1. Les infos qu'on récolte sur le service :

On collecte différents types d'informations depuis ou via le Service. Les raisons légales pour lesquelles DashThis traite vos données personnelles sont principalement que ce traitement est nécessaire pour vous fournir le Service, conformément aux Conditions d'utilisation de DashThis, et qu'il est fait dans l'intérêt légitime de DashThis, comme expliqué plus en détail dans la section "Comment nous utilisons les informations que nous collectons" de cette Politique. On peut aussi traiter des données avec votre accord, en le demandant quand c'est nécessaire.

1.1 Informations fournies par l'utilisateur. Lorsque vous utilisez le Service, en tant qu'Utilisateur ou Visiteur, vous pouvez nous fournir, et nous pouvons collecter, des Données Personnelles. Des exemples de Données Personnelles incluent le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, et les informations de carte de crédit ou autres informations de facturation. Les Données Personnelles incluent également d'autres informations, comme la zone géographique ou les préférences, lorsque ces informations sont liées à des informations qui identifient une personne spécifique. Vous pouvez nous fournir des Données Personnelles de diverses manières sur le Service. Par exemple, lorsque vous créez un Compte, utilisez le Service, interagissez avec d'autres utilisateurs du Service via des fonctionnalités de communication ou de messagerie, ou nous envoyez des demandes liées au service client.

1.2 Informations collectées par les Utilisateurs. Un Utilisateur peut connecter les Données Client de l'Utilisateur au Service. DashThis n'a aucune relation directe avec les personnes dont les Données Personnelles sont hébergées dans le cadre des Données Client de l'Utilisateur. Chaque Utilisateur est responsable d'informer ses Clients et les tiers concernant la finalité pour laquelle les Utilisateurs collectent leurs Données Personnelles et la manière dont ces Données Personnelles sont traitées dans ou via le Service dans le cadre des Données Client de l'Utilisateur.

1.3 Informations « collectées automatiquement ». Lorsqu'un Utilisateur ou un Visiteur utilise le Service, nous pouvons enregistrer automatiquement certaines informations provenant de l'appareil de l'Utilisateur ou du Visiteur en utilisant divers types de technologies, y compris les cookies, les « gifs invisibles » ou les « balises web ». Ces informations « collectées automatiquement » peuvent inclure l'adresse IP ou d'autres adresses ou identifiants d'appareil, le navigateur web et/ou le type d'appareil, les pages web ou sites visités juste avant ou juste après l'utilisation du Service, les pages ou autres contenus que l'Utilisateur ou le Visiteur consulte ou avec lesquels il interagit sur le Service, ainsi que les dates et heures de la visite, de l'accès ou de l'utilisation du Service. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations concernant l'interaction d'un Visiteur ou d'un Utilisateur avec les messages électroniques, par exemple si le Visiteur ou l'Utilisateur ouvre, clique sur ou transfère un message. Ces informations sont recueillies auprès de tous les Utilisateurs et Visiteurs.

1.4 Informations provenant d'autres sources. Nous pouvons obtenir des informations, y compris des Données Personnelles, auprès de tiers et de sources autres que le Service, tels que nos partenaires, annonceurs, agences de notation de crédit et Services Intégrés. Si nous combinons ou associons des informations provenant d'autres sources avec des Données Personnelles que nous collectons via le Service, nous traiterons les informations combinées comme des Données Personnelles conformément à cette Politique.

2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

On utilise les informations qu'on recueille de différentes manières pour fournir le Service et gérer notre entreprise, notamment :

2.1 Opérations. Nous utilisons les informations pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du Service, pour fournir les services et informations que vous demandez, pour répondre aux commentaires et questions et pour fournir un support aux utilisateurs du Service.

2.2 Améliorations. Nous utilisons les informations – autres que les Données Client de l'Utilisateur – pour comprendre et analyser les tendances d'utilisation et les préférences de nos Visiteurs et Utilisateurs, pour améliorer le Service et pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctions.

