Comment suivre les conversions des pages d'atterrissage et d'autres indicateurs importants ?

Le taux de conversion moyen des pages de renvoi est d'environ 2,35 % et les 10 % de sites les plus performants affichent des taux de conversion supérieurs à 11,45 %.

 

Vos pages de renvoi sont-elles à la hauteur ?

 

Naturellement, l'objectif ultime est d'augmenter les conversions des pages de renvoi. La seule façon d'y parvenir est de surveiller les résultats avec Google Analytics et de rechercher les points à améliorer. Mais il ne s'agit pas seulement de conversions.

 

Tout comme la puissance d'un Pokemon est composée de plusieurs statistiques : attaque, défense, endurance... D'autres métriques clés ont un impact sur les conversions. Par exemple, un taux de rebond élevé signifie que vous perdez des clients avant qu'ils ne donnent suite à votre offre.

 

En d'autres termes, il y a un problème quelque part.

 

Pour résoudre les problèmes, vous devez comprendre les principaux paramètres de seo et de ppc et savoir pourquoi ils sont importants. Vous devez également savoir comment les suivre et utiliser ces informations pour optimiser vos pages de renvoi.

 

1. Conversions

Le seul but d'une page de renvoi est de convertir les visiteurs. Le suivi des conversions vous permet de mesurer l'efficacité avec laquelle vos pages de renvoi font leur travail.

 

C'est important car seulement 22 % des entreprises sont satisfaites de leurs taux de conversion.

 

Si vous faites partie de la catégorie des insatisfaits, vous devez mettre en place une stratégie qui vous permette de suivre les performances et de travailler à l'amélioration des conversions.

 

Pour commencer, configurez les objectifs et/ou le suivi du commerce électronique dans Google Analytics. Ce qui est considéré comme une conversion diffère d'une entreprise à l'autre. Par exemple, une entreprise SaaS peut vouloir suivre les inscriptions à des essais gratuits ou les soumissions de formulaires, tandis qu'une entreprise de commerce électronique peut vouloir suivre le nombre de transactions.

 

Ne vous contentez donc pas de fixer des objectifs arbitraires que vous pensez devoir avoir. Choisissez ceux qui seront les plus rentables pour votre entreprise, que ce soit à long ou à court terme.

 

Allez dans Admin > Goals.

 

 

Cliquez sur "Nouvel objectif" et vous accéderez à une sélection de modèles prêts à l'emploi pour divers objectifs de revenus, d'acquisition et d'enquête.

 

Vous pouvez également créer un objectif personnalisé en partant de zéro.

 

 

Si vous avez une boutique de commerce électronique, vous devez activer le suivi du commerce électronique pour voir des mesures telles que le revenu, la valeur moyenne des commandes et les sessions de transaction dans Analytics.

 

Allez dans Admin > Ecommerce Settings.

 

 

Sous "Activer le commerce électronique", cliquez sur le bouton et cliquez sur "Enregistrer".

 

 

Notez qu'il peut y avoir d'autres étapes si vous utilisez des applications ou des logiciels tiers sur votre site de commerce électronique.

 

Une fois que vous avez mis en place le suivi des objectifs et/ou du commerce électronique, vous pouvez surveiller les conversions des pages de renvoi.

 

Allez dans Comportement > Contenu du site > Pages d'atterrissage.

 

 

Dans la colonne "Conversions", choisissez soit le commerce électronique, soit l'objectif souhaité dans le menu déroulant.

 

 

À partir de là, vous pouvez classer vos pages de renvoi dans l'ordre des conversions les plus ou les moins réussies, et ainsi déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous, afin d'en faire plus.

 

Vous pouvez également découvrir quelles sont les pages qui ont le plus besoin d'être optimisées, car la première étape pour augmenter les conversions est de déterminer quel type de travail doit être effectué et où.

 

2. Sessions / Nouvelles sessions

Comme le nombre de sessions montre combien de visiteurs atterrissent effectivement sur vos pages de renvoi, c'est un indicateur fort pour savoir si vos efforts de marketing et de publicité sont efficaces.

 

Parce que ces données sont si utiles, les sessions et le nombre de visiteurs sont l'une des mesures les plus suivies dans Google Analytics.

 

Vous pouvez voir quelles sont vos pages de destination les plus et les moins visitées.

 

Si une page de renvoi particulière affiche un faible nombre de sessions, vous devrez peut-être, par exemple, améliorer votre texte publicitaire pour inciter davantage de personnes à cliquer.

 

Cette société fait un excellent travail pour donner envie aux gens d'en savoir plus :

 

 

Ils utilisent un tas de propositions de valeur - leurs légumes sont frais, biologiques, de saison, etc.

 

Les données de sessions vous montrent donc où vous devez prendre des mesures comme celle-ci pour augmenter le nombre de visiteurs sur vos pages de renvoi.

