Aujourd'hui, les gens passent plus de temps en ligne que jamais auparavant. En fait, une personne passe en moyenne plus de cinq ans de sa vie sur les médias sociaux. Si l'on ajoute à cela le temps passé sur Google et les sites web en ligne, il est évident que les clients sont incroyablement connectés. Pour une entreprise, cela signifie qu'il existe une énorme opportunité de capter l'attention de son public en ligne.
Mais comment faire exactement ? Avec de plus en plus d'entreprises qui se disputent l'attention des clients chaque jour, comment vous assurer que les nouveaux clients trouvent votre entreprise en premier ? La réponse : la publicité en ligne !
Les publicités en ligne permettent aux entreprises d'accroître rapidement la notoriété de leur marque, de créer du trafic sur leur site web à partir d'acheteurs intéressés, de générer de nouveaux prospects et d'augmenter le nombre de ventes sur une base mensuelle. En outre, grâce à la publicité en ligne et à ses fonctions de reciblage, les entreprises peuvent désormais créer des parcours clients uniques et élaborer des messages en fonction de l'étape du cycle d'achat où se trouve le client. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises investissent dans la publicité en ligne comme principale source d'acquisition de clients. Ces plateformes de marketing en ligne permettent aux entreprises de garder le contrôle sur la manière dont elles ciblent les utilisateurs (qui, quoi, quand, où et comment). Elles offrent également un niveau de flexibilité et de contrôle qui permet aux entreprises de trouver des clients potentiels plus rapidement tout en augmentant leur retour sur investissement.
Lorsqu'il s'agit de commercialiser son entreprise en ligne, deux grands noms viennent à l'esprit de tout le monde : Facebook et Google. Ces deux géants de la technologie dominent le paysage du marketing et offrent aux spécialistes du marketing et aux entreprises des possibilités infinies d'atteindre leurs clients idéaux. Les deux plateformes se disputent la couronne de roi du paiement au clic (PPC) et rivalisent pour être la meilleure plateforme de génération de leads pour les entreprises. Cependant, il n'est pas toujours évident de savoir dans laquelle votre entreprise doit investir son temps, son argent et ses efforts. La réponse est... ça dépend !
Celle qui fonctionne le mieux pour votre entreprise dépendra de vos objectifs marketing, de votre budget publicitaire et de votre type d'entreprise. Chaque plateforme a ses avantages et ses inconvénients, mais les deux restent les outils les plus puissants disponibles pour les propriétaires de grandes, moyennes et petites entreprises pour aider leur entreprise à se développer en 2019. Dans cet article, nous allons vous donner nos meilleurs conseils à prendre en compte lorsque vous décidez entre Facebook Ads vs Google Ads pour votre entreprise.
Google a été fondé en 1988 et est rapidement devenu le moteur de recherche le plus important au monde. En fait, il y a plus de 63 000 recherches Google par seconde chaque jour (plus de 5,6 milliards de recherches par jour). Avec un peu plus de 7 milliards d'habitants sur terre, cela signifie que plus de 80 % de la population mondiale effectue au moins une recherche sur Google par jour ! Cette statistique époustouflante prouve que, quelle que soit votre activité, vos clients utilisent Google pour trouver des réponses. Au cours des trois dernières décennies, Google a développé sa plateforme publicitaire (initialement appelée Google Adwords, aujourd'hui Google Ads) afin de proposer des options de ciblage extrêmement détaillées et une multitude de formats publicitaires différents qui conviennent aux entreprises disposant d'un budget publicitaire presque illimité.
Qu'est-ce qu'une annonce Google ? Google propose différents types de publicité :
1- Annonces de recherche (sur le réseau de recherche Google) : Annonces textuelles qui apparaissent en haut et en bas de la page des résultats de recherche de Google.
2- Annonces Display (sur le réseau Display de Google) : Annonces visuelles apparaissant sur plus de 2 millions de sites web sur internet sous forme de bannière.
