5+ outils et rapports d'analyse des médias sociaux [guide complet] [en savoir plus

Vous avez des dizaines de campagnes de médias sociaux en cours, et vous devez les suivre rapidement. 

Frustrant, n'est-ce pas ? Nous sommes prêts à parier que rassembler ces différentes métriques provenant de plusieurs canaux et les organiser dans un seul rapport est l'une des choses que vous préférez le moins dans votre agence.

Et si nous vous disions que il existe un moyen plus facile de suivre ces données complexes dans un rapport mensuel automatisé ? 

Continuez à lire, et nous vous montrerons comment le faire en quelques clics. Dans ce guide, vous découvrirez également cinq types populaires d'outils d'analyse des médias sociaux , apprendrez quand il est préférable de les utiliser et prenez votre modèle gratuit.

• Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?
• Médias sociaux Rapport d'analyse Modèle
• Quels outils d'analyse des médias sociaux devez-vous utiliser ?
• Facebook Insights
• Aperçus d'Instagram
• Twitter Analytics
• Analyse de LinkedIn
• Analyse de YouTube
• Comment obtenir Social Media Analytics avec vos propres données ?

Commençons par .

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?

L'analyse des médias sociaux est la pratique consistant à suivre et analyser les données provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. 

Les métriques clés sur lesquelles vous choisirez de vous concentrer dépendront de votre objectif. Par exemple, s'il s'agit de la notoriété de la marque , donnez la priorité aux impressions et à la portée. Alors que pour l'engagement, regardez lesindicateurs clés de performance tels que les likes, les partages et les commentaires.

En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux ( ), il est important, voire vital, de suivre ces points de données quotidiennement. 

Les analyses sociales indiquent si vous êtes sur la bonne voie dans votre stratégie de médias sociaux . Voussaurez quellescampagnes spécifiquesde médias sociaux sont performantes, et comment elles s'intègrent dans une stratégie de marketing . 

Avec ces métriques des médias sociaux à portée de main, vous pouvez même :

• Identifier les meilleurs canaux de médias sociaux pour l'acquisition de clients, les conversions et le marketing de contenu.
• Déterminez les données démographiques de votre public cible (Conseil : ces informations sont précieuses pour la mise à jour des buyer personas !)
• Améliorez votre expérience client (CX)-selon Hootsuite74 % des responsables des services de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle utilisent les médias sociaux pour améliorer l'expérience client.

Ensuite, vous pourrez adapter votre temps et votre budget en conséquence, optimiser vos performances globales en matière de médias sociaux et prendre de meilleures décisions commerciales afin d'augmenter vos bénéficese.

Modèle de rapport d'analyse des médias sociaux

Rassembler des données analytiques sur plusieurs plateformes de médias sociaux est une perte de temps colossale. C'est déjà une tâche difficile pour un seul client. Imaginez ce que cela donne lorsque vous jonglez avec des dizaines de clients en même temps !

Nous vous conseillons d'utiliser unoutil de reporting social media pour extraire toutes vos données d'analyse sociale. Ainsi, il n'est plus nécessaire de copier-coller deux rapports différents Facebook Insights , quelques graphiques de LinkedIn, et des captures d'écran de vos publications Instagram pour chaque client.

Les rapports de visualisation des données vous permettent de comprendre facilement toutes vos données, du marketing Instagram aux mentions de la marque. Automatisez vos rapports sur les médias sociaux et voyez d'un coup d'œil vos efforts de marketing sur les médias sociaux , l'engagement des posts, les pages vues, les nouveaux followers, et bien plus encore.

Voici comment procéder :

1. Choisissez vos intégrations
2. Sélectionnez un modèle de rapport sur les médias sociaux (tous les modèles de DashThis contiennent des indicateurs clés de performance préétablis ; vous n'avez pas besoin de les ajouter manuellement un par un).

Téléchargez ce modèle de rapports d'analyse des médias sociaux

C'est une beauté, n'est-ce pas ?

Voici comment créer votre rapport d'analyse des médias sociaux à l'aide de notre modèle de médias sociauxate :

Quels outils d'analyse des médias sociaux devriez-vous utiliser ?

Voici une liste des meilleurs outils de médias sociaux analytics que vous devriez utiliser pour vos campagnes de marketing. Il s'agit d' outils gratuits que tout le monde peut utiliser pour suivre ses efforts dans le domaine des médias sociaux.