2.3 Communications. Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail ou d'autres informations d'un Visiteur ou d'un Utilisateur – autres que les Données Client de l'Utilisateur – pour contacter ce Visiteur ou Utilisateur pour :
(i) des fins administratives telles que le service client, pour traiter les violations de la propriété intellectuelle, les violations du droit à la vie privée ou les problèmes de diffamation liés aux Données Client de l'Utilisateur ou aux Données Personnelles publiées sur le Service ; et
(ii) des mises à jour sur les promotions et événements, concernant les produits et services offerts par nous et par les tiers avec lesquels nous travaillons. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir toute communication promotionnelle comme décrit ci-dessous sous la section « Vos Choix ».

2.4 Cookies et technologies de suivi. Nous utilisons les informations collectées automatiquement et d'autres informations collectées sur le Service via des cookies et des technologies similaires pour :
(i) personnaliser notre Service, par exemple en mémorisant les informations d'un Utilisateur ou d'un Visiteur afin qu'il n'ait pas à les saisir à nouveau lors d'une visite ou de visites ultérieures ;
(ii) fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés ;
(iii) surveiller et analyser l'efficacité du Service et des activités de marketing de tiers ;
(iv) surveiller les métriques d'utilisation agrégées du site, telles que le nombre total de visiteurs et les pages vues ; et
(v) suivre vos participations, soumissions et votre statut dans toute promotion ou autre activité sur le Service.

Tu peux en savoir plus sur les cookies en visitant http://www.allaboutcookies.org. Tu peux choisir comment Google t'affiche des publicités en allant sur la page des Préférences publicitaires de Google. Et si tu veux, tu peux refuser complètement les publicités ciblées par centres d'intérêt en modifiant tes paramètres de cookies ou définitivement en utilisant un module complémentaire de navigateur.

2.5 Analytique. Nous utilisons Google Analytics, Google AdWords, Mixpanel, Hubspot, HotJar, Appcues et Facebook Pixel pour mesurer et évaluer l'accès et le trafic sur la Zone Publique du Site, et pour créer des rapports de navigation des utilisateurs pour nos administrateurs de Site. Chacun de ces systèmes fonctionne indépendamment de nous et possède sa propre politique de confidentialité, que nous vous suggérons fortement de consulter.
(i) Confidentialité et partage de données Google ;
(ii) Politique de confidentialité Mixpanel ;
(iii) Politique de confidentialité Hubspot ;
(iv) Politique de confidentialité Hotjar ;
(v) Politique de confidentialité Appcues ; et
(vi) Confidentialité et consentement Facebook.

On prend des mesures pour protéger les informations techniques recueillies grâce à l'utilisation de ces systèmes. Les données collectées seront utilisées uniquement en cas de besoin pour résoudre des problèmes techniques, gérer le site et identifier les préférences des visiteurs.

3. À qui nous divulguons des informations

Sauf si cette Politique le décrit autrement, nous ne partageons pas les Données personnelles d'un Utilisateur ou les Données client d'un Utilisateur que nous collectons ou stockons sur le Service avec des tiers sans l'accord du Visiteur ou de l'Utilisateur concerné. Nous pourrions partager des informations avec des tiers si vous nous donnez votre accord, ainsi que dans les situations suivantes :

3.1 Informations non restreintes. Toute information que tu choisis volontairement d'inclure dans une zone publique du Service, comme une page de profil public, sera accessible à tout visiteur ou utilisateur ayant accès à ce contenu.

3.2 Fournisseurs de services. On travaille avec des fournisseurs de services tiers qui nous offrent des services de site web, de développement d'applications, d'hébergement, de maintenance et d'autres services. Ces tiers peuvent avoir accès à, ou traiter des Données personnelles ou des Données client de l'Utilisateur dans le cadre de la prestation de ces services pour nous. On limite les informations fournies à ces fournisseurs de services à ce qui est raisonnablement nécessaire pour qu'ils puissent remplir leurs fonctions, et nos contrats avec eux les obligent à maintenir la confidentialité de ces informations.

