Guide pratique des paramètres d'événements GA4 pour les spécialistes du marketing

L'utilisation efficace de l'AG4 permettra de répondre à deux questions essentielles.

Mon travail a-t-il un résultat ?
Mon travail a-t-il un impact notable sur les activités de notre client ?

Par rapport à Universal Analytics, Google Analytics 4 utilise un nouveau modèle axé sur les événements. Cela offre aux analystes et aux propriétaires de sites web davantage de moyens d'analyser le comportement des utilisateurs ou d'attribuer des conversions sur le site web d'un client en temps réel.

Il n'est pas nécessaire d'être un expert en GA4. Cependant, comprendre le fonctionnement des événements et des paramètres d'événements dans GA4 vous aidera à répondre à ces deux questions en toute confiance. Vous serez en mesure de créer des rapports personnalisés et de fournir des conseils plus utiles à vos clients, qu'il s'agisse de les tenir informés des progrès réalisés en matière de référencement ou d'établir des rapports sur les campagnes de publicité payante.

Ce guide du débutant vous aidera à comprendre les paramètres du GA4 ou à les passer rapidement en revue. Il couvre les bases des paramètres du GA4 et vous montre comment les utiliser dans les rapports des clients.

Table des matières

DashThis explique : Que sont les événements dans GA4 et pourquoi sont-ils utiles ?
Quels sont les différents types d'événements dans l'AG4 ?
Explication des paramètres d'événements dans le GA4
Un tutoriel étape par étape sur l'utilisation des événements GA4 dans votre suivi des données
Comment intégrer les données de l'événement GA4 dans DashThis ?
Automatisez vos rapports GA4 avec DashThis

DashThis explique : Que sont les événements dans GA4 et pourquoi sont-ils utiles ?

Tout d'abord, il convient de comprendre ce que sont les événements de l'AG4.

Les événements sont des actions que les visiteurs effectuent sur votre site web ou votre application, qui peuvent être :

Visualisation d'une page "À propos de moi
Remplir un formulaire de contact
Faire défiler une page pour lire un article de blog ou interagir avec une page d'atterrissage.

Tous les événements GA4 ont un nom et des paramètres, qui mettent à jour une dimension ou une mesure dans les rapports Google Analytics.

Source : Google

Ici, l'événement ad_click décrit l'action, tandis que le paramètre ad_event indique l'identifiant unique de l'événement déclenché pour une analyse plus approfondie.

Par défaut, GA4 collecte automatiquement les données relatives aux événements lorsque les visiteurs interagissent avec un site web. Cependant, il n'est pas nécessaire de tout collecter et de tout suivre, mais seulement les interactions cruciales pour l'activité de votre client. Au lieu de cela, concentrez votre suivi sur les événements liés à vos objectifs commerciaux et marquez-les comme des événements clés (anciennement connus sous le nom de conversions).

Supposons, par exemple, que la génération de prospects s'appuie généralement sur des formulaires et des appels téléphoniques. Vous définirez ces interactions comme des événements clés qui feront l'objet d'un suivi plus étroit.

Quels sont les différents types d'événements dans l'AG4 ?

Les différents types d'événements GA4 font appel à des approches différentes en matière de collecte de données.

Événements collectés automatiquement :

GA4 collecte automatiquement ces événements. Aucune installation n'est nécessaire.

Amélioration des événements de mesure :

GA4 peut collecter ces données une fois que vous avez activé la mesure améliorée.

Événements recommandés :

Google recommande de suivre ces événements pour obtenir des rapports plus pertinents. En fonction de vos objectifs d'analyse des données, vous devrez les mettre en place et les configurer dans GA4.

Événements personnalisés

Google ne les suit pas automatiquement. Vous devez mettre en œuvre ces événements personnalisés à l'aide d'outils tels que Google Tag Manager ou manuellement par l'intermédiaire d'un développeur.

Événements courants de l'AG4 pour commencer votre parcours de suivi

Ces événements permettent de suivre les interactions courantes des utilisateurs sur votre site web.

