Avis sur Whatagraph pour les agences : tarifs, fonctionnalités et comparaison objective (2026)

Avis sur Whatagraph pour les agences

En bref : Basée aux Pays-Bas, Whatagraph est une plateforme de reporting marketing très prisée, conçue pour aider les agences de marketing et les équipes marketing internes à simplifier leurs processus de reporting. Avec plus de 55 intégrations de données, des possibilités étendues de personnalisation des tableaux de bord et des options de personnalisation à marque blanche, elle constitue une solution de choix pour répondre à vos besoins en matière de reporting marketing et de communication client.

Mais deux éléments rendent son adoption plus difficile pour les petites agences : un modèle tarifaire dans lequel les coûts augmentent fortement à mesure que l'entreprise se développe, et des intégrations clés en matière de marketing par e-mail et de référencement naturel (SEO) réservées aux formules les plus chères.

 

Cette analyse approfondie évalue Whatagraph en fonction des besoins réels des petites équipes en matière d’outil de reporting automatisé : facilité d’utilisation, transparence tarifaire, mise en place rapide et assistance fiable. Nous vous montrerons dans quels domaines Whatagraph excelle et en quoi DashThis pourrait constituer une meilleure alternative à Whatagraph, afin de vous aider à choisir la plateforme d’analyse la plus adaptée à votre agence.

 

Pourquoi vous pouvez vous fier à cet avis sur Whatagraph

Nous sommes DashThis, donc oui, nous sommes un concurrent de Whatagraph.

 

Cela nous place en bonne position pour évaluer d'autres outils d'analyse de données destinés aux agences de marketing. Depuis 2011,nous travaillons avec plus de 10 000 petites agences de marketing et professionnels du marketing indépendants.

 

Pour cette analyse, nous avons passé au crible un ensemble d'avis clients vérifiés provenant de Capterra, Trustpilot et G2, couvrant la période de 2023 à 2026, ainsi que nos propres tests pratiques de Whatagraph réalisés en janvier et février 2026, et nos échanges avec leurs services d'assistance client. 

 

Nous souhaitons vous aider à faire le bon choix pour votre agence, que vous optiez finalement pour DashThis, Whatagraph ou une toute autre solution.

 

Bilan rapide et points clés à retenir

Whatagraph est une plateforme de reporting performante, offrant de nombreuses possibilités de personnalisation et un service client réactif. Pour les grandes agences prêtes à consacrer du temps à sa mise en place, elle s'avère très efficace. Pour les petites agences, c'est le modèle tarifaire qui pose le plus de problèmes. Les 20 crédits de source inclus dans la formule « Start » s’épuisent rapidement à mesure que vous vous développez, et Whatagraph ne propose aucune option permettant d’ajouter des crédits sans passer à une formule supérieure. Si l’un de vos clients a besoin de rapports sur le marketing par e-mail ou le référencement naturel (SEO), vous devrez opter pour la formule « Boost » à 579 $ par mois, quel que soit le nombre de vos sources.

 

À qui s'adresse Whatagraph ?

  • Les agences disposant d'un portefeuille de clients plus important et d'une équipe technique ou d'un budget leur permettant d'assurer un soutien dédié
  • Des équipes internes maîtrisant les aspects techniques de la création de rapports

 

À qui Whatagraph ne convient-il pas ?

  • Les dirigeants d'agences sans profil technique ou les petites équipes internes qui ont besoin de rapports marketing simples et professionnels, sans avoir à passer par une phase d'apprentissage fastidieuse
  • Les petites agences de référencement ou de marketing par e-mail, car ces intégrations essentielles nécessitent la formule « Boost » (579 $/mois)
  • Les agences qui travaillent pour de nombreux clients disposant de budgets modestes sur plusieurs plateformes, chaque plateforme connectée étant considérée comme une source distincte, quelle que soit l'ampleur de la campagne ou le montant des dépenses.

