Guide rapide et convivial pour les rapports de fin d'année

La fin de l'année est déjà suffisamment chaotique, entre les campagnes de fin d'année, la planification budgétaire et la finalisation des projets avant une pause bien méritée. Les rapports de fin d'année ne devraient pas ajouter au stress. En fait, avec la bonne approche, ils peuvent être l'une des tâches les plus utiles (et étrangement satisfaisantes) que vous accomplissez tout au long de l'année. 

Voici un guide simple et pratique pour créer un rapport marketing de fin d'année que votre équipe et vos clients auront envie de lire.

Table des matières

• Commencez par une vue d'ensemble (et non par les chiffres)
• Choisissez les indicateurs qui comptent 
• Mettez en avant vos réussites avec du contexte
• N'évitez pas les creux ou les pertes
• Présentez le meilleur de l'année (de manière visuelle)
• Terminez par un plan simple et réalisable pour l'année prochaine.
• Restez personnel et honnête

Commencez par une vue d'ensemble (et non par les chiffres)

Il est tentant de se plonger directement dans le vif du sujet, c'est-à-dire les mesures et les graphiques, mais prenez d'abord 10 minutes pour prendre du recul. Réfléchissez à l'histoire que vous voulez raconter dans ce rapport. 

Un bon rapport de fin d'année répond à ces trois questions :

• Quels étaient les objectifs ?
  Vous êtes-vous concentré sur l'augmentation du trafic organique ? Sur l'augmentation de la fidélisation ? Notez-les afin de pouvoir évaluer vos performances par rapport à des éléments concrets. 

• Qu'est-ce qui a fonctionné ?
  Toutes les victoires ne sont pas forcément spectaculaires. Peut-être avez-vous mis au point un nouveau format de contenu, trouvé une configuration publicitaire plus efficace ou enfin convaincu vos clients d'arrêter de suivre des indicateurs de vanité inutiles. 

• Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
  Il ne s'agit pas ici de pointer du doigt les échecs, mais plutôt d'identifier ce qu'il ne faut pas répéter l'année prochaine. Un regard lucide sur ce qui n'a pas fonctionné peut être plus utile que de célébrer les victoires.
  
  

Cela plante le décor. Votre rapport devient un récit, et non plus un simple déversement de données.

Choisissez les indicateurs qui comptent 

Les rapports de fin d'année incitent les gens à rassembler toutes les données possibles dans un seul document. Résistez à cette tentation. Plus de données ne signifie pas plus d'informations.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur les indicateurs qui correspondent directement à vos objectifs. Par exemple :

• Contenu et référencement naturel : sessions organiques, croissance des mots-clés, pages d'atterrissage les plus populaires, conversions issues du référencement naturel
• Réseaux sociaux: taux d'engagement, augmentation du nombre d'abonnés, CTR, publications les plus performantes
• E-mail: taux d'ouverture, taux de clics, désabonnements, conversions
• Campagnes payantes: ROAS, coût par prospect, coût par conversion, performance de l'audience
  
  

Si un indicateur ne contribue pas à expliquer les résultats de l'année, il n'a pas sa place dans le rapport.

(Et si vous utilisez DashThis, vos rapports ont probablement déjà ces widgets configurés, donc cette partie est très simple.)

Mettez en avant vos réussites avec du contexte

Un graphique montrant une augmentation du trafic, c'est bien. Mais ce que les gens veulent vraiment savoir, c'est « pourquoi ».

Au lieu de dire simplement « Le trafic organique a augmenté de 22 % », essayez plutôt quelque chose comme :

• Nous avons augmenté nos sessions organiques de 22 % cette année, en grande partie grâce à notre nouvelle stratégie de renouvellement de contenu lancée en mars. Les publications mises à jour ont généré 40 % de nos conversions organiques au troisième et au quatrième trimestre.

Ou :

• Notre taux d'engagement sur LinkedIn a doublé après que nous ayons opté pour un contenu davantage axé sur les coulisses et dirigé par l'équipe.
  
  

Le contexte donne du sens à vos résultats . Même les petites victoires semblent plus importantes lorsque vous expliquez ce qui les a motivées, et si vous utilisez AI Insights, vous n'avez même pas besoin de rechercher vous-même ce contexte. Il fait automatiquement apparaître le « pourquoi » derrière vos chiffres, vous évitant ainsi de rechercher manuellement les tendances ou de deviner ce qui a causé une hausse ou une baisse. 

N'évitez pas les creux ou les pertes

Chaque année comporte son lot de contretemps. Les campagnes échouent. Les algorithmes font leur travail. Les budgets sont réduits. Votre travail ne consiste pas à cacher tout cela, mais à en tirer parti.

Voici comment présenter les résultats insuffisants sans paraître négatif :

• Expliquez ce qui s'est passé.
• Identifier la cause
• Partager le plan d'amélioration
  
  

Essayez quelque chose comme : « Nos CPC ont été nettement plus élevés cet automne, principalement en raison de la saisonnalité et d'une concurrence accrue. L'année prochaine, nous avancerons une partie de notre budget au troisième trimestre et testerons de nouveaux groupes de mots clés afin de réduire les coûts. »

Cela transforme « nous avons sous-performé » en « nous avons appris quelque chose ».

Présentez le meilleur de l'année (de manière visuelle)

Les gens adorent les éléments visuels attrayants dans les rapports de fin d'année. Ajoutez une section mettant en avant :

• Articles les plus performants
• Meilleurs e-mails
• Votre meilleur mois
• Campagne la plus réussie
  
  

Considérez cela comme votre bande-annonce marketing. 

Terminez par un plan simple et réalisable pour l'année prochaine.

Les gens apprécient les rapports de fin d'année qui sont agréables à lire et à regarder. Un bref «résumé »de vos moments forts, tels que vos contenus les plus performants, votre mois le plus fructueux ou les campagnes qui ont eu le plus d'impact, rend le rapport plus attrayant et plus facile à comprendre. C'est un moyen simple de donner aux lecteurs une idée de la dynamique de l'année sans les submerger de données.

À partir de là, il est facile de passer à la suite. Terminez votre rapport par une courte section décrivant la suite des événements.

Par exemple :

• Misez davantage sur les canaux qui ont généré le meilleur retour sur investissement.
• Tester de nouveaux formats de contenu 
• Actualiser les pages d'atterrissage peu performantes
• Automatisez les tâches répétitives liées à la création de rapports.
• Réaffecter le budget vers des audiences éprouvées

Cela permet à votre rapport de rester tourné vers l'avenir plutôt que vers le passé et montre comment les informations que vous avez recueillies cette année vont réellement façonner votre stratégie pour l'avenir.

Restez personnel et honnête

Le rapport de fin d'année ne doit pas être rigide ou formel. C'est l'occasion de réfléchir, de célébrer les progrès accomplis et d'être transparent sur ce que vous avez appris. En cas de doute, communiquez comme un être humain, pas comme un tableau de bord.

Et si vous souhaitez faciliter encore davantage la production de vos rapports l'année prochaine, essayez de créer votre tableau de bord de fin d'année directement dans DashThis : c'est le moyen le plus simple de tout organiser, de comparer les performances d'une année sur l'autre et de commencer le mois de janvier avec clarté plutôt que dans le chaos. Essayez-le dès aujourd'hui !