Google Analytics 4 metrics guide for tracking client KPIs (en anglais)

"Pouvez-vous nous expliquer pourquoi notre taux de rebond a changé ?

 

"Que signifient les sessions engagées et en quoi sont-elles pertinentes ? 

 

Cela vous rappelle quelque chose ? Avec le passage à Google Analytics 4 (GA4), de nombreux spécialistes du marketing s'adaptent à de nouvelles mesures et à une nouvelle terminologie. Vos clients se demandent peut-être pourquoi les indicateurs d'Universal Analytics (UA) qu'ils connaissaient sont différents, voire ont complètement disparu.

 

Utilisez ce guide pour déterminer rapidement quelles mesures quantitatives s'appliquent à vos clients et en quoi elles vous seront utiles lors de la création de vos rapports. 

 

Table des matières

• Mesures GA4 et Universal Analytics (UA) : qu'est-ce qui a changé ?
• Principaux indicateurs GA4 à suivre 
• Mesures d'engagement dans l'AG4
• Mesures d'acquisition de trafic dans l'AG4
• Mesures des événements dans GA4
• Mesures de monétisation et de conversion dans GA4
• Et si je dois mesurer autre chose ? 
• Modèle de rapport GA4 
• Automatisez vos rapports sur les indicateurs GA4 avec DashThis

 

 

Mesures GA4 et Universal Analytics (UA) : qu'est-ce qui a changé ?

 

Avant de nous pencher sur les indicateurs clés à suivre, passons en revue les principales différences par rapport à Universal Analytics.

Approche de mesure différente

 

Le modèle de GA4, basé sur les événements, diffère de l'approche d'Universal Analytics, basée sur les sessions. 

 

Pensez-y de la manière suivante : L'analyse web de GA4 saisit chaque interaction de l'utilisateur comme un événement distinct plutôt que de les regrouper par session. Il suit également le comportement des utilisateurs sur l'ensemble de leurs appareils et plateformes, alors que UA avait l'habitude de suivre des sessions distinctes pour chaque appareil. L'adaptation au modèle basé sur les événements de GA4 signifie que vous devrez ajuster votre suivi des conversions et la configuration des balises.

 

Il se peut que vous remarquiez des différences dans vos chiffres de conversion entre UA et GA4. Voici ce que nous vous recommandons pour que votre suivi reste précis et que vous n'ayez pas de surprises en matière de rapports. 

• Examinez la façon dont vos événements de conversion sont mis en place 
• Envisagez d'ajouter des méthodes de suivi supplémentaires (comme les pixels Google Ads). 
• Recoupez vos données à l'aide de différents outils d'analyse, en comparant par exemple vos mesures GA4 avec celles de Google Search Console, afin de vous assurer que les chiffres du trafic organique correspondent bien à la réalité. 

Modifications des paramètres

 

Certains paramètres de l'UA n'existent plus. D'autres mesures, comme le nombre total d'utilisateurs et les nouveaux utilisateurs, ont une signification différente dans l'AG4. Au lieu de cela, vous avez de nouvelles mesures telles que : 

• Conversions : Dans UA, les conversions étaient appelées "objectifs", alors que GA4 les désigne comme des événements clés.
• Pages vues : GA4 comptabilise les pages vues simplement en tant que vues, mesurant le nombre total d'écrans/de pages vues, tandis que les vues par utilisateur indiquent le nombre moyen de pages vues par chaque utilisateur. Cela remplace les mesures précédentes d'UA, à savoir les pages vues et les pages uniques vues.
• Taux de rebond : Cette mesure est remplacée par le taux d'engagement, qui mesure le nombre de sessions de plus de 10 secondes, contenant plus de 2 pages vues, ou ayant un déclencheur d'événement clé. 

 

Pour vous aider à comparer les différences entre les deux systèmes, nous avons compilé une liste de mesures UA et leurs mesures GA4 comparatives pour une référence facile. Mais au-delà de la compréhension de ces changements, ce qui importe le plus, c'est l'utilisation que vous ferez de ces données. Au moment de choisir les indicateurs GA4 à suivre, posez-vous les deux questions suivantes.

• À quelles questions devez-vous répondre avec les données du GA4 ?
• Quels sont les indicateurs qui vous aideront à répondre à ces questions ?

