Comment une station de recherche a basculé vers DashThis pour des rapports efficaces et de bonne qualité

Lors de la création de rapports pour les clients, chaque agence a des priorités et des besoins différents. Cependant, tout le monde semble d'accord pour dire que des rapports clairs, efficaces et beaux sont indispensables. 

Afin de maintenir une bonne relation client-agence, les rapports doivent présenter les données dans un format clair et facile à comprendre, même pour les non-marketers. En outre, si le rapport peut afficher des couleurs et une mise en page qui représentent magnifiquement votre agence, il n'y aura pas de retour à vos rapports de tableur peu impressionnants !

Comme nous le verrons dans cette étude de cas sur la façon dont Search Station est passé à DashThis pour améliorer ses rapports, tous les outils de reporting ne sont pas en mesure de fournir de beaux rapports qui permettent de gagner du temps et sont faciles à comprendre, comme par exemple DashThis'. 

Qui est Search Station ?

Search Station est une agence de croissance numérique de premier plan qui aide les entreprises à générer un retour positif sur leurs dépenses en marketing numérique tout en comblant le fossé entre le web et les médias payants.

Quel genre de rapports créent-ils ?

Search Station crée des rapports approfondis qui se concentrent sur SEO PPC et CRO, et peut les personnaliser avec différentes métriques et KPIs à la demande de ses clients. 

Les gens de Search Station combinent même leurs rapports avec un logiciel d'enregistrement vidéo pour discuter et expliquer leurs résultats à leurs clients. De cette façon, ils élèvent la communication client-agence à un niveau supérieur.

Il va sans dire qu'une communication efficace entre l'agence et ses clients par le biais de rapports est de la plus haute importance pour Search Station, c'est pourquoi ils sont passés de Google Sheets et Google Data Studio à DashThis.

De l'encombrant au facile, à l'unique et au professionnel

Au début, comme beaucoup d'autres agences, Search Station utilisait Google Sheets pour créer ses rapports. Cependant, elle a rapidement décidé de passer à un outil de reporting automatisé car les rapports manuels avec Google Sheets prenaient beaucoup trop de temps et étaient susceptibles de se briser à tout moment.

Un rapport clair et agréable à l'œil aide vraiment les clients à comprendre leurs résultats. Ils étaient donc à la recherche d'un outil de reporting qui leur fournirait des rapports marketing plus clairs et plus esthétiques.

Ils ont essayé plusieurs logiciels, dont Swdyo et Google Data Studio, mais n'ont pas été convaincus par l'aspect des rapports ni par le prix de ces solutions.

Lorsqu'un réalisateur a suggéré DashThis après en avoir entendu parler par un précédent client, ils ont découvert un outil offrant exactement les fonctionnalités et l'aspect visuel qu'ils recherchaient, pour un prix très compétitif.

Les rapports automatisés avec DashThis offrent également plus de possibilités, comme la possibilité de revenir sur différentes périodes, ce qui était plus difficile à réaliser avec d'autres solutions. 

Comment leur jeu de reportage a changé avec DashThis

Search Station peut désormais créer rapidement des rapports à l'aide de modèles, puis les affiner en fonction des besoins, diviser les objectifs par source et faire tout ce qui est possible en matière d'analyse, en deux fois moins de temps qu'auparavant. 

DashThis permet à Search Station de montrer les performances de son équipe tout en conservant l'image de marque de son entreprise grâce à un rapport personnalisé en marque blanche.

Le reporting comme service à valeur ajoutée

Désormais, non seulement Search Station peut créer les rapports de ses clients de manière rapide et efficace, mais elle peut même proposer des rapports en tant que service à valeur ajoutée pour les clients qui souhaitent simplement voir comment se porte leur site web, par exemple.

Ils ont même reçu des commentaires positifs de leurs clients sur les rapports combinés à leurs enregistrements vidéo. Offrir un service personnalisé unique comme celui-là aux clients n'est pas seulement apprécié, mais fait toute la différence. 

Grâce à son approche personnalisée des enregistrements vidéo et à ses rapports plus clairs et plus esthétiques, Search Station offre désormais à ses clients un service irréprochable et sans compromis. 

Si vous souhaitez utiliser le reporting comme un service à valeur ajoutée et faire passer les services de votre agence à un autre niveau, faites comme Search Station et combinez dès aujourd'hui un service personnalisé avec lesrapports personnalisés DashThis .