Principales caractéristiques

Intégrations : plus de 55 connecteurs disponibles La disponibilité varie selon la formule d'abonnement
Stabilité Whatagraph annonce un taux de disponibilité de 99,95 %, bien que les utilisateurs signalent des problèmes techniques lors de la modification des rapports dans le cadre des évaluations
Facilité d'utilisation Il faut avoir un peu d'expérience avec les logiciels de reporting ou un peu de temps pour s'habituer à leur interface
Fonctionnalités de sécurité et de confidentialité Conformité au RGPD : chiffrement des données AES-256 et HTTPS

Les avantages et les inconvénients en un coup d'œil

Pour
  • Prise en charge intégrée de l'IA tout au long de la création et de l'analyse des rapports
  • De nombreuses options de personnalisation pour la mise en page des rapports, les widgets, les indicateurs multiplateformes et les visualisations de données
  • Un service client efficace et réactif
Cons
  • Les fonctionnalités clés et les intégrations ne sont disponibles qu'avec les formules supérieures
  • Une différence de prix de 293 $ par mois entre les formules « Start » et « Boost », sans possibilité d'ajouter des crédits progressivement
  • Une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs non initiés à la technologie

Modèle tarifaire de Whatagraph

Voici les tarifs de Whatagraph et ce que vous obtenez concrètement pour chaque formule.

Plan Coût mensuel Crédits de source Ce que vous obtenez
Gratuit Gratuit 5 Nombre illimité d'utilisateurs et de rapports – intégrations essentielles – modèles prêts à l'emploi et transformations de données – Whatagraph IQ
Démarrer 286 $ par mois (229 $ par mois en cas de facturation annuelle) 20 Nombre illimité d'utilisateurs et de rapports - intégrations essentielles - modèles prédéfinis et transformations de données - Whatagraph IQ - assistance par chat en direct
Boost 579 $ par mois (463 $ par mois en cas de facturation annuelle) 50 Toutes les fonctionnalités de la version « Start », ainsi que des intégrations avancées, des indicateurs et dimensions personnalisés, une solution en marque blanche et un aperçu des performances des campagnes avec alertes
Max Sur mesure Sur mesure Toutes les fonctionnalités de Boost, ainsi que des intégrations e-commerce haut de gamme, des regroupements et des combinaisons de données, Whatagraph IQ+, l'authentification unique (SSO) et un responsable de la réussite client dédié

Tableau établi à partir de la page « Tarifs » de Whatagraph, consultée en avril 2026.

 

La tarification de Whatagraph repose sur un système de crédits liés aux sources de données. Chaque formule comprend un nombre fixe de crédits, allant de 20 pour la formule « Start » à 50 pour la formule « Boost ». Chaque compte de données connecté utilise un crédit ; ainsi, connecter le compte Facebook Ads d'un client, son compte LinkedIn et une propriété Google Analytics 4 vous coûtera trois crédits.

 

L'utilisation des crédits augmente à mesure que vos clients se développent, qu'il s'agisse d'un client qui se lance sur un nouveau canal ou qui gère deux comptes de marque sur la même plateforme. Cette croissance est une bonne nouvelle pour votre agence. Le problème, c'est que Whatagraph ne propose pas la possibilité d'acheter des crédits supplémentaires, comme l'a confirmé l'équipe d'assistance de Whatagraph. Ainsi, dès que vous atteignez la limite de votre forfait « Start », votre facture passe de 286 $ à 579 $ par mois.

 

Le nombre de sources n’est pas le seul critère déclencheur. Mailchimp, Klaviyo, Semrush et Ahrefs sont toutes des intégrations réservées au forfait Boost. Si un client utilise l’un de ces outils, vous payez 579 $ par mois, quel que soit le nombre de crédits de source dont vous avez réellement besoin, même si vous restez largement dans les limites du forfait Start. Vous serez contraint de passer à un forfait supérieur si vous atteignez votre plafond de sources, ou si un client a besoin d'une intégration réservée au forfait Boost, selon la première éventualité.

 

Exemple de réponse d'assistance Whatagraph

Échange avec l'équipe d'assistance de Whatagraph afin de vérifier les mentions de source (février 2026)

 

Les avantages de Whatagraph : que disent les vrais clients à propos de Whatagraph ?

Que pensent réellement les utilisateurs de Whatagraph ? Nous avons analysé les avis publiés sur Capterra, G2, GetApp et Reddit afin de comprendre ce que les clients apprécient chez Whatagraph — et les problèmes qu’ils ont rencontrés.

 

Note G2 : 4,5/5 sur la base de 277 avis

Note Capterra : 4,4/5 sur la base de 84 avis

Des possibilités de personnalisation avancées

Les possibilités de personnalisation de Whatagraph ont été particulièrement mises en avant dans les avis vérifiés.

 

Les utilisateurs ont apprécié la manière dont la plateforme a permis de simplifier la présentation des données. Comme l'a souligné un critique , elle est « très personnalisable, ce qui permet de rendre des données complexes faciles à assimiler pour le client ».