 

Principaux indicateurs GA4 à suivre 

 

À première vue, la liste des indicateurs de GA4 est franchement écrasante. Plusieurs catégories, combinées à plus de 200 mesures (sans compter les dimensions) disponibles ? Qu'est-ce qui est pertinent pour votre rapport ? 

Nous sommes du même avis ! 

 

Pour vous aider, nous avons divisé cette liste en différentes catégories, y compris la façon dont chaque mesure est liée aux rapports des clients, afin que vous puissiez décider si ces mesures s'appliquent à votre campagne et à vos objectifs commerciaux.

 

Mesures d'engagement dans l'AG4

 

La véritable mesure de l'engagement n'est pas le nombre de pages vues ou le temps passé sur la page, mais le degré d'activité des visiteurs de votre site web.

 

GA4 met l'accent sur la priorité et la mesure de l'engagement des utilisateurs et introduit plusieurs mesures pour vous aider à évaluer la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site web ou votre application mobile. 

 

"Kyle Sobko, PDG de SonderCare, explique comment son équipe utilise les mesures d'engagement de GA4 pour optimiser ses activités :

 

Le module de parcours de l'utilisateur de GA4 nous aide à identifier les points de chute des utilisateurs sur les pages d'atterrissage et les appels à l'action", explique M. Sobko. Cela nous montre exactement où nous devons améliorer l'expérience de l'utilisateur".

 

Son équipe utilise ces données pour orienter sa stratégie de tests A/B : "Nous analysons les taux de rebond ainsi que d'autres indicateurs d'engagement pour déterminer quels éléments de la page doivent être testés. Cela nous aide à créer des variations significatives au niveau du contenu et de la conception."

Des sessions engagées

L'AG4 introduit les sessions engagées, qui sont définies comme des sessions au cours desquelles un utilisateur :

• A deux ou plusieurs pages vues ou écrans d'application
• a une durée moyenne de session de 10 secondes ou plus
• a eu un événement de conversion, comme le fait de remplir un formulaire de conversion de prospects 

 

Pensez aux sessions engagées comme ceci : Elles vous indiquent si votre site ou votre application était suffisamment intéressant pour retenir l'attention d'une personne. Une étude de PC World montre qu'une personne moyenne saute régulièrement entre 5 et 10 onglets. Les sessions engagées montrent que vous avez gardé les visiteurs concentrés sur votre onglet au lieu de se laisser distraire par leur fil Instagram ou un autre onglet.

 

Peut-être ont-ils tellement aimé votre contenu qu'ils se sont inscrits à votre newsletter ou ont utilisé la barre de recherche de votre site pour chercher quelque chose de spécifique. C'est très utile si vous êtes un spécialiste du marketing de contenu et que vous essayez de déterminer si votre stratégie de contenu suscite l'intérêt des internautes ou si vous gérez une boutique en ligne et que vous souhaitez savoir si les visiteurs consultent les produits, ajoutent des articles à leur panier et parviennent à passer à la caisse.

 

Exemples de rapports sur les clients : 

• Comparez les sessions engagées par canal de marketing pour justifier les décisions budgétaires : "Alors que LinkedIn génère 1 000 sessions mensuelles par rapport aux 800 d'Instagram, les utilisateurs d'Instagram sont 40 % plus susceptibles d'avoir des sessions engagées qui conduisent à des demandes de démonstrations. En transférant 30 % du budget LinkedIn vers Instagram, on pourrait augmenter le nombre de prospects qualifiés d'environ 25 %."
• Lier les sessions engagées à l'impact sur le chiffre d'affaires : "Les articles de blog optimisés sur la base des données relatives aux sessions engagées ont généré 45 % de prospects qualifiés supplémentaires ce trimestre, contribuant ainsi à hauteur de 50 000 dollars à l'augmentation des ventes.
• Orienter la stratégie de contenu à l'aide d'informations sur l'engagement : "Les pages de comparaison de produits ont trois fois plus de sessions d'engagement que les pages de caractéristiques, avec 60% de ces sessions menant à des demandes de démonstrations. En donnant la priorité au contenu des comparaisons de produits, on pourrait augmenter les demandes de démonstrations d'environ 40 % au cours du prochain trimestre."

Taux d'engagement

 

Le taux d'engagement est le nombre de sessions engagées exprimé en pourcentage. Il est calculé à l'aide de la formule (sessions engagées / sessions totales) x 100.

