Tableau de bord du suivi des appels

Un tableau de bord de suivi des appels permet aux spécialistes du marketing de suivre leurs appels téléphoniques, à partir de n'importe quel numéro de téléphone de suivi des appels, de combiner les données des analyses d'appels et des plateformes de marketing numérique sur plusieurs canaux en un seul tableau de bord.

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Intégrations au tableau de bord de suivi des appels

Le tableau de bord tout-en-un pour le suivi des appels

Suivez vos campagnes marketing à partir de nombreux canaux, notamment le suivi des appels un logiciel tel que CallRail, les plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter, les outils PPC comme Google Ads, et même SEO ou les outils de gestion des entreprises locales. Suivez chaque étape de vos nouveaux prospects , sous tous les angles, grâce à un tableau de bord tout-en-un de suivi des appels .

Qu'est-ce qu'un tableau de bord de suivi des appels ?

Un tableau de bord call tracking est un outil parfait pour les spécialistes du marketing et les agences de marketing . Il permet de montrer aux clients la valeur de leur travail au moyen de graphiques et de tableaux faciles à comprendre. Avec un tableau de bord de suivi des appels , vous pouvez facilement comprendre le parcours du client et voir la qualité des appels en suivant de près toutes vos données d'appel .

qu'est-ce qu'un tableau de bord de suivi des appels

Pourquoi utiliser un tableau de bord de suivi des appels ?

Les tableaux de bord automatisés sont l'un des outils les plus efficaces pour les agences et les spécialistes du marketing pour présenter leurs résultats de la meilleure façon possible. Vous économisez des heures de travail en n'ayant pas à aller chercher vos données manuellement, vous disposez d'un beau rapport avec des graphiques et des diagrammes, vous pouvez le partager automatiquement chaque mois et vous n'aurez plus jamais à construire ou à envoyer manuellement un tableau de bord.

Pourquoi utiliser un tableau de bord de suivi des appels ?

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un tableau de bord de suivi des appels ?

En plus de vous permettre de combiner toutes vos analyses marketing en une seule plateforme, votre tableau de bord de suivi des appels vous aide également à : améliorer l'expérience client , être capable de réagir en temps réel à vos données de suivi des appels , analyser quels numéros de suivi montrent les meilleurs résultats marketing, et quel est le meilleur taux de conversion des appels pour tous vos différents comptes clients .

Quels sont les avantages d'un tableau de bord de suivi des appels ?

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Quels sont les meilleurs indicateurs clés de performance du tableau de bord de suivi des appels ?

Le tableau de bord idéal pour le suivi des appels comprendra les indicateurs de performance clés qui vous fourniront toutes les informations les plus cruciales sur votre marketing numérique et le suivi des appels, comme les appels manqués, le nombre d'appels entrants, les enregistrements d'appels, et bien plus encore.

KPIs du tableau de bord de suivi des appels
  • total des appels

    Total des appels

    Le nombre total d'appels entrants et sortants associés à votre entreprise.

  • Durée moyenne

    Durée moyenne

    Le temps moyen passé sur les appels traités, qu'ils soient entrants ou sortants.

  • Attribution des appels par source

    Attribution des appels par source

    Il s'agit d'une liste des principales sources ayant apporté le plus d'appels à votre entreprise au cours de la période sélectionnée.

  • Journal des appels

    Journal des appels

    Il s'agit d'un journal de tous les appels entrants et sortants enregistrés dans votre entreprise pour la période sélectionnée, avec le numéro de suivi appelé, le nom et le numéro de l'appelant, un lien vers l'enregistrement de l'appel et la durée de l'appel.

Quelles sont les principales mesures du tableau de bord de suivi des appels ?

Vous suivez les données d'une plateforme de suivi des appels telle que CallRail mais vous suivez également d'autres canaux marketing comme les médias sociaux, PPC et SEO .

Modèle de rapport KPI

Appels répondus Appels répondus

Le nombre d'appels auxquels a répondu une personne ou un système automatisé et pour lesquels le client n'a pas laissé de message vocal .

Visites de la page d'atterrissage Visites de la page d'atterrissage

Le nombre total de visites sur votre page de renvoi .

Appels qualifiés Appels qualifiés

Le nombre total d'appels entrants qui ont été considérés comme des pistes qualifiées.

Google Analytics Total des visites Google Analytics Total des visites

Le nombre total de visites sur votre site web.

Consultez tous ces indicateurs et mesures dans votre propre tableau de bord de suivi des appels !

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Quelles plates-formes un tableau de bord de suivi des appels doit-il inclure ?

Un rapport de suivi des appels devrait inclure les données de votre service de suivi des appels ainsi que vos autres sources de marketing afin que vous puissiez voir l'impact de votre marketing non seulement sur vos leads téléphoniques, mais aussi sur vos données de trafic ou de ventes provenant de tous les canaux que vous utilisez pour vos stratégies de marketing.

