Tableau tiré de la page « Tarifs » d'AgencyAnalytics page des tarifs, consultée en avril 2026. Prix en dollars américains.
Les experts d'AgencyAnalytics : que disent les vrais clients ?
AgencyAnalytics obtient de bons résultats sur les différentes plateformes d'avis. Voici ce qu'en disent les utilisateurs vérifiés sur G2 et Capterra.
Note G2 : 4,7/5 sur la base de 433 avis
Note Capterra: 4,8/5 sur la base de 115 avis
Grâce à plus de 85 intégrations, les clients peuvent facilement importer toutes leurs données sur la plateforme
AgencyAnalytics propose plus de 85 intégrations, soit le nombre le plus élevé de cette série d'analyses comparatives. La plupart des évaluateurs jugent cette bibliothèque d'intégrations plus que suffisante. Bien que certaines critiques portent sur les limites des intégrations, celles-ci concernent des cas d'utilisation plus spécifiques, comme l'importation de données propriétaires ou la connexion à des plateformes SaaS telles que Squarespace, qui ne relèvent pas du champ d'application principal d'AgencyAnalytics. Comme le mentionne Abby W sur G2 : « C’est formidable de disposer d’autant d’intégrations, comme Google Business Profile (GBP), Google Analytics 4 et SEMRush, car cela me permet de regrouper plusieurs points de données en un seul endroit, ce qui facilite la compréhension pour les clients. »
Les évaluateurs soulignent également les fonctionnalités d'AgencyAnalytics pour la gestion des projets de référencement. Alex W., sur G2, les décrit comme facilitant grandement « la création de rapports réguliers et le suivi des classements » dans le cadre des audits SEO .
Rapide à installer, facile à utiliser
Ce qui marque particulièrement les clients, c'est la simplicité avec laquelle on peut se lancer avec AgencyAnalytics. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface de type « glisser-déposer » qui permet de créer rapidement des rapports et des tableaux de bord exactement comme on le souhaite, qu'il s'agisse de redimensionner des graphiques, de modifier la mise en page ou d'ajuster à la volée les formats de visualisation des données.
Comme le dit Kendra S dans un avis sur G2 : « Ça nous a fait gagner énormément de temps le premier du mois, quand on doit établir des rapports pour nos clients. J'adore le fait qu'il y ait aussi des modèles déjà prêts à l'emploi pour les différents services que nous proposons à nos clients. C'est tellement facile à utiliser et on s'en sert tous les jours ou toutes les semaines pour suivre les progrès de nos clients. Je ne me passerai plus jamais de cette plateforme !! »
Inconvénients d'AgencyAnalytics : les frustrations courantes rencontrées par les utilisateurs
Qu'est-ce qui frustre les clients dans AgencyAnalytics ? Voici ce que nous avons constaté.
Fiabilité d'intégration inégale
La fiabilité de l'intégration est le sujet de plainte le plus fréquent dans les avis sur AgencyAnalytics, et il est utile d'en tenir compte avant de vous engager.
Le problème le plus courant concerne les intégrations qui se déconnectent et doivent être reconnectées manuellement. Comme l'a l'a souligné sur G2 : « Le logiciel de suivi de classement et d’autres intégrations ont parfois connu des dysfonctionnements de diverses natures au fil des ans, ce qui nous a fait passer à côté de précieuses données clients. »
Amanda C. a décrit un problème d'intégration avec LinkedIn qui est resté sans solution pendant plus d'une semaine et pour lequel le service client n'a apporté aucune réponse.
Certains utilisateurs font état de résolutions rapides. D'autres, comme Amanda, expliquent ne pas avoir trouvé de solution. Si vous gérez un portefeuille de clients en pleine expansion, il est judicieux de tester la plateforme avec vos outils spécifiques avant de prendre une décision.
Préparez-vous à une phase d'apprentissage avant de maîtriser la plateforme
La mise en route d'AgencyAnalytics prend du temps, et ce point revient régulièrement dans les avis.