Page view (nom de l'événement : page_view) Fréquence de chargement et de consultation d'une page par une personne
Profondeur du défilement : (nom de l'événement : scroll_depth) Indique jusqu'où les utilisateurs font défiler votre page. Par défaut, GA4 déclenche l'événement lorsqu'un utilisateur fait défiler environ 90 % de la page. Vous pouvez modifier ce seuil à l'aide d'événements de suivi du défilement personnalisés dans Google Tag Manager.
Click : (nom de l'événement : click) Cet événement mesure les clics de page ou les interactions sur un bouton d'appel à l'action spécifique, tel qu'un lien d'ajout au panier ou un lien sortant. Il peut vous aider à identifier les boutons d'appel à l'action qui convertissent le plus d'utilisateurs.
Progression de la vidéo (nom de l'événement : video_progress) Permet de suivre la durée de visionnage d'une vidéo en mesurant la quantité de vidéo qu'un utilisateur regarde sur votre site web.
Mesurer le téléchargement de fichiers : (nom de l'événement : file_download) Enregistre le nombre de téléchargements de fichiers, ce qui vous aide à évaluer les performances d'une page d'atterrissage contenant une offre de contenu.
Soumission de formulaire : (nom de l'événement : form_submission) Mesure la fréquence à laquelle les utilisateurs cliquent sur le bouton de soumission d'un formulaire. Cet événement vous aide à comprendre comment vos campagnes de marketing influencent les interactions avec les utilisateurs.
Achats (nom de l'événement : purchase) Si vous vendez des produits sur un site web, cet événement permet de suivre le comportement d'achat.
Affichage des résultats de la recherche sur le site (nom de l'événement : view_search_results) : Cet événement vous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les résultats de recherche sur votre site web, y compris les termes de recherche qu'ils utilisent. Notez que vous aurez besoin d'une mesure améliorée pour suivre le comportement de recherche.

Explication des paramètres d'événements dans le GA4

Si les événements décrivent des interactions, les paramètres des événements fournissent des informations supplémentaires sur ces actions. Ces données paramétriques alimentent également les dimensions et les rapports métriques dans GA4 pour la segmentation, la comparaison entre différents groupes ou le suivi des indicateurs clés de performance.

Supposons par exemple que vous surveillez le nombre d'achats effectués par un magasin de commerce électronique au cours des trois derniers mois. Vous pouvez utiliser des paramètres pour créer des dimensions personnalisées et des mesures GA4 qui détaillent le produit acheté, comme son nom, sa catégorie et son prix. Ces attributs peuvent être utiles pour segmenter vos données à des fins d'analyse.

Voici comment les paramètres d'événements peuvent aider un propriétaire de boutique en ligne à analyser plus efficacement les données de son site web.

order_total : enregistre la valeur totale de chaque commande.
product_ids : Suivi des produits achetés lors d'une transaction. Utile pour identifier les produits complémentaires ou découvrir des opportunités de vente incitative ou croisée.
coupon_code : Permet de savoir quels sont les codes de réduction utilisés par vos clients - en particulier si vous souhaitez connaître l'efficacité d'une vente ou d'une promotion.

Types de paramètres d'événements dans GA4

Il existe deux types de paramètres d'événement dans le GA4 : les paramètres collectés automatiquement et les paramètres personnalisés.

Paramètres collectés automatiquement

Le GA4 collecte automatiquement certains paramètres d'événements que vous pouvez utiliser comme point de départ pour vos rapports. En voici quelques exemples :

Groupe de contenu : Le groupe de contenu associé à une page ou à un écran.
Content_id : L'identifiant unique d'un élément de contenu avec lequel un utilisateur a interagi. Utile pour comprendre quels éléments de contenu de votre site web ont contribué à un parcours utilisateur spécifique.
Page_location : URL de la page que l'internaute a visitée sur votre site web.
Page_referrer : Quelle URL a renvoyé un utilisateur sur votre site web ?
Page_title : Le titre de la page web

Pour plus d'informations, consultez la liste déroulante complète des paramètres d'événements et la liste des paramètres d'événements collectés automatiquement par Google.

Paramètres d'événements personnalisés et comment les configurer dans GA4

Les paramètres d'événements personnalisés vous permettent de recueillir des données plus pertinentes pour votre entreprise. Vous devez les configurer manuellement dans Google Tag Manager ou GA4.

Respectez ces règles de dénomination des événements GA4

Les noms d'événements commencent par une lettre et non par un chiffre ou un symbole.
N'utilisez que des lettres, des chiffres et des traits de soulignement pour nommer les événements. N'utilisez pas de tirets ou d'espaces.
Il faut tenir compte du fait que les noms d'événements sont sensibles à la casse. Form_link_click et form_link_click sont deux événements distincts.
Évitez d'utiliser des noms d'événements réservés tels que page_view, video_start, first_visit, scroll, click, file_download déjà suivis par le GA4. Ces noms s'appliquent aux événements suivis automatiquement ou dans le cadre d'une mesure améliorée.
Les noms des événements et les valeurs des paramètres ne doivent pas dépasser 40 caractères

Consultez le guide étape par étape de Google sur la création de paramètres d'événements dans GA4.

Un tutoriel étape par étape sur l'utilisation des événements GA4 dans votre suivi des données

Étape 1 : Planifier votre stratégie de suivi des événements

Avant de mettre en œuvre le suivi des événements dans GA4, prenez du recul pour créer un plan de suivi. Examinez les objectifs commerciaux de votre client et les interactions qui s'alignent sur ces objectifs. Ces étapes vous permettront de ne suivre que les données les plus importantes pour vos clients.

