5+ outils et rapports d'analyse des médias sociaux [guide complet]

Vous avez des dizaines de campagnes de médias sociaux en cours, et vous devez les suivre rapidement. 

Frustrant, n'est-ce pas ? Nous sommes prêts à parier que rassembler ces différentes mesures provenant de plusieurs canaux et les organiser dans un seul rapport est l'une des choses que vous aimez le moins dans votre agence.

Et si nous vous disions qu'il existe un moyen plus simple de suivre ces données complexes dans un rapport mensuel automatisé ? 

Poursuivez votre lecture et nous vous montrerons comment y parvenir en quelques clics. Dans ce guide, vous découvrirez également cinq types d'outils populairesd'analyse des médias sociaux , apprendrez quand il est préférable de les utiliser et obtenir votre modèle gratuit.

• Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?
• Médias sociaux Rapport d'analyse Modèle
• Quels outils d'analyse des médias sociaux devriez-vous utiliser ?
• Perspectives Facebook
• Perspectives Instagram
• Analyse de Twitter
• LinkedIn Analytics
• Analyse de YouTube
• Comment obtenir Social Media Analytics avec vos propres données ?

Commençons par .

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?

L'analyse des médias sociaux est la pratique qui consiste à suivre et analyser les données provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. 

Les mesures clés sur lesquelles vous choisissez de vous concentrer dépendent de votre objectif. Par exemple, s'il s'agit de faire connaître la marque, donnez la priorité aux impressions et à la portée. En revanche, pour l'engagement, regardez les KPI tels que les likes, les partages et les commentaires.

En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux ( ), il est important, voire vital, de suivre ces points de données quotidiennement. 

Les analyses sociales indiquent si vous êtes dans la bonne direction dans votre stratégie de médias sociaux . Voussaurez quellescampagnes de médias sociaux spécifiques sont performantes et comment elles s'intègrent dans une stratégie de marketing . 

Avec ces médias sociaux métriques à portée de main, vous pouvez même :

• Identifier les meilleurs canaux de médias sociaux pour l'acquisition de clients, les conversions et le marketing de contenu
• Identifiez les données démographiques de votre public cible (Conseil : cette information est précieuse pour la mise à jour des profils d'acheteurs !)
• Améliorez votre expérience client (CX)-selon Hootsuite74 % des cadres des services de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle utilisent les médias sociaux pour améliorer l'expérience client.

Ensuite, vous pouvez ajuster votre temps et votre budget en conséquence, optimiser vos performances globales en matière de médias sociaux et prendre de meilleures décisions commerciales pour augmenter votre chiffre d'affaires e.

Modèle de rapport d'analyse des médias sociaux

La collecte d'analyses sur plusieurs plateformes de médias sociaux est une perte de temps colossale. C'est déjà une tâche difficile pour un seul client. Imaginez ce que cela donne lorsque vous devez jongler avec des dizaines de clients en même temps !

Nous vous conseillons d'utiliser un social media reporting tool pour rassembler toutes vos données d'analyse sociale. Ainsi, il n'est plus nécessaire de copier-coller deux rapports Facebook Insights différents, quelques graphiques de LinkedIn et des captures d'écran de vos posts Instagram pour chaque client.

Les rapports de visualisation des données vous permettent de comprendre facilement toutes vos données, du marketing Instagram aux mentions de marque. Automatisez vos rapports sur les médias sociaux et voyez d'un coup d'œil vos efforts de marketing sur les médias sociaux , engagement des posts, pages vues, nouveaux adeptes, et bien plus encore.

Voici comment procéder :

1. Choisissez vos intégrations intégrations
2. Sélectionnez un modèle de rapport sur les médias sociaux (tous les modèles DashThis sont livrés avec des indicateurs de performance prédéfinis ; vous n'avez pas besoin de les ajouter manuellement un par un)

Téléchargez ce modèle de rapport d'analyse des médias sociaux

C'est une beauté, n'est-ce pas ?

Voici comment créer votre rapport d'analyse des médias sociaux à l'aide de notre modèle de médias sociauxate :

Quels outils d'analyse des médias sociaux devriez-vous utiliser ?

Voici une liste des meilleurs outils de médias sociaux analytics que vous devriez utiliser pour vos campagnes de marketing. Il s'agit d' outils de médias sociaux gratuits que tout le monde peut utiliser pour suivre ses efforts en matière de médias sociaux.