Daren M., responsable des publicités payantes dans une petite entreprise, a déclaré sur G2 : « Il faut un certain temps pour comprendre comment tout fonctionne et où trouver tout ce dont on a besoin. » Lauren N., chargée de compte également dans une petite entreprise, abonde dans ce sens : « Ce n'est PAS convivial et cela a nécessité beaucoup de formation. »
C'est surtout lors de la création de votre premier compte et de la connexion de vos plateformes de marketing numérique à AgencyAnalytics que cela apparaît le plus clairement. Curran M., spécialiste des produits de marketing intégré, a décrit l’intégration de plateformes telles que Facebook et Google comme « particulièrement difficile, chaque intégration nécessitant un travail manuel important et pouvant parfois prendre une journée entière ».
Cela dit, les testeurs qui parviennent à franchir la phase de configuration en ressortent satisfaits. Curran a fait remarquer que « une fois maîtrisé, le système est convivial et efficace pour la création de rapports ». Mais pour y parvenir, il faut y consacrer beaucoup de temps, ce qui n’est pas négligeable lorsque l’on dirige une petite équipe.
Comparatif avec DashThis : comment AgencyAnalytics se positionne-t-il par rapport à DashThis pour les petites équipes ?
Nous avons évalué AgencyAnalytics à l'aune des besoins réels des petites agences :
- Importation de vos données
- Rédiger efficacement des rapports de chantier
- Partager nos analyses avec nos clients
- Obtenir de l'aide en cas de besoin
- Une expansion sans mauvaises surprises au niveau des coûts
1. Couverture des données et de l'intégration
AgencyAnalytics propose plus de 85 intégrations dans plusieurs catégories. Outre les intégrations classiques du marketing numérique, telles que les outils de paiement au clic (PPC), le marketing par e-mail et les plateformes de réseaux sociaux, la plateforme offre également des intégrations avec des outils de suivi des appels, des outils de marketing pour les entreprises locales et des outils de marketing e-commerce comme BigCommerce, Shopify et WooCommerce.
Exemples d'intégrations proposées par AgencyAnalytics
Ces intégrations sont prêtes à l'emploi et fonctionnent de manière native, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de coder ni d'effectuer de configuration supplémentaire pour les faire fonctionner. Il vous suffit d'ouvrir votre tableau de bord, de connecter votre source de données d'un simple clic, et les données seront importées dans votre tableau de bord.
Cette grande diversité convient aux agences qui travaillent avec des clients variés. Si vous intervenez dans le commerce électronique, auprès d'entreprises locales et dans plusieurs secteurs d'activité, AgencyAnalytics propose des intégrations adaptées. Les agences qui ont besoin de connecter des entrepôts de données tels que Google BigQuery et Amazon Redshift y trouveront également une prise en charge native.
Contrairement à d'autres plateformes, AgencyAnalytics ne limite pas l'accès aux intégrations en fonction du type d'abonnement. Vous bénéficiez de toutes les intégrations disponibles, quel que soit votre abonnement.
Cependant, les formules d'AgencyAnalytics limitent le nombre de comptes que vous pouvez connecter par intégration, en fonction de la formule que vous avez souscrite. Si vous avez souscrit la formule « Freelancer » (la plus basique), vous ne pouvez connecter qu'un seul compte, ce qui pourrait vous obliger à passer à la formule « Agency » si certains de vos clients ont besoin de connecter plusieurs types de campagnes.
Lorsqu'aucune intégration native n'est disponible, l'intégration de Google Sheets proposée par AgencyAnalytics vous permet d'afficher des données personnalisées dans vos tableaux de bord et vos rapports. Bien que la plateforme offre également une prise en charge des API personnalisées dans le cadre de la formule Agency Pro, celle-ci n'est pas destinée à extraire des données d'une plateforme tierce, selon sa documentation technique. L'API vise plutôt à faciliter la gestion de la plateforme et l'intégration des clients à grande échelle, ou encore à automatiser les rapports SEO.
Notre avis : Les plus de 85 intégrations d’AgencyAnalytics constituent un véritable atout si vous travaillez avec des clients issus de secteurs de niche ou ayant des besoins spécifiques, tels que le suivi des appels, les outils destinés aux entreprises locales ou le commerce électronique. Pour la plupart des petites agences, les plus de 30 intégrations de DashThis couvrent les plateformes que vous utilisez réellement. Contrairement à AgencyAnalytics, qui limite le nombre de comptes que vous pouvez connecter par intégration en fonction du niveau de forfait, DashThis n’impose aucune limite de comptes par intégration.
