ChatGPT pour le marketing : Comment utiliser l'IA pour gagner du temps et booster les résultats

Combien de temps passez-vous à effectuer des tâches répétitives ou à lutter contre un blocage créatif ? Selon le rapport State of Artificial Intelligence 2023 de HubSpot, les spécialistes du marketing consacrent jusqu'à cinq heures par jour à des tâches administratives, soit plus de trois journées de travail complètes par mois.

 

ChatGPT aide les spécialistes du marketing à générer des idées créatives, à affiner les processus de marketing de contenu ou de rédaction, et à agir en tant que partenaire de réflexion précieux pour guider vos efforts de marketing. Une étude réalisée en 2024 par Lightricks et l'American Marketing Association a révélé que près de 90 % des spécialistes du marketing utilisent des outils d'IA générative chaque semaine, ChatGPT étant le premier choix.

 

Ce guide couvre l'utilisation de ChatGPT dans le marketing, y compris les principes d'utilisation de l'IA, les limites et la façon dont les GPT personnalisés de DashThis peuvent rationaliser les rapports.

 

Table des matières

• Qu'est-ce que le ChatGPT et comment est-il utilisé dans le marketing ?
• Principes essentiels pour l'utilisation d'outils d'IA comme ChatGPT dans le marketing
• Limites et bonnes pratiques de l'utilisation de ChatGPT pour le marketing
• Cas concrets d'utilisation de ChatGPT dans le monde du marketing
• Comment construire et analyser des rapports marketing avec les GPT personnalisés de DashThis ?
• Gagnez du temps en combinant les GPT personnalisés de DashThis avec des rapports automatisés.

 

 

Qu'est-ce que le ChatGPT et comment est-il utilisé dans le marketing ?

 

ChatGPT, un grand modèle de langage (LLM) d'OpenAI publié en novembre 2022, a rendu l'IA générative accessible au public.

 

Remarquez la forte augmentation de l'intérêt pour l'OpenAI et le terme d'IA générative après les débuts de ChatGPT en novembre 2022. Son interface conversationnelle et son accès public gratuit ont rendu l'IA accessible à toute personne disposant d'un accès à l'internet. Aujourd'hui, ChatGPT compte plus de 400 millions d'utilisateurs quotidiens.

Image : Google Trends

 

Principes essentiels pour l'utilisation d'outils d'IA comme ChatGPT dans le marketing

 

Avant d'aborder les utilisations marketing de ChatGPT, il est utile de mettre en contexte l'utilisation des outils d'IA. Voici quelques principes utiles.

Connaître les capacités et les limites de l'IA

 

Considérez ChatGPT comme votre rédacteur junior, votre assistant de recherche ou votre partenaire de réflexion. Il est là pour s'occuper du travail manuel ou pour vous aider à générer rapidement des idées afin de surmonter le syndrome de la page blanche ou la fatigue créative.

 

Des tests effectués en 2023 montrent que l'IA est déjà plus créative que les humains. Elle est donc bien placée pour vous aider à générer rapidement une grande quantité d'idées afin de sortir de l'impasse.

 

Avant de penser que l'IA va vous remplacer, attendez un peu. L'apport humain est toujours nécessaire pour les spécialistes du marketing. Vous devez rester en charge de la stratégie, du jugement, du ton de la marque, de l'examen des résultats de l'IA et décider s'ils correspondent à votre objectif.

Comprendre comment solliciter l'IA de manière efficace

 

Les outils d'IA conversationnelle comme ChatGPT fonctionnent par le biais d'invites, c'est-à-dire la façon dont vous parlez à une IA pour obtenir ce que vous voulez. Vous pouvez poser une question ou confier une tâche.

 

Il s'agit en quelque sorte d'une recherche Google adaptée à vos besoins. Contrairement à Google, vous n'obtenez pas seulement des liens (ou des publicités) en retour. Vous obtenez des réponses complètes, des idées ou un contenu créé sur place en fonction de votre demande. Mais ChatGPT a besoin d'être guidé pour vous aider à atteindre vos objectifs en vous fournissant le contexte et les instructions nécessaires.

 

Il peut s'agir d'une simple question comme "aidez-moi à trouver 5 titres pour mon article de blog sur ChatGPT". Mais pour des réponses plus détaillées, il faut explorer un cadre pour donner à l'IA suffisamment d'informations.