Définissez vos objectifs commerciaux : Il peut s'agir d'objectifs de conversion, de vente, de fidélisation ou d'engagement. Idéalement, chaque événement suivi s'aligne sur un objectif de l'entreprise.
Identifiez les actions utiles de l'utilisateur : Pour le commerce électronique, il peut s'agir d'ajouter des articles au panier, tandis que pour les plateformes SaaS, il peut s'agir de remplir un formulaire pour un essai gratuit ou d'interagir avec une vidéo de démonstration d'un produit. Vous pouvez également suivre les micro-conversions, qui sont des étapes menant à un événement de conversion, comme le téléchargement d'une offre de contenu ou la visite d'une page produit.

Étape 2 : Utiliser des conventions de dénomination des événements significatives et cohérentes

Veillez à la cohérence de la structure de dénomination de vos événements GA4. Elle doit également être suffisamment simple pour permettre d'identifier l'objectif d'un événement d'un simple coup d'œil.

Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Anton Kovalchuk, fondateur et PDG de QliqQliq, explique que la cohérence et la documentation permettent aux différentes équipes de rester en phase et de minimiser la confusion lors de l'analyse des données.

" Pour structurer les noms d'événements, la cohérence est essentielle. Nous suivons une convention de dénomination standardisée qui permet de conserver des noms d'événements descriptifs et concis. Par exemple, nous utilisons une structure "category_action_label", telle que "button_click_download" ou "form_submit_contact". Cela facilite l'analyse ultérieure des rapports sans confusion.

De même, David Hunter, de Local Falcon, déclare : "Je reste simple, j'utilise des minuscules et des traits de soulignement pour maintenir la cohérence. Les noms d'événements génériques tels que "clic" ou "interaction" sont inutiles en l'absence de contexte. Je préfère une structure comme "form_submit" ou "video_watch" avec des paramètres spécifiant le formulaire ou la vidéo.

Une fois que vous avez créé une convention de dénomination des événements, consignez-la dans un document partagé. Partagez ce document avec toutes les personnes concernées, en particulier les spécialistes du marketing, les développeurs et les analystes de données, afin de vous aider à organiser et à aligner vos efforts de suivi des événements. Crystal Widjaja, écrivant pour Reforge, fournit un modèle de suivi des événements pratique à utiliser comme référence.

Étape 3 : Identifier les paramètres pertinents de l'événement

Les paramètres d'un événement peuvent aider à capturer des données pertinentes autour d'un événement. Outre les paramètres par défaut déjà saisis par GA4, réfléchissez à la nécessité de définir des paramètres d'événement pour obtenir des informations plus spécifiques en rapport avec les objectifs de votre client.

"Par exemple, si nous suivons les soumissions de formulaires pour la capture de prospects, nous pouvons inclure form_type, user_role ou campaign_source pour obtenir des informations encore plus granulaires. L'avantage d'utiliser ces paramètres personnalisés est que nous pouvons segmenter de manière beaucoup plus détaillée dans les rapports de GA4 et faire du remarketing de manière plus précise sur Google Ads.

Anton Kovalchuk, fondateur et directeur général de QliqQliq.com

Étape 4 : Mise en place d'un suivi personnalisé des événements à l'aide de Google Tag Manager (GTM)

Maintenant que vous avez défini vos événements et vos paramètres, il est temps de les ajouter à votre site web. Il existe trois façons d'installer ces événements personnalisés.

Utiliser Google Tag Manager
Créez-les dans le GA4 sous Admin > Affichage des données > Événements > Créer un événement.
Ajoutez-les manuellement au site web de votre client avec l'aide d'un développeur

Nous recommandons d'utiliser Google Tag Manager, car c'est la solution la plus flexible. Il vous permet de configurer, de déployer et de mettre à jour le suivi des événements rapidement, sans l'aide d'un développeur. Google Tag Manager fournit également une plateforme centralisée pour la gestion de tous vos codes de suivi, ce qui facilite le partage des informations avec les membres de l'équipe ou permet de vérifier si les événements se déclenchent correctement.

Suivez ces étapes pour configurer le suivi des événements Google Analytics dans Google Tag Manager.

Étape 5 : Tester et valider le suivi des événements

Avant de lancer votre site, testez-le pour vous assurer que vous avez tout configuré correctement. Utilisez des outils tels que le DebugView de GA4 et le mode aperçu de GTM pour vérifier que les événements se déclenchent correctement et que les chiffres de GA4 et d'autres outils, tels que votre CRM ou d'autres plates-formes, concordent. Ajustez votre suivi si nécessaire.

Comment intégrer les données de l'événement GA4 dans DashThis ?