 

Ainsi, si vous avez 400 sessions engagées sur un total de 1000 sessions, votre taux d'engagement est de 40 %. 

 

Vous avez remarqué que le taux d'engagement est l'inverse de l'ancien taux de rebond ? Avec la définition de l'engagement de GA4, c'est une mesure plus précise de l'engagement que le taux de rebond. Le taux de rebond dans UA mesure le nombre de personnes qui quittent le site sans naviguer vers une autre page. 

 

Mais si quelqu'un passe cinq minutes à lire votre article de blog dans son intégralité sans cliquer sur un autre lien, UA comptabilisera cela comme un rebond, même s'il s'est engagé dans votre contenu. Cette nouvelle définition corrige cette lacune en suivant des signaux d'engagement supplémentaires tels que la durée de la session et le comportement de conversion. 

 

Exemples de rapports sur les clients : 

• Suivez les tendances du taux d'engagement avant et après les mises à jour du site pour montrer aux clients des preuves claires de l'amélioration des performances du site. Par exemple, "Après avoir mis en œuvre les optimisations de la vitesse du site que nous recommandons, le taux d'engagement a augmenté de 15 %, ce qui montre que les visiteurs restent désormais plus longtemps et interagissent davantage avec votre contenu".
• Identifiez les formats de contenu les plus performants en comparant les taux d'engagement entre différents sujets et formats de blog. Dites quelque chose comme : Le récent contenu de leadership éclairé de vos cadres atteint systématiquement un taux d'engagement de 70 %, contre 45 % pour le contenu de type "comment faire". Cela suggère qu'il vaut la peine d'investir des ressources dans le leadership éclairé et d'ajuster notre stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour distribuer ces documents."

Durée moyenne de l'engagement

 

Le temps d'engagement moyen vous indique combien de temps les utilisateurs passent à utiliser activement votre site ou votre application, et pas seulement à l'ouvrir dans un onglet en arrière-plan pendant qu'ils font des achats en ligne ou qu'ils s'occupent de leurs messages Slack. 

 

Quelle est la durée moyenne d'engagement dans l'AG4 ? 

 

Les données fournies par les clients de l' agence de marketing numérique Noble Intent Studio indiquent que le temps d'engagement moyen dans l'AG4 est de 52 secondes. Toutefois, ce chiffre varie en fonction du type de contenu que vous analysez et de l'intention qu'il remplit. 

 

Pour rendre cette mesure plus pertinente, créez votre base de référence pour différents types de contenu en comparant le temps d'engagement moyen sur des pages similaires et en recherchant des schémas inhabituels. Vous avez remarqué une chute brutale du temps d'engagement et du nombre de prospects sur l'une de vos pages de renvoi qui fournit habituellement des prospects de qualité ? Ces tendances méritent d'être étudiées. 

 

Exemples de rapports sur les clients : 

• Mettez en évidence l'augmentation de l'engagement lors d'initiatives marketing spécifiques afin de renforcer la confiance dans les performances de la campagne. Par exemple, vous pouvez dire à vos clients : "Notre récente campagne d'e-mailing a généré 45 % de sessions engagées de plus que les campagnes précédentes sur votre site web, ce qui se traduit par un plus grand nombre de demandes de démonstration et nous met sur la bonne voie pour atteindre notre objectif de génération de leads." 
• Justifier l'allocation du budget marketing en montrant quels canaux attirent les utilisateurs les plus engagés. 
• Guidez les décisions stratégiques en montrant aux clients quels types de contenu ou de pages d'atterrissage retiennent l'attention des visiteurs.

 

Conseil pour l'établissement de rapports à l'intention des clients : lorsque vous présentez un rapport à vos clients, reliez les données relatives à l'engagement aux résultats de l'entreprise. En voici un exemple : "L'augmentation de 40 % des sessions engagées s'est traduite par une hausse de 25 % des prospects qualifiés, ce qui montre que les visiteurs de ce canal ne se contentent pas de naviguer, mais qu'ils entreprennent des actions significatives, comme remplir un formulaire d'essai gratuit, en rapport avec vos objectifs de chiffre d'affaires.

