Rapports Marketing Insight : Créez des rapports clients plus intelligents grâce à l'analyse alimentée par l'IA

Table des matières

• Introduction
• Qu'est-ce qu'un rapport d'analyse marketing ?
• Pourquoi les rapports d'analyse marketing sont-ils importants ?
• Éléments clés d'un rapport d'analyse marketing efficace
• Comment créer un rapport de veille marketing efficace dans DashThis ?
• Automatisez vos rapports marketing avec DashThis

Introduction

Les rapports d'analyse marketing transforment des données éparses en recommandations ciblées, mais les créer manuellement pour plusieurs clients chaque semaine prend du temps et est fastidieux.

L'étude de HubSpot confirme ce défi. Seul un spécialiste du marketing sur cinq déclare que ses données marketing sont totalement intégrées, et 30 % affirment que leurs différents outils marketing ne fonctionnent pas bien ensemble.

Les rapports basés sur l'intelligence artificielle (IA) permettent de résoudre ce problème en rassemblant automatiquement toutes les données et en repérant les tendances que vous pourriez manquer en passant d'une plateforme à l'autre. Plus besoin de se battre avec les données, vous pouvez automatiser l'analyse et vous concentrer sur la stratégie.

Ce guide montre comment les outils de reporting tels que DashThis rationalisent les rapports, tandis que les fonctionnalités d'IA générative fournissent des informations complètes, vous aidant à gagner du temps sur les rapports et à fournir des résultats tangibles aux clients.

Qu'est-ce qu'un rapport d'analyse marketing ?

Les rapports d'analyse marketing, également connus sous le nom de rapports marketing ou de rapports de performance analytique, résument les mesures clés pour les clients et constituent une source précieuse de renseignements commerciaux. Chaque rapport se concentre sur des aspects spécifiques des résultats du marketing numérique.

Les types de rapports les plus courants sont les suivants

• Les rapports de campagne se concentrent sur une initiative spécifique, comme une campagne de marketing par e-mail pour les ventes d'été. Ils présentent les indicateurs pertinents, tels que les taux d'ouverture, les taux de clics (CTR) et l'engagement global de la liste d'adresses électroniques, et discutent de l'efficacité du contenu et des résultats des tests A/B.

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• Les rapports de retour sur investissement ou d'attribution mesurent le retour sur investissement du marketing en comparant les bénéfices de l'entreprise aux coûts du marketing. Comprendre comment les différentes interactions influencent les conversions tout au long du parcours client permet de suivre l'efficacité de votre chemin de conversion.
• Les rapports de marketing cross-canal consolident les résultats de marketing provenant de plusieurs canaux, ce qui vous permet de comparer les performances, d'identifier les plus performants et d'allouer votre budget de manière plus efficace.

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• Les rapports de performance mensuels ou trimestriels présentent les résultats à des intervalles déterminés et mesurent les progrès accomplis par rapport aux indicateurs clés de performance et aux objectifs de la campagne. Il peut s'agir, par exemple, de mises à jour marketing hebdomadaires pour les clients ou de bilans marketing internes trimestriels.

Tous ces rapports ont un objectif commun : aider vos clients à comprendre ce qui fonctionne dans leur marketing et ce qu'ils doivent faire ensuite. Vous étayez ces recommandations par des données approfondies et votre expertise.

Pourquoi les rapports d'analyse marketing sont-ils importants ?

Les rapports Insight révèlent plus que des données brutes ; ils relient les mesures aux objectifs commerciaux et marketing de vos clients par le biais d'une analyse significative. Ces rapports vous aident à

• Expliquer les performances et formuler des recommandations et les prochaines étapes : Montrez pourquoi vos chiffres ont changé et ce qu'il faut faire ensuite. Utilisez des données pour étayer vos recommandations, ce qui permet aux clients d'agir en toute confiance.
• Démontrer le retour sur investissement du marketing et gagner la confiance des parties prenantes : Des résultats clairs aident les clients à obtenir des budgets plus importants et l'approbation de nouvelles stratégies. Le client de DashThis, Jelly Marketing, par exemple, s'appuie sur les rapports marketing pour prouver la nécessité de son budget marketing sur la base de résultats spécifiques et réels.
• Soutenir la prise de décision basée sur les données : Lorsque l'ensemble de vos données marketing est regroupé en un seul endroit, il est plus facile de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vos clients peuvent prendre des décisions plus éclairées quant à l'affectation de leur budget, et tout le monde est au clair sur ses objectifs.

Éléments clés d'un rapport d'analyse marketing efficace

La création de rapports d'analyse marketing n'est pas nécessairement un processus difficile. Voici une structure qui peut vous aider à organiser vos rapports d'analyse marketing pour vos clients et à les transformer en un processus reproductible pour vos clients.

1. Commencer par un objectif et un public cible clairs

Avant de toucher aux données, déterminez pour qui vous écrivez et ce dont ils ont besoin pour prendre une décision. Cette étape fondamentale permet de cibler vos rapports et de s'assurer qu'ils ne finiront pas ignorés dans la boîte de réception de quelqu'un.