3.3 Application de la loi, processus juridique et conformité. On peut divulguer des Données personnelles ou d'autres informations si la loi l'exige ou si on croit de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, en réponse à une ordonnance de tribunal valide, une assignation ou un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou pour coopérer avec les forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales.

On se réserve aussi le droit de partager tes données personnelles ou d'autres infos si on pense, en toute bonne foi, que c'est approprié ou nécessaire pour :
(i) prendre des précautions pour éviter des problèmes de responsabilité ;
(ii) nous protéger ou protéger d'autres personnes contre des utilisations ou activités frauduleuses, abusives ou illégales ;
(iii) enquêter et nous défendre contre des plaintes ou accusations de tiers ;
(iv) protéger la sécurité ou l'intégrité du Service et de tout équipement utilisé pour le rendre disponible ; ou
(v) protéger nos biens ou d'autres droits légaux, faire respecter nos contrats, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d'autres personnes.

4. Vos choix

4.1 Accès, correction, suppression. On respecte tes droits à la vie privée et on te donne un accès raisonnable aux Données personnelles que tu as pu fournir en utilisant nos Services. Si tu souhaites accéder ou modifier d'autres Données personnelles que nous détenons à ton sujet, ou demander que nous supprimions ou transférions toute information te concernant, tu peux nous contacter à [email protected]. À ta demande, toute référence à toi sera supprimée ou bloquée dans notre base de données.

Tu peux mettre à jour, corriger ou annuler les informations et préférences de ton compte à tout moment en allant sur la page des paramètres de ton compte, en haut à droite de la plateforme. Sache que même si les changements que tu fais seront pris en compte dans nos bases de données d'utilisateurs actifs instantanément ou dans un délai raisonnable, nous pourrions conserver toutes les informations que tu nous as soumises pour des sauvegardes, l'archivage, la prévention de la fraude et des abus, les analyses, le respect des obligations légales, ou si nous pensons avoir une raison légitime de le faire.

Tu peux refuser de partager certaines de tes données personnelles avec nous, mais dans ce cas, il est possible que nous ne puissions pas te proposer certaines fonctionnalités du Service.

Cette disposition ne s'applique pas aux données personnelles qui font partie des données client de l'utilisateur. Dans ce cas, la gestion des données client de l'utilisateur est soumise à la propre politique de confidentialité de l'utilisateur, et toute demande d'accès, de correction ou de suppression doit être adressée à l'utilisateur responsable de la connexion de ces données au Service.

4.2 Informations de navigation. Tu peux refuser la collecte d'informations de navigation concernant ta visite sur le Site par Google Analytics en utilisant la fonction de désactivation de Google Analytics.

4.3 Se désabonner des communications commerciales. Si tu reçois des e-mails commerciaux de notre part, tu peux te désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans l'e-mail ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Les utilisateurs peuvent voir et modifier leurs préférences concernant les communications promotionnelles qu'ils reçoivent de notre part en allant dans l'onglet « Abonnement à la liste de diffusion » de la section des paramètres du compte sur la plateforme.

Sache que si tu choisis de ne plus recevoir nos courriels commerciaux ou si tu modifies la nature ou la fréquence des communications promotionnelles que tu reçois de notre part, tu continueras de recevoir des messages administratifs de notre part concernant le Service.

DashThis n'a aucune relation directe avec les clients de l'utilisateur ou les tiers dont il peut traiter les données personnelles pour le compte d'un utilisateur. Toute personne souhaitant accéder aux données, les corriger, les modifier, les supprimer ou retirer son consentement à tout contact ultérieur doit adresser sa demande à l'utilisateur avec lequel elle traite directement. Si l'utilisateur demande à DashThis de supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans les trente (30) jours. Nous supprimerons, modifierons ou bloquerons l'accès à toute donnée personnelle que nous stockons ou à laquelle nous nous connectons uniquement si nous recevons une demande écrite en ce sens de la part de l'utilisateur responsable de ces données personnelles, à moins que nous ayons un droit légal de conserver ces données personnelles. Nous nous réservons le droit de conserver une copie de ces données à des fins d'archivage ou pour défendre nos droits en cas de litige.