 

L'interface conviviale de Whatagraph a également été saluée pour son intuitivité. Un autre utilisateur a déclaré : « Les widgets glisser-déposer de Whatagraph sont si simples à utiliser qu’ils créent pratiquement le rapport À VOTRE PLACE. Et comme la plupart des rapports marketing sont vraiment ennuyeux, j’adore ces petites touches comme la personnalisation des icônes des widgets ! »

 

Les avantages de Whatagraph

 

Un service client réactif

Un service client rapide et fiable s'est révélé être un autre atout majeur de Whatagraph, Rédactrice de contenu Brinda G a indiqué avoir reçu une réponse quelques minutes seulement après avoir ouvert un ticket.

 

« L'équipe du service client est ultra-rapide. Et je veux dire par là que, chaque fois que j'ai rencontré un problème, je peux compter sur une véritable conversation depuis mon tableau de bord, en temps réel, moins de 3 minutes après avoir ouvert un ticket. »

 

Clients de Whatagraph Pros

 

Inconvénients de Whatagraph : les frustrations courantes rencontrées par les utilisateurs

Une courbe d'apprentissage initiale abrupte

Bien que la plateforme soit intuitive, sa mise en route nécessite un investissement en temps considérable. Même parmi les utilisateurs satisfaits, certains soulignent qu’il faut un certain temps d’adaptation pour se familiariser avec Whatagraph dans le cadre de leurs rapports marketing. Comme le souligne Zachary sur Capterra : « Il faut apprendre leur langage et leur façon de construire les choses. Ce n’est pas très intuitif. Cependant, une fois qu’on l’a maîtrisé, c’est extrêmement puissant ».

 

Inconvénients de Whatagraph 1

 

Pour les équipes d'agences très occupées, cela signifie :

  • Le temps consacré à la maîtrise de l'outil au lieu de travailler sur les projets des clients
  • Signalez tout retard lorsque vous rencontrez des problèmes techniques

 

C'est également important car Whatagraph ne propose un chargé de compte dédié que dans le cadre de son forfait « Boost » (579 $/mois). Avec les forfaits inférieurs, vous devez vous contenter des canaux d'assistance en libre-service, ce qui peut ralentir votre processus de création de rapports tant que vous êtes encore en phase d'apprentissage de l'outil.

 

Contrairement à Whatagraph, DashThis est conçu pour permettre aux petites équipes d'agences de se lancer rapidement dans la création de rapports. Trois étapes suffisent pour créer votre premier tableau de bord interactif : connectez simplement vos sources de données, choisissez l'un de nos plus de 50 modèles de tableau de bord, puis personnalisez-le grâce à notre interface glisser-déposer en utilisant des libellés rédigés en langage clair.

 

Des coûts élevés et un écart important entre les différentes tranches tarifaires

D'autres utilisateurs ont signalé que le prix de Whatagraph constituait un obstacle. Les avis reconnaissent que cette solution est onéreuse pour les petites agences et les professionnels du marketing indépendants disposant de budgets plus modestes.

 

Inconvénients de Whatagraph 2

 

Le modèle de crédits de Whatagraph ne laisse aucune marge de manœuvre. Dès que vous atteignez votre plafond de crédits ou que vous ajoutez un client via Mailchimp ou Semrush, votre facture passe d’un coup de 286 $ à 579 $ par mois. Il n’est pas possible d’ajouter des crédits progressivement ; l’augmentation de 293 $ par mois est donc la seule option envisageable. Cela rend les coûts difficiles à prévoir, en particulier si la composition de votre portefeuille de clients évolue ou si un client étend ses activités à de nouvelles plateformes.

 

Les formules tarifaires de DashThis prévoient également un nombre fixe de sources par niveau, mais votre facture reste fixe tant que vous ne passez pas au niveau supérieur. Toutes les intégrations sont disponibles dans chaque formule ; ainsi, l'ajout d'un outil de messagerie électronique ou de référencement ne vous fera pas automatiquement passer à un niveau supérieur. Cela facilite la prévision des coûts à mesure que votre portefeuille de clients s'étoffe.

 

Tests DashThis : comment Whatagraph se positionne-t-il par rapport à DashThis pour les petites équipes ?