Commencez par répondre à trois questions clés :

• Qui examinera ce rapport ?
• Quelles décisions devront-ils prendre sur la base de ces données ?
• Quelles sont les mesures spécifiques les plus importantes pour ces décisions ?

En clarifiant ces réponses dès le début, on évite de perdre du temps en évitant les mesures non pertinentes ou les explications excessives pour des parties prenantes très occupées.

Par exemple, lors de l'élaboration d'un rapport de marketing de contenu pour le directeur des ventes et l'équipe de référencement d'un client, le directeur des ventes a besoin de données de conversion pour identifier le contenu qui convertit les prospects en clients potentiels qualifiés. En revanche, l'équipe chargée du référencement se concentre sur les indicateurs de performance technique, notamment le classement dans les moteurs de recherche et la visibilité organique.

2. Commencez par un résumé qui reprend les points essentiels.

Après avoir identifié les besoins de votre public, rédigez un résumé clair que les lecteurs pressés pourront consulter en 30 secondes. Étant donné que ce résumé pourrait être la seule section lue par certaines personnes, concentrez-vous sur vos messages clés.

Nous vous recommandons de rédiger le résumé après avoir élaboré le rapport complet. De cette façon, votre résumé correspond à vos données et vous avez effectué l'analyse et la réflexion nécessaires pour expliquer votre rapport avec précision.

Examinez ce modèle de rédaction d'un résumé, en prenant l'exemple d'un rapport Google Ads.

1. Commencez par votre plus grande victoire ou votre résultat le plus important, par exemple :

"Vos annonces Google ont permis d'augmenter de 40 % le nombre de prospects qualifiés ce mois-ci, tout en réduisant le coût par prospect de 12 $.

2. Expliquer ce qui a conduit à ces résultats en trois points clés avec des mesures à l'appui

Il s'agit de décomposer les actions spécifiques qui ont conduit à ces résultats. Voici un exemple :

• Transfert de 60% du budget des mots-clés larges vers les recherches de longue durée
• L'optimisation des pages d'atterrissage a permis d'améliorer les taux de conversion de 23 %.
• La nouvelle séquence de maturation des e-mails a permis de capturer 35 % de prospects supplémentaires que nous avions perdus auparavant.

3. Décrivez les prochaines étapes que vous recommandez

Sur la base de ces résultats, décrivez ce que vous ferez ensuite. Les bonnes performances nécessitent de maintenir l'élan ou d'appliquer les enseignements à d'autres campagnes, tandis que les domaines peu performants nécessitent des plans d'amélioration spécifiques.

Exemple :

"Nous allons tester des publicités vidéo la semaine prochaine afin de poursuivre sur cette lancée. Notre équipe présentera les résultats dans le prochain rapport mensuel."

4. Signaler brièvement les risques éventuels

Au-delà de vos recommandations, informez vos clients de tout ce qui pourrait avoir une incidence sur les chiffres du mois prochain. C'est peut-être la saison du Black Friday, qui fait grimper le CPC des annonces, ou vous avez remarqué qu'un concurrent vient de lancer une grande campagne de référencement qui pourrait affecter les performances de votre client dans les classements de recherche.

Cela permet de fixer des attentes raisonnables avec votre client. Par exemple :

"Les CPM de Google ont tendance à augmenter en été, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos dépenses publicitaires globales au cours des prochains mois.

Voici comment ajouter une boîte de résumé dans votre tableau de bord DashThis :

Dans votre tableau de bord, sélectionnez le menu Widget, puis Static Widgets, et choisissez Comments. Utilisez cette boîte de commentaires pour ajouter un résumé.

Accélérer la rédaction de votre résumé grâce à l'intelligence artificielle

Bien que vous puissiez rédiger des résumés exécutifs manuellement à l'aide du cadre ci-dessus, l'intelligence artificielle de DashThis peut accélérer ce processus. L'objectif Résumé analyse automatiquement les données de votre tableau de bord, tandis que les gains et les opportunités vous aident à identifier rapidement les résultats clés et les prochaines étapes qui intéressent le plus les clients.

3. Présenter des données qui orientent les décisions

Passons maintenant au cœur de votre rapport, l'analyse des données. Pour que cette analyse soit gérable et reproductible d'un client à l'autre, utilisez un cadre simple de quatre questions pour chaque mesure que vous incluez.

• Qu'est-ce qui est différent cette fois-ci ? Comparez avec votre période de référence

• Quelle est la cause du changement ? Recherchez des changements de campagne, des modèles saisonniers ou des facteurs externes.
• Quel est l'impact sur l'entreprise ? Relier les chiffres aux objectifs de revenus, de prospects ou de marque
• Que devrions-nous faire à ce sujet ? Donnez une prochaine étape spécifique et réalisable

Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Prenons l'exemple de la campagne de rentrée scolaire d'un client du secteur du commerce électronique :

Analyse de base : "Le taux d'ouverture des courriels est passé à 24 % ce mois-ci.