5. Services tiers

Le Service peut inclure des fonctionnalités ou des liens vers des sites web et services fournis par des tiers, ainsi que des informations provenant d'API de tiers, comme celles de YouTube, Google ou Facebook, entre autres. Toute information que vous donnez sur des sites ou services tiers est directement fournie aux opérateurs de ces services. Elle est soumise à leurs politiques, s'il y en a, concernant la confidentialité et la sécurité, même si vous y accédez via notre Service. Nous ne sommes pas responsables du contenu, ni des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité des sites ou services tiers auxquels des liens ou un accès sont fournis via le Service. Nous vous encourageons à vous informer sur les politiques de confidentialité et de sécurité des tiers avant de leur donner des informations.

Pour ce faire, lisez cette documentation en ligne des tiers que nous utilisons actuellement. Vous pouvez aussi utiliser la page des paramètres de sécurité de Google pour voir et gérer tous les sites et applications qui ont accès à certaines de vos données de compte Google.

(i) Google - Politique de confidentialité

(ii) Youtube - Conditions d'utilisation

(iii) Google - Page des paramètres de sécurité

6. Sécurité des données

On met en place des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de tes Données Personnelles. Ça inclut, par exemple, des pare-feu, la protection par mot de passe et d'autres contrôles pour l'accès et l'authentification. On utilise la technologie SSL pour chiffrer tes données quand elles passent par internet. Ces mesures de sécurité incluront, mais ne se limiteront pas à, des actions pour empêcher l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation de tes Données Personnelles par notre équipe, sauf si :
(i) c'est pour te fournir les Services DashThis et éviter ou régler des problèmes de service ou techniques ;
(ii) la loi nous y oblige ; ou
(iii) un Utilisateur l'autorise clairement par écrit.

Si vous pensez que vos Données Personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter à [email protected].

Si nous apprenons l'existence d'une faille dans nos systèmes de sécurité, nous vous informerons, ainsi que les autorités, de la survenue de cette faille, conformément à la loi applicable.

6.1 Collecte et stockage des Données personnelles. Les Données personnelles sont collectées et stockées aux moments/endroits suivants, et pour les finalités suivantes :
(i) Adresse e-mail de l'Utilisateur. Collectée lors de la première création du Compte avec l'Utilisateur. Ces Données servent d'accès de connexion au compte de l'Utilisateur et nous permettent de communiquer avec toi concernant ton Compte. Ces Données sont stockées sur le serveur Microsoft Azure SQL de DashThis.
(ii) Numéro de carte de crédit de l'Utilisateur, date d'expiration, code CVV, nom de l'entreprise et adresse de facturation. Collectées lorsque l'Utilisateur sélectionne un Forfait pour continuer à utiliser le Compte après la fin de la période d'essai gratuite initiale. Ces Données permettent à notre fournisseur de paiement tiers, Moneris, de traiter les Frais. Ces Données sont stockées par Moneris. Tu peux consulter la politique de confidentialité de Moneris ici.
(iii) Prénom et nom de l'Utilisateur. Collectés à la discrétion de l'Utilisateur. Ces Données peuvent être partagées par l'utilisateur dans la section Profil de la Plateforme. C'est facultatif, mais cela peut être utilisé pour améliorer l'expérience et les communications avec le Service DashThis. Ces Données sont stockées sur le serveur Microsoft Azure SQL de DashThis.