 

Trouvez les sessions dans la colonne Acquisition de votre section Pages d'atterrissage.

 

 

Il est également essentiel que vous examiniez le pourcentage de nouvelles sessions à ce stade.

 

 

Cela montre le taux d'acquisition de nouveaux prospects.

 

Et si les utilisateurs reviennent sur votre page de renvoi pour y jeter un second coup d'œil.

 

Si vous avez un pourcentage élevé de visiteurs qui reviennent, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose...

 

Mais cela peut indiquer que quelque chose empêche les visiteurs de se convertir du premier coup.

 

Dans ce cas, vous pouvez souhaiter approfondir le comportement des utilisateurs afin d'augmenter les conversions.

 

Les logiciels de heatmapping, scrollmapping et d'enregistrement montrent comment les utilisateurs interagissent avec vos pages de renvoi.

 

(Source d'image)

 

Vous pouvez utiliser les résultats pour déterminer ce qui empêche exactement les visiteurs de passer à l'étape suivante.

 

Il y a peut-être un problème de convivialité.

 

Il se peut aussi que les visiteurs ne voient pas votre appel à l'action sous le pli, car ils ont tendance à ne faire défiler la page que sur une courte distance.

 

Comme vous pouvez le constater, les informations glanées dans Sessions/Nouvelles Sessions indiquent les mesures à prendre sur et hors page pour optimiser les conversions.

 

3. Source

Le suivi des sources de trafic vous aidera à prendre des décisions commerciales essentielles.

 

Etienne Garbugli, auteur et fondateur de trois startups, déclare à Highlights,

 

"Seuls quelques canaux vont évoluer et générer un trafic constant vers vos pages de destination. Ce qui fonctionne aujourd'hui peut ne pas fonctionner demain, vous devrez donc constamment tester de nouveaux canaux."

 

Comment testez-vous de nouveaux canaux ? Vous les essayez, vous surveillez leurs résultats et vous décidez si leur retour sur investissement est suffisamment fort.

 

Dans Analytics, vous pouvez voir quelles sources apportent le plus de visiteurs et de conversions. Il peut s'agir d'affiliés, de marketing par courriel, de médias sociaux, de publicités payantes, de trafic organique, et ainsi de suite...

 

En déterminant d'où provient le trafic de qualité le plus important, vous pouvez décider où votre temps et votre budget sont le mieux utilisés. Par exemple, vous pouvez découvrir qu'en dépit de tous vos efforts en matière de publicité payante, vous obtenez toujours plus de trafic organique.

 

Par conséquent, vous pourriez souhaiter vous concentrer sur le trafic organique pour votre prochaine campagne. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez ignorer complètement les autres sources.

 

Vous avez besoin d'une gamme diversifiée de sources de trafic. En effet, si quelque chose ne va pas avec une source, par exemple un changement d'algorithme, vous savez que vous pouvez compter sur le trafic provenant d'autres sources.

 

Pour voir d'où vient votre trafic, ajoutez la source comme dimension secondaire dans la section Landing Pages (Dimension secondaire > Acquisition > Source).

 

 

Vous pouvez également cliquer sur une page d'atterrissage spécifique puis ajouter Source comme dimension secondaire pour obtenir une ventilation complète pour cette page.

 

 

Lorsque vous analysez les sources de trafic, vous devez examiner comment elles sont liées à d'autres mesures. Par exemple, vous pouvez recevoir beaucoup de trafic de Facebook. Mais ce trafic a un taux de rebond élevé et n'aboutit pas à des conversions.

 

Vous recevrez peut-être moins de trafic par courrier électronique, mais ce trafic est ciblé et se convertit mieux. Des chiffres élevés ne sont pas la panacée, vous devez vous assurer que ces chiffres sont également convertibles.

 

Après tout, il s'agit de trouver les sources qui vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux.

 

4. Durée de la session

La durée de la session indique dans quelle mesure votre page de renvoi est intéressante.

 

Une référence raisonnable pour la durée moyenne d'une session est d'environ 2 à 3 minutes. Idéalement, c'est ce que vous devriez viser, surtout si votre page de renvoi contient beaucoup de contenu, contrairement aux pages de produits ou de catégories, par exemple.

 

Une faible durée de session signifie probablement que les visiteurs ont quitté votre page sans se convertir. Cela prouve que des éléments de votre page, tels que le texte ou l'image du héros, n'attirent pas les visiteurs.

 

Peut-être partent-ils avant même d'avoir atteint votre appel à l'action. Vous devez apporter des améliorations à l'attrait visuel et aux informations incluses dans une page de renvoi.

 

Par exemple, une page de renvoi plus longue contenant des informations plus utiles peut augmenter la durée de la session.

 

Cette page d'accueil de la société de bouteilles d'eau écologiques Chilly's est très attrayante :

 

 

(Source d'image)

 

Il contient des images de haute qualité, des preuves sociales et des tonnes d'informations qui décrivent leurs principales propositions de valeur.

