Métriques et dimensions : Un guide pour les débutants en GA4

Depuis que GA4 a remplacé Universal Analytics, l'interface, les modèles de données et les mesures ont été modifiés.

 

Vous avez du mal à les désapprendre et à les repenser ? Bonne nouvelle, ce guide vous permettra de passer à la vitesse supérieure.

 

À la fin de ce cours, vous saurez quelles mesures et dimensions vous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, le trafic et la performance du contenu.

 

• Métriques et dimensions : Principales différences
• Mesures courantes dans l'AG4
• Dimensions communes à l'AG4
• 3 façons de maximiser les mesures et les dimensions du GA4
• Présentation de DashThis : Un outil automatisé pour des rapports complets
  
• Automatisez vos rapports GA4 dès aujourd'hui

 

Métriques et dimensions : Principales différences

 

 

Qu'est-ce que la métrologie dans l'AG4 ?

Métriques dans Google Analytics 4 (GA4) sont des mesures quantitatives qui évaluent les performances de votre site web ou de votre application.

 

COMMENT LES RECONNAÎTRE :

 

Les chiffres, qui comprennent les coûts, les pourcentages et le temps (par exemple, le nombre total d'utilisateurs, le taux d'engagement, le revenu total).

 

QUEL EST SON RÔLE :

 

Les indicateurs sont la première chose à regarder lors de l'analyse des données - vous suivez les progrès de vos campagnes de marketing et déterminez dans quelle mesure vous atteignez vos KPI.

 

Supposons que vous soyez un spécialiste de la création de liens. Pour mesurer votre succès, vous suivrez le nombre de domaines référents et de backlinks. Ces deux mesures permettent d'évaluer le succès de vos efforts d'acquisition de liens retour.

 

Cependant, les mesures seules ne vous permettront pas de savoir tout ce qui se passe dans vos campagnes, du moins lorsqu'il s'agit du comportement spécifique des utilisateurs (par exemple, les sources qui dirigent les visiteurs vers votre site).

 

C'est là que les dimensions de Google Analytics entrent en jeu.

 

Quelles sont les dimensions de l'AG4 ?

Les dimensions sont des attributs de vos mesures ; elles fournissent un contexte sur les performances de votre site web ou de votre application.

 

COMMENT LES RECONNAÎTRE :

 

Texte !

 

Et parfois des chiffres (c'est-à-dire des dates).

 

Les dimensions sont des caractéristiques des mesures qui fournissent davantage d'informations (par ex, le sexe des visiteurs du site, la date date à laquelle les utilisateurs ont visité votre site pour la première fois).

 

QUEL EST SON RÔLE :

 

Les dimensions fournissent un contexte.

 

Par exemple, une mesure de 15 000 visiteurs de site web semble fantastique à première vue. Mais elle soulève des questions lorsque vous essayez d'améliorer vos futures campagnes. Qui sont ces visiteurs ? D'où viennent-ils ? Quelle campagne les a convertis en clients ? Que devrions-nous reproduire dans notre prochain contenu ?

 

Le suivi de la mesure seule ne répondra pas à ces questions. En revanche, le suivi des dimensions telles que le pays, la source/le support et l'identifiant de la campagne y répondra.

 

Comment les métriques et les dimensions fonctionnent-elles ensemble ?

Les mesures et les dimensions, en tant que couple, fournissent une image plus claire de l'expérience de votre site web.

 

Illustrons cela par un exemple.

 

Imaginez que votre boutique de commerce électronique ait soudainement reçu 15 000 visiteurs en un jour, soit 5 fois plus que le mois dernier. Malheureusement, malgré un trafic satisfaisant, aucun visiteur ne s'est converti en client.

 

Une analyse rapide du pays montre que vous n'avez pas attiré le bon public : La Belgique ! Vous n'y expédiez même pas de produits. 🤔 En creusant un peu plus, vous analysez source/médium et découvrez des sources que vous n'aviez jamais vues auparavant. Réalisant qu'il s'agit de trafic de robots (yikes) envoyés pour dévaloriser votre site web, vous mettez en place un filtre pour empêcher ce trafic d'être enregistré....

 

Ce n'est qu'un des nombreux exemples de la façon dont les dimensions vous aident à approfondir le comportement de vos utilisateurs (note : GA4 vous permet également d'ajouter des dimensions secondaires et personnalisées, en décomposant davantage vos données).

 

Mesures courantes dans l'AG4

La première chose à faire pour évaluer le trafic et la performance du contenu, ce sont ces neuf mesures (conseil : allez sur le site Guide des 4 indicateurs de Google Analytics pour une liste plus détaillée).

 

Mesures de l'utilisateur

 

 

• Nouveaux utilisateurs: Le nombre de nouveaux utilisateurs uniques qui interagissent avec votre site web ou qui lancent votre application (c'est-à-dire qui enregistrent l'événement first_open ou first_visit).