1. Perspectives Facebook

Source : Facebook

Comment ça marche: Facebook Insights vous donne des informations sur les utilisateurs de Facebook (y compris les utilisateurs connectés à votre page Facebook). Les données démographiques de l'audience vont du niveau d'études à la fonction, en passant par l'âge et le sexe.

Pourquoi l'utiliser ?: Grâce à la richesse de ses données, Facebook Insights est utile si vous faites du marketing de haut de tunnel (acquisition) et de bas de tunnel (vente). Par exemple, si vous avez un client de commerce électronique B2C, vous pouvez tenir compte de la localisation et de la langue pour rédiger des messages pertinents et opportuns sur les médias sociaux.

Indicateurs de performance clés (KPI) communs: Pages aimées, commentaires moyens par article, utilisateurs engagés sur la page, articles aimés et taux d'engagement de la page , articles les plus performants.

The Social Shepherdune agence de marketing des médias sociaux basée en Angleterre, mesure souvent le sexe, l'âge et lenombred'utilisateurs actifs par heure. Pour ce dernier paramètre, l'équipe le mesure pour identifier le moment où le public est le plus susceptible d'être en ligne, afin de programmer des posts au meilleur moment.

Voici comment créer un rapport Facebook Insights :

1. Choisissez l'intégration Intégration de Facebook Insights
2. Sélectionnez le modèle de rapport Modèle de rapport Facebook Insights (avec des KPI populaires pré-remplis tels que la portée et l'engagement des posts, et plus encore).

Téléchargez ce modèle de rapport Facebook Insights

2. Aperçu d'Instagram

Source : G2

Comment ça marche: L'analyse Instagram vous dit tout ce que vous devez savoir sur votre public (par exemple, les tendances générales parmi les followers, les performances des campagnes, les données des médias sociaux tournant autour des stories et des vidéos IGTV).

Pourquoi l'utiliser ?: Instagram est une plateforme puissante pour les magasins de mode (55 % des acheteurs de mode ont acheté un produit sur la base d'un post d'un créateur Instagram). Si vous dirigez une agence de marketing d'influence et que vous travaillez souvent avec des clients dans l'industrie de la mode, mettez-vous-y. Ces analyses vous donneront des informations inestimables pour maximiser votre budget et votre retour sur investissement.

Indicateurs de performance clés (KPI) communs: Nombre de commentaires, taux d'engagement, nombre de followers, likes et nombre de posts.

Jessica Farkouh, spécialiste du marketing numérique chez VitalUP Marketingrecommande de se concentrer sur les données des 30 derniers jours plutôt que sur les sept derniers jours. Selon elle, "plus la période est courte, plus il est facile pour les analyses de différer, ce qui crée un faux sentiment de changement".

Voici comment créer un rapport Instagram Insights :

• Sélectionnez l'option Intégration d'Instagram
• Cliquez sur le Modèle de rapport Instagram Insights (avec des KPI prédéfinis comme les meilleurs hashtags par engagement, les likes des posts, et plus encore).

Téléchargez ce modèle de rapport Instagram Insights

3. Analyse de Twitter

Comment ça marche: Twitter Analytics affiche des tonnes d'informations précieuses sur l'audience. De vos tweets les plus réussis aux influenceurs les plus importants de votre réseau, c'est la plateforme à consulter si vous voulez savoir comment votre public réagit à votre contenu.

Pourquoi l'utiliser ?: Twitter est un canal de distribution de contenu efficace, à tel point que 82 % des spécialistes du marketing de contenu B2B l'utilisent pour promouvoir leur contenu de manière organique. Armez-vous de ces analyses et aidez vos clients B2B à mieux se faire connaître dans leur secteur de niche.

Indicateurs de performance clés (KPI) communs: Taux d'engagement des followers, nombre de followers, nombre de mentions, nombre de retweet et nombre de posts.

Chez VitalUP Marketing, Jessica Farkouh suit l'évolution en pourcentage du nombre de followers et le type de messages qui suscitent le plus de réactions. Selon elle, "plus l'engagement est élevé, plus la portée est grande, et plus la portée est grande, plus votre marché s'élargit."

4. LinkedIn Analytics

Source : LinkedIn

Comment ça marche: LinkedIn Analytics vous aide à comprendre les caractéristiques professionnelles de vos utilisateurs (par exemple, l'ancienneté, le titre du poste) et les types de contenu avec lesquels ils interagissent le plus. et les types de contenus avec lesquels ils interagissent le plus.

