Comment effectuer une analyse des SERP et communiquer les résultats aux clients ?

Votre processus actuel d'analyse des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) est-il désordonné ? Peut-être que votre équipe procède différemment à chaque fois, que vos clients obtiennent des informations incohérentes ou que vous repartez de zéro pour chaque audit de mot-clé.

Ou peut-être avez-vous remarqué que les aperçus d'IA et les changements d'algorithmes affectent votre trafic de recherche organique ou vos taux de clics (CTR), ce qui vous oblige à ajuster la façon dont vous analysez et expliquez les données SERP de Google à vos clients.

Dans ce guide, nous allons vous guider à travers un processus structuré pour effectuer votre analyse SERP afin de soutenir votre stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) proposée et de partager vos résultats avec votre client à l'aide de DashThis.

Table des matières

• Qu'est-ce que l'analyse des SERP ?
• Comment effectuer une analyse SERP - étape par étape
• Faciliter les rapports sur le référencement avec DashThis

Qu'est-ce que l'analyse des SERP ?

L'analyse des SERP consiste à examiner les résultats de recherche organiques de Google pour un mot-clé ou un terme de recherche spécifique. Vous évaluerez des éléments tels que

• Intention de recherche : Que veulent les utilisateurs lorsqu'ils recherchent ce terme ?
• Stratégie concurrentielle : Qu'est-ce qui aide les pages à atteindre la première position ?
• Lacunes dans le contenu : Quelles informations utiles pourriez-vous ajouter ?
• Pertinence du mot-clé : Ce mot-clé correspond-il à vos objectifs commerciaux ?
• Opportunité de classement : Dans quelle mesure serait-il difficile de surpasser ses concurrents ?

Ce processus implique une recherche approfondie des mots-clés et la détermination du contenu nécessaire pour répondre à l'intention de recherche d'un mot-clé.

Voici un exemple d'analyse de SERP.

Lorsqu'il s'agit de planifier le contenu d'un concessionnaire automobile autour du mot-clé "best family SUVs under $40,000", vous effectuez une analyse SERP pour comprendre les pages les mieux classées, identifier les caractéristiques SERP telles que les cases "People Also Ask" et repérer les lacunes en matière de contenu.

Correctement réalisée, cette analyse façonne votre stratégie de référencement. Elle transforme les données brutes des SERP en un plan d'action clair pour aider les clients à se classer dans les résultats de recherche. Mieux encore, elle associe les performances de recherche à des paramètres auxquels vos clients attachent de l'importance : la génération de prospects et l'augmentation du chiffre d'affaires.

Comment effectuer une analyse SERP - étape par étape

Vous ne savez pas comment procéder à une analyse des SERP ? Ce guide vous montre comment évaluer l'intention de recherche, repérer les opportunités de contenu et créer des rapports clairs pour les clients.

Étape 1 : Déterminer l'intention de recherche pour votre mot-clé cible

L'intention de recherche répond à la question : "Qu'est-ce que quelqu'un veut trouver avec un terme de recherche spécifique ?" Les personnes peuvent rechercher des informations, viser un site web spécifique, vouloir acheter quelque chose ou comparer des produits.

Faites correspondre votre mot-clé cible aux objectifs commerciaux de votre client. Vous risquez de gaspiller vos efforts si vous vous concentrez sur des mots-clés basés sur la recherche alors que votre client a besoin de générer des ventes par le biais d'un trafic de recherche organique.

Un plan de contenu pour un concessionnaire automobile doit répondre aux différents besoins des clients. Voici quelques exemples de types d'intentions à prendre en compte :

Si vous vous trompez, votre contenu de haute qualité aura du mal à se classer. Comme l'explique Firdaus Syazwani, fondateur du Dollar Bureau,

"La plus grande erreur que je constate régulièrement est que les agences créent un contenu transactionnel alors que les utilisateurs recherchent clairement des réponses informatives. L'inadéquation entre l'intention et le type de contenu conduit inévitablement à des classements médiocres et à des clients frustrés. Les agences oublient souvent que les résultats des SERP eux-mêmes sont l'indicateur le plus clair de l'intention de recherche. La compréhension de l'intention a complètement transformé ma stratégie de contenu. Par exemple, en réalisant qu'un mot-clé à fort volume que je ciblais était plus informatif que transactionnel, j'ai abandonné la vente directe au profit de la fourniture de ressources précieuses et détaillées. Ce changement a non seulement amélioré la visibilité organique, mais a également renforcé de manière significative l'autorité et la confiance dans la marque.

Suivez les étapes suivantes pour comprendre l'intention de recherche.