Nous avons évalué Whatagraph à l'aune des critères les plus importants pour les petites agences :

 

  1. Importation de vos données
  2. Rédiger efficacement des rapports de chantier
  3. Partager nos analyses avec nos clients
  4. Obtenir de l'aide en cas de besoin
  5. Faire évoluer l'utilisation sans mauvaises surprises au niveau des coûts

 

1. Couverture des données et de l'intégration

L'intégration des données marketing de vos clients dans votre plateforme de reporting est une fonctionnalité essentielle pour tout outil marketing. Nous allons donc voir comment Whatagraph prend en charge les plateformes que les petites agences utilisent réellement au quotidien, combien d'intégrations il propose et quelles autres options s'offrent à vous pour importer vos données.

 

  • Couverture d'intégration pour accéder aux plateformes que votre agence utilise quotidiennement, selon différents niveaux tarifaires
  • Autres méthodes d'importation pour ajouter des données personnalisées au-delà des intégrations natives via des importations CSV ou un accès API personnalisé

 

Couverture de l'intégration

Whatagraph prend en charge 62 intégrations, ainsi que BigQuery et les API personnalisées, bien que l'accès varie selon la formule choisie. Les outils de référencement (SEMrush, Ahrefs) et les plateformes de marketing par e-mail (Mailchimp, Constant Contact) nécessitent la formule « Boost » (579 $/mois).

 

couverture d'intégration Whatagraph

 

Grâce à l'API personnalisée et à la prise en charge de BigQuery, vous pouvez connecter n'importe quelle source de données externe à Whatagraph et l'intégrer à vos rapports, ce qui s'avère particulièrement pratique lorsque vous disposez de vos propres systèmes internes, comme un CRM, ou de données propriétaires sur lesquelles vous devez établir des rapports.

 

DashThis propose moins d' d'intégrations (plus de 30). Cependant, elles sont toutes disponibles dans toutes les formules, et nous couvrons toutes les intégrations essentielles au marketing numérique, des outils de référencement naturel (SEO) aux outils de marketing par e-mail et aux outils de publicité au coût par clic (PPC), que toute agence peut utiliser. 

 

Fonctionnalités alternatives d'importation et d'exportation de données

Whatagraph propose des options étendues d'importation et d'exportation de données dans ses formules « Boost » et « Max » : accès API personnalisé, intégration à BigQuery et connexions de données à Looker Studio (anciennement Google Data Studio). Ces fonctionnalités de niveau entreprise vous permettent d'exporter des ensembles de données volumineux à des fins de stockage, d'analyse avancée ou d'intégration avec des outils de veille stratégique.

 

Ces fonctionnalités s'avèrent précieuses dans des cas d'utilisation spécifiques, tels que la gestion des données pour les entreprises ou l'analyse prédictive.

 

Mais pour la plupart des petites agences et des utilisateurs non initiés à la technologie, les priorités sont différentes. Il s'agit d'intégrer rapidement les données des clients dans des rapports professionnels, de partager efficacement les analyses avec les clients, puis de passer à des tâches génératrices de chiffre d'affaires.

 

C'est là que les outils de reporting comme DashThis se distinguent : ils vous fournissent l'essentiel pour créer des rapports qui facilitent la communication avec vos clients, sans alourdir votre flux de travail ni multiplier les outils à gérer.

 

API personnalisée Whatagraph

 

2. Création de rapports et facilité de personnalisation

Est-il facile de créer et de personnaliser un rapport ? Le temps nécessaire à la création d'un rapport fait toute la différence, car les petites équipes n'ont pas des heures à consacrer à l'apprentissage d'interfaces complexes ou à la création de tableaux de bord personnalisés à partir de zéro.

 

  • Rapidité de mise en place du premier tableau de bord pour créer rapidement des rapports opérationnels sans temps de configuration fastidieux
  • Disponibilité des modèles pour commencer avec des options prédéfinies ou créer des rapports à partir de zéro en fonction de vos besoins
  • Personnalisation visuelle pour contrôler les types de graphiques, les mises en page et les options de personnalisation à l'image de la marque pour les rapports destinés aux clients
  • Flexibilité en matière de rapports permettant de modifier facilement les rapports existants à mesure que les besoins des clients évoluent
  • Courbe d'apprentissage pour comprendre à quel point le générateur est intuitif pour les utilisateurs non initiés à la technique

 

Whatagraph vous permet de créer un compte gratuit sans carte bancaire, et vous pouvez inviter immédiatement les membres de votre équipe — une fonctionnalité très pratique pour la mise en route lorsque vous testez l'outil avec votre équipe.

 

Intégration de Whatagraph

 

Vous pouvez utiliser une instruction d'IA pour créer votre premier rapport après avoir connecté vos sources de données. Cela peut accélérer la configuration initiale, même si la qualité du résultat dépend du degré de précision de votre instruction.

