4 indicateurs clés de performance du marketing numérique à surveiller pour assurer le succès de la campagne

Le consommateur moyen passe plus de temps que jamais sur l'internet pour interagir avec les marques et les organisations. Le rôle d'un spécialiste du marketing numérique est d'attirer autant de regards que possible sur ses marques. Alors, comment un spécialiste du marketing numérique peut-il mesurer si des stratégies spécifiques génèrent réellement des résultats et de la valeur ?

L'examen des indicateurs clés de performance (ICP) après une campagne peut donner aux chefs d'entreprise un aperçu des performances globales de leur stratégie de marketing. Mais quels sont les KPI que les spécialistes du marketing numérique sont censés suivre ? Vous trouverez ci-dessous quatre indicateurs clés de performance à prendre en compte pour mesurer le taux de réussite d'une campagne de marketing.

1. Marketing numérique Retour sur investissement (ROI)

L'examen du retour sur investissement (RSI) permet de répondre à la question la plus importante : "Les efforts de marketing numérique de l'entreprise en valent-ils la peine ?" Il peut être difficile de répondre à cette question. Les efforts de marketing en ligne doivent pouvoir être reliés à de nouvelles ventes. L'équation suivante peut aider les entreprises à répondre à cette question :

Une fois que les entreprises connaissent le retour sur investissement de leur marketing numérique, elles peuvent déterminer quels efforts en valent la peine et quelles campagnes doivent être interrompues. Une fois que vous savez quelles sont les campagnes qui dépassent leur coût, vous pouvez concentrer vos efforts dans ces domaines afin de vous assurer que vous êtes prêt à réussir chaque fois que vous lancez une nouvelle campagne.

2. Taux de conversion du site web

Les sites web des entreprises et les pages de commerce électronique sont mis à la disposition des consommateurs à tout moment, quelle que soit l'heure ou le jour de la semaine. En outre, les médias sociaux et les campagnes de publicité numérique amènent constamment des personnes dans l'entonnoir des ventes. Cependant, lorsqu'un client potentiel arrive sur une page produit, il ne navigue pas forcément très longtemps, voire n'achète rien. C'est à ce moment-là que l'équation suivante du taux de conversion d'un site web devient intéressante.

Même si une publicité efficace de marketing numérique peut conduire un consommateur potentiel sur votre site web, cela ne signifie pas toujours qu'il se convertira en vente. Cependant, les entreprises qui suivent les taux de conversion des sites web peuvent mieux comprendre si une campagne réussit à transformer les visites de nouveaux clients en ventes concrètes.

3. Coûts d'acquisition des clients 

Les utilisateurs individuels qui sont amenés sur le site web d'une entreprise par le biais d'une campagne numérique ont un coût qui leur est associé. Le premier coût est celui du "lead". Les campagnes doivent maintenir le coût par lead à un niveau bas afin de conserver des marges bénéficiaires tout au long de la campagne.

Le coût par lead doit être calculé pour tous les efforts de marketing numérique. Qu'il s'agisse de bannières sur le site web ou de campagnes individuelles sur les médias sociaux, les entreprises qui suivent leur coût par lead pour chaque campagne numérique peuvent voir quel programme est le plus rentable et faire les bons choix d'investissement.

Le deuxième coût associé aux individus est le coût des recettes. Une piste issue d'une promotion de marketing numérique est associée à une valeur de vente. En utilisant l'équation du revenu par lead, les entreprises peuvent prédire les ventes futures sur la base des prévisions de trafic et de conversion des leads.

À l'instar de l'équation du coût par lead , le revenu par lead doit être calculé pour chaque source utilisée par une entreprise pour le marketing numérique . Les chiffres relatifs aux coûts et aux revenus aident les services de marketing à comprendre lescoûts associés à chaque plateforme en ligne qu'ils utilisent. Une vue d'ensemble de toutes les campagnes de marketing numérique de l'entreprise peut permettre aux responsables de savoir d'où proviennent les pistes les plus rentables, afin de prendre des décisions de réinvestissement à l'avenir.

4. Pourcentage des ventes provenant de Digital Marketing

Les responsables du marketing numérique peuvent utiliser le nombre de ventes générées par les campagnes en ligne pour justifier des investissements supplémentaires et affecter ces investissements aux bons types de programmes. L'équation suivante permet aux spécialistes du marketing numérique de vendre leurs idées de campagnes numériques à d'importants décideurs internes. 

Les campagnes de marketing numérique occupent une place de plus en plus importante dans les efforts de marketing des entreprises. Comme de plus en plus de consommateurs interagissent avec les entreprises par l'intermédiaire de leurs sites web et des canaux de médias sociaux, les responsables du marketing ont la possibilité de collecter des données pertinentes. Pour mesurer le succès d'une promotion numérique, les entreprises doivent suivre le retour sur investissement, le taux de conversion du site web, les coûts d'acquisition des clients et le pourcentage des ventes réalisées grâce au marketing numérique. Toutes ces données aideront à déterminer les coûts futurs et les tactiques de promotion.

Bien entendu, de nombreux autres KPI peuvent être suivis pour obtenir des informations spécifiques et une meilleure analyse de vos campagnes marketing. Des indicateurs marketing tels que le taux de clics, la valeur de la durée de vie du client, le trafic organique, le taux de rebond, le coût par clic et les pages vues peuvent tous vous aider à comprendre les performances de vos stratégies marketing et à déterminer si vous devez modifier vos pages d'atterrissage, vos annonces ou votre public afin de recueillir des prospects plus qualifiés.