3 conseils pour créer un tableau de bord de reporting marketing efficace

Les campagnes de marketing regorgent souvent de données. À tel point qu'il arrive souvent que l'on se sente dépassé et confus quant à l'utilisation de tous ces chiffres fantaisistes.

En d'autres termes, au lieu d'être en mesure de faire bon usage de ces données pour prendre des décisions judicieuses, ces mêmes données se retournent contre vous et provoquent une paralysie de l'analyse.

: les tableaux de bord marketing.

En termes simples, un tableau de bord marketing est un outil de visualisation des données qui facilite l'analyse des mesures clés du marketing , essentielles pour le suivi des performances de la campagne.

Ils tirent des données de sources multiples et les affichent en un seul endroit, offrant aux spécialistes du marketing et aux cadres supérieurs une source unique de vérité et la possibilité d'effectuer des recherches plus approfondies.

À l'aide de supports visuels dynamiques tels que des graphiques, des cartes thermiques et des diagrammes de dispersion, ainsi que d'un texte clair, les tableaux de bord illustrent clairement tous les KPI marketing importants (Key Performance Indicators) qui sont essentiels à la réussite de la campagne.

Une compilation élégante de toutes les données pertinentes concernant vos efforts de marketing vous donne une vue d'ensemble actionnable de l'efficacité de vos campagnes, ce qui vous permet de toujours garder une vue d'ensemble à l'esprit.

Mais il est tout aussi important de créer un tableau de bord de reporting marketing efficace que d'en avoir un, sans quoi il ne s'agirait que d'un fardeau supplémentaire. Voici trois conseils pour créer un tableau de bord qui vous facilite la vie :

Conseil n° 1 : rester concentré

La première chose qui caractérise un site utile digital marketing dashboard est l'accent mis sur les spécificités :

• Quel est le public cible du tableau de bord ? S'agit-il uniquement des cadres de haut niveau ou de l'ensemble de l'équipe marketing ? Les tableaux de bord diffèrent selon le niveau d'audience. Un PDG a besoin d'un tableau de bord qui résume les mesures de performance afin de pouvoir prendre des décisions commerciales éclairées, tandis qu'un tableau de bord pour un spécialiste du marketing des médias sociaux consolidera toutes les mesures critiques provenant de diverses plateformes sociales comme Linkedin, Facebook et Instagram pour leurs activités de marketing quotidiennes .
• Quel est le type de campagne de marketing que vous souhaitez suivre ? Essayez d'avoir différents tableaux de bord pour différents types de canaux de marketing , tels que les annonces payantes, les médias sociaux, le référencement, etc.

Prenez le temps de répondre correctement à ces quelques questions et vous serez sur la bonne voie pour créer untableau de bord KPI très utile.

Par ailleurs, quel est l'objectif global de ce tableau de bord ? Par exemple, pour un tableau de bord social media , l'objectif pourrait être d'obtenir 10 000 followers Linkedin. Une fois que vous avez correctement déterminé votre objectif final, vous pouvez passer à...

Conseil n° 2 : Suivre les bons indicateurs

Les indicateurs sont les éléments constitutifs de votre tableau de bord, et il peut être difficile de choisir les bons indicateurs à suivre. Un bon indicateur est généralement une mesure directe de la réussite et, dans l'idéal, il ne devrait pas comporter de réserves indépendantes de votre volonté.

Par exemple, s'il s'agit d'un tableau de bord content marketing , des indicateurs clés de performance tels que le temps moyen passé sur la page, inbound links, et le taux d'engagement peuvent nécessiter un suivi. Vous pouvez également suivre d'autres indicateurs comme le trafic organique et le taux de rebond.

Si le taux de rebond de votre blog est anormalement élevé (plus de 70 %), cela peut indiquer que le contenu ne correspond pas aux préférences du public cible. Dans ce cas, une solution de recommandation de contenu personnalisé alimentée par l'IA comme Alter peut vous aider à faire correspondre votre public avec son contenu préféré, réduisant ainsi le taux de rebond et augmentant l'engagement. 

Il existe également une différence subtile mais importante entre les tableaux de bord marketing et les rapports. Un rapport vous aidera à prendre une seule décision. Un tableau de bord et ses KPI définiront les décisions à prendre en cours de route et aboutiront aux rapports que vous créerez en montrant les objectifs d'un seul coup d'œil.

Conseil n° 3 : créer une présentation intuitive

Une fois que vous avez décidé de l'objectif de votre tableau de bord et des indicateurs spécifiques que vous allez mesurer, comment créer un tableau de bord qui soit réellement rapide et facile à utiliser ?

Tout comme une bonne histoire a besoin de bonnes illustrations, vos données ont également besoin de visuels appropriés. Les visuels vous permettent de consommer instantanément la substance du sujet sans tourner autour du pot.

Vous devez donc décider du type de graphiques qui conviendrait le mieux à votre cas d'utilisation particulier du tableau de bord. Le choix d'un mauvais type de graphique risque de semer la confusion, voire d'induire en erreur le public de votre tableau de bord. Cela peut conduire à une mauvaise interprétation des données et à des résultats désastreux à la fin de la campagne.

Voici quelques lignes directrices à garder à l'esprit lors de la conception de votre tableau de bord :

• Les chiffres sont au centre de l'attention, il ne faut donc pas exagérer en termes de polices de caractères ou de couleurs.
• Comprendre où utiliser un diagramme à barres, où utiliser un diagramme circulaire, etc.
• Faites en sorte que la question à laquelle répond chaque point de données soit bien visible en haut de la page.
• Mettez l'accent sur les indicateurs clés de performance les plus importants en créant des graphiques plus grands et plus visibles.
• Essayez d'organiser votre tableau de bord de manière à ce que tous les indicateurs soient visibles sur un seul écran.

Utilisez les bons visuels et les bons indicateurs et vous serez étonné de voir à quel point votre tableau de bord sera utile pour guider votre campagne de marketing vers le succès.

À vous de jouer

En structurant et en visualisant les données clés, les tableaux de bord fournissent une vue rapide qui quantifie le retour sur investissement global de votre marketing. Ils permettent de partager les données dans un format facile à comprendre entre les équipes ou avec les clients et de prouver à votre patron (ou client) que les mesures que vous prenez vont dans la bonne direction.

Grâce aux tableaux de bord marketing en temps réel, le reporting devient plus rapide et plus précis, ce qui vous permet de mener des actions basées sur les données au sein de votre équipe marketing et d'optimiser les performances d'une campagne à la volée.

Enfin, en tant que responsable marketing, disposer de données pertinentes sous la forme d'un tableau de bord facile à utiliser peut s'avérer inestimable pour prendre des décisions bien fondées.