4 indicateurs clés de performance du marketing numérique à surveiller pour assurer le succès des campagnes

Le consommateur moyen passe plus de temps que jamais sur l'internet pour interagir avec les marques et les organisations. Le rôle d'un spécialiste du marketing numérique est d'attirer autant de regards que possible sur ses marques. Alors, comment un spécialiste du marketing numérique peut-il mesurer si des stratégies spécifiques produisent réellement des résultats et de la valeur ?

L'examen des indicateurs clés de performance (ICP) après une campagne peut donner aux chefs d'entreprise un aperçu de la performance globale de leur stratégie de marketing. Mais quels indicateurs clés de performance les spécialistes du marketing numérique sont-ils censés suivre ? Vous trouverez ci-dessous 4 indicateurs clés de performance recommandés à prendre en considération pour mesurer le taux de réussite d'une campagne de marketing.

1. Marketing numérique Retour sur investissement (ROI)

L'examen du retour sur investissement (ROI) permet de répondre à la question la plus importante : "Les efforts de marketing numérique de l'entreprise en valent-ils la peine ?" Il peut être difficile de répondre à cette question. Les efforts de marketing en ligne doivent pouvoir être reliés à de nouvelles ventes. L'équation suivante peut aider les entreprises à déterminer la réponse :

Une fois que les entreprises connaissent le retour sur investissement de leur marketing numérique, elles peuvent déterminer quels efforts en valent la peine et quelles campagnes doivent être abandonnées. Une fois que vous avez compris quelles campagnes sont les plus rentables, vous pouvez concentrer vos efforts dans ces domaines pour vous assurer que vous vous préparez à réussir chaque fois que vous lancez une nouvelle campagne.

2. Taux de conversion du site web

Les sites web des entreprises et les pages de commerce électronique sont mis à la disposition des consommateurs à tout moment, quelle que soit l'heure ou le jour de la semaine. En outre, les médias sociaux et les campagnes de publicité numérique amènent constamment des personnes dans l'entonnoir de vente. Cependant, une fois qu'un client potentiel a atterri sur une page de produit, il peut ne pas naviguer très longtemps, ou même ne rien acheter. C'est alors que l'équation suivante sur le taux de conversion des sites Web devient intéressante.

Même si une publicité de marketing numérique efficace peut conduire un consommateur potentiel vers votre site web, cela ne signifie pas toujours qu'elle se transformera en vente. Cependant, les entreprises qui suivent les taux de conversion des sites Web peuvent mieux comprendre si une campagne réussit à transformer les visites de nouveaux clients en ventes concrètes.

3. Coûts d'acquisition des clients 

Les utilisateurs individuels qui sont amenés sur le site Web d'une entreprise par le biais d'une campagne numérique ont un coût qui leur est associé. Le premier coût est celui d'un "lead". Les campagnes doivent maintenir un coût par lead faible pour conserver des marges rentables tout au long de la campagne.

Le coût par lead doit être calculé pour tous les efforts de marketing numérique. Des bannières de site web aux campagnes individuelles sur les médias sociaux, les entreprises qui suivent leur coût par lead pour chaque campagne numérique peuvent voir quel programme est le plus rentable et faire les bons choix d'investissement.

Le deuxième coût associé aux individus est le coût des recettes. Un lead issu d'une promotion de marketing numérique est associé à une valeur de vente. En utilisant l'équation du revenu par lead, les entreprises peuvent prédire les ventes futures sur la base des prévisions de trafic et des leads de conversion.

Tout comme l'équation du coût par lead , le revenu par lead doit être calculé pour chaque source utilisée par une entreprise pour le marketing numérique . Les chiffres des coûts et des revenus aident les départements marketing à comprendre les coûts associés à chaque plateforme en ligne qu'ils utilisent. Une vue d'ensemble de toutes les campagnes de marketing numérique de l'entreprise peut donner aux responsables un aperçu de l'origine des leads les plus rentables, pour les décisions de réinvestissement futures.

4. Pourcentage des ventes provenant de Marketing numérique

Les responsables du marketing numérique peuvent utiliser le nombre de ventes générées par les campagnes en ligne pour justifier des investissements supplémentaires et affecter ces investissements aux bons types de programmes. L'équation suivante permet aux responsables du marketing numérique de vendre leurs idées de campagnes numériques à des décideurs internes importants. 

Les campagnes de marketing numérique prennent rapidement une place plus importante dans les efforts de marketing d'une entreprise. Comme de plus en plus de consommateurs interagissent avec les entreprises par l'intermédiaire de leurs sites Web et des canaux de médias sociaux, les responsables du marketing ont la possibilité de collecter des données perspicaces. Pour mesurer le succès d'une promotion numérique, les entreprises doivent suivre le retour sur investissement, le taux de conversion du site Web, les coûts d'acquisition des clients et le pourcentage des ventes provenant du marketing numérique. Toutes ces données aideront à déterminer les coûts futurs et les tactiques de promotion.

Bien sûr, de nombreux autres indicateurs clés de performance peuvent être suivis pour obtenir des informations spécifiques et une meilleure analyse de vos campagnes de marketing. Des mesures de marketing telles que le taux de clics, la valeur de la durée de vie des clients, le trafic organique, le taux de rebond, le coût par clic et les pages consultées peuvent toutes vous aider à comprendre comment vos stratégies de marketing fonctionnent, si vous devez modifier vos pages de renvoi, vos annonces ou votre audience pour recueillir des prospects plus qualifiés.