Ne vous trompez plus sur les outils de reporting, d'exploration de données et de tableau de bord

En 2010, le secteur de la création de tableaux de bord a connu une forte demande. Les spécialistes du marketing souhaitaient disposer d'un logiciel simple qu'ils pourraient facilement connecter à leur compte Google Analytics et créer de beaux tableaux de bord conviviaux. C'est dans ce contexte que DashThis a vu le jour.

Nous avons rapidement reçu de nombreux commentaires au cours des premières phases de développement de notre système.

"C'est très bien, mais pourquoi ne puis-je pas détailler mes widgets ?"

"Je l'adore, mais je n'ai pas encore trouvé le moyen de rassembler toute ma liste de mots-clés.

"Génial, mais qu'en est-il de ceci et de cela ?"

D'accord, nous avions peut-être reçu le mauvais signal.

"Oh, je vois. Ce dont vous avez besoin n'est pas vraiment un outil de tableau de bord, mais plutôt un outil de rapport sur le PPC ". C'est ce que je disais à mes nouveaux clients.

"Un quoi ? Non, non ! Je veux donner à mes clients un tableau de bord Google Analytics personnalisé! Je veux un outil d'intelligence économique".

Nous devions trouver un moyen de gérer la confusion entre tableau de bord, rapport et BI, et proposer un outil qui satisferait les besoins de ces personnes en dépit d'une mauvaise utilisation des mots. C'est ce que nous avons fait. Cependant, la confusion entre les différents domaines de l'analyse existe toujours, et nous pensons que connaître la différence peut être très utile lorsque vous cherchez un outil pour vous aider à développer votre entreprise.

Outils de tableau de bord

Un tableau de bord est un instantané de vos performances actuelles. Les tableaux de bord vous permettent d'avoir une vue d'ensemble en un coup d'œil en montrant ce qui se passe en ce moment, tout comme le fait le tableau de bord de votre voiture. Lorsque vous conduisez, ce qui est le plus utile dans l'immédiat, c'est de connaître votre vitesse réelle, la température du moteur et le niveau de carburant. Pas la vitesse la plus élevée que vous avez atteinte hier, ni les prédictions sur le nombre de fois où vous serez arrêté à l'avenir (bien que cela puisse être utile).

Dans le domaine du marketing, les tableaux de bord sont utilisés pour suivre le comportement de votre public en temps réel. Combien de visiteurs se trouvent actuellement sur votre site ? Quel est le temps moyen passé sur la page ? Votre tableau de bord n'est pas un endroit pour ajouter des idées et des commentaires exhaustifs ; il doit présenter des informations globales sur certains indicateurs clés de performance afin de vous aider à prendre des décisions et à agir rapidement.

Les pros des outils de tableau de bord :

• Ils vous permettent de voir les indicateurs clés de performance de votre entreprise en temps réel.
• Ils sont faciles à comprendre en un coup d'œil.

Outils de tableau de bord contre :

• Ils ne suivent pas vos données dans le temps.
• Ils affichent des périodes de tendance limitées.

Outils de data mining /BI /big data

Un outil de data mining, de BI ou de big data est le premier arrêt de l'analyste pur et dur au pays des jouets. C'est le paradis du fou de données et la terre promise du super-geek. Ce type d'outil est comparable à un mécanicien qui peut dire exactement pourquoi votre voiture fonctionne bizarrement en examinant minutieusement chaque pièce.

Pour le roi et la reine du marketing, ce type d'outils est utile pour découvrir des tendances, confirmer des stratégies ou suivre les performances jusque dans les moindres détails. Un outil de data mining doit être puissant et permettre de découper les données à volonté ; il offre d'innombrables possibilités de manipulation des données et permet d'extraire des informations extrêmement précises.

Soyons réalistes : ni votre patron ni vos clients ne veulent avoir à interagir avec toutes ces données effrayantes.

Pros des outils de data mining /BI /big data :

• Ils permettent des analyses extrêmement complètes.
• Ils permettent de tester un nombre infini d'hypothèses et de corrélations.

Outils de data mining /BI /big data cons :

• Ils sont chers.
• Leur mise en place est compliquée.
• L'utilisateur final ne les comprendra pas nécessairement.

Outils de reporting

Un outil de reporting web est utilisé pour créer, comme son nom l'indique, des rapports. Un rapport est comme votre concessionnaire automobile : il connaît son métier, il peut comparer votre voiture au modèle de l'année précédente, il a une bonne idée des performances de votre véhicule et peut certainement vous guider dans votre processus de décision, mais il ne toucherait pas à votre moteur en feu pour sauver sa vie.

Contrairement aux tableaux de bord, les rapports présentent les données avec une vue historique et contextuelle, et contrairement aux outils de data mining /BI /big data, ils ne permettent pas de trancher et de découper. Ils affichent les performances de l'année écoulée et les comparent aux données actuelles. Comme il s'agit du document que vous remettez à votre patron ou à votre client pour qu'il puisse prendre des décisions, c'est l'endroit idéal pour ajouter vos idées et vos précieux commentaires d'expert.

Les pros des outils de reporting :

• Ils sont simples à utiliser.
• Ils suivent vos données au fil du temps.
• Leurs rapports sont faciles à partager.

Outils de rapport contre :

• Ils offrent des options limitées de suivi en temps réel.
• Ils ne fournissent pas d'analyse très exhaustive.

Ici, à DashThis

Chez DashThis, ce dernier type d'outil est notre spécialité, et nous y excellons. C'est pourquoi notre logiciel a été créé dans l'optique d'un suivi à long terme et d'une visualisation contextuelle des données.

Cependant, même s'il existe une distinction importante entre le tableau de bord et le reporting, nous savons qu'aujourd'hui, ces deux concepts sont le plus souvent liés dans l'esprit des gens. C'est pourquoi notre logiciel de reporting marketing offre des fonctionnalités qui sont également utiles à ceux qui recherchent un outil de tableau de bord.

Ainsi, bien que notre logiciel recoupe les concepts de reporting et de tableaux de bord, nous laissons le découpage des données aux experts en la matière ; DashThis n'est tout simplement pas fait pour eux. Il n'existe pas d'outil universel, et ici, chez DashThis, nous avons choisi de nous concentrer et de rester fidèles aux spécialistes du marketing de niveau intermédiaire qui n'ont pas besoin d'analyses de données approfondies et exhaustives.

DashThis est un outil de reporting marketing, mais surtout, il vous aide à développer votre activité. Il automatise l'ensemble de la création de vos rapports marketing et de vos tableaux de bord, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à la création de valeur pour vos clients qu'à copier et coller manuellement des données dans des feuilles de calcul.

Que diriez-vous d'un essai gratuit de 15 jours pour vous aider à comprendre comment DashThis peut changer tout votre jeu en matière de rapports ?