 

Mesures d'acquisition de trafic dans l'AG4

 

Bien que nous ne vous recommandions pas de vous concentrer exclusivement sur les mesures du trafic web (la qualité du trafic compte également !), l'augmentation du trafic améliore également la portée de votre contenu et le nombre de personnes qui connaissent votre marque et vos campagnes de marketing. C'est aussi une bonne mesure du bon fonctionnement de vos campagnes publicitaires et de vos pages d'atterrissage. 

Session_start et Total des sessions

 

Une session représente une visite unique sur votre site web ou votre application. Elle commence lorsque quelqu'un arrive sur votre site et comprend toutes ses activités jusqu'à ce qu'il quitte votre site :

• sont inactifs pendant 30 minutes
• Fermer l'onglet du navigateur
• Fin de la session à minuit

 

Le GA4 suit les sessions de deux manières :

• Session_start : Un événement automatique qui se déclenche une fois au début de chaque session.
• Total des sessions : Le nombre total de sessions au cours de la période sélectionnée.

 

Ces mesures doivent correspondre étroitement, car toute différence significative peut indiquer des problèmes de suivi qu'il convient d'examiner.

 

Exemples de rapports sur les clients :

• Identifiez les périodes d'engagement les plus intenses d'une journée en analysant les nouveaux modèles de session dans un laps de temps spécifique. Vous pourriez dire : "L'analyse montre que les sessions de l'après-midi entre 14h et 16h ont des taux de conversion 30% plus élevés".
• Montrez l'impact de la campagne. Par exemple, votre site web a attiré 25 000 visiteurs ce mois-ci : Votre site web a attiré 25 000 sessions ce mois-ci, soit une augmentation de 30 % par rapport au mois précédent.
• Comparer l'efficacité des canaux, par exemple : "Alors que la recherche organique génère plus de premières sessions, les campagnes de courrier électronique génèrent trois fois plus de sessions répétées").

 

Conseil pour l'établissement de rapports à l'intention des clients : lorsque vous justifiez la répartition du budget entre les différents canaux, combinez les données relatives aux sessions avec des mesures de la qualité du trafic telles que les taux de conversion, le retour sur investissement et l'engagement. Vous obtiendrez ainsi une image plus complète de l'efficacité de chaque canal. 

Nouveaux utilisateurs, anciens utilisateurs et utilisateurs actifs

GA4 introduit quelques mesures pour décrire le comportement des utilisateurs.

1. Nouveaux utilisateurs : Le nombre d'utilisateurs uniques qui n'ont jamais visité votre site ou votre application au cours d'une période donnée.
2. Utilisateurs récurrents : Les personnes qui ont déjà visité votre site ou votre application au cours de la période spécifiée.
3. Utilisateurs actifs : Personnes qui ont utilisé votre site ou votre application au cours de la période spécifiée.

 

Utilisez ces indicateurs pour suivre la quantité et la qualité du trafic que vous attirez sur votre site web ou votre page de renvoi. Voici quelques exemples d'utilisation dans vos rapports clients.

• Comprendre les modèles de croissance de l'audience et montrer l'impact de la campagne aux clients. Par exemple, si votre client souhaite se développer sur un nouveau marché vertical, essayez de dire quelque chose comme : "Votre base d'utilisateurs a augmenté de 25 % ce trimestre, 60 % de la croissance provenant de notre campagne LinkedIn ciblant les décideurs d'entreprise.

• Analysez les tendances de rétention des utilisateurs pour montrer l'efficacité de vos stratégies de fidélisation. Formulez-la ainsi : "Alors que nous avons attiré 1 000 nouveaux utilisateurs ce mois-ci, les utilisateurs qui reviennent représentent 40 % du trafic total, ce qui montre que notre campagne de maturation des courriels réussit à maintenir l'engagement du public envers votre marque. Il s'agit d'une augmentation de 15 % du nombre d'utilisateurs fidèles par rapport au mois dernier, ce qui signifie que nous pouvons reproduire cette séquence pour d'autres campagnes d'e-mailing. 

 

Conseil pour les rapports des clients : ces nouvelles mesures peuvent dérouter les clients en raison de leur ressemblance. Si vous incluez ces indicateurs dans votre rapport, utilisez la fonction de notes et de commentaires de DashThis pour noter la différence entre chaque indicateur et aider les clients à comprendre les définitions et leur pertinence pour votre rapport. 

