Sans analyse du Web, vous laissez de l'argent sur la table

En tant qu'agence Web, vous aimez rendre un client heureux avec un site Web agréable et soigné, n'est-ce pas ? Mais ensuite quoi ? Vous recommencez avec un autre client. Encore et encore.

Les agences web voient souvent leur travail comme un projet linéaire avec un début et une fin. Pourtant, le plaisir de l'entreprise ne fait que commencer à ce stade.

Les affaires en ligne sont comme toutes les affaires. Elle est vivante et évolue constamment. Il devrait en être de même pour tout site Web commercial.

L'analyse du Web est ce qui lie votre agence aux activités futures du client.

Vous avez créé un site web en fonction des besoins et des objectifs du client. Vous en avez proposé une vision et l'avez mise en œuvre. Vous êtes convaincu d'avoir livré le meilleur de vous-même, n'est-ce pas ? Comment pouvez-vous en être sûr si vous laissez votre client partir seul avec son compte Google Analytics pour jouer ?

Laissez-moi vous demander ceci : Préférez-vous dire à votre client que vous avez fait une erreur ou préférez-vous qu'une autre entreprise le lui dise ?

Un jour ou l'autre, ce client se posera des questions sur son investissement web. Il est préférable que vous preniez les devants plutôt que de laisser votre client s'interroger. Il pourrait s'avérer qu'il fait des suppositions absurdes sur le talent de votre agence.

Vous n'avez pas besoin d'être un ninja de l'analyse Web pour servir de guide à votre client. Il vous suffit de noter ses objectifs, ceux qui se traduisent dans le site Web, et de trouver un moyen de les mesurer. Ensuite, une fois par trimestre, vous appelez votre client pour faire un simple suivi.

Agence Web: Hey Client, j'ai des nouvelles de votre site web.

Le client: Qu'est-ce qu'une agence Web ?

Agence Web: Les statistiques montrent une amélioration majeure dans les générations de prospects. D'un autre côté, certaines fonctionnalités que nous pensions être bonnes n'ont pas du tout fonctionné. Nous avons quelques idées pour améliorer les performances. Voulez-vous les entendre ?

Client: Bien sûr ! Travaillons sur ce point dès maintenant.

Et vous voilà avec un autre projet qui va faire croître votre entreprise. C'est le même client, mais vous avez réussi, comme par magie, à transformer un seul projet en profit récurrent. Il est plus facile de créer plus de valeur dans une relation à long terme que de recommencer à zéro après chaque projet.

En conclusion, l'analyse Web est le mécanisme de boucle infinie qui vous aidera à générer des affaires récurrentes. Vous analysez, vous mettez en œuvre, vous mesurez (grâce à un rapport de vente mensuel clair) et vous vous adaptez. Ainsi va le grand cercle des affaires avec une petite touche de Web analytics.