En bref : Le suivi des campagnes consiste à ajouter des balises à vos liens marketing (généralement à l'aide de paramètres UTM) et à analyser le trafic, les prospects et le chiffre d'affaires qui en découlent, afin d'identifier les campagnes, les canaux et les contenus qui fonctionnent réellement. Mettez en place ce système en cinq étapes: définissez vos objectifs et vos indicateurs clés de performance (KPI), ajoutez des balises à chaque lien de campagne de manière cohérente, choisissez une méthode de suivi, centralisez les données dans un outil de reporting, puis analysez et optimisez.
Bien menée, elle permet de passer de « nous pensons que la campagne a porté ses fruits » à « voici précisément ce qui a permis d'obtenir ces résultats ».
Qu'est-ce que le suivi des campagnes ?
Le suivi des campagnes consiste à mesurer les performances de vos campagnes marketing en ajoutant des balises à leurs liens, généralement sous forme de paramètres UTM, puis à analyser le trafic, les conversions et le chiffre d'affaires qui en découlent à l'aide d'un outil d'analyse ou de reporting. Cela vous permet d'identifier quels canaux, quelles campagnes et quels contenus génèrent des résultats, et lesquels gaspillent discrètement votre budget.
Le mot-clé est campagne. Le suivi des campagnes s'effectue au niveau de chaque campagne. Ainsi, au lieu de simplement savoir que « les réseaux sociaux ont généré 4 000 visites ce mois-ci », vous savez que « la campagne de reciblage menée en mars sur Facebook a généré 1 200 visites, 90 prospects et 6 000 dollars de chiffre d'affaires ». C'est cette précision qui vous permet de miser davantage sur ce qui fonctionne et d'abandonner ce qui ne fonctionne pas.
Il s'agit d'un sous-ensemble d'un suivi marketing (qui mesure tout ce que vous faites), axé spécifiquement sur les performances de campagnes bien définies.
Pourquoi le suivi des campagnes est-il important ?
La plupart des professionnels du marketing surestiment leur capacité à comprendre leurs résultats. Sans suivi, les décisions budgétaires reposent sur l'intuition, et les campagnes qui semblent réussies ne sont pas toujours celles qui génèrent réellement des opportunités commerciales.
Le suivi des campagnes permet de remédier à ce problème de trois manières :
- Il attribue les résultats à la bonne source. Vous voyez quelle campagne, quel canal et quelle création ont généré chaque conversion, ce qui permet d'attribuer le mérite (et le budget) à ce qui fonctionne.
- Cela permet de préserver votre budget. Lorsque vous constatez qu’un canal affiche un taux de conversion de 2 % et un autre de 8 %, la réaffectation des budgets s’impose d’elle-même. Les équipes qui effectuent un suivi et une optimisation réguliers enregistrent systématiquement des gains importants. Dans les études de cas de DashThis, les agences ont établi un lien entre l’optimisation basée sur le suivi et une augmentation du taux de conversion de 58 %, 154 % de conversions supplémentaires et 167 % de prospects supplémentaires.
- Cela permet d'établir des rapports rapidement et de manière fiable. Grâce à des données centralisées et classées par mots-clés, les rapports destinés aux clients et aux parties prenantes sont accessibles en un clic, ce qui évite le marathon des feuilles de calcul du lundi matin.
Vous souhaitez éviter les exportations vers des feuilles de calcul ? Essayez DashThis gratuitement pendant 14 jours et regroupez les données de suivi de toutes vos campagnes dans un tableau de bord automatisé.