Pourquoi l'utiliser ?: LinkedIn est la plateforme de médias sociaux la plus utilisée dans l'espace B2B. Si vous souhaitez identifier le contenu qui suscite un engagement élevé ou mener une analyse concurrentielle (Conseil : Identifiez ces entreprises concurrentes en vous basant sur les autres pages suivies par votre public), LinkedIn Analytics est la solution qu'il vous faut.

Indicateurs de performance clés (KPI) communs: Nombre de commentaires, taux d'engagement, taux d'engagement des followers, interactions sociales et nombre de followers.

Voici comment créer un rapport LinkedIn Analytics :

• Sélectionnez l'intégration Intégration des pages LinkedIn
• Cliquez sur le modèle de rapport Modèle de rapport LinkedIn Business (y compris les KPIs communs tels que les meilleurs posts par taux d'engagement, et plus encore)

Téléchargez le modèle de rapport LinkedIn Business

5. Analyse de YouTube

Comment cela fonctionne-t-il? YouTube Analytics fournit des mesures en temps réel de vos vidéos et du nombre d'abonnés. Conseil de pro : Recherchez la rubrique Atteinte > Types de sources de trafic. Cela vous indique comment les spectateurs ont trouvé vos vidéos sur YouTube et dans des sources externes. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie et générer plus de trafic !

Pourquoi l'utiliser ?: Vous avez besoin de cet outil dans votre système d'analyse si les vidéos jouent un rôle important dans le marketing. Plus important encore, YouTube n'étant plus connecté à Google Analytics, vous allez devoir le maîtriser rapidement.

Indicateurs de performance clés (KPI) communs: Durée moyenne d'affichage en secondes, nombre de commentaires, nombre de fans, de likes et d'abonnés gagnés.

Voici comment créer un rapport YouTube Analytics :

• Sélectionnez l'intégration Intégration de YouTube
• Cliquez sur le modèle de rapport Modèle de rapport YouTube (y compris les mesures courantes telles que les vidéos les mieux classées en fonction du nombre de vues, les impressions, le CTR, etc.)

Téléchargez le modèle de rapport de performance YouTube

Choisissez l'outil adapté à vos besoins

Il s'agit principalement de plateformes d'analyse gratuites provenant de vos outils d'analyse sociale et de vos comptes de médias sociaux. Il est très facile d'utiliser ces outils pour recueillir des données historiques sans se ruiner. Cependant, cela prend du temps, il est donc préférable d'utiliser une solution de rapport automatisé sur les médias sociaux pour rassembler toutes ces données dans un rapport personnalisé. 

Bien entendu, il existe également de nombreux autres types de plateformes de gestion des médias sociaux et d'outils pour l'écoute sociale, la croissance du nombre de followers, la surveillance des médias sociaux, l'analyse des concurrents, et la surveillance de la marque.

Des outils tels que :

• HopperHQ
• Sprout social, 
• Canva
• La surveillance de la marque, 
• Hootsuite
• Trou de serrure, 
• Socialbakers, 
• Agorapulse, 
• Marque24,
• Iconosquare,
• Quintly.

Ils ont tous leurs propres fonctionnalités et leurs propres prix, alors n'hésitez pas à faire un peu de shopping avant d'en choisir un.

Voici une vidéo contenant des informations sur certains d'entre eux :

Comment obtenir une analyse des médias sociaux avec vos propres données ?

La gestion des médias sociaux ne doit pas être une source de frustration. A Une façon simple d'exceller dans le suivi de ces données complexes est d'utiliser un modèle automatisé.

DashThis est un outil de reporting qui rassemble le contenu et les données de vos médias sociaux sur plusieurs plateformes dans un rapport clair et concis. Grâce à nos tableaux de bord qui vous font gagner du temps - tous lesmodèles sont fournis avec des indicateurs de performance prédéfinis, vous n'avez donc pas besoin de les ajouter manuellement - vous pouvez créer vos rapports en un clin d'œil.

Ces modèles sont hautement personnalisables et pratiques pour une utilisation quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle.. Ajoutez des notes pour l'analyse comparative des rapports, affichez des images Instagram directement dans les rapports (plus de copier-coller !), ou personnalisez-les avec les couleurs de la marque de votre client-DashThis peut tout faire.

Inscrivez-vous pour un essai GRATUIT de 15 jours et découvrez-le par vous-même.

Vous verrez à quel point il est facile de créer votre rapport d'analyse des médias sociaux une seule fois et de l'enregistrer pour une utilisation ultérieure. Utilisez-le avec l'un des outils de gestion des médias sociaux ci-dessus et faites gagner du temps à vos équipes marketing. 

L'analyse des médias sociaux devient un jeu d'enfant.