Créer un tableau de bord intégrant les données de suivi des appels

Aujourd'hui, de plus en plus de responsables souhaitent que leurs mesures hors ligne soient incluses dans leur tableau de bord. S'il est facile de le faire pour Google Analytics, ce n'est pas si évident pour d'autres systèmes tels que les services de suivi des appels.

Heureusement, la plupart des fournisseurs de systèmes de suivi des appels offrent un moyen d'accéder à leurs données. Le plus souvent par une API.

Ainsi, si votre centre d'appels dispose d'un système fournissant une sorte d'API, il peut être inclus dans DashThis très rapidement.

Pour l'instant, nous avons intégré Marchex Call Analytics, Avanser et KeyMetric.

Comment intégrer les données de votre call tracking à un tableau de bord ?

Une fois l'API du fournisseur intégrée, il vous suffit de choisir la source de données de suivi des appels lorsque vous créez un nouveau tableau de bord. Des widgets prédéfinis ainsi que certaines métriques et dimensions seront disponibles pour vous.

" Essayez dès maintenant DashThis avec l'intégration du suivi des appels

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