Analyse stratégique : "Les taux d'ouverture des courriels sont passés de 18 % à 24 % ce mois-ci, soit une amélioration de 33 % qui dépasse vos objectifs d'engagement saisonnier. Cette augmentation est due aux tests A/B des lignes d'objet axées sur l'urgence pendant la campagne de rentrée scolaire, la ligne "24 heures restantes" ayant enregistré les meilleures performances.

Prochaine étape : Mettez en œuvre ce cadre d'urgence lors du lancement de votre produit afin de maintenir l'intérêt des clients.

Conseil : rédigez votre analyse comme si vous l'expliquiez à quelqu'un qui n'était pas présent lors de la réunion au cours de laquelle vous avez mis en place les campagnes. Vous serez ainsi amené à prendre en compte le contexte qui rendra vos recommandations plus exploitables.

4. Identifier les modèles de performance qui nécessitent une attention particulière

Enfin, examinez l'ensemble de votre rapport pour y déceler les schémas de données qui requièrent une attention particulière. Vous devez vous attendre à ce que vos clients vous posent des questions sur ces tendances et y répondre.

Ces schémas nécessitent plus d'explications car ce sont les détails que vos clients remarqueront le plus souvent et sur lesquels ils poseront le plus de questions. Lorsque vous examinerez votre rapport complet, soyez attentif à ces tendances spécifiques :

Mesures de performance prioritaires :

• Baisse du trafic sans modification de la campagne
• Augmentation des dépenses publicitaires, mais stagnation des conversions
• Baisse de l'engagement par courriel pendant plus de trois mois consécutifs
• Les contenus de qualité perdent leur place dans les moteurs de recherche

Domaines à fort potentiel d'optimisation :

• Un contenu qui génère à la fois des prospects et du trafic
• Publicités inférieures au CPA cible
• Segments d'e-mails avec des taux d'ouverture élevés
• Mots-clés classés en 4-6ème position, avec la possibilité d'atteindre les 3 premières positions

Ces tendances ne sont pas toujours faciles à repérer. L'intelligence artificielle de DashThis peut vous aider à les détecter. Utilisez cette analyse comme base, puis appliquez votre expérience et votre compréhension des besoins de chaque client pour développer des solutions pratiques et personnalisées qui fonctionnent.

Comment créer un rapport de veille marketing efficace dans DashThis ?

Prêt à mettre ce cadre en action ? Voici comment DashThis facilite l'établissement de vos rapports :

Nous nous intégrons à plus de 34 outils marketing, dont Google Analytics, Search Console, Facebook Ads, Google Ads et LinkedIn Ads. Cela signifie que toutes les données de vos clients sont automatiquement intégrées dans un seul rapport, sans que vous ayez à jongler avec plusieurs tableaux de bord.

Voici une façon plus simple de commencer. Lancez votre essai gratuit de 14 jours, puis suivez ces trois étapes :

1. Choisissez un modèle de rapport (ou créez le vôtre à partir de zéro)
2. Connectez les plateformes marketing de vos clients comme sources de données - nous nous intégrons de manière transparente à plus de 34 plateformes d'email, de SEO, de PPC et de médias sociaux.
3. Faites glisser et déposez les widgets que vous souhaitez

Une fois la configuration terminée, DashThis s'occupe des parties fastidieuses. Notre IA analyse vos données pour révéler les indicateurs clés, des campagnes réussies aux domaines de croissance.

• Aperçus sommaires : Découvrez ce qui fonctionne bien dans vos données marketing.
• Opportunités : Domaines dans lesquels vous pouvez améliorer vos campagnes
• Gagnez : Découvrez vos meilleures campagnes et les canaux les plus efficaces
• Problèmes : Repérer et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les performances

Ces connaissances en matière d'IA sont plus efficaces lorsqu'elles sont combinées à votre expertise en marketing. Utilisez-les pour étayer vos hypothèses et découvrir les lacunes dans la compréhension des clients.

Que diriez-vous d'un exemple concret ? Découvrez comment CRO:NYX, partenaire de HubSpot, a utilisé nos outils d'IA pour soutenir ses efforts d'analyse de données.

Automatisez vos rapports marketing avec DashThis

DashThis vous aide déjà à gagner du temps dans la création de rapports. Désormais, grâce à notre outil de reporting AI, nous pouvons rendre votre processus d'analyse encore plus rapide et plus simple en examinant vos tableaux de bord marketing à vos côtés. Cela vous libère du temps pour effectuer des tests, analyser les mouvements des concurrents et optimiser les performances des campagnes.

Voici ce que cela signifie pour votre routine de rapports hebdomadaires. Au lieu de passer le mardi matin à exporter des données à partir de cinq plateformes différentes et à formater des rapports, vos rapports clients se mettent à jour automatiquement avec DashThis. Nos connaissances en matière d'IA identifient des modèles et soutiennent votre analyse pour chaque client, ce qui vous permet de vous concentrer sur l'optimisation des campagnes et la planification stratégique qui génère des résultats.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours avec DashThis et essayez nos informations automatisées sur l'IA par vous-même !