Comment concevoir un tableau de bord de site web qui prouve la valeur que vous apportez ?
D'après notre expérience de travail avec des agences dans plus de 122 pays, il s'agit avant tout de montrer que vous comprenez les défis uniques des clients et les résultats obtenus de haute lutte dans vos rapports.
Dans ce guide, nous vous recommandons les cinq modèles de tableaux de bord de sites web dont vous avez besoin, ainsi que quelques conseils pour communiquer de manière convaincante l'impact de votre stratégie.
Les tableaux de bord de sites web transforment automatiquement les données brutes en images, aidant ainsi les parties prenantes à comprendre visuellement les performances d'un site web et l'impact de votre stratégie.
Ces outils visuels web analytics simplifient considérablement l'analyse.
Prenez le tableau de bord du site web ci-dessous. Les graphiques digestes offrent une vue d'ensemble de vos indicateurs les plus importants, ce qui vous permet de comparer rapidement les performances sur différentes périodes.
Notez les fluctuations clairement indiquées en vert et en rouge. Vous savez quels paramètres vous devez surveiller de près pour augmenter le trafic.
La puissance de la visualisation des données. Si vous aviez analysé ces données dans des feuilles de calcul, il vous aurait fallu des heures pour les transformer en informations utiles.
Vous pouvez créer ces tableaux de bord de site web à l'aide d'outils de reporting conviviaux tels que DashThis. Les données sont automatiquement intégrées dans un emplacement central, ce qui vous évite d'avoir à passer au peigne fin les différents canaux un par un.
DashThis est l'outil de reporting le plus simple. Rassemblez automatiquement les données de plusieurs canaux dans un seul et même rapport. Commencez votre essai gratuit de 15 jours sur DashThis dès aujourd'hui.
Commencez par les meilleures pratiques au lieu de partir de zéro. Ces cinq modèles de sites web décrivent tous les indicateurs de manière convaincante. Mesurez-les tels quels ou personnalisez-les avec les vôtres.
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Mesures clés:
Et si vous préférez repartir de zéro ?
Supposons que vous ayez déjà une mise en page éprouvée que vous souhaitez utiliser pour l'ensemble de votre portefeuille de clients.
Voici comment partir d'une page blanche sur DashThis :
Ne bougez pas pendant que vos données sont automatiquement extraites de vos sources. Faites-les glisser et déposez-les comme bon vous semble.
Personnalisez le design du tableau de bord comme vous le souhaitez.
Séparez les différents canaux par un en-tête, ajoutez le logo du client et incluez des captures d'écran pour illustrer l'impact de votre stratégie.
Cliquez sur le bouton Passer en mode affichage pour obtenir un aperçu en direct.
Si vous souhaitez utiliser le tableau de bord pour de futures campagnes, cliquez sur l'icôneOptions du tableau de bord > Enregistrer comme modèle.
Enfin, planifiez l'envoi automatique d'un courriel pour le partager avec les parties prenantes et rationaliser votre flux de travail en matière de rapports. Cliquez sur l'icôneOptions de partage > Partager par e-mail.
Vous pouvez également envoyer un lien URL.
Les deux options de partage permettent aux parties prenantes de consulter le rapport en temps réel à différentes périodes.
La dernière chose dont vous avez besoin dans vos rapports, c'est que vos clients vous envoient par courrier électronique un flot de questions auxquelles vous auriez pu répondre dès le départ. Essayez ces meilleures pratiques pour aider les clients à comprendre la valeur que vous apportez à la table dès le départ.
Le client vous a fait part de ses objectifs commerciaux et vous avez défini les ICP et les indicateurs clés pour suivre les progrès.
En tête de votre rapport, récapitulez ce dont vous avez discuté lors de la réunion initiale et alignez les mesures sur les objectifs commerciaux du client. Notez comment le modèle de tableau de bord ci-dessous présente une vue d'ensemble avant d'aborder les indicateurs les plus importants.
Cela permet non seulement de s'assurer que les objectifs sont bien présents à l'esprit du client, mais aussi de montrer que l'on comprend les défis uniques du client et que l'on s'engage à les résoudre.
La visualisation fait ressortir les résultats obtenus au prix de grands efforts.
Supposons qu'un client souhaite réserver davantage de démonstrations de vente.
Dans votre tableau de bord, mettez l'accent sur l'augmentation du nombre de prospects qualifiés par rapport au nombre de prospects et d'abonnés. Au lieu d'utiliser un graphique linéaire - qui n'attire l'attention sur aucune de ces mesures - utilisez un graphique en aires pour faire ressortir cette énorme amélioration.
Sur DashThis, survolez la métrique et cliquez sur Modifier le widget > Affichage des données et sélectionnez l'option Zone graphique.
Mieux encore, modifiez le format de fluctuation pour indiquer le pourcentage de points gagnés afin d'enfoncer le clou.
La personnalisation de l'expérience client peut aller de l'affectation d'un gestionnaire de compte personnel à l'adaptation du tableau de bord d'un site web en fonction de la marque et des préférences du client.
Dans ce dernier cas, incorporez le logo, les couleurs et d'autres éléments de la marque du client dans le rapport.
Ajoutez des notes à côté des indicateurs si vous travaillez avec des clients dont les compétences en marketing sont limitées. Ces notes sont utiles pour expliquer les acronymes marketing ou les tendances erratiques.
Sur DashThis, survolez un indicateur et cliquez sur Ajouter une note > Sauvegarder.
Toutes les notes étant accessibles en un seul endroit, les clients peuvent rapidement trouver ce dont ils ont besoin sans avoir à fouiller dans leur boîte aux lettres électronique.
Un tableau de bord de site web efficace permet de visualiser les performances d'un seul coup d'œil. Au plus profond de lui-même, il prouve la valeur que votre agence apporte à la table.
Essayez ces exemples de tableaux de bord de sites web et ces meilleures pratiques pour montrer que vous comprenez les défis du client et attirer l'attention avec vos résultats durement acquis.
DashThis est l'outil de reporting le plus simple. Rassemblez automatiquement les données de plusieurs canaux dans un seul rapport. Le prix commence à 38 $/mois pour une facturation annuelle.
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