2. Création de rapports et facilité de personnalisation
Ce que nous avons examiné :
- Temps d'accès au premier tableau de bord
- Disponibilité des modèles
- Personnalisation visuelle
- Courbe d'apprentissage pour les utilisateurs non initiés à la technologie
La prise en main d'AgencyAnalytics est très simple. Il suffit de renseigner vos coordonnées et votre adresse e-mail professionnelle, et le tour est joué.
Le processus d'inscription commence par une question de profilage, après quoi vous indiquez le nom de votre entreprise et l'URL de votre site web. AgencyAnalytics récupère également automatiquement votre logo et la couleur principale de votre entreprise, ce qui vous permet de personnaliser davantage vos rapports.
Dans le cadre de la procédure d'intégration, AgencyAnalytics vous demande ensuite la taille de votre entreprise et les sources de données que vous utilisez le plus souvent. Nous avons créé notre premier tableau de bord en moins d'une minute. Le sélecteur de couleurs automatique était précis et le processus s'est déroulé sans accroc.
Cependant, une fois que vous avez connecté une source de données, celle-ci apparaît dans un onglet dédié intitulé « Sources de données », où vous pouvez parcourir vos données brutes classées par sous-catégorie avant de les ajouter à un tableau de bord. Cela s'avère utile pour découvrir les données disponibles, mais cela ajoute une étape supplémentaire entre la connexion de vos données et leur intégration dans un rapport.
Dans DashThis, les sources de données connectées s'affichent directement dans le sélecteur de widgets. Sélectionnez votre plateforme, choisissez votre source de données, sélectionnez votre widget, et le tour est joué.
Comment AgencyAnalytics gère la création de rapports
Imaginons que vous souhaitiez créer un nouveau rapport dans AgencyAnalytics. Plusieurs options s'offrent à vous en fonction du degré d'automatisation que vous souhaitez appliquer au processus de création du rapport.
- Partir de zéro
- Utilisez un modèle de rapport ou clonez un rapport existant
- Créer un tableau de bord intelligent.
Les tableaux de bord intelligents sont une fonctionnalité exclusive à AgencyAnalytics. Cette option génère un tableau de bord prérempli d'indicateurs de performance et d'indicateurs clés de performance (KPI) en fonction des intégrations que vous avez connectées. Elle s'avère utile si vous avez déjà une idée précise de ce que vous souhaitez créer, mais l'est moins si vous êtes encore en train de définir votre structure de reporting.
C'est au moment de la création des rapports que nous avons eu un peu de mal à nous y retrouver au premier abord. Dans AgencyAnalytics, un rapport et un tableau de bord sont deux éléments distincts que vous devrez créer.
Les tableaux de bord permettent de présenter aux clients une vue d'ensemble de vos indicateurs clés de performance (KPI), comme celui ci-dessous consacré au marketing par e-mail et aux données GA4.
Les rapports sont des documents ou des présentations que vous envoyez à vos clients à intervalles réguliers, un peu comme lorsque vous envoyez un rapport programmé par e-mail. Ils peuvent être aussi détaillés que vous le souhaitez et extraire des données directement de vos tableaux de bord en temps réel. Voici un exemple utilisant l'un des modèles de rapport d'AgencyAnalytics.
Les nouveaux utilisateurs pourraient trouver cette distinction déroutante à première vue, d'autant plus que les « Rapports » et les « Tableaux de bord » apparaissent côte à côte dans la barre de navigation de l'interface d'AgencyAnalytics et qu'ils remplissent des fonctions similaires.
En ce qui concerne les rapports, deux options s'offrent également à vous. Vous pouvez exporter votre rapport sous forme de présentation PowerPoint à afficher à l'écran ou sous forme de document. Cela offre une plus grande flexibilité si vous maîtrisez bien l'outil de création de rapports, mais les nouveaux utilisateurs pourraient se sentir un peu perdus au début face au nombre d'options affichées à l'écran.
DashThis propose un processus de travail bien plus simple. Vous commencez par un tableau de bord, vous cliquez sur le bouton « Partager », puis vous partagez votre rapport par e-mail, via une exportation au format PDF ou via un lien direct vers votre tableau de bord, sans qu'il soit nécessaire de dupliquer la terminologie.
Qu'en est-il des modèles de rapports proposés par AgencyAnalytics ?