 

En fait, il s'agit de tous les éléments d'une page de renvoi efficace qui donne envie de continuer à défiler et à lire.

 

Vous pouvez trouver la colonne Avg. Durée de la session dans la section Pages d'atterrissage.

 

 

Il convient toutefois de noter que Google Analytics ne mesure la durée de la session que si l'utilisateur visite une autre page de votre site.

 

Il affiche un chiffre de 0,00 s'ils rebondissent après avoir seulement consulté votre page de renvoi.

 

 

Ici, vous ne pouvez pas savoir exactement combien de temps l'utilisateur a passé sur votre page de renvoi avant de rebondir.

 

Si vous souhaitez savoir si l'utilisateur lit ou interagit avec votre page dans ce cas, vous avez la possibilité de mettre en place un suivi des événements.

 

Vous pouvez savoir si un visiteur a cliqué sur le bouton de lecture d'une vidéo ou s'il a fait défiler la page, par exemple. Il est donc toujours possible de voir comment les visiteurs s'engagent sur votre page, même si vous ne pouvez pas mesurer la durée de la session.

 

Mais, dans l'ensemble, si vous pouvez suivre la durée de la session, vous devriez le faire.

 

Il permet de savoir si vous devez rendre votre page de renvoi plus attrayante.

 

5. Taux de rebond

Le taux de rebond est une excellente mesure de la performance de vos pages de renvoi.

 

Les pages d'atterrissage sont censées encourager les visiteurs à agir. Et le taux de rebond vous indique s'ils ont cliqué sur d'autres pages de votre site, s'ils se sont inscrits à votre webinaire, s'ils ont effectué un achat etc...

 

Ou, comme un mauvais rendez-vous sur Tinder, s'ils ont rebondi sans rien faire.

 

Il ne faut pas oublier que les taux de rebond varient considérablement en fonction du secteur et du type de page. Un taux de rebond élevé est acceptable pour une page ou un article de blog à fort contenu, car les visiteurs obtiennent toutes les informations dont ils ont besoin sur une seule page.

 

Ils n'ont pas besoin de visiter d'autres pages de votre site. Mais un taux de rebond de page d'atterrissage sain devrait être plus faible, car vous voulez que les visiteurs passent à d'autres pages (convertissent).

 

Plusieurs raisons peuvent expliquer le taux de rebond élevé d'une page de renvoi. Par exemple, votre contenu ou votre offre n'est peut-être pas assez convaincant pour que les visiteurs passent à l'étape suivante.

 

Ou peut-être que vos promotions hors page ne correspondent pas à l'offre de votre page de renvoi. Les visiteurs ne trouvent pas ce qu'ils attendaient et rebondissent.

 

Ainsi, vous devez garder un œil sur le taux de rebond de votre page de destination.

 

Trouvez le taux de rebond dans la colonne Comportement de la section Pages d'atterrissage:

 

 

Organisez vos pages d'atterrissage en fonction du taux de rebond et vous verrez quelles sont les pages d'atterrissage les plus performantes, et celles qui nécessitent plus de travail pour inciter les gens à agir.

 

Les techniques d'optimisation du taux de conversion pourraient vous aider à réduire votre taux de rebond. Vous pourriez essayer une offre à durée limitée, par exemple.

 

Ici, Protein World a une offre de paiement :

 

 

Le dernier vendredi du mois, ils offrent une réduction de 45 % pour une seule journée.

 

Vous pourriez faire quelque chose de similaire pour encourager les visiteurs à passer à l'étape suivante et à commencer leurs achats.

 

L'astuce consiste à examiner vos taux de rebond, à se demander pourquoi les visiteurs rebondissent et à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les faire changer d'avis.

 

Mot de la fin

Les données sont incroyablement utiles pour tout site. Il est essentiel que vous suiviez les conversions pour vous assurer que vos pages de renvoi fonctionnent efficacement.

 

Analysez d'autres mesures pour mieux comprendre où vous pouvez optimiser les pages de renvoi et ainsi augmenter les conversions.

 

Les analyses clés peuvent vous montrer beaucoup de choses, par exemple si vos stratégies de promotion hors page amènent les bons visiteurs sur vos pages, ou si vos pages de renvoi sont suffisamment convaincantes pour inciter les visiteurs à agir.

 

Ne vous contentez pas de surveiller les mesures des pages de renvoi, utilisez-les à bon escient pour mettre en œuvre des changements efficaces.

 

La première étape consiste à définir vos objectifs Analytics ou le suivi du commerce électronique.

 

Vous voulez suivre facilement les performances de votre page d'atterrissage ?

 

Pour suivre toutes les mesures de vos pages d'atterrissage Google Analytics, il suffit de connecter votre compte Google Analytics à DashThis et vous obtiendrez un rapport automatisé sur les pages d'atterrissage en quelques secondes.