Comparaison des méthodes de suivi des campagnes
Il n'existe pas une seule « bonne » façon de suivre une campagne. La plupart des équipes ont recours à une combinaison de plusieurs méthodes. Voici un comparatif des principales méthodes.
| Méthode |
Fonctionnalités |
Idéal pour |
Attention à |
| Paramètres UTM |
Balises ajoutées aux URL (utm_source, utm_medium, etc.) qui transmettent les informations relatives à la campagne à votre outil d'analyse |
Presque toutes les campagnes : les paramètres par défaut pour les e-mails, les réseaux sociaux et les liens sponsorisés |
Une nomenclature incohérente perturbe les rapports : il faut établir une convention de nommage |
| Pixels de suivi |
Un script qui s'exécute lorsqu'un utilisateur consulte une page ou effectue une conversion, utilisé par les plateformes publicitaires et le reciblage |
Publicités payantes, reciblage, suivi des conversions |
Les règles relatives à la confidentialité et le consentement à l'utilisation des cookies peuvent limiter la couverture |
| Suivi natif de la plateforme |
Fonctionnalités de reporting intégrées à Google Ads, Meta, LinkedIn, etc. |
Indicateurs détaillés, spécifiques à chaque canal |
Les données sont cloisonnées par plateforme : il est difficile de les comparer d'un canal à l'autre |
| Plateformes d'analyse (GA4) |
Regroupe les données UTM et les données de comportement sur site au sein d'une seule propriété |
Comportement sur l'ensemble du site et parcours de conversion |
La configuration et la modélisation d'attribution nécessitent un certain temps d'adaptation |
| Outil de création de rapports (par exemple, DashThis) |
Regroupe les données de suivi de tous les éléments ci-dessus dans un tableau de bord en temps réel |
Rapports multicanaux et tableaux de bord clients |
Vient compléter, et non remplacer, votre système de suivi |
Comprendre les paramètres UTM (les éléments constitutifs)
Les paramètres UTM constituent la méthode de suivi la plus courante ; il est donc utile de bien les comprendre. Un paramètre UTM (Urchin Tracking Module) est une balise que l'on ajoute à une URL. Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien, ces balises l'accompagnent et indiquent à votre outil d'analyse d'où il provient exactement.
Un lien balisé se présente comme suit : https://dashthis.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_launch
Il existe cinq paramètres UTM :
| Paramètre |
Ce qu'il montre |
Exemple |
C'est obligatoire ? |
| utm_source |
D'où provient le trafic ? |
newsletter, Facebook, Google |
Oui |
| utm_medium |
Le type de canal |
e-mail, CPC, réseaux sociaux, parrainage |
Oui |
| utm_campaign |
Le nom de la campagne en question |
lancement_de_printemps, black_friday_2026 |
Oui |
| utm_content |
Quelle variante de création ou de lien ? |
hero_cta, sidebar_banner |
Facultatif (idéal pour les tests A/B) |
| utm_term |
Le mot-clé payant |
suivi+des+campagnes |
Facultatif (principalement le référencement payant) |
La règle la plus importante : soyez cohérent. « Facebook », « facebook » et « FB » sont considérés comme trois sources distinctes par votre outil d'analyse, et les mélanger revient à diviser les données d'une même campagne en trois. Mettez-vous d'accord sur une convention de nommage (minuscules, traits de soulignement, pas d'espaces) et respectez-la.
C'est justement lors de la création manuelle de liens que les fautes de frappe se glissent. Utilisez l'outil gratuit générateur de campagnes UTM DashThis pour générer des URL de suivi cohérentes et sans erreur.
Comment suivre une campagne marketing en 5 étapes
Suivez ces cinq étapes pour mettre en place un suivi de campagne qui donne des résultats fiables dans les rapports.
-
Étape 1 : Définissez votre objectif et vos indicateurs clés de performance (KPI).
Déterminez l'objectif de la campagne (prospects, ventes, inscriptions, notoriété) ainsi qu'un ou deux indicateurs clés de performance (KPI) permettant de le mesurer. Une campagne de génération de prospects mesure les conversions et le coût par prospect ; une campagne de notoriété mesure la portée et l'engagement. Choisissez ces indicateurs avant le lancement de la campagne, et non après.
-
Étape 2 : Ajoutez des balises à tous les liens de campagne de manière cohérente.