AgencyAnalytics propose 14 modèles de tableaux de bord. Ceux-ci couvrent les canaux sur lesquels la plupart des petites agences établissent leurs rapports : suivi des appels, marketing numérique, e-commerce, Google Ads, Facebook, Instagram, référencement local, PPC, référencement naturel, réseaux sociaux, analyse web et YouTube. Vous pouvez choisir parmi ces modèles prédéfinis ou créer votre propre modèle à partir de vos pages de rapport existantes. Pour la plupart des petites agences, cette bibliothèque est suffisante.
Modification des tableaux de bord et des widgets dans AgencyAnalytics
AgencyAnalytics propose une interface de type « glisser-déposer » pour modifier vos tableaux de bord et vos widgets. Vous pouvez cliquer sur les widgets et les faire glisser sur le tableau de bord. Les widgets environnants s'alignent automatiquement lorsque vous déplacez un widget. Le redimensionnement est tout aussi simple : les diagrammes et les graphiques s'ajustent automatiquement lorsque vous les faites glisser, même si la poignée de redimensionnement passe facilement inaperçue.
Si vous disposez d'un forfait « Agency » ou supérieur, la plateforme propose également des fonctionnalités d'IA qui vous aident à générer des widgets à partir d'une consigne textuelle ou à sélectionner le widget le plus adapté à vos besoins — ce qui s'avère utile si vous préférez formuler vos demandes dans un langage conversationnel plutôt que de parcourir différents menus à la recherche du widget adéquat. Une fois le widget généré, vous pouvez le glisser-déposer depuis la fenêtre de chat de l'IA vers votre tableau de bord.
Légende : AgencyAnalytics intègre des fonctionnalités d'IA qui vous permettent d'ajouter le widget de votre choix à votre tableau de bord
AgencyAnalytics vous offre une grande liberté pour personnaliser l'apparence et le comportement de chaque widget. Lorsque vous ouvrez l'éditeur de widgets, vous travaillez sur plusieurs onglets : « Données », « Affichage » et « Annotations », chacun disposant de ses propres commandes.
Rien que dans l'onglet « Données », vous choisissez votre compte, sélectionnez des indicateurs à l'aide d'un champ de recherche, définissez une plage de dates et utilisez plusieurs champs de filtrage prédéfinis. Passez à l'onglet « Affichage » pour accéder à toute une série de commandes permettant d'ajuster la présentation visuelle de vos données : styles de graphiques, courbes de tendance, valeurs des axes et paramètres de couleur.
Nous avons également trouvé utile la fonctionnalité « Annotations », qui permet d’associer directement du contexte à un point de données dans un widget, ce qui facilite l’explication d’un pic ou d’une baisse sans encombrer le reste du rapport. Les seuils sont tout aussi utiles pour les agences qui souhaitent signaler lorsqu’un indicateur clé de performance (KPI) s’écarte de la trajectoire prévue.
L'utilité de toutes ces options dépend entièrement de votre maîtrise des concepts liés à la création de rapports : ce que signifient les dimensions, comment les filtres affinent vos données, et ce que vous modifiez réellement lorsque vous ajustez un paramètre d'affichage. Lorsque nous avons testé l'éditeur de widgets, la multitude d'options disponibles nous a rapidement fait perdre de vue notre objectif initial. C'est un phénomène qui revient régulièrement dans les avis des utilisateurs.
AgencyAnalytics ne permet pas de modifier le type de visualisation d'un widget existant dans un tableau de bord. Pour afficher les mêmes données sous un autre format graphique, vous devez soit le recréer dans un tableau de bord personnalisé, soit l'ajouter à un rapport — des étapes supplémentaires qui ne devraient pas être nécessaires.
DashThis est conçu pour être plus ciblé. Vous sélectionnez un indicateur, ajoutez un filtre si nécessaire, puis choisissez un style de graphique. Les libellés vous indiquent précisément la fonction de chaque élément, ce qui facilite la création d'un rapport sans qu'il soit nécessaire de bien maîtriser les outils de création de rapports.
Notre avis : AgencyAnalytics vous propose des tableaux de bord personnalisables dotés de fonctionnalités détaillées et utiles pour les agences qui savent ce qu'elles veulent. L'interface « glisser-déposer » est fluide, la personnalisation des widgets est précise, et des outils tels que les annotations et les seuils vous aident à signaler les problèmes et à expliquer les variations des données directement dans le rapport, avant même que votre client ne vous pose la question.