• Examinez les trois premiers résultats : s'agit-il de guides pratiques, de pages de produits ou d'articles de comparaison ? Cela vous aidera à comprendre quel type de contenu répond à l'intention de recherche.
• Analysez l'affichage des résultats de recherche : Recherchez les boîtes d'achat, les panneaux d'information ou les collections de vidéos pour savoir si les internautes préfèrent les définitions rapides, le contenu vidéo ou les listes de produits.
• Étudier les titres de classement : S'agit-il de guides, de recommandations ou de titres axés sur l'achat ? Les modèles linguistiques révèlent le contenu que Google adapte aux besoins des internautes.

Au-delà de la compréhension de l'intention de recherche, examinez ce que votre public cible recherche lorsqu'il effectue une recherche.

Tenez compte du point de vue de votre public. Comprendre qui recherche ces informations et quelles sont ses motivations vous aidera à créer un contenu qui réponde à ses besoins.

Pour la requête informative "comment changer les plaquettes de frein", demandez-vous si des instructions écrites ou une démonstration vidéo seraient plus utiles. Donner la priorité au contenu vidéo ou combiner la vidéo avec du texte permettrait de mieux répondre à l'intention de recherche.

Google donne la priorité au contenu vidéo par rapport aux liens textuels pour cette requête de recherche.

Posez-vous la question : Cette requête correspond-elle à vos objectifs commerciaux ? Un volume de recherche élevé ne garantit pas la pertinence.

Dans notre exemple de concessionnaire automobile, si l'objectif est de vendre des véhicules neufs et d'occasion aux familles locales, la priorité doit être d'attirer des prospects qualifiés intéressés par l'achat ou la location de voitures. Si la requête "comment changer les plaquettes de frein" affiche un volume élevé, elle attire principalement des propriétaires de voitures bricolées à la recherche de tutoriels de réparation, plutôt que des acheteurs potentiels à la recherche de leur prochain véhicule.

Au lieu de cela, vos ressources de création de contenu seraient mieux utilisées sur des requêtes telles que "les meilleurs SUV familiaux de moins de 40 000 $" ou "comparaison de la fiabilité de Honda et de Toyota" qui correspondent aux objectifs de vente de votre concession et attirent des clients en phase d'achat active.

Après avoir identifié les meilleurs mots-clés pour l'activité, l'audience et les objectifs de contenu de votre client, passez à la phase suivante.

Étape 2 : Examiner les classements organiques actuels et les caractéristiques des SERP

Vérifiez ce qui apparaît lorsque les internautes recherchent votre mot-clé cible - les résultats de recherche habituels et les fonctionnalités spéciales de Google telles que les snippets ou les boîtes AAP. L'utilisation d'outils de référencement tels que Ahrefs, Moz ou SEMrush vous aidera à comprendre les classements actuels et les facteurs de classement.

Il fut un temps où les classements de recherche reposaient sur des listes de liens spécifiques à un mot-clé pour générer des clics. Mais avec l'introduction par Google de fonctions SERP et d'aperçus AI, le comportement de recherche a évolué vers l'accès à l'information directement dans les résultats de recherche.

Les données le confirment. Les données de 2024 de SparkToro montrent que 58,5 % des recherches se terminent sans qu'aucun résultat ne soit cliqué. Selon l' analyse d'Ahrefs, les aperçus d'IA réduisent encore de 34,5 % le nombre de clics vers le contenu informatif. La visibilité des caractéristiques des SERP est donc tout aussi importante.

Les principaux domaines à surveiller sont les suivants :

Modèles de contenu et de formatage

Les premiers résultats favorisent-ils les guides, les articles de fond ou les documents didactiques ? Prêtez attention à :

• Nombre de mots et profondeur de la couverture
• Modèles de titres et de sous-titres
• Images, diagrammes et éléments médiatiques
• Que le contenu s'adresse aux nouveaux venus ou aux praticiens confirmés

Cette analyse permet d'aligner votre texte sur les attentes du public et les normes de la concurrence.

Caractéristiques des SERP

Examinez comment les différentes caractéristiques des SERP correspondent à l'intention de recherche. Les extraits en vedette tirent des réponses structurées du contenu, tandis que les sections AAP reflètent les questions courantes des utilisateurs. Lorsqu'ils affichent des résumés générés par l'IA, les moteurs de recherche font référence à des sources fiables. Les éléments visuels apparaissent sous forme de carrousels et de collections d'images, tandis que les résultats du pack local mettent en évidence les entreprises proches en fonction de l'emplacement de l'utilisateur.

Après avoir analysé vos résultats, identifiez les concurrents récurrents dans plusieurs fonctions des SERP et étudiez les modèles de rich snippet pour repérer les opportunités de positionnement du contenu.

Établissez des priorités stratégiques. Une petite entreprise locale devrait se concentrer sur les résultats du pack local (caractéristiques SERP spécifiques à l'emplacement) plutôt que de rivaliser avec les grandes publications pour les featured snippets, tandis qu'une entreprise SaaS pourrait donner la priorité au schéma FAQ pour capturer les boîtes People Also Ask dans leur niche.

