Alternative parfaite à ReportGarden pour les agences

Rablab en quelques mots :

14 employés | 100-150 clients | basé à Montréal

En utilisant DashThis, Rablab a économisé :

4 heures de travail par mois/salarié

Rablab est une agence de webmarketing spécialisée dans les stratégies de référencement organique (SEO), de référencement payant (SEM) et de marketing des médias sociaux (SMM). Chaque jour, ils permettent à leurs clients d'atteindre leurs objectifs de performance de manière ludique et efficace. Les relations avec leurs clients sont d'une importance capitale et ils savent que leurs rapports peuvent jouer un rôle important en la matière.

Ils savent également qu'il est important d'être bien équipé en matière d'outils de reporting. Au début, ils utilisaient ReportGarden, et même si l'outil faisait son travail, il n'était pas impressionnant. Le service client n'était pas idéal, mais surtout, au fur et à mesure que Rablab augmentait son nombre de clients, il était impossible de faire évoluer leur reporting au même rythme sans subir une augmentation substantielle des prix.

Ils ont donc cherché un meilleur outil à utiliser. Et alors qu'ils cherchaient initialement une alternative à ReportGarden, ils ont trouvé encore mieux.

Faites évoluer votre agence, pas vos dépenses

Rablab a pu maintenir l'échelle en passant à DashThis.

Pour faire évoluer votre entreprise, vous devez vous entourer d'outils qui vous permettent de vous développer et qui évolueront avec vous. Le modèle de tarification de ReportGarden ne permettait pas à Rablab d'obtenir les services dont ils avaient besoin à un prix raisonnable. DashThis, en revanche, s'est avéré être plus qu'une simple alternative à leur problème d'évolution.

"DashThis, par sa facilité d'utilisation, ses nombreuses métriques disponibles, mais surtout sa capacité à évoluer, a été un vecteur de croissance très positif pour Rablab au cours de l'année écoulée."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Le modèle de tarification de DashThis est beaucoup plus complet, permettant à Rablab non seulement d'obtenir tous les rapports dont ils ont besoin, mais aussi de meilleurs rapports, et ce pour un prix beaucoup plus bas. Contrairement à ReportGarden, DashThis vous offre toutes les fonctionnalités, intégrations et services, quelle que soit la formule choisie. Et plus vous avez besoin de tableaux de bord, moins le coût par tableau de bord est élevé. Ainsi, la différence de prix pour la mise à niveau est toujours très raisonnable et ne peut pas exploser substantiellement parce que vous avez 10 nouveaux clients !

Impressionner les clients avec des rapports de meilleure qualité

Augmentation de la satisfaction des clients de Rablab

Bien sûr, c'est ce qui se trouve à l'intérieur qui compte, mais comme pour toute chose dans la vie, la première impression est cruciale. Et vos rapports ne font pas exception. En choisissant DashThis comme alternative à ReportGarden, Rablab n'a pas été déçu. Bien au contraire, ses rapports sont 100 fois plus beaux. Bien sûr, nous sommes un peu partiaux ici, alors pourquoi ne pas jeter un coup d'œil par vous-même entre un rapport Report Garden et un rapport DashThis :

"La plupart du temps, nos clients commentent nos rapports en disant qu'ils ont l'air très professionnels et que la plupart des petites/moyennes agences ou des indépendants avec lesquels ils ont travaillé n'avaient pas ce niveau de professionnalisme.

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Avec des graphiques, des tableaux et des listes clairs et variés, les nouveaux rapports DashThis de Rablab facilitent la compréhension des clients, ce qui permet d'améliorer les relations et la fidélisation des clients ; tout le monde y gagne ! Nous ne saurions mieux dire que Maxime de Rablab lui-même :

"Nos clients et nous-mêmes apprécions l'aspect des tableaux de bord : ils sont simples et efficaces. Il y a aussi des fonctions intéressantes comme les graphiques, les tableaux et les jauges qui aident à simplifier l'information pour le client".

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Gagner du temps et de l'énergie au quotidien

Rablab a économisé des heures de travail par mois : ~1h / client

Grâce aux fonctionnalités de DashThis, Rablab peut désormais économiser énormément de temps et d'efforts lors de la création de rapports. Comment ?

Tout d'abord, ils utilisent des modèles de rapport afin de ne jamais avoir à commencer leurs rapports à partir de zéro. Ils disposent d'un modèle SMM, d'un modèle SEO et d'un modèle SEM prêts à l'emploi à tout moment. Lorsqu'un client a besoin d'un nouveau rapport, il leur suffit d'adapter le modèle pré-rempli aux besoins du nouveau client en supprimant les données ou les plateformes marketing qui ne sont pas pertinentes et en ne conservant que les informations nécessaires.