Comme le montrent les avis des utilisateurs et nos propres tests, il faut un certain temps pour s'y retrouver. La plateforme considère les rapports et les tableaux de bord comme deux entités distinctes, ce qui demande un certain temps d'adaptation. À première vue, l'éditeur de widgets offre de nombreuses options de personnalisation, mais vous le trouverez plus facile à utiliser si vous maîtrisez déjà les concepts liés à la création de rapports.
Si vous êtes une agence expérimentée disposant déjà de processus de reporting bien rodés, cette complexité joue en votre faveur. Si, en revanche, vous débutez avec les outils de reporting ou si vous recherchez une solution qu’un membre de votre équipe marketing puisse maîtriser rapidement, attendez-vous à devoir consacrer un peu de temps à la prise en main de la plateforme. DashThis offre une expérience plus simple, que les utilisateurs sans compétences techniques peuvent rapidement mettre en œuvre.
3. Fonctionnalités de communication avec les clients
C'est au niveau de la communication avec les clients que votre outil de reporting influe directement sur l'image professionnelle de votre agence. Voici comment AgencyAnalytics gère le partage d'informations, l'image de marque et la communication avec les clients.
Options de partage et mise en page des rapports dans AgencyAnalytics
AgencyAnalytics propose les options standard d'automatisation des rapports : partage d'un lien vers un tableau de bord en temps réel, exportation au format PDF et envoi programmé par e-mail. Il vous permet également d'exporter des rapports sous forme de présentations PowerPoint, avec des modèles et des visuels prédéfinis, ce qui est utile si vous faites des présentations en personne à vos clients ou si certaines parties prenantes préfèrent les diapositives aux fichiers PDF.
Dans les paramètres du rapport, vous pouvez modifier les couleurs d'arrière-plan et la typographie, ou choisir parmi des modèles prédéfinis.
Les options « en marque blanche » sont disponibles à partir de la formule « Agence » : elles vous permettent d'importer le logo de votre client, de lui attribuer des couleurs personnalisées ou de configurer un nom de domaine et une adresse e-mail personnalisés. Dans la formule d'entrée de gamme « Freelance », les rapports sont envoyés sans votre image de marque.
Fonctionnalités d'IA dans AgencyAnalytics
AgencyAnalytics intègre des fonctionnalités d'IA à partir de la formule « Agency ». Celles-ci vous permettent de :
- Posez des questions à l'IA sur les données d'un tableau de bord, notamment sur les résumés de données qu'il contient ou sur un indicateur spécifique d'un widget.
- Découvrez un guide étape par étape pour créer un rapport dans AgencyAnalytics
- Obtenez des recommandations sur les widgets à inclure dans vos rapports
AgencyAnalytics vous propose deux façons d'interagir avec l'IA : des questions-réponses sous forme de conversation à partir des données de votre tableau de bord, et des recommandations de widgets déclenchées par des invites.
Avec DashThis, vous bénéficiez de 10 requêtes par mois pour générer un rapport, quel que soit votre forfait. Ces requêtes vous permettent de poser des questions d’ordre général, par exemple pour obtenir un résumé des données, et de mettre rapidement en évidence les problèmes, les réussites et les opportunités qui se dégagent des données, afin de faciliter votre processus d’analyse. Si vous souhaitez bénéficier d’une analyse sous forme de conversation ou d’un contexte de tableau de bord pour une aide IA plus personnalisée, ces fonctionnalités sont disponibles dans notre module complémentaire « AI Insights Pro ».
Comment AgencyAnalytics gère les annotations de données
C'est grâce aux annotations qu'AgencyAnalytics fait ses preuves en matière de rapports destinés aux clients. Vous pouvez associer directement du contexte à des points de données, signaler les écarts par rapport aux seuils et laisser des notes à votre équipe via le widget « Tâches ».
Infobulles : Elles s'affichent lorsque vous passez la souris sur le titre de votre widget ; vous pouvez y insérer une définition ou fournir davantage de contexte sur vos données.