1. Facebook Insights

Source : Facebook

Comment ça marche: Facebook Insights vous donne des informations sur les utilisateurs de Facebook (y compris les utilisateurs connectés à votre page Facebook). Les données démographiques de l'audience vont du niveau d'éducation à la fonction, en passant par l'âge et le sexe.

Pourquoi l'utiliser: Grâce à sa richesse de données, Facebook Insights est utile si vous faites du marketing top-of-funnel (acquisition) et bottom-of-funnel (ventes). Par exemple, si vous avez un client de commerce électronique B2C, vous pouvez examiner l'emplacement et la langue afin de créer des messages pertinents et opportuns sur les médias sociaux.

ICP communs: J'aime la page, commentaires moyens par post, utilisateurs engagés de la page, j'aime le post, et taux d'engagement de la page , posts les plus performants.

The Social Shepherdune agence de marketing des médias sociaux basée en Angleterre, mesure souvent le sexe, l'âge et les utilisateurs actifs par heure. Pour ce dernier paramètre, l'équipe le mesure afin d'identifier le moment où le public est le plus susceptible d'être en ligne, de manière à pouvoir programmer des posts au meilleur moment.

Voici comment créer un rapport Facebook Insights :

1. Choisissez l'intégration Intégration de Facebook Insights
2. Sélectionnez le modèle de rapport Facebook Insights (avec des indicateurs clés de performance populaires pré-remplis comme la portée et l'engagement des publications, etc.)

Prenez ce modèle de rapport Facebook Insights

2. Aperçus d'Instagram

Source : G2

Comment ça marche: Les analyses d'Instagram vous disent tout ce que vous devez savoir sur votre public (par exemple, les tendances générales parmi les followers, les performances des campagnes, les données des médias sociaux tournant autour des stories et des vidéos IGTV).

Pourquoi l'utiliser: Instagram est une plateforme puissante pour les magasins de mode (55 % des acheteurs de mode ont acheté un produit sur la base d'un post d'un créateur Instagram). Si vous dirigez une agence de marketing d'influence et que vous travaillez souvent avec des clients du secteur de la mode, mettez-vous-y. Ces analyses vous donneront des informations inestimables pour maximiser votre budget et votre retour sur investissement.

ICP communs: Nombre de commentaires, taux d'engagement, nombre de followers, de likes et de posts.

Jessica Farkouh, spécialiste du marketing numérique chez VitalUP Marketingrecommande de se concentrer sur les données des 30 derniers jours au lieu de sept jours. Selon elle, "plus la période est courte, plus il est facile pour les analyses de différer, ce qui crée un faux sentiment de changement."

Voici comment créer un rapport Instagram Insights :

• Sélectionnez l'option Intégration Instagram
• Cliquez sur le modèle de rapport Instagram Insights (avec des indicateurs clés de performance prédéfinis tels que les principaux hashtags par engagement, les likes des messages, etc.)

Prenez ce modèle de rapport Instagram Insights

3. Twitter Analytics

Comment ça marche: Twitter Analytics affiche des tonnes d'informations précieuses sur l'audience. De vos tweets les plus réussis aux principaux influenceurs de votre réseau, c'est la plateforme à consulter si vous voulez savoir comment votre public réagit à votre contenu.

Pourquoi l'utiliser: Twitter est un canal de distribution de contenu efficace - à tel point que 82 % des spécialistes du marketing de contenu B2B l'utilisent pour promouvoir leur contenu de manière organique. Armez-vous de ces analyses et aidez vos clients B2B à mieux se faire connaître dans leur secteur de niche.

ICP communs: Taux d'engagement des suiveurs, nombre de suiveurs, nombre de mentions, nombre de retweets et nombre de messages.

Chez VitalUP Marketing, Jessica Farkouh suit l'évolution en pourcentage du nombre de followers et le type de messages qui suscitent le plus de réactions. Selon elle, "plus l'engagement est élevé, plus la portée est grande, et plus la portée est grande, plus votre marché s'élargit."

4. Analyse de LinkedIn

Source : LinkedIn

Comment ça marche: LinkedIn Analytics vous aide à comprendre les traits professionnels de vos utilisateurs (par exemple, l'ancienneté, le titre du poste). et les types de contenu avec lesquels ils interagissent le plus.