Le GA4 fournit de nombreuses données permettant d'analyser les performances d'un site web. Mais comment donner un sens à toutes ces données ou trier ce qui s'applique à l'activité de votre client sans le submerger ou en s'assurant que les données sont exactes et dignes de confiance ?

Les outils d'automatisation des rapports comme DashThis peuvent vous aider à visualiser et à analyser vos données d'événements GA4 pour vous permettre d'explorer plus efficacement les données de votre site web. Vous pouvez également combiner les données du site web avec les données marketing pour fournir une vue d'ensemble des efforts marketing de votre client dans un seul tableau de bord.

Comment configurer un tableau de bord GA4 dans DashThis ?

Tout d'abord, créons notre modèle de tableau de bord GA4 dans DashThis.

Suivez ces étapes une fois que vous vous êtes inscrit à la période d'essai de 15 jours de DashThis.

Cliquez sur +Nouveau tableau de bord
Choisissez l'un de nos modèles de rapport (nous utiliserons le modèle de rapport GA4 dans ce guide).
Donnez-lui un nom et cliquez sur Suivant

Ajoutez votre compte GA4 et votre propriété comme source de données dans DashThis. Ensuite, ajoutez les événements et les paramètres que vous souhaitez analyser et rapporter à l'aide de notre générateur de glisser-déposer.

Vous pouvez également utiliser les widgets de DashThis pour ajouter rapidement des données pertinentes à vos rapports. Ainsi, si vous établissez un rapport sur les revenus et les conversions du commerce électronique, un ensemble de widgets vous permet d'ajouter toutes les mesures connexes en un clic.

Modèle de rapport GA4 de DashThis

Obtenir ce modèle de rapport GA4 avec vos propres données !

Le modèle de rapport de DashThis vous permet de donner un sens à vos rapports GA4.

Caractéristiques de ce modèle de rapport :

Analysez les événements des utilisateurs tels que les pages vues, le nombre total de visites, les pages vues et les sessions engagées par source pour vous indiquer les canaux avec lesquels les gens interagissent pour trouver votre application ou votre site web.
Obtenez une vue d'ensemble rapide des événements clés du mois, tels que le taux d'achat, l'ajout au panier ou la finalisation de la commande.
Pour savoir quelle campagne de marketing apporte le meilleur retour sur investissement, décomposez l'efficacité de la campagne de marketing en fonction du nombre d'achats et du chiffre d'affaires généré par les achats.

3 façons d'utiliser les informations sur les événements de GA4 dans DashThis pour vos rapports marketing

Obtenir une vue d'ensemble des mesures et tendances clés de l'événement

Les conversions sont désormais des événements clés dans GA4. Réservez ces événements clés aux interactions commerciales qui mènent directement à une vente ou qui placent les utilisateurs plus loin dans le parcours client. Par exemple, un magasin de commerce électronique qui optimise son processus de paiement pourrait suivre les événements clés pour les requêtes de recherche, l'ajout de produits au panier ou l'ouverture de la caisse pour obtenir des données plus exploitables. Vous saurez quelles actions entreprendre et conseillerez votre client en conséquence.

Comparer les performances des événements en fonction des différents segments et dimensions.

Les données agrégées sont excellentes pour obtenir une vue d'ensemble, mais vous devez les analyser plus en profondeur. Grâce à GA4, vous pouvez comparer les mesures d'engagement entre différents segments de données ou des définitions personnalisées que vous avez préalablement créées. Par exemple, disons que vous essayez d'identifier les catégories de produits les plus rentables pour un client de commerce électronique. Grâce à GA4, vous pouvez comparer les performances des événements, comme les conversions et les taux de clics, afin de mieux comprendre la situation.

Vous pouvez également analyser la participation à l'événement au cours de la semaine afin d'identifier les heures idéales de publication sur les médias sociaux et le taux de clics sur les différents canaux de médias sociaux afin de déterminer le canal qui attire le plus de spectateurs. Tout dépend des objectifs commerciaux de votre client et de vos objectifs analytiques.

Partager les informations sur les événements avec les parties prenantes grâce à des rapports automatisés

Outre une interface facile à utiliser, une partie souvent négligée est la transmission du rapport à vos clients et aux parties prenantes internes. DashThis offre une variété d'options d'automatisation et de planification des rapports pour simplifier ce processus, y compris :

Envoi automatisé de courriels et planification
Téléchargements de PDF pour une consultation hors ligne
Partage d'URL

Automatisez vos rapports GA4 avec DashThis

Le suivi des événements GA4 et la compréhension des paramètres des événements vous permettent non seulement de comprendre et d'analyser les données plus efficacement. En Vous trouverez davantage de moyens de communiquer la valeur de votre travail à vos clients.

GA4 fournit un cadre solide pour le suivi des interactions avec les utilisateurs. Combinez les événements GA4 avec vos données marketing dans DashThis pour obtenir une vue complète de vos efforts marketing.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis.