Les indicateurs clés de performance (KPI) pour le succès du référencement à l'ère E-A-T

En tant qu'humains du 21e siècle, nous suivons tout. 

Regardez autour de vous au bureau (mais pas d'une manière effrayante) et vous verrez des trackers de fitness montés sur un certain nombre de poignets. À l'abri des regards, des applications connectées à ces appareils permettent de savoir combien d'eau vous buvez, combien de pas vous faites et même combien de temps vous dormez (ça, c'est flippant). 

Nous aimons suivre l'évolution de notre santé. En tant qu'individus connectés, nous aimons voir les chiffres, les graphiques et les tableaux qui racontent une histoire, en produisant des preuves tangibles des efforts que nous déployons.      

Si votre santé vaut la peine d'être suivie, pourquoi ne pas suivre la forme de votre référencement ? Votre site web, tout comme votre consommation quotidienne d'eau, nécessite une attention constante.

Aujourd'hui, de nombreuses petites entreprises se contentent de mettre leur site web à la disposition du monde entier et de le laisser flotter dans l'éther, parfois pendant des années, ce qui n'est pas une très bonne idée.    

Si votre site a obtenu de nombreuses conversions satisfaisantes lors de sa mise en ligne, il se peut qu'au fil du temps vous constatiez une baisse d'activité. Cette baisse peut se traduire par des conversions manquées et une diminution de l'engagement.  

Les KPI (Key Performance Indicators) peuvent être un outil précieux pour suivre en temps réel les performances de votre référencement. De la même manière que votre tracker de fitness vous indiquera quand et où des améliorations peuvent être apportées, un suivi régulier de vos indicateurs clés de performance vous permettra de découvrir les domaines dans lesquels vous pouvez progresser.

Non seulement les KPIs sont essentiels à la croissancemais aussi pour faire évoluer votre stratégie de référencement. L'époque où l'on insérait des mots-clés dans toutes les phrases d'une page est révolue. Aujourd'hui, E-A-T est le nouvel acronyme à la mode et il affecte le domaine du référencement.

Plus que toute autre tactique de marketing numérique, le référencement a subi certains des changements les plus importants. Les tactiques quelque peu louches d'hier ne sont plus efficaces et, dans certains cas, nuisent à vos efforts. 

En 2019, jusqu'à présent, nous avons vu des mises à jour de l'algorithme de Google, la nécessité de données structurées et des changements périodiques de la SERP. Bien que les mises à jour de cette année n'aient pas été particulièrement volatiles, on ne peut pas savoir ce que 2020 apportera, et soyez assurés que Google ne donnera pas d'indications. Tout ce que Google nous dira, c'est que nous devons suivre les lignes directrices E-A-T pour produire un contenu digne de figurer en bonne place dans les SERP.  

Nous ne cherchons plus comme avant

La recherche est beaucoup plus complexe qu'elle ne l'était il y a cinq ans, et nous pouvons nous attendre à ce que le comportement des SERP change radicalement chaque année. Google a modifié le fonctionnement de la recherche et les résultats sont beaucoup plus complexes qu'auparavant, et surtout, les gens cherchent différemment.

Dans toute recherche, le trafic organique n'a plus le poids qu'il avait auparavant et Google a modifié ses lignes directrices en matière de contenu, utilisant désormais les lignes directrices de l'évaluateur de la qualité (Quality Rater Guidelines). Les indicateurs clés de performance traditionnels, bien que toujours très pertinents, sont en train de changer. 

Pendant que vous dormez, un groupe clandestin d'individus appelés "Search Quality Raters" (évaluateurs de la qualité de la recherche) s'assure que les pages situées en haut des SERP respectent ces lignes directrices. Les informations fournies par ces opérateurs de l'ombre permettent à Google d'ajuster et d'améliorer l'algorithme. J'aime aussi à penser qu'ils se déguisent en fedoras bruns et portent des fouets de taureau à chaque Halloween, se faisant appeler les "Raters de l'Arche perdue".      

E-A-T 

Les indicateurs clés de performance "classiques", tels que le classement des mots clés, le classement des pages, le taux de conversion, la vitesse des pages et la valeur organique, sont tous valables et doivent toujours être pris en compte dans votre stratégie. Cependant, avec les nouvelles directives de Google en matière de contenu, d'autres ICP doivent être pris en compte.  

L'année dernière, Google a lancé la mise à jour Medic, qui a changé la donne en matière de contenu sur l'ensemble du web. C'est à cette époque que de nombreuses personnes extérieures au monde du référencement ont pris conscience de l'acronyme EAT. 

EAT signifie expertise, autorité et fiabilité et, malheureusement, tous les mots-clés de premier plan de votre arsenal ne vous permettront pas de vous classer sans ces trois substantifs. 

Par exemple, de nombreux sites Web d'autrefois s'appuyaient spécifiquement sur les mots-clés pour maintenir leur position de premier plan dans les SERP. Si cela fonctionnait plutôt bien, il semble qu'une approche plus nuancée soit nécessaire en 2019. 