 

premier rapport sur l'assistance par IA

 

Lorsque vous êtes prêt à créer votre tableau de bord, deux options de démarrage rapide s'offrent à vous : décrire vos besoins à leur assistant IA ou faire votre choix parmi leur bibliothèque de modèles de rapports. Si vous souhaitez créer vous-même votre propre tableau de bord personnalisable, vous pouvez également choisir de partir de zéro.

 

options de création de rapports

 

Comme vous utiliserez cette interface régulièrement, il est intéressant de voir ce que Whatagraph propose à ce sujet. La plateforme génère automatiquement des résumés sous forme de tableaux de bord qui mettent en avant les progrès réalisés, signalent les revers et proposent trois recommandations fondées sur les données.

 

Pour les équipes qui souhaitent obtenir rapidement des informations, cette analyse automatique pourrait leur faire gagner du temps, même si la qualité de ces informations dépend de la quantité de données disponibles.

 

Auto Insights AI

 

Whatagraph organise ses rapports à l'aide d'onglets spécifiques à chaque plateforme, chacun présentant des données synthétisées et des indicateurs clés de performance (KPI) multicanaux. Ce système convient bien aux clients qui gèrent chaque plateforme séparément, même s'il peut nécessiter davantage de clics pour consulter les comparaisons entre les différents canaux.

 

Son interface propose de nombreuses options de personnalisation et commandes. Si cela témoigne de la richesse de la plateforme, cela contribue également à la courbe d'apprentissage initiale, qui peut sembler intimidante pour les personnes peu familiarisées avec les outils de création de rapports. Le temps nécessaire pour maîtriser la plateforme dépend de votre niveau de familiarité avec ce type d'outils.

 

Quelles sont les performances de Whatagraph lors de la création et de la modification de widgets ?

Whatagraph propose plusieurs options pour créer un nouveau widget.

  • Sélectionnez des widgets prédéfinis en fonction de vos sources de données connectées
  • Créer des widgets personnalisés à partir de zéro
  • Utilisez les modèles de widgets enregistrés dans la bibliothèque de votre équipe

 

options du widget

 

À l'instar d'autres outils de création de rapports, Whatagraph propose également de nombreuses options pour visualiser vos données.

 

Voyons l'une des tâches les plus courantes lors de la modification des widgets : redimensionner les widgets pour les adapter à votre mise en page dans Whatagraph. 

 

Vous pouvez redimensionner les widgets à votre guise ; les données qu’ils contiennent s’adaptent automatiquement à leur nouvelle taille. La plateforme offre également de nombreuses options de personnalisation des widgets, avec plusieurs types de widgets, des fonctionnalités d’édition basées sur l’IA associées à des commandes manuelles, ainsi que la personnalisation des icônes. Vous bénéficiez ainsi d’un contrôle à la fois automatisé et précis sur chaque élément de vos tableaux de bord, ce qui vous permet de travailler comme vous le souhaitez.

 

Verdict général : Whatagraph dispose d’un ensemble complet de fonctionnalités de personnalisation si vous souhaitez affiner la configuration de votre tableau de bord, à condition de prendre le temps de vous familiariser avec les commandes de la plateforme ou d’avoir déjà utilisé des outils de tableaux de bord marketing.

 

Si vous n'êtes pas un expert en informatique et que vous souhaitez simplement fournir à vos clients des rapports d'aspect professionnel sans passer des heures à vous familiariser avec un nouvel outil, DashThis vous permet de créer votre premier tableau de bord en quelques minutes.

 

3. Fonctionnalités de communication avec les clients

D'après l'enquête « Setup » de 2025 Marketing Relationship Survey de Setup, la qualité des prestations et la compréhension de l'activité du client sont les principaux facteurs garantissant des partenariats durables avec les clients. C'est pourquoi votre outil de reporting doit permettre à la fois de partager facilement les données de manière claire et d'y ajouter des analyses qui démontrent que vous comprenez leur activité.

 

Voyons comment Whatagraph se positionne sur ces aspects.

  • Options de partage des rapports pour les transmettre aux parties prenantes et automatiser les rapports planifiés avec les clients
  • Rapports en marque blanche et personnalisation de l'identité visuelle pour personnaliser vos rapports selon l'identité visuelle de votre agence
  • Fonctionnalités d'analyse et d'interprétation pour ajouter des commentaires et des analyses à votre rapport

 

À l'instar de la plupart des outils modernes de reporting marketing, Whatagraph propose plusieurs méthodes pour partager vos rapports, notamment l'exportation au format PDF et CSV, l'envoi automatisé par e-mail et les liens URL en direct.