Ajoutez des paramètres UTM à chaque lien pointant vers votre site, qu'il s'agisse d'e-mails, de réseaux sociaux, de publicités payantes ou de placements chez des partenaires, en respectant votre convention de nommage. C'est cette cohérence qui rend possibles les étapes 4 et 5.
-
Étape 3 : Choisissez votre ou vos méthodes de suivi.
Pour la plupart des campagnes, cela implique l'utilisation d'UTM et de GA4, ainsi que le suivi natif de la plateforme et des pixels pour les médias payants. Adaptez la méthode au canal utilisé.
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Étape 4 : Centraliser les données dans un tableau de bord.
Regroupez les données de suivi de tous les canaux en un seul endroit afin de pouvoir comparer les campagnes côte à côte. C'est là qu'un outil de reporting prend toute sa valeur : au lieu d'exporter les données depuis cinq plateformes différentes, vous visualisez toutes les campagnes en temps réel dans un seul et même écran.
-
Étape 5 : Examiner, comparer et optimiser.
À une fréquence régulière (hebdomadaire ou à chaque phase de campagne), analysez les performances par rapport à vos indicateurs clés de performance (KPI), comparez les canaux et réaffectez votre budget vers ceux qui génèrent le plus de conversions. Le suivi n'a de valeur que s'il vous amène à modifier votre stratégie.
Les étapes 4 et 5 sont celles que les équipes ont tendance à sauter, car elles sont fastidieuses à réaliser manuellement. DashThis les automatise en se connectant à vos outils marketing et en mettant à jour automatiquement le tableau de bord de votre campagne.
Quels indicateurs devez-vous suivre ?
Les indicateurs pertinents dépendent de votre objectif, mais la plupart des campagnes se résument à un ensemble d'indicateurs clés : le taux de clics (CTR), le coût par clic (CPC), le taux de conversion (CVR), le coût par acquisition (CPA) et le retour sur investissement publicitaire (ROAS) pour les campagnes payantes. Privilégiez le suivi de deux ou trois indicateurs en lien avec votre KPI plutôt que de tout suivre en même temps.
Cet article se limite volontairement à une présentation succincte des indicateurs, car nous proposons un guide dédié qui aborde le sujet en détail. Pour une analyse complète des éléments à suivre et de la manière de les interpréter, consultez les indicateurs de campagne à suivre.
Automatisation du suivi des campagnes avec DashThis
Une fois que vos campagnes sont balisées et que votre méthode de suivi est mise en place, il ne reste plus qu'à rassembler toutes ces informations et à les maintenir à jour. C'est précisément le rôle d'un outil de reporting.
DashThis se connecte à vos outils marketing préférés (Google Analytics, Google Ads, Meta, LinkedIn, outils de messagerie électronique, etc.) et rassemble leurs données de suivi dans un tableau de bord automatisé. Vos campagnes dotées de balises UTM s'affichent classées par source, support et campagne, ce qui vous permet de comparer les performances de chaque canal en un seul coup d'œil, sans avoir à exporter la moindre feuille de calcul. Les rapports se mettent à jour automatiquement, c'est pourquoi les agences l'utilisent pour suivre simultanément des dizaines de campagnes clients.
Voici comment cela fonctionne :
- Sélectionnez un modèle de rapport d'annonces gratuit
- Connectez votre plate-forme publicitaire préférée avec DashThis (par exemple, Google Ads, Google Analytics).
- Choisissez vos indicateurs PPC en Widget prédéfini
DashThis rassemblera automatiquement toutes vos données dans votre rapport. Faites-les glisser et déposez-les pour obtenir un aspect cohérent (par exemple, les publicités Facebook dans une section, les publicités LinkedIn dans une autre).
Vous pouvez également ajouter des notes et des commentaires directement le rapport (remarque : cette astuce est idéale pour ceux qui en ont assez des échanges incessants d'e-mails avec les clients).