 

Mesures des événements dans GA4

 

Alors que les utilisateurs et les sessions vous indiquent combien de personnes visitent votre site, les événements révèlent ce qu'elles y font. Les agences peuvent se référer aux mesures des événements pour prouver l'efficacité de leur campagne, au-delà de l'augmentation du trafic sur leur site. 

Nombre d'événements par utilisateur

 

Lorsqu'un client demande : "Les visiteurs s'engagent-ils réellement sur notre site ?", il se réfère au nombre d'événements par utilisateur pour répondre à la question. Cette mesure indique le nombre moyen d'interactions significatives de chaque visiteur, depuis la consultation des pages produits jusqu'au téléchargement de ressources.

 

Par exemple, si votre visiteur moyen déclenche deux événements mais que votre campagne d'e-mailing attire des visiteurs qui déclenchent cinq événements, vous avez la preuve concrète que votre stratégie d'e-mailing génère un trafic de meilleure qualité.

 

Exemples de rapports sur les clients :

• Montrez à vos clients à quel point les visiteurs s'engagent sur leur site web au-delà des mesures de trafic. Par exemple : "Alors que le trafic de votre site de référence n'a augmenté que de 10 % ce mois-ci, chaque visiteur a déclenché 4,2 événements en moyenne, de la consultation de plusieurs pages de produits au téléchargement d'une offre de contenu.
• Détecter rapidement les problèmes d'interface utilisateur : "Alors que le trafic global a augmenté de 20 %, le nombre d'événements est passé de quatre à deux par utilisateur après le lancement du nouveau site. Cela révèle des problèmes potentiels d'interface utilisateur que nous devrions résoudre au niveau de la navigation et des CTA."

Valeur de l'événement

 

La valeur de l'événement est la valeur monétaire que vous attribuez à une interaction dans Google Analytics 4 pour comprendre le retour sur investissement de vos efforts de marketing. Prenons un exemple hypothétique pour illustrer notre propos.

 

Supposons que votre client veuille savoir combien un formulaire de prospect qualifié rempli vaut pour son entreprise, afin d'analyser le pipeline de vente et d'établir des projections de chiffre d'affaires. 

 

Sur la base d'une transaction moyenne de 5 000 $ et d'un taux de conclusion de 20 %, chaque soumission de formulaire de prospect qualifié vaut potentiellement 1 000 $. Dans GA4, vous pouvez donner à cet événement le nom d'événement qualified_lead_submission et attribuer à l'événement d'achèvement du formulaire de prospect une valeur de 1 000 $, donnant ainsi à votre client une visibilité sur les recettes potentielles.

 

Conseil : outre la valeur de l'événement, vous pouvez utiliser les paramètres d'événement de GA4 pour ajouter plus de contexte à vos données. Dans un contexte de génération de leads, les paramètres d'événement peuvent capturer des détails tels que la taille de l'entreprise, la campagne source, ou la source de la session, et le service auquel ils s'intéressent pour guider vos efforts de suivi.

 

Consultez notre guide des paramètres de l'événement GA4 pour savoir comment les utiliser dans vos analyses de données et vos rapports.

Faits marquants

Considérez les événements clés comme des moments décisifs où les visiteurs entreprennent des actions significatives sur votre site ou votre application. Il peut s'agir d'actions génératrices de revenus, comme un achat. Vous pouvez également suivre les micro-conversions importantes, comme l'inscription à un essai gratuit ou une demande de démonstration. 

 

Ces micro-conversions ne génèrent pas directement de revenus, mais elles indiquent que des personnes sont sur le point de convertir ou servent d'indicateurs d'achat solides. Dans GA4, le suivi de ces micro-conversions en tant qu'événements clés peut vous aider à identifier les interactions qui conduisent à des achats et à optimiser votre parcours client.

 

Voici comment Paul DeMott, directeur technique de Helium SEO, utilise les données de micro-conversion de GA4 pour améliorer le taux de conversion de ses clients. 

 

"Chez Helium SEO, nous nous appuyons sur le suivi événementiel de GA4 pour cartographier les micro-conversions, comme les clics sur les boutons, la profondeur de défilement ou le temps passé sur les pages de tarification. Un client SaaS avait peu d'inscriptions à des démonstrations malgré un fort trafic en haut du tunnel. En utilisant des événements personnalisés dans GA4, nous avons remarqué que les utilisateurs passaient du temps sur la page des caractéristiques mais ne défilaient pas jusqu'au CTA. Nous avons raccourci la page, ajouté un CTA collant et les conversions ont augmenté de 22 %.