3- Les publicités de Youtube : Des vidéos que l'on peut sauter et qui sont diffusées au début et tout au long de la vidéo que l'on essaie de regarder.
4- Annonces Shopping : Annonces diffusées sur Google lors de la recherche d'un produit à acheter.
5- Campagnes Gmail : Annonces trouvées dans la boîte de réception Gmail des utilisateurs.
Chaque placement publicitaire présente des différences en termes d'avantages, de performances et de coût par clic (CPC). En moyenne, Google indique qu'un client gagnera 2 dollars pour chaque dollar dépensé sur sa plateforme. Il faut toutefois garder à l'esprit que ce chiffre peut augmenter ou diminuer considérablement en fonction de l'optimisation et du ciblage de la campagne. Quoi qu'il en soit, Google est un excellent moyen de générer du trafic et de faire connaître une marque.
1- L'intention du client est élevée : Lorsqu'un client consulte Google, il est généralement à la recherche d'une réponse. Qu'il s'agisse d'une réponse à une question telle que "Combien coûte une chaudière ?" ou "Où se trouve le plombier le plus proche ?", dans tous les cas, il cherche souvent une solution à son problème. Tout ce que vous avez à faire, c'est de vous assurer qu'ils trouvent la solution de votre entreprise !
2- Ciblage détaillé : Vous pouvez cibler en fonction de l'âge, du sexe, des données démographiques, de l'appareil, des mots-clés, etc. Cependant, la caractéristique la plus unique est l'audience sur le marché. Google diffusera votre annonce auprès des personnes qu'il a identifiées comme étant à la recherche de votre produit ou service, sur la base de leur historique de recherche et de leur comportement en ligne.
3- Des conversions plus élevées : Généralement, un client est plus proche de la fin de son cycle d'achat lorsqu'il se rend sur Google, le taux de conversion a donc tendance à être plus élevé que sur d'autres plateformes comme Facebook.
En fonction des mots-clés, de l'audience et des autres fonctions de ciblage que vous utilisez, le coût peut varier de 0,50 $ à 25 $ par clic (j'ai vu des coûts allant jusqu'à 50 $ par clic dans certains secteurs d'activité où les produits sont chers). Cela signifie que, pour une petite entreprise, un petit budget peut ne pas aller très loin et que vous n'obtiendrez pas un grand nombre d'impressions ou de clics.
Nous connaissons tous Mark Zuckerberg et sa plateforme mondiale de médias sociaux appelée Facebook. Fondée en 2004, elle est rapidement devenue la plateforme sociale la plus populaire auprès des utilisateurs du monde entier. Elle compte aujourd'hui plus de 2,5 milliards d'utilisateurs mensuels et constitue l'une des plateformes publicitaires les plus sophistiquées au monde. Les gens passant en moyenne plus de deux heures par jour sur les plateformes de médias sociaux, les petites et grandes entreprises réalisent rapidement l'importance des publicités sur les médias sociaux pour développer leur activité au niveau mondial et local.
Qu'est-ce qu'une publicité Facebook ? En général, vous les voyez lorsque vous êtes sur l'application Facebook ou Instagram (Facebook est propriétaire d'Instagram) et que vous faites défiler des messages. À l'instar de Google, Facebook propose à ses utilisateurs diverses options de placement publicitaire :
1- Annonces dans le fil d'actualité : Sur mobile et ordinateur de bureau. Elles apparaissent juste entre les publications de vos amis et des pages que vous suivez.
2- Les publicités vidéo : Elles apparaissent dans le fil d'actualité, sous forme de publicités sautables avant une vidéo que vous regardez, et dans d'autres lecteurs vidéo au sein de Facebook.
3- Story Ads : Vidéos ou images qui apparaissent dans la section des stories de Facebook et Instagram.
4- Place de marché : Située sur la place de marché, elle vous permet d'acheter des produits neufs ou d'occasion.
5- Messenger : Les publicités qui apparaissent entre les messages que vous envoyez à vos amis et à votre famille sur la plateforme Messenger.