Vous voulez voir des exemples de ces modèles de rapport ? Jetez un coup d'œil !

Une autre façon pour Rablab de gagner du temps est d'utiliser l'envoi automatisé de courriels. Avec ReportGarden, les rapports étaient téléchargés au format PDF puis envoyés manuellement à chaque client. Ce processus prend beaucoup de temps, et il s'aggrave au fur et à mesure que vous développez votre activité et que vous obtenez plus de clients.

Avec DashThis, que vous ayez 4 ou 400 clients, les rapports peuvent être envoyés automatiquement chaque mois. Rablab n'a eu qu'à configurer l'envoi une seule fois et à l'oublier ! Lorsque vous développez votre entreprise, il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permet de gagner du temps et que vous ne pouvez tout simplement pas négliger :

"Nous avons besoin que nos responsables de campagne consacrent leur temps à quelque chose d'utile pour le client. Bien que le reporting apporte certainement de la valeur, nous pensons vraiment que la simplification des données, l'analyse et les recommandations sont les choses qui comptent le plus pour nos clients. En étant simple, l'utilisation de DashThis nous permet de nous préoccuper moins de la partie technique et plus de la partie stratégique.

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Obtenir le meilleur service à la clientèle

Niveau de satisfaction de Rablab à l'égard de son gestionnaire de compte DashThis : 100%.

Dans le monde du SaaS, le service client peut malheureusement être négligé comme une simple dépense, et remplacé par des bots et des FAQ. Comme ReportGarden semble entrer dans cette catégorie, lors de son passage à DashThis, Rablab a été ravi de travailler avec une entreprise qui prend le service client au sérieux :

"Le service à la clientèle est un point crucial pour nous. Travaillant dans un environnement aussi dynamique que le web, nous avions absolument besoin d'une relation étroite avec notre gestionnaire de compte chez DashThis, et c'est exactement ce que nous avons obtenu avec eux (Gab Goulet). Nous sommes en mesure d'organiser des appels, d'obtenir des réponses rapides aux courriels et même de recevoir des recommandations.

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Gab fait toujours de son mieux pour répondre à toutes les questions, donner son avis et aider Rablab à créer les rapports les plus étonnants. Pourquoi ? Parce que c'est ainsi qu'il fonctionne ! Mais aussi parce que nous aimons vraiment aider et que nous savons que la satisfaction de nos clients est la partie la plus importante de notre activité ! Si nous sommes réputés pour notre service client exceptionnel, c'est parce que nous prenons cette question très à cœur.

Rassemblez toutes les intégrations dont vous avez besoin

Nombre d'intégrations obtenues en passant à DashThis : 3

Lorsqu'on utilise un outil de reporting, il est crucial de pouvoir faire des rapports sur toutes les données, à partir de toutes les plateformes utilisées. ReportGarden ne disposait pas de toutes les intégrations que Rablab recherchait, telles que Ahrefs, SEMrush et Youtube Ads : Ahrefs, SEMrush, et Youtube Ads, ce qui est une autre raison pour laquelle ils avaient besoin d'une alternative. Avec DashThis, tous les outils marketing qu'ils souhaitaient intégrer sont disponibles via une intégration native : pas de tiers, pas de problème. Ils n'ont plus besoin d'aller chercher les données manuellement. Voici quelques-unes des intégrations qu'ils utilisent régulièrement avec DashThis :

Une alternative à ReportGarden ? Plutôt une mise à jour !

Maintenant que Rablab utilise DashThis, ils ne reviendraient pas à un autre outil.

Non seulement ils disposent désormais de toutes les intégrations et fonctionnalités dont ils ont besoin, ainsi que de rapports de meilleure qualité, mais ils ont également trouvé une entreprise qui, tout comme eux, s'assure de fournir le meilleur service à ses clients.

Ils économisent désormais des centaines d'heures de travail par mois. Ils peuvent impressionner leurs clients avec des rapports époustouflants, faire évoluer considérablement leur agence sans craindre une facture ridicule à la fin du mois, et ils ont une relation extraordinaire avec leur gestionnaire de compte. Tout cela permet à Rablab d'utiliser DashThis à son plein potentiel.

Chercheront-ils un jour une alternative à DashThis ? Nous ne le pensons pas !