Lorsque vous présentez ces choix stratégiques à vos clients, mettez l'accent sur le pourquoi de vos recommandations plutôt que sur les détails techniques. Par exemple, au lieu d'expliquer le balisage du schéma de la FAQ, montrez à votre client SaaS comment le fait d'apparaître dans les cases "People Also Ask" le positionne en tant qu'autorité lorsque les clients potentiels recherchent des solutions.

Ces informations peuvent troubler les clients, mais il est préférable de rester simple et d'aller droit au but. Comme le dit Borets Stamenov, cofondateur et directeur général de SeekFast.org:

Les clients veulent des résultats, pas des conférences sur le référencement. Oubliez le jargon - montrez simplement deux captures d'écran : l'une avec les premiers résultats, l'autre avec leur page. Mettez en évidence les éléments qui se classent - guides, vidéos, communautés - et établissez la feuille de route à partir de là. Lorsque les clients voient la réalité, l'adhésion est rapide.

Étape 3 : Rechercher les lacunes et les possibilités de différencier votre contenu

Au cours de votre analyse de la concurrence, identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez surpasser les résultats existants. Recherchez les besoins non satisfaits des utilisateurs, les informations manquantes ou les angles nouveaux pour votre public. Cela crée des ouvertures pour :

• Instaurer la confiance en citant des données originales, des études sectorielles ou des interviews d'experts.
• Réutiliser le contenu dans différents formats, par exemple en adaptant un tutoriel écrit.
• Révisez votre contenu pour l'adapter aux besoins de votre public.
• Affiner l'expérience utilisateur par rapport au contenu de vos concurrents

Les outils d'optimisation du contenu tels que Clearscope révèlent les mots-clés qui renforcent votre rédaction. Vous souhaitez obtenir des informations pour améliorer votre marketing de contenu ? Essayez ces approches :

Effectuez des recherches externes :

Les plateformes d'évaluation telles que Reddit, les commentaires sur YouTube et les agrégateurs d'évaluations tels que TrustPilot, G2 et Capterra (pour le SaaS B2B) fournissent des informations précieuses sur les besoins et les questions des utilisateurs. Soyez attentif aux questions récurrentes laissées sans réponse, aux demandes de clarification et aux utilisateurs qui partagent leurs expériences personnelles ou leurs méthodes de résolution des problèmes.

Par exemple, disons que votre client vend un logiciel de gestion de la relation client (CRM) et qu'il recherche des idées de contenu pour un mot clé particulier. Cette discussion sur Reddit donne un aperçu des alternatives aux logiciels CRM gratuits pour les équipes de vente. Les commentaires montrent comment les équipes se débrouillent sans CRM et peuvent susciter des idées pour comparer différentes solutions ou déterminer quand investir dans un système CRM complet.

Exploiter vos données internes

Interrogez vos clients, référez-vous à des conversations récentes avec des clients ou à des conversations avec des clients. Examinez les conversations avec les clients, les tickets d'assistance et les commentaires des clients pour découvrir des opportunités de contenu ciblé. Ces informations concrètes peuvent inspirer de nouvelles pages d'atterrissage ou aider à étoffer le contenu existant à l'aide d'exemples concrets.

Vous pouvez commencer par :

• Les tickets de support client et les questions courantes des clients pour repérer les opportunités de contenu qui pourraient éviter des demandes futures.
• Questions posées par les prospects et objections lors des entretiens de vente.
• Points de friction lors de l'accueil du client
• Des enquêtes auprès des clients et des formulaires de retour d'information pour savoir si votre contenu intéresse votre public et découvrir quels sont les sujets qui les intéressent le plus.

Intégrer des perspectives nouvelles ou des données uniques

Trouvez des statistiques obsolètes, des recherches périmées ou d'anciennes études de cas que vous pourriez actualiser. De nombreux articles de premier plan utilisent de vieilles données ; vous pouvez vous démarquer en proposant des recherches fraîches et actuelles. En utilisant des données récentes, vous pouvez créer un article de qualité supérieure avec des statistiques actuelles, des avis d'experts et des données de performance réelles issues de votre propre travail auprès de vos clients. Cette approche permet d'obtenir des informations plus pertinentes et exploitables qui répondent mieux aux intentions de recherche actuelles.

Étape 4 : Documenter les résultats et élaborer un plan d'action

Les trois étapes précédentes ont nécessité des recherches approfondies, mais il est maintenant temps de les rassembler et de les rendre exploitables pour votre client. Voici une façon claire d'organiser vos résultats.

Créer un cadre de notation pour identifier les opportunités clés

Vous avez identifié de nombreuses opportunités de classement dans les SERP grâce à vos recherches, mais quelles sont celles qui comptent le plus pour votre client ? Utilisez un système de notation pour élaborer des campagnes ciblées autour de ces termes.