 

• Total des utilisateurs: Le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont enregistré un événement. Un événement est une action spécifique sur votre site web ou votre application (par exemple, les événements de conversion comme l'inscription à la newsletter, l'ajout au panier).

 

• Utilisateurs actifs: Lenombre d'utilisateurs ayant des sessions engagées sur votre site web ou votre application. On parle de session engagée lorsqu'un utilisateur passe plus de 10 secondes sur votre site web, qu'il a un événement clé ou qu'il consulte au moins deux pages ou écrans.

 

Mesures d'engagement

 

 

• Taux d'engagement: Le pourcentage de sessions engagées. Un faible taux d'engagement est généralement le signe d'une mauvaise navigation et d'un contenu déconnecté.

 

• Durée moyenne d'engagement: Le temps d'engagement moyen pour la période sélectionnée. Selon Noble Intent Studioune bonne moyenne de temps d'engagement est de 52 secondes.

 

• Nombre d'événements: Nombre de fois où les utilisateurs ont déclenché un événement. Utilisez cette mesure pour évaluer le succès d'actions spécifiques sur votre site.

 

Mesures de monétisation

 

 

• Recettes totales: Le revenu total provenant des achats (y compris in-app), des abonnements et des revenus publicitaires, moins les remboursements.

 

• Total des achats: Nombre d'utilisateurs uniques ayant effectué au moins un achat. Souvent mesuré en parallèle avec le nombre de personnes qui achètent pour la première fois, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs uniques qui ont effectué leur premier achat.

 

• Revenu moyen par utilisateur (ARPU) : Le revenu moyen de chaque utilisateur actif (y compris ceux qui ont effectué ou non un achat). Cette mesure permet d'évaluer votre positionnement, votre stratégie de tarification et la fidélité de vos clients.

 

Dimensions communes à l'AG4

Il ne suffit pas de suivre les métriques. Combinez-les avec les dimensions ci-dessous pour segmenter les visiteurs de votre site et comprendre leur expérience.

 

Dimensions de l'utilisateur

 

 

• Catégorie d'appareil: L'appareil à l'origine de l'activité de l'utilisateur (par exemple, mobile, ordinateur de bureau).

 

• Géographie: La région géographique issue de l'activité de l'utilisateur. Les dimensions géographiques courantes sont la ville, le continent, le pays et la région.

 

• Âge: l 'âge des utilisateurs par tranche, qui comprend les 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 et 65+.

 

Dimensions de la session

 

 

• Source de la session: Le site qui a renvoyé la session de l'utilisateur (par exemple, Google).

 

• Support de la session: Le canal qui a référencé la session de l'utilisateur (par exemple, organique, CPC, affichage).

 

• Page d'atterrissage: Le chemin de la page et la chaîne de requête associés à la première page vue dans une session. Cette dimension vous donne une meilleure idée de votre page web la plus performante et de son expérience web.

 

Dimensions de l'événement

 

 

• Nom de l'événement: nom de l'événement (par exemple, si un utilisateur achète un produit, la valeur de la dimension sera "achat"). Utilisez uniquement des lettres, des chiffres et des traits de soulignement. Évitez les espaces.

 

• Titre de la page: Le titre de la page que vous avez défini sur le site web.

 

• Chemin d'accès à la page: La partie de l'URL d'une page après le domaine et avant les chaînes de requête. Par exemple, pour l'URL "www.dashthis.com/GA4-reporting-tool?theme-1", le chemin de la page est "GA4-reporting-tool".

 

3 façons de maximiser les mesures et les dimensions du GA4

Essayez les meilleures pratiques ci-dessous pour tirer le meilleur parti de vos mesures et dimensions.

 

1. Combiner plusieurs mesures et dimensions

Dans la plupart des cas, vous suivrez probablement le trafic et les performances du contenu. Voici les mesures et dimensions recommandées pour commencer.

 

PERFORMANCE DU TRAFIC

 

Mesures :

 

• Taux de rebond
• Taux d'engagement
• Durée moyenne de l'engagement
• Durée moyenne de la session (durée totale de la session engagée en secondes divisée par le nombre de sessions)

 

Dimensions :

 

• Groupes de canaux
• Source/moyen

 

PERFORMANCE DU CONTENU

 

Mesures :

 

• Pages vues
• Conversions
• Taux de conversion
• Taux de rebond
• Pages/session (nombre moyen de pages consultées par un utilisateur au cours d'une session)

 

Dimensions :

 

• Page de destination
• Dimension secondaire (par exemple, canal) pour décomposer vos données à un niveau granulaire

 

2. Utiliser des comparaisons et des segments

Grâce à ses comparaisons prédéfinies (par exemple, trafic direct, trafic organique), il est facile de comparer, de comprendre et d'analyser différents sous-ensembles du trafic de votre site sur GA4.

 

Si vous ne voyez pas de sous-ensemble pertinent pour votre cas d'utilisation, créez une nouvelle comparaison (Ajouter une comparaison + > + Créer un nouveau) avec des conditions. Voici ce que cela donne pour une agence qui suit le trafic organique en provenance des États-Unis et du Canada.