Pourquoi l'utiliser: LinkedIn est la plateforme de médias sociaux la plus utilisée dans l'espace B2B. Si vous voulez identifier le contenu qui suscite un engagement élevé ou effectuer une analyse de la concurrence (Conseil : identifiez ces entreprises concurrentes en fonction des autres pages que votre public suit), LinkedIn Analytics est fait pour ça.

ICP communs: Nombre de commentaires, taux d'engagement, taux d'engagement des followers, interactions sociales et nombre de followers.

Voici comment créer un rapport LinkedIn Analytics :

• Sélectionnez l'intégration Intégration des pages LinkedIn
• Cliquez sur le modèle de rapport LinkedIn Business (y compris les indicateurs clés de performance communs tels que les meilleurs messages par taux d'engagement, etc.)

Prenez le modèle de rapport LinkedIn Business

5. Analyse de YouTube

Comment cela fonctionne: Analyse de YouTube fournit des mesures en temps réel de vos vidéos et du nombre d'abonnés. Conseil de pro : Recherchez la rubrique Reach > Traffic source types. Cela vous indique comment les internautes ont trouvé vos vidéos sur YouTube et dans des sources externes. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie et générer plus de trafic !

Pourquoi l'utiliser: Vous en avez besoin dans votre pile analytique si les vidéos jouent un rôle énorme dans le marketing. Plus important encore, comme YouTube n'est plus connecté à Google Analytics, vous allez devoir le maîtriser rapidement.

ICP communs: Durée moyenne de visualisation en secondes, nombre de commentaires, fans, likes et abonnés gagnés.

Voici comment créer un rapport YouTube Analytics :

• Sélectionnez l'intégration Intégration YouTube
• Cliquez sur le modèle de rapport YouTube (comprenant des mesures courantes telles que les vidéos les mieux classées en fonction du nombre de vues, les impressions, le CTR, etc.)

Téléchargez le modèle de rapport de performance YouTube

Choisissez le bon outil pour vos besoins

Il s'agit principalement des plateformes d'analyse gratuites de vos outils d'analyse sociale et de vos comptes de médias sociaux. Il est très facile d'utiliser ces outils pour recueillir des données historiques sans se ruiner. Cependant, cela prend un certain temps, c'est pourquoi il est préférable d'utiliser une plateforme d'analyse automatisée. rapport automatisé sur les médias sociaux pour ensuite rassembler toutes ces données dans un rapport personnalisé. 

Bien sûr, il existe également de nombreux autres types de plateformes de gestion des médias sociaux et des outils pour l'écoute sociale, la croissance des followers, la surveillance des médias sociaux, l'analyse de la concurrence, et la surveillance des marques.

Des outils tels que :

• HopperHQ
• Sprout social, 
• Canva
• Brandwatch, 
• Hootsuite
• Trou de serrure, 
• Socialbakers, 
• Agorapulse, 
• Brand24,
• Iconosquare,
• Quintly.

Ils ont tous leurs propres fonctionnalités et prix, alors assurez-vous de faire un peu de shopping avant d'en choisir un.

Voici une vidéo contenant des informations sur certains d'entre eux :

Comment obtenir des analyses des médias sociaux avec vos propres données ?

La gestion des médias sociaux ne doit pas être frustrante. A manière simple d'exceller dans le suivi de ces données complexes est d'utiliser un modèle automatisé.

DashThis est un outil de reporting qui rassemble le contenu et les données de vos médias sociaux sur plusieurs plateformes dans un rapport clair et concis. Grâce à nos tableaux de bord qui vous font gagner du temps - tous lesmodèles sont accompagnés d'indicateurs clés de performance prédéfinis, de sorte que vous n'avez pas besoin de les ajouter manuellement - vous pouvez créer vos rapports en un clin d'œil.

Ces modèles sont hautement personnalisables et pratiques pour une utilisation quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle.. Ajoutez des notes pour l'analyse comparative des rapports, affichez des images Instagram directement dans les rapports (plus de copier-coller !), ou personnalisez-les aux couleurs de la marque de votre client -DashThis peut tout faire.

Inscrivez-vous à votre essai GRATUIT de 15 jours et découvrez-le par vous-même.

Vous verrez comme il est facile de créer votre rapport d'analyse des médias sociaux une seule fois et de l'enregistrer pour une utilisation ultérieure. Utilisez-le avec l'un des outils de gestion des médias sociaux ci-dessus et faites gagner du temps à vos équipes marketing. 

L'analyse des médias sociaux devient un jeu d'enfant.