Qu'est-ce qu'un rapport sur les indicateurs clés de performance et comment en créer un ?

Les indicateurs clés de performance (ou ICP) sont un élément crucial du reporting. Ce sont les indicateurs que vous devez suivre afin de savoir si vous êtes en bonne voie pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Vous devez suivre vos indicateurs clés de performance afin d'avoir une vision claire des campagnes de marketing qui fonctionnent et de celles qui ne fonctionnent pas. Grâce à cette connaissance, vous pouvez abandonner les parties non rentables de votre stratégie et vous concentrer sur l'amélioration de celles qui sont rentables !

Voyons en détail quels sont les indicateurs clés de performance à suivre et comment créer un excellent rapport sur les indicateurs clés de performance en un rien de temps.

Comment suivre les bons indicateurs clés de performance (ICP)

Pour créer un tableau de bord des indicateurs clés de performance (ICP) qui inclut tous les meilleurs ICP, vous devez d'abord jeter un coup d'œil à vos objectifs stratégiques. Que faites-vous pour améliorer les performances de votre entreprise ? Travaillez-vous sur une campagne de médias sociaux ? Une stratégie PPC ?

En fonction de vos objectifs commerciaux, vous pouvez choisir les indicateurs commerciaux les plus appropriés pour suivre les performances de votre entreprise et de votre campagne. Il existe plusieurs types d'indicateurs clés de performance à suivre en fonction de vos objectifs de reporting. Mais la chose la plus importante à garder à l'esprit est que vos indicateurs doivent toujours être exploitables et conformes à vos objectifs commerciaux.

Exemples d'indicateurs clés de performance :

En fonction de vos stratégies, voici quelques exemples des indicateurs clés de performance les plus populaires que vous pouvez suivre.

Les indicateurs clés de performance du marketing

Il existe plusieurs indicateurs clés de performance marketing que vous pouvez suivre pour vos stratégies marketing globales. Vous avez de multiples activités de marketing, et il y a certains indicateurs clés de performance du marketing numérique que vous devez très probablement suivre quoi qu'il arrive !

- Taux de conversion

- Nombre total de clics

- ROI (retour sur investissement)

- Nouveaux visiteurs et visiteurs réguliers

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous les points de données des indicateurs clés de performance marketing et les mesures de performance en un rien de temps.

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SEO KPIs

Il est essentiel de suivre de près tous vos efforts sur SEO afin de pouvoir concentrer tous vos efforts sur le bon contenu et les bons mots clés.

Voici quelques indicateurs clés de performance (KPI) de SEO et de Google Analytics dont vous devriez assurer le suivi :

- Trafic du site web

- Visites de la page d'atterrissage

- Taux de rebond

- Nombre de backlinks

- Nombre de domaines de référence

- Classement / Position dans les moteurs de recherche

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour assurer le suivi de tous ces points de données et paramètres de performance sur SEO en un rien de temps.

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Les indicateurs clés de performance des ventes

Lorsque vous avez un site web de commerce électronique, vous avez besoin d'un rapport contenant les indicateurs clés de performance des ventes les plus importants. 

Voici quelques indicateurs clés de performance des ventes que vous devriez suivre :

- Marge bénéficiaire

- Chiffre d'affaires

- Coût par transaction

- Taux d'abandon de panier

- Valeur de la vie du client

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données sur les ventes et les mesures de performance en un rien de temps.

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Les indicateurs clés de performance des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est axé sur la notoriété de la marque, le nombre de personnes qui ont vu et aimé vos publications, alors assurez-vous de vérifier ces indicateurs clés de performance :

Voici quelques indicateurs clés de performance (ICP) à suivre pour les rapports sur les médias sociaux :

- J'aime ma page et je la suis

- Taux d'engagement dans les médias sociaux

- Portée et impressions

- Fréquence

Vous pouvez utiliser un modèle de rapport prédéfini pour suivre tous ces points de données et indicateurs de performance des médias sociaux en un rien de temps.

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Comment créer le meilleur rapport KPI

Il existe plusieurs façons de créer des rapports sur les indicateurs clés de performance : vous pouvez utiliser Excel et y copier-coller n'importe quel nombre d'indicateurs clés de performance, ou vous pouvez utiliser un logiciel de tableau de bord automatisé afin que vos rapports ne doivent pas être mis à jour manuellement.

La meilleure façon de créer un rapport sur les indicateurs clés de performance est d'utiliser un outil de reporting comme DashThis pour rassembler toutes vos sources de données dans un même tableau de bord.

Un logiciel de reporting sera réglé sur la période de votre choix, rassemblant automatiquement toutes vos mesures les plus importantes, ce qui vous laissera tout le temps de vous consacrer à la recherche de nouveaux clients, à l'élaboration de vos stratégies et à l'analyse des performances de votre entreprise.

Vous pouvez même commencer avec des modèles de rapports prédéfinis déjà remplis avec les indicateurs clés de performance les plus importants. Alors qu'attendez-vous ? Créez votre propre rapport KPI en quelques secondes !

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