 

La méthode CO-STAR est un cadre populaire. Voici un exemple de ChatGPT destiné à un spécialiste du marketing par courrier électronique pour l'idéation d'une ligne d'objet.

 

Contexte : Pourquoi créez-vous ce message-guide et quelle est la situation de fond ?

 

"Je suis responsable du marketing par e-mail dans une société SaaS B2B qui lance une nouvelle fonctionnalité. Nos taux d'ouverture sont en baisse et j'ai besoin de nouvelles idées de sujets pour notre prochaine lettre d'information destinée à 15 000 abonnés".

 

Objectif : Que voulez-vous que l'IA fasse ? Soyez précis.

 

Exemple d'invites : "Générer 8 lignes d'objet d'email pour augmenter les taux d'ouverture pour l'annonce d'une nouvelle fonctionnalité de notre tableau de bord. Privilégiez les approches axées sur la curiosité et les avantages, avec au moins deux options urgentes."

 

Le style : Comment la réponse doit-elle être rédigée ? Quelle profession, quel genre ou quelle approche doit-elle imiter ?

 

Exemples de questions : "Rédigez comme un stratège chevronné en marketing par courriel", "Utilisez le style des courriels de lancement de produits SaaS" ou "Imitez l'approche des rédacteurs de réponses directes axés sur la conversion".

 

Ton : Quel ton émotionnel ou quelle voix la réponse doit-elle avoir ?

 

Exemples d'incitations : "Professionnel mais accessible pour un public B2B" ou "Excité et urgent pour une promotion à durée limitée" ou "Utile et éducatif pour le contenu d'une campagne de maturation".

 

Public : Qui lira ou utilisera la réponse ?

 

Exemples d'incitations : "Les responsables marketing des entreprises de taille moyenne qui utilisent des outils d'analyse" ou "Les propriétaires de petites entreprises qui s'intéressent aux campagnes de marketing sur les médias sociaux" ou "Les cadres de haut niveau qui ont besoin de résumés rapides des performances marketing".

 

Format de la réponse : Quel format de sortie souhaitez-vous ?

 

Exemples d'invites : "Une liste numérotée avec de brèves explications pour chaque ligne d'objet" ou "Un tableau avec des colonnes pour la ligne d'objet, le type d'approche et la catégorie de taux d'ouverture prédit" ou "Des points à puces avec des variations de tests A/B clairement indiquées".

Être prêt à itérer et à optimiser les résultats de l'IA

 

Il est tentant d'utiliser la première réponse de l'IA, mais vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en l'affinant. Soyez prêt à itérer et à donner plus d'informations à l'IA. Ce va-et-vient vous permet d'obtenir des réponses plus précises et plus utiles.

 

Par exemple, disons que vous utilisez ChatGPT pour faire des recherches sur un article de blog et que vous utilisez l'invitation à la recherche ci-dessous. Vous avez obtenu quelques résultats prometteurs, mais malgré votre demande explicite, ChatGPT n'a pas cité de sources.

Vous pouvez affiner votre approche en posant une question de suivi pour vous assurer que ChatGPT cite correctement ses sources.

En plus d'affiner vos messages-guides, recoupez les informations de l'IA avec Google, des ressources de première main, des commentaires de clients et votre expertise personnelle. Par exemple, vérifiez chaque site cité par ChatGPT pour valider le lien.

 

Limites et bonnes pratiques de l'utilisation de ChatGPT pour le marketing

 

Demander à un humain de vérifier les erreurs dans le contenu de l'IA

 

Les outils d'IA sont d'excellents partenaires, mais ils présentent un inconvénient de taille : le risque d'hallucinations de l'IA. C'est le cas lorsqu'une IA invente quelque chose et le présente comme vrai, alors que ce n'est pas le cas.

 

Même OpenAI admet qu'il existe un risque de désinformation avec ses produits. Un rapport d'OpenAI datant de 2025 a montré que ses nouveaux modèles hallucinaient fréquemment. o3 a commis des erreurs factuelles 33 % du temps et o4-mini 48 % du temps lorsqu'il s'agissait de résumer des faits concernant des personnes.

 

Si vous ne vérifiez pas votre travail, la réputation de votre marque ou de votre agence peut être gravement entachée. Par exemple, le Chicago Sun-Times a publié en mai 2025 une liste de lectures d'été générée par l'IA et contenant des livres inexistants. Cette liste est devenue virale, ce qui a eu pour effet de nuire considérablement à la réputation de l'entreprise.