Il en existe un certain nombre d'autres, mais ce sont les plus populaires et les plus efficaces. Facebook propose également des options de ciblage très détaillées qui vous permettent de cibler vos clients en fonction de leur localisation, de leur fonction, de leur statut relationnel, de leurs centres d'intérêt (sur la base de leurs comportements en ligne), de leur situation familiale, des événements de leur vie, et bien plus encore.
Le plus grand avantage de Facebook est sa capacité à cibler en fonction de votre objectif...
Pour certaines entreprises, la notoriété de la marque est essentielle et elles cherchent à obtenir un grand nombre d'impressions, d'autres veulent du trafic vers leur site web, et pour d'autres encore, ce sont les conversions qui sont les plus importantes. Quel que soit votre objectif, Facebook vous permet d'optimiser les performances de vos publicités en conséquence.
Si l'on compare les CPC des publicités Facebook à ceux des publicités Google, les publicités Facebook coûtent généralement entre 0,10 $ et 2,00 $ par clic. Ce coût est nettement inférieur à celui de Google. Comment cela se fait-il ? Eh bien...
L'intention d'achat sur Facebook est beaucoup plus faible que sur Google.
Si l'on considère la façon dont les utilisateurs interagissent avec Facebook, ils se connectent généralement pour regarder des vidéos amusantes, pour communiquer avec leurs amis et pour voir les dernières nouvelles/tendances. Cela signifie que votre public est moins qualifié que celui de Google. C'est pourquoi il faut faire preuve de créativité et diffuser un message marketing percutant. Les entreprises doivent investir dans des publicités qui suscitent l'intérêt des utilisateurs et les empêchent de défiler.
1- Faible coût : Ils ne coûtent qu'une fraction de ce que coûte Google, ce qui signifie qu'ils sont plus accessibles aux entreprises ayant des budgets publicitaires plus modestes et que vos dépenses publicitaires mensuelles vous permettront d'obtenir beaucoup plus d'impressions.
2- Exposition : vous pouvez obtenir plus d'impressions et de notoriété car les utilisateurs passent plus de temps sur les médias sociaux que sur n'importe quelle autre plateforme.
3- Le reciblage : Vous pouvez également recibler les visiteurs de votre site web afin d'augmenter les ventes et les conversions de vos autres campagnes marketing.
4- Audiences personnalisées : Ciblez des utilisateurs similaires à vos clients existants ou des personnes qui ont visité votre site web et qui pourraient également être intéressées par votre offre.
1- Faible intention d'achat : Vous pouvez dépenser tout votre budget et n'obtenir que très peu d'achats si votre message et votre création publicitaire ne sont pas attrayants.
Maintenant que vous êtes armé de quelques connaissances sur les publicités Facebook et les publicités Google, laquelle devriez-vous choisir ? Les deux sont d'excellentes options et offrent à votre entreprise de nombreuses possibilités de croissance.
Si vous cherchez à augmenter vos ventes, à générer des prospects ou à prendre des rendez-vous avec votre entreprise, les deux plateformes sont d'excellents choix. Google a cependant un léger avantage en raison de l'intention du client.
Si votre objectif est d'accroître la notoriété de votre marque, Facebook et les médias sociaux s'imposent.
Dans un monde parfait, vous utiliseriez les deux ensemble pour créer une campagne de marketing très efficace. Les deux vous aideront à augmenter le trafic et l'intérêt pour votre entreprise, et vous permettront de recibler les clients afin d'augmenter les taux de conversion.
Maintenant que vous savez quelle plateforme vous convient le mieux, nous vous recommandons vivement de prendre le temps de vous familiariser avec la manière de mener une campagne de marketing réussie sur chaque plateforme, de maximiser votre retour sur investissement et d'exploiter chaque plateforme.
Vous pouvez également contacter l'équipe de The Social Otter pour obtenir de l'aide dans la gestion de vos campagnes de marketing en ligne. Nous vous épargnons les maux de tête et veillons à ce que vous minimisiez vos dépenses publicitaires inutiles.
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