Ne vous trompez plus sur les outils de rapport, d'extraction de données et de tableau de bord.

En 2010, il y avait une forte demande dans le secteur de la création de tableaux de bord. Les spécialistes du marketing souhaitaient disposer d'un logiciel simple qu'ils pourraient facilement connecter à leur compte Google Analytics et créer des tableaux de bord commerciaux agréables et conviviaux. C'est dans ce contexte que DashThis est né.

Nous avons rapidement reçu de nombreux commentaires dans les premières phases de développement de notre système.

"Ça a l'air bien, mais pourquoi je ne peux pas explorer mes widgets ?"

"J'adore, même si je n'ai pas encore trouvé comment rassembler toute ma liste de mots-clés."

"Génial, mais qu'en est-il de ceci, et de cela ?"

OK, donc peut-être que nous avions reçu le mauvais signal.

"Oh, je vois. Ce dont vous avez besoin n'est pas vraiment un outil de tableau de bord, c'est peut-être d'un outil de reporting PPC dont vous avez besoin." J'ai dit à mes nouveaux clients.

"Un quoi ? Non, non ! Je veux donner à mes clients un tableau de bord Google Analytics personnalisé! Je veux un outil de business intelligence."

Nous devions trouver un moyen d'éviter la confusion entre tableau de bord, rapport et informatique décisionnelle, et proposer un outil qui répondrait aux besoins de ces personnes, malgré une utilisation erronée des mots. C'est ce que nous avons fait. Cependant, la confusion entre les différents domaines de l'analyse existe toujours, et nous pensons que connaître la différence peut s'avérer très utile lorsque vous recherchez un outil pour vous aider à développer votre entreprise.

Outils de tableau de bord

Un tableau de bord est un instantané de vos performances réelles. Les tableaux de bord vous permettent d'avoir une vue d'ensemble en un coup d'œil en montrant ce qui se passe en ce moment, tout comme le fait le tableau de bord de votre voiture. Lorsque vous conduisez, ce qui est le plus utile sur le moment est de connaître votre vitesse réelle, la température du moteur et le niveau de carburant. Il ne s'agit pas de connaître la vitesse maximale que vous avez atteinte hier, ni de prédire le nombre de fois où vous serez arrêté dans le futur (bien que cela puisse être utile).

Dans le domaine du marketing, les tableaux de bord sont utilisés pour suivre le comportement de votre public en temps réel. Combien de visiteurs se trouvent sur votre site en ce moment ? Quel est votre temps moyen actuel sur la page ? Votre tableau de bord n'est pas un endroit où ajouter des réflexions et des commentaires exhaustifs ; il doit présenter des informations globales sur certains indicateurs clés de performance afin de vous aider à prendre des décisions rapides et à agir vite.

Les pros des outils de tableau de bord :

• Ils vous permettent de voir les indicateurs clés de performance de votre entreprise en temps réel.
• Ils sont faciles à comprendre pour tout le monde en un coup d'œil.

Outils de tableau de bord contre :

• Ils ne suivent pas vos données dans le temps.
• Ils affichent des délais de tendance limités.

Outils d'exploration de données /BI /big data

Un outil de data mining, de BI ou de big data est le premier arrêt au pays des jouets de l'analyste pur et dur. C'est le paradis des fous de données et la terre promise des super-geeks. Ce type d'outil est comme un mécanicien qui peut dire exactement pourquoi votre voiture fonctionne mal en examinant minutieusement chaque pièce.

Pour le roi et la reine du marketing, ce type d'outils est utile pour découvrir des tendances, confirmer des stratégies ou suivre les performances dans les moindres détails. Un outil de data mining doit être puissant et permettre de découper les données à volonté ; il offre d'innombrables possibilités de manipulation des données et permet d'extraire des informations extrêmement précises.

Soyons francs : ni votre patron ni vos clients ne veulent avoir à interagir avec toutes ces données effrayantes.

Pros des outils d'extraction de données /BI /big data :

• Ils permettent des analyses extrêmement complètes.
• Ils permettent de tester une quantité infinie d'hypothèses et de corrélations.

Outils de data mining /BI /big data contre :

• Ils sont chers.
• Leur mise en place est compliquée.
• L'utilisateur final ne les comprendra pas nécessairement.

Outils de rapport

Un outil de reporting web est utilisé pour créer, comme son nom l'indique, des rapports. Un rapport, c'est comme votre concessionnaire automobile : il connaît son métier, il peut comparer votre voiture au modèle de l'année précédente, il a une bonne idée des performances de votre véhicule et peut sûrement vous guider dans votre processus de décision, mais il ne toucherait pas à votre moteur en feu pour sauver sa vie.

Contrairement aux tableaux de bord, les rapports présentent les données sous un angle historique et contextuel et, contrairement aux outils de data mining /BI /big data, ils ne permettent pas un découpage en tranches. Ils affichent les performances de l'année précédente et les comparent aux données actuelles. Comme il s'agit du document que vous remettez à votre patron ou à votre client pour qu'il puisse prendre des décisions, c'est l'endroit idéal pour ajouter vos idées et vos précieux commentaires d'expert.

Les pros des outils de rapport :

• Ils sont simples à utiliser.
• Ils retracent vos données dans le temps.
• Leurs rapports sont faciles à partager.

Outils de rapport contre :

• Ils offrent des options limitées de suivi en temps réel.
• Ils ne fournissent pas une analyse très exhaustive.

Ici, à DashThis

Chez DashThis, ce dernier type d'outil est notre spécialité, et nous sommes plutôt bons dans ce domaine. Ainsi, notre logiciel a été créé en gardant à l'esprit les idées de suivi à long terme et de visualisation des données contextuelles.

Cependant, même s'il existe une distinction importante entre le tableau de bord et le reporting, nous savons qu'aujourd'hui, ces deux concepts sont le plus souvent liés dans l'esprit des gens. C'est pourquoi notre logiciel de reporting marketing offre des fonctionnalités qui sont également utiles à ceux qui recherchent un outil de tableau de bord.

Ainsi, bien que notre logiciel recoupe les concepts de reporting et de tableau de bord, nous laissons le découpage des données aux experts en la matière ; DashThis n'est tout simplement pas fait pour eux. Il n'existe pas d'outil universel et, chez DashThis, nous avons choisi de nous concentrer et de rester fidèles aux spécialistes du marketing de niveau intermédiaire qui n'ont pas besoin d'une analyse approfondie et exhaustive des données.

DashThis est un outil de reporting marketing, mais surtout, il vous aide à développer votre activité. Il automatise toute la création de vos rapports marketing et de vos tableaux de bord de données, ce qui vous permet de passer plus de temps à créer de la valeur pour vos clients plutôt que de copier et coller manuellement des données dans des feuilles de calcul.

Que diriez-vous d'une période d'essai gratuite de 15 jours pour vous aider à comprendre comment DashThis peut changer la donne en matière de reporting ?