6.2 Collecte et stockage des Données utilisateur et des Données client de l'Utilisateur. On stocke des Données utilisateur agrégées. C'est uniquement pour améliorer les performances des Services, afin d'éviter que la Plateforme n'appelle les API des plateformes tierces chaque fois qu'un Utilisateur consulte ou modifie un tableau de bord. Les Données utilisateur connectées depuis des plateformes tierces sont généralement en lecture seule ; par conséquent, il n'y a aucun moyen pour nous de les ajouter, de les mettre à jour ou de les supprimer. Dans le cas où des plateformes tierces accordent des capacités de modification au Service, nous ne modifions, ne mettons à jour ou ne supprimons aucune information de compte de Données utilisateur, en aucune circonstance.

Les données des utilisateurs et de leurs clients sont stockées aux endroits suivants pour te fournir les services DashThis et éviter ou résoudre les problèmes techniques ou de service :
(i) Microsoft Azure SQL Server
(ii) Microsoft Azure Storage Account
(iii) Microsoft Azure Cosmos Database
(iv) Microsoft Azure Redis
(v) Auth0
(vi) Google Recaptcha
(vii) Sendgrid

Pour plus d'informations ou pour toute question, n'hésite pas à contacter [email protected]

7. Rétention des données

On ne garde les Données Personnelles collectées auprès d'un Utilisateur que tant que son compte est actif, ou pour une durée limitée si on en a besoin pour les raisons pour lesquelles on les a initialement collectées, sauf si la loi l'exige autrement. On conservera et utilisera les informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords comme suit :

(i) le contenu des comptes fermés (annulés) est stocké indéfiniment, à moins qu'une suppression ne soit demandée par l'utilisateur;
(ii) les sauvegardes et les informations de facturation sont conservées indéfiniment, à moins qu'une suppression ne soit demandée par l'utilisateur.

8. Transfert de données

On peut transférer, traiter et stocker les Données Personnelles qu'on recueille via les Services dans des bases de données centralisées et chez des fournisseurs de services situés aux États-Unis. Les États-Unis n'ont peut-être pas le même cadre de protection des données que le pays depuis lequel tu utilises les Services. Quand on transfère des Données Personnelles aux États-Unis, on les protège comme expliqué dans cette Politique de Confidentialité.

Le Service est hébergé au Canada, aux États-Unis ou dans l'UE. Peu importe l'endroit où c'est hébergé, si vous utilisez le Service depuis l'Union européenne ou d'autres régions du monde où les lois sur la collecte et l'utilisation des données sont différentes des lois canadiennes, sachez que vous pourriez transférer les données de vos clients et vos données personnelles en dehors de ces régions. Elles seront stockées et traitées par nos fournisseurs de services, comme indiqué dans les Conditions d'utilisation de DashThis. Nous respecterons les exigences du RGPD pour assurer une protection adéquate lors du transfert d'informations personnelles de l'Europe vers les États-Unis ou le Canada. De plus, nous pourrions transférer vos données aux États-Unis, dans l'EEE, ou dans d'autres pays ou régions que la Commission européenne considère comme offrant une protection adéquate des données personnelles. Cela se ferait pour le stockage et le traitement des données, pour répondre à vos demandes et pour faire fonctionner le Service.

9. Responsable du traitement et sous-traitant des données

DashThis ne possède, ne contrôle ni ne dirige l'utilisation des données client que tu stockes ou traites via le Service. Seuls les utilisateurs sont autorisés à accéder, récupérer et diriger l'utilisation de ces données client. DashThis ignore en grande partie quelles données client sont réellement stockées ou mises à disposition par un utilisateur sur le Service et n'y accède pas directement, sauf autorisation de l'utilisateur, ou si nécessaire pour te fournir les Services.

Puisque DashThis ne collecte pas et ne décide pas comment utiliser les données personnelles de tes clients, et qu'il ne détermine pas pourquoi, comment ou dans quel but ces données sont collectées, DashThis n'est pas le « responsable du traitement des données » selon le RGPD (le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, Règlement (UE) 2016/679) et n'a pas les responsabilités qui vont avec.