 

En suivant ces micro-conversions dans GA4, vous pouvez identifier des points de friction spécifiques dans votre chemin de conversion et apporter des améliorations UX basées sur des données pour vos clients.

Taux d'événements de session et de clé d'utilisateur 

 

Les taux d'événements clés peuvent être divisés en deux types, chacun servant à des fins d'analyse différentes. 

 

Le taux d'événement clé de session indique le pourcentage de sessions avec un événement clé. Il est parfait pour analyser les conversions immédiates, par exemple pour savoir si les visiteurs se convertissent juste après avoir cliqué sur une publicité ou lors de leur première visite sur la page d'atterrissage.

 

Le taux d'événements clés des utilisateurs indique le pourcentage d'utilisateurs qui déclenchent un événement clé au cours de plusieurs sessions. Utilisez cette mesure pour comprendre les parcours des clients au fil du temps, planifier des campagnes de remarketing ou identifier les points de chute à optimiser. 

 

Mesures de monétisation et de conversion dans GA4

 

Souhaitez-vous montrer à vos clients comment vos efforts de marketing influencent leurs résultats ? Ces indicateurs permettent d'attribuer les activités de marketing aux recettes.

Valeur de la durée de vie de l'utilisateur (LTV)

 

Combien un utilisateur vous a-t-il rapporté au cours de sa vie ? Quel est le segment de clientèle qui génère le plus de revenus au fil du temps ? Répondez à ces deux questions à l'aide de la métrique LTV. 

 

Elle est calculée à l'aide de la formule suivante : Valeur de la durée de vie de l'utilisateur = valeur du client X durée de vie moyenne du client.

 

Calculer ceci en utilisant l'exploration de la durée de vie de l'utilisateur dans GA4 

 

Conseil de pro : présentez toujours le LTV en même temps que les coûts d'acquisition des clients (CAC) pour donner aux clients une image complète du retour sur investissement du marketing. Le ratio LTV : CAC permet de déterminer si votre stratégie marketing est financièrement viable à long terme.

 

Exemples de rapports sur les clients : 

• Montrez la valeur à long terme de vos efforts de marketing en comparant la VLT entre les différents canaux d'acquisition. En voici un exemple : "Alors que les prospects organiques de Facebook ont un taux de conversion initial plus faible, leur VLT sur 12 mois est 40 % plus élevée que celle des prospects Google Ads, ce qui suggère que nous devrions continuer à investir dans notre présence sur Facebook. 
• Orienter les stratégies de fidélisation de la clientèle en identifiant les sources de trafic à forte valeur ajoutée. Vous pourriez dire : "Les clients qui s'engagent pour la première fois par le biais du contenu de votre blog ont une durée de vie utile 30 % plus élevée que ceux qui arrivent directement par les publicités, ce qui indique que le marketing de contenu est efficace pour augmenter la durée de vie utile". 
• Justifier les dépenses de marketing en reliant les coûts d'acquisition au chiffre d'affaires sur la durée de vie. Par exemple : "Bien que notre coût par acquisition pour les campagnes LinkedIn soit de 200 dollars contre 150 dollars pour les annonces Google, les clients LinkedIn ont un LTV moyen de 2 000 dollars contre 1 200 dollars pour les annonces Google - ce qui fait de LinkedIn un canal plus rentable à long terme."

Recettes totales

 

Le revenu total répond à une question importante pour les spécialistes du marketing : Nos activités de marketing contribuent-elles au chiffre d'affaires de l'entreprise ? Il s'agit de la somme de tous les revenus générés par les achats, les abonnements et la publicité, moins les remboursements.

 

Conseil : Présentez les mesures de revenus avec des mesures contextuelles pertinentes telles que le taux de conversion, le retour sur investissement publicitaire (ROAS) ou la valeur moyenne de la commande. Cela permet à votre client de savoir combien vous avez dépensé pour gagner de nouveaux revenus. 