 

 

Segments (en Explorer) fonctionnent de la même manière. Vous pouvez choisir un segment préconfiguré (par exemple, les utilisateurs inactifs pendant 7 jours) ou en créer un nouveau à partir de zéro avec des conditions.

 

3. Créer des rapports sur mesure avec des mesures et des dimensions pertinentes

À ce stade, vous pouvez soit construire un :

 

• Rapport d'exploration dans l'onglet Exploration (modéré),
• Rapport de Looker Studio après l'avoir connecté avec GA4 (facile à utiliser mais très basique), ou
• Rapport approfondi sur BigQuery après l'exportation de vos données GA4 (le plus complexe et le plus cher)

 

Ces trois options présentent des avantages et des inconvénients.

 

Par exemple, la création de rapports Google Analytics sur Looker Studio peut être facile, mais le manque de rapports avancés signifie qu'il n'est pas le meilleur pour analyser les résultats à un niveau granulaire.

 

Une quatrième option consiste à utiliser un outil de reporting automatisé tel que DashThis.

 

Présentation de DashThis : Un outil automatisé pour des rapports complets

DashThis est le plus simple Google Analytics 4 le plus facile à utiliser de Google Analytics 4.

 

Rassemblez automatiquement vos données démographiques, de trafic, de conversions et autres dans un seul rapport.

 

Les agences qui automatisent leurs rapports GA4 sur DashThis bénéficient :

 

• Mesures et dimensions prédéfinies. Cliquez une fois pour les transformer en diagrammes et graphiques accrocheurs. Identifier les lacunes et distiller rapidement des informations.

 

• Intégrations natives avec d'autres plateformes qui ont un impact sur les données de votre site web. Connectez GA4 avec Facebook Ads, Ahrefs, Google Ads, et plus encore, de manière transparente, dans un seul rapport élégant.

 

• Commentaires et notes intégrés. Résumez les principaux enseignements, partagez les idées et fournissez un contexte pour les mesures erratiques directement dans le rapport. Vous voulez définir AIDA ou expliquer pourquoi certaines dimensions de sources de trafic incluent le préfixe "premier utilisateur" ? Utilisez ces widgets.

 

• Gestionnaire de fichiers CSV pour télécharger des données personnalisées. Grâce à l'intégration de Google Sheets, vous pouvez ajouter des mesures personnalisées ou des données propriétaires.

 

• Nombre illimité de comptes, de sources de données et d'utilisateurs, quel que soit votre plan.

 

• Plusieurs options de partage, comme l'envoi automatique de courriels. Vos données sont mises à jour quotidiennement, ce qui vous permet d'accéder aux derniers résultats du tableau de bord.

 

• Des rapports en marque blanche pour refléter la marque de votre client ou de votre agence. Configurez un domaine personnalisé et supprimez tous les logos DashThis de vos tableaux de bord.

 

Mais passons aux caractéristiques.

 

Voici comment cela fonctionne :

 

1. Sélectionnez le modèle de rapport GA4 gratuit
2. Connectez votre compte GA4 avec DashThis
3. Choisissez vos mesures dans Widgets prédéfinis

 

Attendez quelques secondes pendant que DashThis recueille automatiquement les données.

 

 

Glisser-déposer les mesures pour aider les parties prenantes à comprendre les relations entre elles.

 

Par exemple, regroupez les performances par région ou par données démographiques pour présenter vos clients les plus rentables aujourd'hui. Vous pouvez également utiliser des espaces blancs et des en-têtes pour séparer visuellement les différents groupes de données.

 

Les deux options présentent les données de votre site web dans un format facile à comprendre.

 

Une fois que vous êtes satisfait, enregistrez le rapport en tant que modèle de rapport personnalisé pour une utilisation ultérieure.

 

Commencez votre essai gratuit de 15 jours pour automatiser vos rapports GA4 dès aujourd'hui.

 

Modèle de rapport GA4

La navigation dans Google Analytics 4 est incroyablement complexe. Heureusement, ce rapport automatisé avec des graphiques accrocheurs et des mesures et dimensions prédéfinies facilite les choses. Utilisez-le pour analyser le trafic de votre site à un niveau granulaire.

 

Téléchargez ce modèle gratuit de rapport GA4 avec vos propres données !

 

Automatisez vos rapports GA4 dès aujourd'hui

Ainsi, vos mesures et dimensions offrent une image plus claire du comportement des utilisateurs, du trafic et de la performance du contenu. Commencez par notre liste de recommandations si vous avez des difficultés avec GA4.

 

Mieux encore, automatisez l'ensemble de vos rapports GA4 sur DashThis. Avec les métriques et les dimensions prédéfinies, il suffit de quelques clics pour générer un magnifique rapport.

 

DashThis est le plus simple automatisé le plus facile à utiliser. Commencez votre essai gratuit de 15 jours dès aujourd'hui.