 

Les équipes de marketing ont été confrontées à des problèmes similaires. Exemples de nouvelles récentes que les spécialistes du marketing devraient prendre en compte.

• Le site technologique CNET a publié un contenu généré par l'IA contenant d'importantes erreurs factuelles.
• La marque de mode Mango a utilisé des mannequins générés par l'IA, ce qui a donné lieu à des critiques de publicité mensongère.

 

Dans ces trois exemples, l'utilisation inappropriée de l'IA pour gagner du temps s'est transformée en une crise de réputation de la marque sous surveillance, des situations que tout spécialiste du marketing souhaite éviter.

Éviter les contenus évidents générés par l'IA

 

Lorsque les consommateurs repèrent un contenu généré par l'IA, les marques en subissent les conséquences. Un rapport de 2025 de Hookline& a révélé que 82,1 % des Américains sont capables d'identifier les contenus rédigés par l'IA et que 40,4 % d'entre eux voient les marques d'un mauvais œil lorsqu'elles les utilisent.

 

Il en va de même pour l'utilisation de l'IA sur les médias sociaux. Une analyse de Meltwater réalisée en 2024-2025 a révélé que le sentiment négatif à l'égard des contenus générés par l'IA était presque deux fois plus élevé que le sentiment positif (29 % contre 16 %). Ce sentiment s'explique par la méfiance des consommateurs et leur inquiétude quant à la différenciation des contenus créés par l'IA de ceux créés par l'homme.

Source : Meltwater

 

Envisagez de divulguer si vous avez utilisé l'IA pour créer une image ou dans quelle mesure vous utilisez l'IA dans votre processus de création. Anthropic (créateurs du chatbot Claude) inclut une déclaration de diligence en matière d'IA sur la manière dont ils ont utilisé l'IA pour créer leur cours.

 

Ne confiez pas votre processus créatif à l'IA et vérifiez toujours ses résultats. Recherchez les signes d'un contenu généré par l'IA et examinez votre contenu pour vous assurer qu'il ne ressemble pas à un travail généré par l'IA. Ces lignes directrices constituent un bon point de départ.

 

Assurez-vous que votre contenu humain inclut des choses que seuls les humains peuvent faire. L'IA pouvant générer des informations générales, vous avez besoin d'un point de vue différencié ou d'expériences personnelles spécifiques pour donner à votre contenu une touche d'authenticité.

Fixer des limites d'utilisation claires

 

Définissez ce que l'IA doit et ne doit pas faire dans votre organisation marketing, tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau individuel.

 

Lignes directrices organisationnelles : De nombreuses entreprises élaborent des politiques d'utilisation de l'IA afin de définir des règles claires pour une utilisation responsable de l'IA. Il peut s'agir de directives simples comme "utilisez l'IA pour vous aider à démarrer, mais faites toujours vérifier le travail par un humain" ou de règles détaillées couvrant la confidentialité des données, la divulgation, les normes de qualité et les responsabilités.

 

Voici quelques exemples

• Principes de la politique de Zoe en matière de marketing et d'intelligence artificielle
• Manifeste de l'Institut Marketing AI sur l'IA responsable.

 

Limites personnelles : Fixez des contraintes pour préserver la créativité et la qualité. Les rédacteurs peuvent décider de n'utiliser l'IA que pour le brainstorming et la rédaction, tandis que les concepteurs peuvent limiter l'utilisation de l'IA aux concepts d'image.

 

Processus d'examen de la qualité : Il peut s'agir de définir des processus de révision pour tous les contenus assistés par l'IA, de s'assurer qu'ils sont revus par un rédacteur humain (et d'affecter une personne à la supervision de ces vérifications et processus) avant leur publication ou de se référer à une liste de contrôle pour s'assurer que les nouveaux contenus respectent les lignes directrices de la marque.

 

Cas concrets d'utilisation de ChatGPT dans le monde du marketing

 

Maintenant que nous avons abordé les principes clés et les limites de l'utilisation de ChatGPT dans le domaine du marketing, explorons les moyens spécifiques et exploitables qu'il peut utiliser dans les tâches marketing quotidiennes.

Pour la création et l'édition de contenu

 

Incorporez ChatGPT dans votre processus de création de contenu pour gagner du temps ou explorer de nouveaux angles. Cela s'applique à la rédaction ou à l'amélioration des méta-descriptions d'une page.