Annotations : Disponibles pour les graphiques, elles vous permettent d'ajouter du contexte à un moment précis. Elles sont utiles pour signaler un événement ayant eu un impact sur les performances, comme le lancement d'une campagne, une mise à jour majeure de Google affectant le référencement naturel (SEO) ou des changements significatifs dans la stratégie de campagne.
Widgets de zone de texte personnalisés : Placez-en un n'importe où dans votre tableau de bord pour ajouter du texte libre ou des commentaires.
Seuils : Définissez une limite pour un indicateur clé de performance (KPI) afin de recevoir des alertes lorsque celui-ci atteint ou passe en dessous d'une limite spécifiée. Cette fonctionnalité est utile pour le suivi des performances.
Tâches (à partir de la formule « Agency ») : Ajoutez ces widgets à votre tableau de bord ou à votre rapport pour suivre les relances et les prochaines étapes pour votre équipe et vos clients
Notre avis : AgencyAnalytics gère bien la communication avec les clients, en proposant davantage de formats de livraison de rapports que la plupart des outils de cette gamme de prix. La possibilité d’exporter des rapports sous forme de diapositives est utile si vos clients préfèrent une présentation à un fichier PDF. Cela dit, vous n’aurez accès à ces fonctionnalités qu’avec la formule « Agency », à 239 $ par mois. Avec la formule « Freelancer », l’analyse par IA, le marquage blanc complet et la gestion des tâches sont tous indisponibles. DashThis couvre l’essentiel en matière de communication avec les clients : annotations, indicateurs d’objectifs et marquage blanc, le tout inclus à partir de 164 $ par mois.
4. Qualité du service client
Il y a peu de choses plus stressantes qu’une intégration défaillante ou des données qui ne correspondent pas entre vos différentes plateformes la veille de la remise d’un rapport client. Vos données GA4 ne s’affichent pas, un widget ne fonctionne pas comme prévu, et vous avez besoin de réponses immédiatement. Un retard dans la réponse entraîne un retard dans le rapport, ce qui a des répercussions sur l’image que les clients ont de votre agence.
Voici comment se positionne le service client d'AgencyAnalytics :
- Canaux d'assistance : e-mail 24 h/24, 5 jours/semaine , chat en direct, base de connaissances en libre-service, appel d'accompagnement ponctuel lors de la prise en main
- Délai de réponse: dans les 30 minutes pour la première réponse, mais les réponses suivantes ont été fournies dans les cinq minutes
- Qualité de la réponse : réactif et serviable, bien que plutôt passif
- Chargés de compte dédiés : disponibles uniquement dans le cadre de la formule Enterprise
Le service d'assistance d'AgencyAnalytics est compétent et réactif. Lors de nos tests de la plateforme, nous avons rencontré un problème de connectivité des données en essayant de connecter notre compte Google Analytics 4 à AgencyAnalytics. Notre premier contact s'est fait via leur bot IA, dont la première réponse a été de nous envoyer un article d'aide sans rapport avec notre problème.
Ce n'est pas un bon début.
Mais la situation s'est améliorée dès que nous avons pu parler à un conseiller du service client. Leur équipe d'assistance nous a demandé une capture d'écran de la page entière avant de poser un diagnostic, au lieu de nous envoyer un article d'aide générique et de nous fournir des captures d'écran annotées dans le cadre de leurs explications.
Ils ont également réagi de manière proactive. Lorsque nous leur avons posé une question concernant une limitation d'une fonctionnalité, ils ont ajouté un vote en faveur de cette fonctionnalité spécifique dans leur feuille de route produit.
Notre avis : L'équipe d'assistance d'AgencyAnalytics est réactive et efficace. Les questions reçoivent des réponses correctes, rapides et accompagnées de conseils personnalisés, plutôt que d'un simple article d'aide générique. Pour la plupart des problèmes quotidiens, cela suffit.
Outre la première réponse peu utile du chatbot IA à l'une de nos questions, nous avons trouvé que le service client manquait un peu d'initiative. AgencyAnalytics est une plateforme riche en fonctionnalités, dont la maîtrise demande un certain temps d'adaptation. Si vous débutez avec les outils de reporting, certaines lacunes dans votre configuration risquent de passer inaperçues jusqu'à ce qu'un rapport client soit mal généré, ou jusqu'à ce que vous atteigniez une limite de votre forfait à laquelle vous ne vous attendiez pas.
