Qu'est-ce qu'un rapport sur les indicateurs clés de performance et comment en créer un ?

Les indicateurs clés de performance (ou ICP) sont un élément essentiel de l'établissement de rapports. Ce sont les indicateurs que vous devez suivre pour savoir si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Vous devez suivre vos indicateurs clés de performance afin d'avoir une vision claire des campagnes de marketing qui fonctionnent et de celles qui ne fonctionnent pas. Grâce à cette connaissance, vous pouvez abandonner les parties non rentables de votre stratégie et vous concentrer sur l'amélioration des parties rentables !

Voyons plus en détail quels sont les indicateurs de performance clés à suivre et comment créer un excellent rapport d'indicateurs de performance clés en un rien de temps.

Comment suivre les bons indicateurs de performance clés

Pour créer un tableau de bord d'indicateurs de performance clés (KPI) comprenant tous les meilleurs KPI, vous devez tout d'abord examiner vos objectifs stratégiques. Que faites-vous pour améliorer les performances de votre entreprise ? Travaillez-vous sur une campagne de médias sociaux ? Une stratégie PPC ?

En fonction de vos objectifs commerciaux, vous pouvez choisir les indicateurs commerciaux les plus appropriés pour suivre les performances de votre entreprise et de votre campagne. Il existe de nombreux types d'indicateurs de performance clés à suivre en fonction de vos objectifs en matière de rapports sur les indicateurs de performance clés. Mais la chose la plus importante à garder à l'esprit est que vos ICP doivent toujours être exploitables et conformes aux objectifs de votre entreprise.

Exemples d'ICP :

En fonction de vos stratégies, voici quelques exemples d'ICP les plus courants que vous pouvez suivre.

Indicateurs clés de performance en matière de marketing

Il existe de nombreux indicateurs clés de performance marketing que vous pouvez suivre pour vos stratégies marketing globales. Vous avez de multiples activités de marketing, et il y a certains indicateurs clés de performance du marketing numérique que vous devez suivre quoi qu'il arrive !

- Taux de conversion

- Nombre total de clics

- ROI (retour sur investissement)

- Nouveaux visiteurs et visiteurs habituels

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données KPI marketing et ces mesures de performance en un rien de temps.

Voir ce rapport en direct.

Indicateurs de performance en matière de référencement (KPI)

Il est essentiel de suivre de près tous vos efforts de référencement afin de pouvoir concentrer tous vos efforts sur le bon contenu et les bons mots-clés.

Voici quelques KPI de référencement et de reporting Google Analytics que vous devriez suivre :

- Trafic sur le site web

- Visites de la page d'atterrissage

- Taux de rebond

- Nombre de backlinks

- Nombre de domaines référents

- Classement / Position dans les moteurs de recherche

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données SEO et ces mesures de performance en un rien de temps.

Voir ce rapport en direct.

Indicateurs clés de performance (KPI) des ventes

Lorsque vous avez un site de commerce électronique, vous avez besoin d'un rapport contenant les indicateurs clés de performance les plus importants. 

Voici quelques indicateurs de performance commerciale à suivre :

- Marge bénéficiaire

- Chiffre d'affaires

- Coût par transaction

- Taux d'abandon du panier

- Valeur de la durée de vie du client

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données de vente et ces mesures de performance en un rien de temps.

Voir ce rapport en direct.

KPI des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est axé sur la notoriété de la marque, le nombre de personnes qui ont vu vos messages et les ont aimés, alors n'oubliez pas de vérifier ces indicateurs clés de performance :

Voici quelques indicateurs de performance des médias sociaux à suivre :

- J'aime et j'aime ma page

- Taux d'engagement dans les médias sociaux

- Portée et impressions

- Fréquence

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données et indicateurs de performance des médias sociaux en un rien de temps.

Voir ce rapport en direct.

Comment créer le meilleur rapport sur les indicateurs de performance clés (KPI)

Vous pouvez utiliser Excel et y copier-coller n'importe quel nombre d'indicateurs, ou utiliser un logiciel de tableau de bord automatisé afin que vos rapports ne doivent pas être mis à jour manuellement.

La meilleure façon de créer un rapport sur les indicateurs clés de performance est d'utiliser un outil de reporting tel que DashThis pour rassembler toutes vos sources de données dans un même tableau de bord.

Un logiciel de reporting sera réglé sur la période de votre choix, rassemblant automatiquement tous vos indicateurs les plus importants, ce qui vous laissera beaucoup de temps pour travailler à l'obtention de nouveaux clients, à l'élaboration de vos stratégies et à l'analyse des performances de votre entreprise.

Vous pouvez même commencer par des modèles de rapports prédéfinis contenant déjà les principaux indicateurs de performance clés. Alors, qu'attendez-vous ? Créez votre propre rapport KPI en quelques secondes !

Essayez DashThis gratuitement.