 

Remue-méninges avec ChatGPT

 

Si votre client d'email marketing a besoin d'un contenu de blog frais, demandez-lui "Donnez-moi 5 idées d'articles de blog sur l'automatisation de l'email basée sur les données pour les campagnes d'emailing du commerce électronique", et ChatGPT produira des suggestions créatives.

 

ChatGPT peut effectuer des recherches sur le web à l'aide de sa fonction de recherche de base ou de sa fonction de recherche approfondie pour évaluer la popularité d'un sujet ou valider des idées à l'aide de données actuelles. Utilisez des invites telles que :

• Quels sont les sujets les plus recherchés en matière d'email marketing pour le commerce électronique en 2025 ?
• Quels sont les défis liés à l'automatisation de l'envoi d'e-mails dont les entreprises discutent en ligne ?

 

Contextualisez ces questions pour votre public spécifique ou affinez-les en utilisant le format COSTAR. Validez ces points à l'aide de vos propres recherches sur Google Trends, sur les clients ou sur Exploding Topics.

 

Surmonter l'angoisse de la page blanche

 

ChatGPT peut vous aider à trouver les mots justes pour votre texte. Voici comment il peut vous aider à trouver des métaphores pour décrire la relation entre les équipes marketing et l'IA.

Rédaction du contenu

 

ChatGPT peut servir de partenaire d'édition. Collez votre projet et demandez des améliorations. Quelques idées pour commencer :

• "Rendez ce paragraphe d'introduction plus convaincant pour les cadres occupés.
• "Suggérez trois formulations alternatives pour cette proposition de valeur.
• "Condensez cet e-mail en moins de 150 mots tout en conservant l'appel à l'action principal.

 

Aide à la vérification des faits

 

Pour confirmer une affirmation lors de l'édition, posez à ChatGPT une question spécifique telle que "Ai-je décrit cette statistique correctement ? Référez-vous à ce lien ou à ce document téléchargé."

 

Rédiger des descriptions de produits pour le commerce électronique

 

ChatGPT peut vous aider à créer des descriptions de produits qui correspondent à la voix de votre marque. Essayez ce modèle de message :

 

"Créez une description de produit en deux paragraphes pour [nom du produit] qui convertit [public cible]. Utilisez [le ton] et soulignez qu'il s'agit de [l'avantage principal]. Caractéristiques principales : [liste de 3 à 5 caractéristiques]."

Pour les annonces et la planification des campagnes

 

Créer des publicités ou affiner les messages de performance pour les campagnes de publicité payante.

 

ChatGPT peut rapidement générer des dizaines d'idées créatives pour les visuels ou les textes publicitaires. Pour obtenir de meilleures suggestions, donnez-lui des détails sur la campagne, tels que :

• Ce qu'il faut éviter : Faites part de ce qui n'a pas fonctionné dans les campagnes précédentes ou des messages utilisés par vos concurrents.
• Détails sur le public cible : Incluez les points de douleur, les données démographiques, les motivations et les solutions actuelles au problème que vous abordez.
• Informations sur la marque : Décrivez la voix, les valeurs et le positionnement unique de votre marque.
• Cibler le contexte de l'industrie : Inclure les défis, la terminologie et les comportements d'achat propres au secteur.

 

Ensuite, affinez les concepts prometteurs grâce à des messages de suivi qui approfondissent des angles ou des formats spécifiques.

Pour le référencement et la recherche de mots-clés

 

Identifier d'autres possibilités de mots-clés et de termes de recherche

 

En plus des données Ahrefs ou SEMRush, ChatGPT peut suggérer d'autres façons dont votre public cible décrit votre solution pour la planification du référencement ou pour affiner votre plan de marketing de contenu.

 

Si vous ciblez le mot-clé "plombier d'urgence" pour votre page de renvoi, ChatGPT pourrait suggérer "réparation urgente de tuyaux", "aide en plomberie après les heures de bureau" ou "service de réparation de fuites 24 heures sur 24, 7 jours sur 7". Il s'agit de différentes façons dont les propriétaires peuvent rechercher la même solution.

 

Exemple de demande : Je cible le mot-clé "plombier d'urgence" pour mon entreprise de plomberie locale à [nom de la ville]. Donnez-moi dix autres expressions de recherche que les propriétaires pourraient utiliser pour obtenir le même service lors d'une urgence de plomberie. Incluez le langage urgent, les recherches axées sur les problèmes et les variantes locales.