Supposons que vous souhaitiez convaincre un client de reproduire vos messages publicitaires les plus performants dans vos posts organiques sur les médias sociaux. Ou créez une nouvelle campagne d'e-mailing pour entretenir les nouveaux utilisateurs de la version d'essai gratuite.
Cliquer Widget statique > Ajouter un commentaire.
Voici à quoi cela peut ressembler lorsque vous expliquez le retour sur investissement du marketing par courriel et que vous recommandez une nouvelle séquence de courriels pour convertir les utilisateurs de la version d'essai en clients payants.
Une fois que vous avez terminé, programmez l'envoi d'un courrier électronique automatisé :
- Passez sur l'icône Options de partage en haut à droite
- Cliquez Partager par e-mail
- Définir la période et la fréquence du tableau de bord
- Cliquez Calendrier
Votre rapport est désormais envoyé automatiquement à toutes les parties prenantes, selon la période et la fréquence que vous avez choisies.
Vous pouvez également envoyer un lien URL.
Les deux options de partage permettent à chacun de consulter les rapports en temps réel.
Maintenant qu'il est possible d'automatiser les rapports en un clin d'œil, vous pouvez enfin vous débarrasser de ces tâches manuelles, récupérer des heures de votre temps et consacrer davantage de vos journées à des travaux facturables.
Oui, votre rapport pourrait être aussi réussi que ça !
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un outil de suivi de campagne ?
Un outil de suivi de campagne est un outil ou un système qui recueille et organise les données de performance de vos campagnes marketing, généralement en analysant les paramètres UTM et en regroupant en un seul endroit des indicateurs tels que les clics, les conversions et le chiffre d'affaires. Il peut s'agir d'un tableur, d'une plateforme d'analyse comme GA4 ou d'un outil de reporting automatisé comme DashThis.
Quels sont les différents types de méthodes de suivi des campagnes ?
Les principales méthodes sont les paramètres UTM (balises ajoutées à vos URL), les pixels de suivi (code qui s'active lors de consultations ou de conversions), le suivi natif des plateformes (intégré à Google Ads, Meta et autres) et les plateformes d'analyse telles que GA4 qui agrègent les données. La plupart des équipes combinent plusieurs de ces méthodes et centralisent les résultats dans un outil de reporting.
Pourquoi le suivi des campagnes est-il important ?
Car sans cela, vous n'avez que des suppositions. Le suivi des campagnes permet d'attribuer les résultats à la campagne, au canal et au support publicitaire spécifiques qui les ont générés, ce qui vous permet de réorienter votre budget vers ce qui fonctionne et de cesser de financer ce qui ne fonctionne pas. Il rend également les rapports destinés aux clients et aux parties prenantes plus rapides et plus fiables.
Qu'est-ce qu'un code de suivi de campagne ?
Un code de suivi de campagne est un ensemble de paramètres UTM (tels que utm_source, utm_medium et utm_campaign) ajoutés à une URL afin que votre outil d'analyse puisse attribuer une visite à une campagne, un canal et une création spécifiques. Vous pouvez en créer un manuellement ou à l'aide d'un générateur d'UTM gratuit.
Automatisez le suivi de vos campagnes avec DashThis dès aujourd'hui !
Du message à l'audience inexploitée, le suivi des campagnes vous aide à repérer toutes les opportunités cachées auxquelles vous pouvez penser.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez vos campagnes à l'aide d'un système automatisé de rapport PPC automatisé comme DashThis.
Il intègre automatiquement l'ensemble de vos données publicitaires sur différents canaux dans un seul et même rapport. Vous pouvez créer un rapport autonome sur les annonces ou un tableau de bord marketing complet en un seul endroit (remarque : DashThis s'intègre également à d'autres canaux marketing tels que Ahrefs, Klaviyo, CallRail et bien d'autres).
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DashThis est à l'origine de milliers de tableaux de bord créés et fournis chaque mois par des agences et des spécialistes du marketing numérique.