DashThis doit être considéré uniquement comme un sous-traitant pour le compte de ses utilisateurs, en ce qui concerne les données clients de tout utilisateur contenant des données personnelles soumises aux exigences du RGPD.

Sauf si notre Politique de confidentialité le prévoit, DashThis ne transfère pas de lui-même les Données client de l'Utilisateur (qui contiennent des Données personnelles) stockées avec nos Services, ni ne les rend accessibles à des tiers.

L'Utilisateur est le responsable du traitement des données selon le Règlement pour toutes les données client de l'Utilisateur qui contiennent des données personnelles. Cela signifie que c'est lui qui contrôle la manière dont ces données personnelles sont collectées et utilisées, ainsi que les objectifs et les moyens de leur traitement.

DashThis n'est pas responsable du contenu des Données Personnelles contenues dans les Données Client de l'Utilisateur ou d'autres informations stockées sur ses serveurs (ou ceux de ses sous-traitants) à la discrétion de l'Utilisateur. DashThis n'est pas non plus responsable de la manière dont l'Utilisateur collecte, gère la divulgation, distribue ou traite ces informations.

10. Modifications et mises à jour de cette politique

N'hésite pas à revenir sur cette page de temps en temps pour être au courant des changements à cette politique, que nous pourrions mettre à jour. Si on la modifie, on la rendra disponible via le service, on indiquera la date de la dernière révision et on respectera la loi. Si tu continues d'utiliser le service après l'entrée en vigueur de la politique révisée, cela signifie que tu as lu, compris et accepté la version actuelle de la politique.

Définitions

« Compte » désigne la manière d'accéder et d'utiliser les Services DashThis ;
« Contenu » désigne toutes les données et informations disponibles via les Services DashThis ou contenues dans la structure de la Plateforme ou du Site ;
« Services DashThis », également appelés « Service », désignent le Site Web, le Système, le Contenu, la Plateforme, et tous les contenus, services et/ou produits disponibles sur ou via la Plateforme ;
« Frais » désigne le paiement régulier pour l'utilisation du Compte activé ;
« Essai gratuit » désigne l'accès temporaire dans le but d'essayer le Site et la Plateforme conformément à tout Forfait sélectionné sans payer de Frais ;
« Éléments » désigne les interfaces visuelles, les graphiques, la conception, les systèmes, les méthodes, les informations, le code informatique, les logiciels, les services, l'organisation, la compilation de contenu, les données et tous les autres éléments des Services DashThis ;
« Utilisateur » désigne un utilisateur de DashThis ;
« Données utilisateur » désigne les données personnelles, les rapports, les analyses et les adresses qu'un Utilisateur du Service stocke ou connecte au Service ;
« Données client de l'utilisateur » désigne les données personnelles, les rapports et les adresses, concernant le Client d'un Utilisateur qu'un Utilisateur du Service connecte au sein du Service (c'est-à-dire lorsqu'un Utilisateur connecte le compte d'intégration de son Client à son compte DashThis) ;
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ;
« Forfait » désigne les divers critères liés à l'utilisation et aux fonctionnalités des Services DashThis sur lesquels les Frais sont basés ;
« Plateforme » désigne la zone du Service accessible uniquement par les Utilisateurs, et dont l'accès nécessite une connexion ;
« Fournisseur » désigne DashThis, une entité de Moment Zéro Inc., une société ayant son siège social au 1255 Boulevard Lebourgneuf #550, Québec, QC, G2K 2E4 ;
« Visiteur » désigne une personne autre qu'un Utilisateur, qui utilise la zone publique, mais n'a pas accès à la Plateforme ;
« Site Web » désigne la compilation de tous les documents web (y compris les images, les fichiers php et html) mis à disposition via https://www.dashthis.com ou ses sous-domaines ou des domaines aux noms identiques sous d'autres domaines de premier niveau appartenant au Fournisseur.