Les mots-clés associés à un contenu original de haute qualité constituent la stratégie nécessaire pour remonter dans les SERP de manière organique. 

Expertise = Spécialiste

L'une des raisons pour lesquelles vous avez créé votre entreprise est que vous êtes en mesure de fournir un service recherché par une partie de la population. Qu'il s'agisse d'un large choix de burritos pour le petit-déjeuner ou d'un talent exceptionnel pour la réparation de cloisons sèches, vous êtes l'expert. 

Votre contenu doit en rendre compte. 

Autorité = Permanence

Bien plus que l'expertise, l'autorité fait de votre entreprise une force avec laquelle il faut compter dans le secteur. 

Vous pouvez avoir de l'expertise sans autorité, mais vous ne serez jamais classé respectivement dans les SERP.

Fiabilité = confiance

Nous avons été victimes d'escroqueries depuis le début de l'internet. La confiance est un concept important, non seulement pour le public, mais aussi pour Google. 

Établir la confiance est essentiel à la survie des entreprises, qu'elles soient en ligne ou en magasin. Si vous n'avez pas la confiance de vos clients potentiels, vous pouvez tout aussi bien fermer boutique. 

ICP pour l'E-A-T

Il peut être difficile de mesurer la performance des critères EAT, car les KPI sont beaucoup plus abstraits. Vous pouvez toujours rédiger le meilleur contenu possible et espérer que tout se passe bien, ce qui est le cas pour de nombreuses entreprises. Une approche non interventionniste peut fonctionner pendant un certain temps, mais vous aurez besoin de preuves pour voir si vos efforts portent leurs fruits.     

Création de liens

La création de liens est l'un des moyens les plus utiles pour renforcer la crédibilité de l'EAT. Plus vous générez de liens entrants, plus votre entreprise bénéficiera d'un point de vue de crédibilité. 

Les liens, en particulier les liens entrants, montrent que votre contenu est digne de confiance et qu'il fait autorité.

Pour tirer parti des liens entrants, il suffit d'utiliser votre expertise et de rédiger des blogs ou des articles. On ne sait jamais, ils pourraient devenir viraux.

Il existe de nombreuses façons de suivre vos liens et n'oubliez jamais que si vous changez d'URL, vous devez effectuer une redirection. 

Commentaires

Nous avons tous une relation amour/haine avec les critiques. Ils peuvent être très bons, médiocres ou carrément horribles. Certains des meilleurs compliments et des critiques les plus viles peuvent être communiqués par le biais d'avis en ligne. 

La plupart d'entre nous redoutent l'idée d'une critique négative sur Internet. Lorsque vous disposez d'un stock d'avis positifs, un commentaire négatif ici ou là ne vous fera pas de mal.

Vous devez vous inquiéter lorsque vous n'obtenez aucune évaluation. C'est le signe qu'un changement s'impose.  

Bien sûr, si vous avez beaucoup d'avis négatifs, il est peut-être temps de prendre certains d'entre eux à cœur et de changer votre façon de travailler.   

Les avis positifs montrent au monde entier que l'on peut vous faire confiance. Et si vous êtes réellement digne de confiance, vous n'aurez plus à vous soucier des critiques négatives. 

Fixez-vous pour objectif d'obtenir un certain nombre d'évaluations par mois, même si elles ne sont pas toutes positives, cela augmentera votre crédibilité. N'ayez pas peur de demander des évaluations, cela peut être un excellent moyen d'augmenter le nombre d'évaluations positives.   

En cas de doute, suivez-le 

En fin de compte, lorsque vous réfléchissez à vos indicateurs clés de performance, il est toujours préférable de savoir où vous en êtes. Avec les nouvelles lignes directrices E-A-T, un contenu de meilleure qualité vous fera remarquer. Veillez à suivre vos performances afin de pouvoir procéder à des ajustements.

Pensez comme un évaluateur de la qualité et imaginez ce qu'il attendrait de votre site. Si vous avez envie de perdre du temps, attaquez-vous aux Lignes directrices du Quality Raterqui comporte 166 pages alléchantes. Réservez un peu de temps, car il ne s'agit pas d'une lecture légère.

Lorsque vous élaborez des indicateurs de performance clés pour l'EAT, il suffit de trouver un acronyme et de partir de là. Plus sérieusement, réfléchissez bien à ce que vous voulez accomplir. Dans quelle mesure vous transmettez votre expertise, votre autorité et votre confiance à votre public. Prêtez attention à vos liens, à vos critiques et à votre engagement. 

En fin de compte, les nouvelles lignes directrices seront décomposées et de nouveaux indicateurs de performance clés seront établis, mais ne vous attendez pas à ce qu'ils disparaissent parce que vous ne pouvez pas vous améliorer dans ce que vous ne pouvez pas mesurer. Alors, installez ce tracker de fitness sur votre site web et déchiquetez-le, car ces Quality Raters sont peut-être tapis dans l'ombre.