Moattar Ali, vice-président du marketing chez HARO Link Builder, utilise une approche de notation pondérée pour classer les opportunités par ordre de priorité.

"Mon système de priorité est un système de notation à trois piliers : Impact sur le volume de recherche (40 %), Difficulté concurrentielle (35 %) et Besoins en ressources du client (25 %). Chaque opportunité SERP est notée de 1 à 10 dans ces domaines afin d'obtenir un score de priorité pondéré. Les opportunités de 8,0 et plus sont prioritaires, celles de 6,0 à 7,9 sont programmées pour la feuille de route trimestrielle et celles de moins de 6,0 sont à long terme.

Le secret réside dans le processus d'"identification des gains rapides", qui me permet de trouver des mots-clés à fort volume pour lesquels la concurrence présente des lacunes au niveau du contenu. Ce processus ne nécessite pas beaucoup de ressources, mais il permet d'obtenir des gains fantastiques en matière de classement en 30 à 60 jours".

Cette approche systématique vous permet de rester concentré et vous évite de submerger les clients avec trop d'opportunités à la fois.

Structurez votre analyse des SERP à l'aide des étapes suivantes :

1. Construire un système de classement qui s'aligne sur les priorités de votre client
2. Se concentrer sur trois opportunités clés par présentation de client
3. Commencez par de petites victoires
4. Séparer les actions immédiates de la planification trimestrielle pour rendre les rapports plus compréhensibles.

Créez votre plan d'action avec des points de contrôle de la progression

Prenez les données de notation et de hiérarchisation et organisez vos conclusions dans un plan d'action clair. Comme l'explique M. Moattar, le fait de diviser les opportunités en phases distinctes permet d'obtenir des rapports plus faciles à mettre en œuvre.

J'applique une stratégie de "révélation à trois niveaux" pour dévoiler les résultats de la concurrence. Le premier niveau concerne les opportunités à court terme qui requièrent un faible investissement. Le deuxième niveau présente des options à moyen terme qui nécessitent des ressources modérées. Le troisième niveau permet de découvrir les forces concurrentielles à long terme qui exigent un engagement important.

Chaque phase fait l'objet d'un maximum de trois recommandations assorties d'attentes concrètes en matière de retour sur investissement et d'engagements en matière de délais. Cela permet d'éviter la surcharge d'informations ; les clients peuvent voir les gains rapides et le potentiel stratégique. Cependant, je me suis rendu compte que les clients ne peuvent absorber efficacement que neuf recommandations, sans parler de la complexité de l'analyse.

Utilisez ce cadre comme point de référence lorsque vous travaillez sur les initiatives de référencement de votre client.

Suivre les progrès du référencement avec DashThis

Une fois que vous avez organisé vos résultats dans ce plan d'action structuré, le prochain défi consiste à contrôler si vos efforts d'optimisation des SERP fonctionnent réellement. C'est là que le suivi devient crucial.

Dans notre exemple de concessionnaire automobile, après avoir mis en œuvre votre stratégie de contenu "les meilleurs SUV familiaux de moins de 40 000 $", vérifiez si vous atteignez la position 3, si votre schéma de FAQ contient des cases "Les gens demandent aussi" et mesurez dans quelle mesure votre contenu comble les lacunes et suscite l'engagement.

Au lieu de passer d'un outil à l'autre, DashThis combine vos données dans un tableau de bord automatisé qui vous permet de comparer votre classement à celui de vos concurrents. Vous pouvez surveiller :

• Classement des progrès par rapport aux concurrents
• Les fonctionnalités SERP gagnées comme les featured snippets, les boîtes PAA, les citations d'aperçu AI
• Croissance des liens retour dans le temps, comme les domaines de référence et les tendances de croissance
• Les mesures de performance du contenu telles que la profondeur de défilement, le temps d'engagement et la durée de la session dans GA4 permettent de suivre l'interaction de l'utilisateur avec votre page optimisée.

DashThis se connecte directement à Google Search Console, GA4 et Ahrefs, vous permettant de suivre ces mesures dans un tableau de bord unique.

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Vous pouvez annoter vos graphiques DashThis pour expliquer les améliorations du classement, afin de montrer clairement aux clients comment des changements spécifiques ont stimulé leurs performances de recherche et leur trafic organique.

Faciliter les rapports sur le référencement avec DashThis

Ce guide étape par étape vous donne un cadre clair pour comprendre l'intention de l'utilisateur, identifier les opportunités SERP et suivre les progrès grâce à des rapports automatisés. Au lieu de jongler avec plusieurs outils et processus manuels, vous disposerez d'une approche rationalisée qui transformera vos stratégies de référencement en résultats mesurables que vos clients pourront facilement suivre.

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