1. Qui peut s'engager avec le fournisseur :

The use of the DashThis Services is subject to acceptance of these Terms. To accept these Terms for itself, a person must have the legal capacity to do so. In the case of an individual, (s)he/it must be 13 years of age to use this Service. For citizens of the European Union, the minimum age to use this service is 16. In the case of a legal entity, the entity must be duly incorporated and in good standing.

The Terms are accepted as soon as one of the following occurs first:

(i) the person has received the confirmation of the creation of the Account and necessary credentials from Supplier in order to log in to his/her/its Account; or
(ii) for those DashThis Services and parts of the Web Site the use of which is not dependent on creating an Account, upon the moment of gaining access to such services.

Once accepted, these Terms remain effective until terminated as provided for herein.


2. Modifications to Terms:

Supplier reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add, or remove portions of the Terms at any time by posting such changes on or through the Platform or the DashThis Services. Please check these Terms periodically for changes. Your continued use of the DashThis Services after such changes have been posted as provided above constitutes your binding acceptance of such changes. Such amended Terms will automatically be effective upon the earlier of:
(i) your continued use of the Dashthis Services; or
(ii) 30 days from posting of such modified Terms on or through the Platform. Notwithstanding the foregoing, the resolution of any dispute that arises between you and Supplier will be governed by the Terms in effect at the time such dispute arose.


3. Our Responsibilities:

Supplier will:
(i) make the DashThis Services and User Data and User’s Client Data available to a User pursuant to these Terms;
(ii) provide applicable standard support for the DashThis Services to User at no additional charge;
(iii) use commercially reasonable efforts to make the DashThis Services available 24 hours a day, 7 days a week, except for:
(a) planned downtime (of which Supplier shall give advance electronic notice); and
(b) any unavailability caused by circumstances beyond Supplier’s reasonable control, including, for example, an act of God, act of government, flood, fire, earthquake, civil unrest, act of terror, strike or other labor problem, Internet service provider failure or delay, or denial of service attack.


4. Using the DashThis Services:

4.1 Establishing an Account. Many features, functions, or elements of the DashThis Services can be used only by holders of an Account. The person who wishes to create an Account must:
(i) complete the sign-up form on the Web Site;
(ii) accept these Terms; and
(iii) click “Create Your Account”.

A User may be associated with multiple Accounts. Deleting a User from one Account will not remove the User from the Platform if he/she is connected to multiple Accounts.

Any User associated with an Account must provide Supplier with true, accurate, current, and complete information about the User and Account and keep it up to date.

4.2 Fees. The use of an Account is subject to a Fee. Upon sign-up for an Account, the User must select a Plan. Different rates apply to different Plans. The applicable Fee is charged in advance on monthly or annual payment intervals, unless agreed otherwise between parties. All Fees are non-refundable, i.e. there are no refunds or credits for periods where the User did not use an activated Account, used it only partially, or deactivated the Account or terminated these Terms during an ongoing payment interval. If, after signing up, User elects to upgrade to a more expensive Plan, the unused portion of any prepaid Fees shall be applied to the Fee of the more expensive Plan.

Payment for regular custom work, such as white label dashboard designs and custom URLs, will be processed automatically on client’s credit card as soon as client confirms order, before development begins.

4.3 Changing Plans. Any User has the right to upgrade or downgrade a current Plan at any time by selecting a new Plan among the collection of Plans determined by the Supplier. In such an event, the Client’s credit card on file with the Supplier will automatically be charged with a Fee for the next payment interval with the rate stipulated in the new Plan.

4.4 Free Trial. A new User may be entitled to a Free Trial of a duration of 15 days, if the parties have not agreed otherwise. The User is not required to provide any credit card information during the period of Free Trial. If the period of Free Trial has expired, the Account will be automatically deactivated. In order to prevent deactivation or to reactivate the Account, the User is required to select a suitable Plan and pay the first Fee.