 

La plateforme intègre, dans ses paramètres d'automatisation, une étape facultative de vérification manuelle qui vous permet de valider les rapports avant leur envoi aux clients.

 

automatiser les rapports

 

Toutes les fonctionnalités en marque blanche sont disponibles dans leur formule « Boost » ; sinon, vous êtes limité aux thèmes de rapport par défaut de Whatagraph.

 

Analyses basées sur l'IA : DashThis et Whatagraph proposent tous deux des assistants basés sur l’IA pour vous aider à analyser vos données marketing et à interagir avec celles-ci. Whatagraph IQ inclut la synthèse des données et l’analyse conversationnelle dans toutes ses formules. Ses formules « Boost » et « Max » intègrent en outre la fonctionnalité « Goals & Alerts » (objectifs et alertes), qui envoie des notifications automatiques lorsque les indicateurs clés de performance (KPI) s’écartent des objectifs, ainsi que des fonctionnalités plus avancées dans sa formule « Enterprise IQ+ ».

 

À titre de comparaison, DashThis AI Insights (disponible dans toutes les formules) vous aide à :

  • Résumés instantanés des données
  • Analyses et recommandations basées sur l'IA
  • Requêtes conversationnelles en langage naturel (disponibles avec le module complémentaire AI Pro en option)

 

Enrichir vos rapports d'informations pertinentes

Whatagraph propose deux façons d'ajouter du contexte et des analyses à vos rapports : des widgets de texte dédiés que vous pouvez placer n'importe où dans votre tableau de bord, et des descriptions au niveau des widgets qui associent des commentaires directement à chaque indicateur ou graphique. Cela vous offre une grande flexibilité dans la manière dont vous structurez et présentez vos analyses à vos clients.

 

Dans l'ensemble, Whatagraph s'avère être un outil de communication client performant. À l'instar de la plupart des outils modernes de reporting marketing, il propose plusieurs options de diffusion des rapports pour vous permettre de les transmettre à vos clients dans les formats de leur choix, ainsi que des fonctionnalités d'IA pour vous aider dans l'analyse des données. Il offre également des alertes automatisées pour certains indicateurs clés de performance (KPI), ce qui s'avère utile si vous avez de nombreux clients à gérer.

 

Notez que la personnalisation de l'image de marque, les fonctionnalités en marque blanche et les alertes KPI ne sont disponibles que dans le forfait Boost (579 $/mois). Tenez-en compte dans vos calculs avant de vous engager.

 

4. Qualité du service client

Lorsqu'un problème survient ou que vous avez des questions, vous avez besoin de réponses rapides. Les petites équipes ne peuvent pas se permettre de perdre des heures à rechercher des solutions ou à attendre les réponses du service d'assistance. Dans ce contexte, un service d'assistance de qualité peut vous aider à trouver rapidement des réponses.

 

Alors, comment fonctionne réellement le service client de Whatagraph ?

  • Canaux d'assistance : Comme la plupart des outils logiciels, Whatagraph propose une assistance par chat en direct et par e-mail. L'entreprise dispose également d'un centre d'aide proposant des guides et des réponses aux questions fréquemment posées. Les articles du centre d'aide sont très complets et s'accompagnent de courtes vidéos expliquant comment résoudre un problème.
  • Délai de réponse : le service client a répondu à notre demande de test en 16 minutes en nous renvoyant vers un article pertinent de la rubrique d'aide. Les clients font état de délais de réponse similaires ; Brinda G. , par exemple, a reçu une réponse du service client en moins de trois minutes.
  • Qualité de la réponse : Lors de nos tests, l’aide nous a été fournie sous la forme d’un lien vers un article d’aide. Pour les questions plus techniques liées à la plateforme, le service client nous a également fourni des instructions étape par étape (accompagnées de captures d’écran annotées) lorsque nous avions besoin d’aide pour accomplir une tâche spécifique.
  • Chargés de compte dédiés : Disponibles avec la formule Boost (579 $/mois)

 

L'équipe d'assistance de Whatagraph excelle dans la mise à disposition de ressources et de conseils techniques. Lors de nos tests, elle nous a orientés vers des articles d'aide pertinents pour les questions rapides et a créé des guides détaillés accompagnés de captures d'écran annotées pour les tâches spécifiques à la plateforme, ce qui s'avère particulièrement utile si vous êtes à l'aise pour travailler de manière autonome à l'aide de la documentation.

