DashThis fête cette année son 4e anniversaire !

Wow. DashThis a 4 ans. Même si j'ai toujours cru en la mission de l'entreprise, ce fut un parcours en dents de scie (lire : amusant !).

Créer une entreprise, surtout une entreprise qui vend des produits, est loin d'être facile. Pour commencer, il faut investir des semaines, voire des mois, dans le développement d'un produit dont on ne sait pas avec certitude s'il aura suffisamment de clients pour simplement survivre. Inutile de dire que de nombreux gros clients hésitent à faire affaire avec un nouveau venu.

Heureusement, c'est ma 6ème ou 7ème entreprise et je m'améliore. Surtout, on essaie de ne pas faire deux fois les mêmes erreurs coûteuses!

Bien sûr, il y a une part de chance dans un tel voyage. Bien que j'aime à dire que je crée ma propre chance, il y a des événements qui arrivent par hasard. Par chance, j'entends certains événements qui ont fait de l'entreprise le succès qu'elle connaît aujourd'hui. Pour n'en citer que quelques-uns, il y a eu cette fois où quelqu'un chez Google m'a envoyé un e-mail pour me proposer d'écrire un article de blog sur DashThis... sur le blog officiel de Google Analytics ! Notre outil n'était encore qu'en version bêta, il fonctionnait, mais devait encore être peaufiné avant d'attirer l'attention. Bien sûr, nous ne pouvions pas laisser passer cette chance et nous l'avons saisie. Les résultats de cet article de blog sont encore palpables aujourd'hui.

Un autre coup de chance m'est arrivé lorsque je suis tombé sur le profil LinkedIn d'une personne que je connaissais il y a quelques années. "Et si je lui demandais de travailler avec moi" me suis-je dit. J'avais un besoin urgent de quelqu'un qui parle très bien l'anglais. Croyez-le ou non, je suis très mauvais en anglais. Elle a dit oui et nous travaillons toujours ensemble aujourd'hui. Vous ne pouvez pas imaginer toutes les affaires qu'elle a traitées et l'importance qu'elle a eue dans le succès de DashThis (merci Tracey !).

En plus de cela, nous avons eu la chance de travailler avec des partenaires formidables. Je n'aime pas utiliser le mot "client" pour les décrire car ils sont bien plus que cela. Non seulement ils nous ont aidés à développer cet outil, mais ils ont aussi été très indulgents pour toutes les erreurs que nous avons commises. Qui plus est, ils nous ont maintenus en vie. J'aime à dire que je me lèverais au milieu d'un dimanche soir pour leur commander une pizza s'ils en avaient besoin. Le fait d'offrir un service client génial et honnête à des clients (ahem, partenaires) géniaux et honnêtes explique en grande partie la croissance constante de DashThis depuis le tout début. Cela fait partie des valeurs fondamentales de l'entreprise et je peux vous assurer que cela ne va pas changer.

Alors, où en sommes-nous maintenant ? Eh bien, nous ne sommes plus une "startup". Nous avons un modèle d'entreprise qui a fait ses preuves, un excellent outil, de bons clients (double ahem, partenaires), des employés, des fournisseurs, et la liste est longue. Nous ne faisons même pas beaucoup de promotion car les nouveaux clients nous rejoignent naturellement grâce au bouche à oreille. En d'autres termes, nous sommes là pour rester!

Notre vision pour les quatre prochaines années est de créer des relations encore plus étroites avec nos meilleurs clients. Nous ne voulons pas avoir 100 000 clients comme certaines start-ups populaires. Nous sommes plutôt comme votre restaurant local sympathique, où tout le monde connaît votre nom et où vous avez la garantie d'être traité comme un VIP, et noncomme quelqu'un qui se trouve au drive-in d'un McDonald.

Merci de nous avoir aidés à devenir ce que nous sommes aujourd'hui. J'espère que nous serons à la hauteur de vos attentes pendant encore 4 ans !

Stéphane Guérin, fondateur et PDG