 

Exemples de rapports sur les clients : 

• Comparez les tendances des revenus sur différentes périodes pour montrer l'impact de la campagne. Par exemple : "Votre chiffre d'affaires du quatrième trimestre a augmenté de 32 % par rapport au troisième trimestre : "Votre chiffre d'affaires du quatrième trimestre a augmenté de 32 % par rapport au troisième trimestre, les gains les plus importants provenant de notre campagne d'e-mailing de vacances qui a généré 125 000 dollars de ventes directes."
• Ventiler les recettes par canal de commercialisation pour justifier l'affectation du budget. Vous pourriez dire : "Alors que la recherche organique génère 40 % du trafic total, la recherche payante représente 60 % du chiffre d'affaires total du commerce électronique, ce qui suggère que nous devrions augmenter notre budget Google Ads pour les mots clés à fort taux de conversion."
• Montrez le retour sur investissement en établissant un lien entre les modifications apportées à l'interface utilisateur et l'augmentation du chiffre d'affaires. Par exemple : "Les nouvelles pages web sur les produits que nous avons lancées ont généré 50 000 dollars de chiffre d'affaires ce mois-ci, ce qui représente un retour de 400 % sur votre investissement dans la refonte."

 

Et si je dois mesurer autre chose ? 

 

Avez-vous besoin de mesurer une interaction qui n'est pas couverte par la liste ci-dessus ou par les mesures standard du GA4 ? 

 

Pas de problème, c'est à cela que servent les mesures personnalisées. 

 

Vous avez besoin de suivre des indicateurs qui ne sont pas couverts ci-dessus ? GA4 vous permet de créer des indicateurs personnalisés adaptés à vos besoins. Consultez le guide étape par étape de Google ici. 

 

Modèle de rapport GA4 

Obtenir ceci Google Analytics 4 avec vos propres propres données !

 

Le GA4 recueille beaucoup de données, et vous serez probablement confronté à ces défis : 

• Comment intégrer plusieurs mesures de données dans une histoire attrayante qui prouve l'efficacité de votre campagne de marketing à vos clients et à vos dirigeants ?
• Comment combiner des données provenant de différents outils marketing et plateformes sociales sans passer toute la journée à établir des rapports ou à manipuler des données d'importation/exportation manuelles ?
• Comment vous assurer que vos données restent suffisamment précises et complètes pour permettre l'élaboration de rapports pertinents ?

 

C'est là qu'une plateforme de reporting automatisée comme DashThis peut vous aider à relever ces défis quotidiens. Nous avons créé un modèle de rapport GA4 avec les mesures importantes pour vous faire gagner du temps sur les rapports clients. 

 

Par ailleurs, si vous concentrez votre analyse sur une catégorie spécifique de données GA4, utilisez les widgets GA4 de DashThis pour ajouter rapidement des indicateurs connexes dans une catégorie. 

 

Combinez vos données GA4 avec vos données Google Ads, vos rapports de campagne de référencement et vos mesures de médias sociaux pour obtenir une image complète de votre analyse web et de la performance de vos campagnes de marketing. DashThis s'intègre à plus de 34 outils de marketing numérique pour faciliter la gestion des données et la mise à jour de vos rapports. 

 

Voici comment produire des rapports GA4 de qualité avec DashThis en quelques minutes (voire quelques secondes) 

1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis
2. Connectez GA4 à vos outils marketing préférés

1. Sélectionnez vos indicateurs à partir des widgets prédéfinis de DashThis ou commencez avec notre modèle de rapport GA4. 
2. Glissez-déposez vos indicateurs pour créer votre propre tableau de bord GA4! Vous pouvez ajouter ou supprimer des indicateurs, changer de type de graphique et personnaliser votre rapport à votre guise.
3. Automatisez la livraison des rapports grâce aux options de planification de DashThis : livraison par courrier électronique, URL partageables et exportations PDF.

 

Automatisez vos rapports sur les indicateurs GA4 avec DashThis

 

Il est essentiel de choisir les bons indicateurs GA4 pour suivre les bons indicateurs en fonction des objectifs commerciaux de votre client.

 

Qu'il s'agisse de mesurer l'engagement de votre contenu, le taux de conversion de votre trafic ou le retour sur investissement de votre marketing, ces indicateurs vous donnent des indications précieuses sur ce qui fonctionne avec vos clients et sur ce qui doit être amélioré.

 

Prêt à simplifier vos rapports GA4? Essayez DashThis gratuitement pendant 15 jours et vous verrez à quel point le reporting client peut être simple.