 

réponses d'assistance

 

DashThis adopte une approche davantage axée sur le conseil. Notre équipe d'assistance :

  • Affiche vos tableaux de bord actuels pour vous permettre de comprendre votre configuration spécifique
  • Vérifie la validité des questions en fonction de vos données réelles
  • Propose des solutions personnalisées sous forme de procédures détaillées, de vidéos Loom ou de guides Scribe sur mesure
  • Signale de manière proactive les incohérences dans les données ou les possibilités d'optimisation qui auraient pu vous échapper

 

Si vous préférez les ressources en libre-service et la documentation technique, le modèle d'assistance de Whatagraph vous conviendra parfaitement. En revanche, si vous recherchez une équipe d'assistance qui agit davantage comme un prolongement de votre équipe, capable de se plonger dans votre configuration spécifique et de vous offrir des conseils proactifs, l'approche de DashThis pourrait mieux vous convenir.

 

Nous savons qu'il ne devrait pas être nécessaire d'avoir des connaissances techniques pour créer des rapports professionnels. Grâce à cette approche personnalisée, vous pouvez créer des rapports professionnels sans avoir besoin d'expertise technique. Comme l'a souligné l'un de nos clients sur Trustpilot :

 

Témoignage de dashthis

 

5. Tarification et évolutivité

Quand on dirige une petite agence, chaque dollar compte. Et alors que 63 % des agences de marketing et de publicité américaines sont confrontées à des flux de trésorerie imprévisibles, selon rapport 2025 d’Ignition sur la tarification et la trésorerie des agences, vous ne pouvez pas vous permettre de faire face à des coûts imprévus liés à votre infrastructure logicielle.

 

Le modèle de facturation par source de Whatagraph rend les coûts difficiles à prévoir. Avec quatre clients utilisant chacun cinq plateformes, vous atteignez déjà la limite de 20 sources prévue par la formule « Start ». Ajoutez une nouvelle plateforme, et vous devrez passer à la formule « Boost » à 579 $ par mois, ce qui représente une augmentation de 293 $ par mois.

 

Si certains de vos clients utilisent Mailchimp pour leurs campagnes d'e-mailing ou Semrush pour leurs rapports SEO, vous opterez pour Boost, quel que soit le nombre de vos sources.

 

Whatagraph réserve également les fonctionnalités « white label » aux abonnés du forfait Boost. Si la possibilité de présenter des rapports sous votre propre image de marque est importante pour votre agence, c'est là une raison supplémentaire pour laquelle vous payez 579 $ par mois.

 

Voici une comparaison entre ces deux outils de reporting au niveau des formules les plus pertinentes pour les petites agences.

Whatagraph : Démarrer Whatagraph Boost DashThis Professional DashThis Business
Coût mensuel $286 $579 $164 $324
Sources utilisées 20 50 40 100
Tableaux de bord inclus Illimité Illimité 10 25
Intégrations SEO (Semrush - Ahrefs) Boost uniquement
Intégrations d'e-mails (Mailchimp - Klaviyo) Boost uniquement
Marque blanche Boost uniquement

Les intégrations SEO et e-mail ne sont disponibles que dans le forfait « Boost » de Whatagraph. Les informations relatives aux forfaits sont valables à compter d'avril 2026.

 

Les formules DashThis comprennent un nombre fixe de sources par niveau, et toutes les intégrations sont disponibles dans chaque formule. Cela inclut les outils de référencement, le marketing par e-mail et les fonctionnalités de marque blanche. Votre facture reste fixe jusqu'à ce que vous passiez au niveau supérieur. 

 

Avec le forfait « Professional » à 164 $ par mois, vous bénéficiez de 40 sources et de toutes les fonctionnalités de marque blanche. Avec le forfait « Business » à 324 $ par mois, ce nombre passe à 100 sources, sans que votre facture n’augmente. Lorsqu’un client vous demande d’ajouter une plateforme, vous voulez pouvoir accepter sans avoir à vérifier si cela vous fera passer à un niveau tarifaire supérieur.

 

DashThis vs Whatagraph : pourquoi les agences préfèrent DashThis à Whatagraph

Optez pour Whatagraph si vous créez régulièrement des indicateurs personnalisés multiplateformes ou si vous avez déjà utilisé des outils de reporting. Cette solution propose de nombreuses intégrations (plus de 62) et des fonctionnalités avancées d'organisation des données, telles que la fusion multiplateforme. Ces fonctionnalités s'avèrent particulièrement utiles lorsque vous gérez des rapports pour plusieurs clients et sur plusieurs canaux marketing.