Exemple de tableau de bord de suivi des appels

Créez votre propre tableau de bord de suivi des appels avec toutes vos mesures de suivi des appels et vos KPI de marketing numérique en un seul endroit. DashThis Ce modèle de tableau de bord de suivi des appels permet à votre équipe de marketing de démarrer sur les chapeaux de roue, grâce à ses indicateurs clés de performance prédéfinis, ses multiples sources de données disponibles et ses fonctionnalités faciles à utiliser.

Exemple de tableau de bord de suivi des appels

Comment créer un tableau de bord de suivi des appels

Connectez vos propres données à partir de différentes plateformes marketing pour une visualisation facile des données. La visualisation de vos analyses marketing est aussi simple que 1-2-3 !

Créez votre tableau de bord de suivi des appels

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Tout ce dont vous avez besoin est votre adresse électronique et un mot de passe. De plus, vous pouvez commencer par utiliser l'outil gratuitement !

Connectez vos outils de marketing numérique Connectez vos outils de marketing numérique

Google Ads, Google Analytics, social media, CallRail... connectez tous vos outils et DashThis récupère les données automatiquement !

Créez votre rapport de suivi des appels Créez votre rapport de suivi des appels

Que vous choisissiez parmi nos modèles de tableaux de bord de suivi des appels présélectionnés ou que vous créiez le vôtre à partir de zéro. Il vous suffit de glisser-déposer les indicateurs clés de performance que vous souhaitez !

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Conception d'un tableau de bord de suivi des appels en marque blanche

Étant donné que vos tableaux de bord d'analyse des appels sont en fait votre moyen de montrer les résultats de vos efforts de marketing à vos clients ou à votre patron, il est important qu'ils reflètent votre marque.

Domaine personnalisé

Remplacez l'URL par défaut de DashThis par une URL qui porte la marque de votre entreprise, comme reports.yourcompany.com.

Thème personnalisé

Personnalisez entièrement le design de votre tableau de bord avec votre marque, celle de votre client, ou même vos couleurs préférées !

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Débarrassez-vous complètement de la marque DashThis , ajoutez votre propre logo et utilisez même votre propre adresse électronique personnalisée pour envoyer vos rapports. 

Plus de tableaux de bord pour les spécialistes du marketing numérique

DashThis dispose de tableaux de bord pour chaque spécialité marketing, en fonction du type de données que vous souhaitez suivre et pour qui.

Tableaux de bord des spécialistes du marketing numérique

Tableau de bord de l'agence Tableau de bord de l'agence

Impressionnez vos clients avec des tableaux de bord faits sur mesure pour eux et parfaitement adaptés aux besoins de votre agence.

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Si vous êtes spécialisé dans le commerce électronique et que vous avez besoin de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les données de vente, les transactions, les revenus, les ventes de produits et le taux de conversion par canal, ce tableau de bord est fait pour vous !

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Tableau de bord des médias sociaux Tableau de bord des médias sociaux

Suivez les performances de vos médias sociaux, optimisez vos campagnes sociales et montrez les résultats de votre stratégie de médias sociaux en fusionnant tous les canaux de votre plateforme de médias sociaux et vos outils d'analyse avec notre modèle de rapport complet sur les médias sociaux.

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Meilleures pratiques en matière de tableaux de bord de marketing numérique

Le marketing numérique sans mesure, rapport et analyse, c'est comme voler à l'aveuglette ! Découvrez les astuces de notre équipe pour créer les meilleurs tableaux de bord marketing que votre équipe et vos clients pourront utiliser régulièrement pour créer de meilleures campagnes et stratégies marketing!

Meilleures pratiques en matière de tableaux de bord de marketing numérique

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DashThis est la force qui se cache derrière des milliers de rapports mensuels sur le marketing en ligne. Vous vous demandez toujours si nous sommes vraiment si cool que ça ? Ces personnes semblent le penser !

  • Facile, pratique et rapide à mettre en place.
    Laurent Roumieu - Analyste PPC / Recherche payante / Performance Media Laurent Roumieu Analyste PPC / Recherche payante / Performance Media 360i Canada
  • Le plus grand avantage est le temps gagné en termes de collecte de données. Le fait que le design soit très joli dès le départ est également une bonne chose.
    Jonas Meister - Stratège en marketing numérique Jonas Meister Stratège en marketing numérique GnuWorld
  • Nous avons joué avec d'innombrables outils de reporting au fil des ans, mais aucun d'entre eux ne se rapproche de Dashthis. Le niveau d'intégration et de personnalisation des rapports, ainsi que leur support client exceptionnel sont inégalés !
    Directeur de l'agence numérique Reef Hadrien Brassens Directeur Agence numérique Reef
  • DashThis me permet d'obtenir rapidement et facilement les principales mesures de performance multicanal de mes clients dans un rapport facile à digérer !
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