 

Recherche d'intentions de recherche

 

ChatGPT peut décrire l'intention de recherche ou les objectifs de l'utilisateur d'un mot-clé. Posez la question : "Qu'est-ce que les utilisateurs essaient d'accomplir lorsqu'ils recherchent un mot-clé ?"

 

Comment construire et analyser des rapports marketing avec les GPT personnalisés de DashThis ?

 

Si ChatGPT est utile pour la création de contenu et la planification de campagnes, les rapports marketing exigent de la précision. En ce qui concerne les rapports, vous devrez :

• Interpréter les données provenant de plusieurs plateformes de marketing numérique
• Comprendre les critères de référence en matière de marketing et la manière de contextualiser les mesures sur différentes plateformes
• Traduire les mesures de performance en recommandations stratégiques ayant un impact sur les budgets et les décisions des clients.

 

Vous devez trouver un équilibre entre la précision technique et la connaissance du secteur, d'une part, et l'empathie et les compétences en matière de communication, d'autre part, tout en veillant à ce que vos rapports soient exploitables. C'est un équilibre délicat.

 

C'est là que les GPT personnalisés de DashThis peuvent vous aider. Ces assistants spécialisés alimentés par l'IA aident les spécialistes du marketing à créer des rapports et à fournir une présentation client complète.

 

Tout d'abord, créez un compte ChatGPT. Ensuite, accédez aux GPT ci-dessous.

Étape 1 : Trouvez les bons indicateurs clés de performance pour vos rapports marketing avec l'assistant Report Builder

 

Le Report Builder Assistant GPT vous aide à identifier rapidement les indicateurs pertinents en fonction des objectifs de votre campagne et explique leur importance, ce qui est utile pour justifier vos choix auprès des clients.

Commencez à utiliser ce DashThis GPT avec vos propres données

Étape 2 : Résumer et analyser les performances marketing d'un rapport à l'aide de Data Analyst :

 

Utilisez l' analyste de données de DashThis pour obtenir des suggestions d'amélioration de vos campagnes. Il fonctionne avec des rapports PDF ou CSV provenant de n'importe quelle source, y compris Google Analytics 4, les plateformes de médias sociaux comme TikTok ou LinkedIn, le PPC, les outils de marketing par courriel et les rapports DashThis.

 

Vous obtiendrez un résumé des principales mesures, de ce qui fonctionne bien et des domaines à améliorer. Utilisez ces informations pour élaborer vos rapports ou identifier les domaines nécessitant un examen plus approfondi.

Commencez à utiliser ce DashThis GPT avec vos propres données

Étape 3 : Élaborer des présentations convaincantes pour les clients avec le Marketing Impact Storyteller

 

Vous avez les données et l'analyse, mais vous devez maintenant les présenter à votre client. Le storyteller d'impact marketing et le coach de présentation de DashThis sont là pour vous aider.

 

Considérez ce GPT comme un assistant ou un coach pour les conversations difficiles ou pour présenter vos données de manière cohérente. Décrivez votre campagne ou téléchargez les données de votre campagne pour obtenir des recommandations spécifiques.

Commencez à utiliser ce DashThis GPT avec vos propres données

 

Gagnez du temps en combinant les GPT personnalisés de DashThis avec des rapports automatisés.

 

Utilisé à bon escient, ChatGPT peut aider à rationaliser le travail de marketing et à surmonter les blocages créatifs. Cela libère du temps pour les tâches stratégiques que vous êtes le seul à pouvoir accomplir.

 

Les outils de reporting automatisés de DashThis vous permettent de gagner du temps dans la gestion des clients et la rationalisation des rapports. Vous pouvez aller plus loin en les combinant avec l'IA. Essayez les GPT personnalisés de DashThis et commencez votre essai gratuit de 15 jours.

 

Nous développons des fonctions d'intelligence artificielle dans l'application afin d'obtenir des informations automatiques et de faciliter la création de rapports. Nous testons ces fonctionnalités en version bêta limitée et recherchons des agences pour nous aider.

 

Essayez DashThis GPTs dès aujourd'hui et soyez parmi les premiers à tester nos prochaines fonctionnalités d'IA. Économisez des heures sur les rapports et commencez votre essai gratuit de 15 jours.