 

DashThis prend en charge les intégrations essentielles en matière de marketing numérique, telles que Google Ads et LinkedIn, dont dépendent les petites agences, et toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans chaque formule. Si vous êtes une petite agence soucieuse de son budget et que vous avez besoin de rapports professionnels sans complexité ni coût excessif, DashThis est la solution qui vous convient le mieux.

 

Optez pour DashThis si vous…

  • Une tarification claire et transparente
  • Vous recherchez une solution conçue pour les utilisateurs non initiés à la technologie et les petites équipes marketing ?
  • Vous souhaitez disposer de toutes les intégrations disponibles dès la formule d'entrée de gamme, y compris les outils de référencement naturel (SEO) et de marketing par e-mail ?

Optez pour Whatagraph si vous...

  • Créer régulièrement des indicateurs personnalisés, des dimensions ou des KPI combinés sur plusieurs canaux
  • Utilisez des outils compatibles avec Whatagraph mais non pris en charge par DashThis
  • Vous gérez plus de 20 clients et avez besoin de capacités de gestion des données adaptées aux entreprises

Questions fréquemment posées

À qui s'adresse DashThis ?

DashThis est spécialement conçu pour les petites équipes et les agences qui ont besoin d'un outil de reporting tout-en-un, à la fois simple et performant.

 

À qui s'adresse Whatagraph ?

Optez pour Whatagraph si vous avez besoin de fonctionnalités avancées en matière de données, telles que la fusion multiplateforme, les indicateurs personnalisés ou les intégrations BigQuery. La plateforme offre de nombreuses possibilités de personnalisation et des fonctionnalités de niveau entreprise, mais elle nécessite soit une bonne maîtrise technique des outils de reporting, soit un budget suffisant pour bénéficier d’un chargé de compte dédié (formule « Boost » à 579 $/mois).

 

Pour les petites équipes, quel est le meilleur choix : Whatagraph ou DashThis ?

Bien que ces deux solutions soient destinées aux petites entreprises, Whatagraph s'adresse davantage aux équipes plus importantes qui ont besoin d'un ensemble de fonctionnalités plus complet ou qui gèrent activement plus de 15 clients. DashThis, quant à lui, est spécialement conçu pour les petites équipes et les indépendants, et propose un outil de reporting simple, pensé pour les entrepreneurs individuels et les petites équipes : il est à la fois facile à prendre en main et offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réaliser vos rapports, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects de vos processus marketing.

 

Comment fonctionne la tarification de Whatagraph ?

Whatagraph utilise un modèle de crédits. Chaque formule comprend un nombre fixe de crédits, et chaque compte de données connecté utilise un crédit. La formule Gratuite vous offre 5 crédits, la formule Start 20 et la formule Boost 50. Si vous dépassez la limite de crédits de votre formule, vous devrez passer à la formule supérieure ; il n'est pas possible d'acheter des crédits supplémentaires entre deux formules.

 

Whatagraph propose-t-il un essai gratuit ?

Whatagraph ne propose pas d'essai gratuit pour ses formules payantes. Il existe toutefois une formule gratuite avec une limite de 5 crédits de sources que vous pouvez utiliser pour tester la plateforme. DashThis propose quant à lui un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet, sans carte bancaire requise.

 

DashThis est-il plus abordable que Whatagraph ?

Pour les petites agences, DashThis offre un meilleur rapport qualité-prix. Les formules DashThis commencent à 54 $ par mois et comprennent un nombre fixe de tableaux de bord et de sources, avec toutes les intégrations disponibles à chaque niveau. Les formules payantes de Whatagraph commencent à 286 $ par mois. L'écart de prix se creuse considérablement lorsque vous avez besoin de fonctionnalités de marque blanche ou d'intégrations SEO et e-mail, que Whatagraph réserve à sa formule « Boost », à 579 $ par mois.

 

DashThis réserve-t-il ses intégrations aux formules les plus chères ?

Non. Toutes les intégrations DashThis sont disponibles dans toutes les formules, y compris celles relatives au référencement naturel (SEO), au marketing par e-mail, aux rapports sur les réseaux sociaux et aux outils de publicité au clic (PPC).

 

Prêt à optimiser vos rapports marketing avec DashThis ?

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