4.5 Termination of Account. Client may terminate his/her/its Account at any time. There are two definitions of Account termination available:
(i) Account Cancellation is available in the “Your Account > Plan & Billing” section of the Platform. Once cancellation is confirmed by Supplier, Cancellation will come into effect at the beginning of the next payment cycle, as stipulated in User’s Plan. It is important to note that an Account Cancellation does not remove all data from Supplier servers.
(ii) Account Deletion is available by contacting Supplier at [email protected]. Upon Account Deletion confirmation, all User Data and User’s Client Data will be permanently deleted from the Service within 30 days of the effective date of termination. This information cannot be recovered.


5. Payment:

A valid credit card is required for paying Account Fees.

6. La propriété intellectuelle :

6.1 Les droits de propriété intellectuelle de DashThis sur ses services. Les services DashThis, les contenus, le nom de marque et de produit DashThis, ainsi que toutes leurs parties, sont la propriété exclusive du Fournisseur et sont gérés par lui. Ces contenus sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les brevets, les accords internationaux et toutes les autres lois pertinentes sur la propriété intellectuelle. Le Fournisseur, ses filiales et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts sur ces services DashThis, contenus, nom de marque et de produit DashThis, et toutes leurs parties. Ton utilisation des services et contenus DashThis, ou de toute partie de ceux-ci, ne te donne aucun droit de propriété ou de propriété intellectuelle dessus. Le Fournisseur se réserve tous les droits sur les services et contenus DashThis, ainsi que sur le nom de marque et de produit DashThis, qui ne sont pas expressément accordés dans les Conditions.


6.2 Les données de l'utilisateur.
(i) Le Fournisseur peut utiliser tes données sous une forme agrégée ou anonyme pour de la recherche, de l'éducation ou d'autres buts similaires. Il ne peut pas utiliser ou afficher tes données autrement sans ton accord écrit. Le Fournisseur respecte ton droit de propriété exclusive sur tes données. Sauf si tu l'autorises spécifiquement, ton utilisation des services DashThis ne donne pas au Fournisseur le droit d'utiliser, reproduire, adapter, modifier, publier ou distribuer les données que tu crées ou stockes dans ton compte pour des raisons commerciales, marketing ou autres. Tu donnes expressément au Fournisseur le droit d'utiliser et d'analyser les données d'activité agrégées liées à ton utilisation des services DashThis. Ça sert à optimiser, améliorer et enrichir le fonctionnement des services DashThis, et à créer de nouvelles fonctionnalités, à la seule discrétion du Fournisseur.
(ii) Tu es le seul responsable de tes données et des données de tes clients, ainsi que des conséquences de leur inclusion dans ou via le service DashThis. Concernant les données de tes clients, tu confirmes, déclares et garantis que tu en es le propriétaire ou que tu as les licences, droits, consentements et permissions nécessaires pour utiliser et autoriser les Fournisseurs à afficher ou utiliser ces données, en vertu de tous les droits de brevet, marque déposée, droit d'auteur, secrets commerciaux ou autres droits de propriété liés à tes données clients, et ce, d'une manière compatible avec les fonctionnalités prévues des services DashThis et ces Conditions.

7. Loi applicable et juridiction:

Les présentes Conditions seront interprétées conformément aux lois applicables dans la province de Québec (Canada), sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous et nous convenons par les présentes, pour toute réclamation ou poursuite résultant de quelque raison que ce soit en relation avec les présentes Conditions ou les Services DashThis, de nous soumettre au district judiciaire de Québec, province de Québec, Canada, comme lieu approprié pour l'audition de ladite réclamation ou poursuite et excluant tout autre district judiciaire de Québec ou d'ailleurs qui pourrait avoir compétence à l'égard de toute telle question.

8. Clauses de non-responsabilité :

Sauf indication contraire expresse du Fournisseur, les Services DashThis, le matériel, et tout contenu, service ou fonctionnalité mis à disposition en conjonction avec ou via les services DashThis sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Fournisseur et ses sociétés affiliées déclinent toutes les garanties, légales, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation des droits de propriété, d'exactitude, de précision et de fiabilité.