L'équipe d'assistance a répondu à nos questions en nous fournissant des conseils personnalisés, et ce en quelques minutes seulement. Mais là où DashThis se distingue, c'est ce qui se passe une fois que votre question a reçu une réponse. Au-delà de l'ouverture de votre tableau de bord, nous vous accompagnons tout au long de la configuration et signalons les problèmes que vous n'aviez pas évoqués. Comme l'a indiqué Christoffer Boesen, l'un de nos clients, sur Trustpilot :
« Non seulement ils ont réagi rapidement, mais Laurie-Anne a réalisé une vidéo explicative sur notre compte, dans laquelle elle m'a montré et expliqué tout ce que je devais faire. Cela a permis de résoudre le problème. Mais ils ne se sont pas arrêtés là. Pier-Olivier a repéré quatre autres erreurs, toutes commises par moi, et m'a fait part de ses constatations afin que je puisse remettre tout cela en état de marche. »
5. Tarification et évolutivité
La tarification et l'évolutivité constituent de réelles préoccupations pour les agences. À mesure que vous vous développez, vous avez besoin de coûts qui évoluent de manière prévisible. Dans cette optique, voyons comment le modèle de tarification par client d'AgencyAnalytics s'adapte aux agences à mesure qu'elles se développent.
Évaluation de l'offre « Freelancer » d'AgencyAnalytics :
L'offre d'entrée de gamme d'AgencyAnalytics est proposée à partir de 79 $ par mois (en cas de paiement mensuel) ; c'est par là que vous commencerez si vous êtes une petite agence ou si vous souhaitez tester la plateforme. Cette offre vous donne accès à :
- 5 clients et membres du personnel
- Tableaux de bord illimités
- Accès à toutes les intégrations
- Fonctionnalités de base en matière de rapports
Veuillez noter que les fonctionnalités d'IA ne sont pas incluses dans la formule « Freelancer ».
Avec la formule Freelancer, vous ne pouvez associer qu'un seul compte ou une seule page d'un même outil au tableau de bord d'un client. Ainsi, si vous travaillez avec un client qui gère une seule page Facebook ou un seul compte Instagram, vous respectez les limites de la formule Freelancer. Mais si votre client a besoin de gérer une autre marque ou d’ajouter une sous-page pour une autre région, par exemple s’il dispose de plusieurs sites d’activité ou marques avec des comptes GA4 ou publicitaires distincts, vous devrez alors passer à une formule supérieure.
L'abonnement payant d'AgencyAnalytics est-il intéressant pour les petites agences ?
AgencyAnalytics et DashThis proposent des modèles tarifaires différents. AgencyAnalytics facture en fonction du nombre de clients que vous gérez, à partir de 79 $ par mois pour cinq clients, chaque client supplémentaire coûtant 20 $ par mois. DashThis propose des formules échelonnées, facturées en fonction du nombre de tableaux de bord et de sources de données, à partir de 54 $ par mois. Le choix du modèle le plus adapté dépend de la structure de votre portefeuille de clients et de la prévisibilité de sa croissance.
Commencez par examiner le modèle tarifaire de chaque outil de reporting et demandez-vous s'il correspond au nombre de plateformes utilisées par vos clients.
AgencyAnalytics facture à la clientèle ; ainsi, mener une campagne multicanal combinant référencement naturel (SEO), marketing par e-mail et outils de réseaux sociaux revient au même prix que de mettre en place une optimisation plus simple pour une entreprise locale et des analyses GA4.
DashThis facture en fonction du nombre de tableaux de bord et de sources de données ; ainsi, ajouter un nouveau client qui utilise six plateformes coûte plus cher qu’un client qui n’en utilise que deux. Le modèle le plus avantageux pour vous dépend du nombre moyen d’outils utilisés par vos clients. Si vos clients ont tendance à utiliser plusieurs plateformes dans le cadre de leurs actions marketing, la facturation par client proposée par AgencyAnalytics s’avérera plus rentable. Si vous proposez une offre de services standardisée à l’ensemble de vos clients, la tarification par source de DashThis permet de maintenir des coûts fixes dans les limites de l’allocation de chaque niveau.
Ensuite, examinez chaque formule pour voir ce qu’elle comprend réellement à chaque niveau de prix.
Voici un tableau comparatif entre AgencyAnalytics et DashThis.
