Comment créer un tableau de bord des médias sociaux pour les clients

Récupérer les données de toutes vos plateformes pour créer vos tableaux de bord de médias sociaux doit être à la fois la partie la plus importante du marketing et la moins attrayante. Je ne vais pas perdre mon temps (ni mon écriture) à vous expliquer l'importance des rapports sur les médias sociaux, car vous en êtes manifestement déjà conscient.

Au lieu de cela, je suis ici pour vous promettre que la création d'un tableau de bord pour les médias sociaux ne DOIT pas être une corvée. 

En quelques secondes, vous pouvez disposer d'un tableau de bord automatisé pour les médias sociaux comme celui-ci :

Voyez ce tableau de bord des médias sociaux en direct | Utilisez-le avec vos propres données !

Il ne vous reste plus qu'à essayer DashThis et à créer votre tableau de bord des médias sociaux !

Créez votre tableau de bord des médias sociaux

Voici un guide étape par étape pour vous aider à créer votre tableau de bord des médias sociaux .

1. Fixez vos objectifs sociaux
2. Utiliser un logiciel de reporting des médias sociaux pour tout automatiser
3. Créez votre tableau de bord des médias sociaux

1. Fixez vos objectifs sociaux

La première chose à faire est de déterminer quels sont vos objectifs en matière de médias sociaux. Ceux-ci peuvent également avoir été décrits dans votre proposition initiale relative aux médias sociaux. Cette étape sera cruciale pour déterminer les indicateurs qui doivent être suivis sur votre tableau de bord des médias sociaux.

2. Utiliser un logiciel de reporting des médias sociaux pour tout automatiser

Collecter manuellement des données sur les médias sociaux à partir de chacun de vos canaux pour créer un tableau de bord complet des médias sociaux est tout le contraire d'être productif. Cela prend des heures, voire des jours si vous jonglez avec plusieurs clients, et c'est un tel vide temporel qu'une fois que vous avez terminé, il ne vous reste presque plus de temps pour faire ce qui est VRAIMENT important : agir sur vos données et orienter votre stratégie de médias sociaux en fonction de vos résultats.

Ne serait-il pas formidable que toute cette partie ennuyeuse soit automatisée, de sorte que vous n'ayez plus qu'à vous préoccuper de ce que vous savez faire le mieux, c'est-à-dire prendre des décisions de marketing solides comme le roc ? Oui, c'est vraiment génial. Et c'est exactement ce que je suis ici pour vous offrir sur un plateau d'argent. Cette solution miracle existe, et elle s'appelle DashThis.

DashThis vous permet de créer automatiquement un tableau de bord simple des médias sociaux qui quantifie votre retour sur investissement des médias sociaux et vous donne accès à des informations clés. Vous gagnez ainsi beaucoup de temps (lire : d'innombrables heures) que vous pouvez consacrer à l'amélioration de vos campagnes et à la prise de décisions plus judicieuses sur le site .

3. Créez votre tableau de bord des médias sociaux

Créer un tableau de bord des médias sociaux dans DashThis doit être l'une des choses les plus faciles au monde. Voici l'ABC :

a. Créez votre compte DashThis.

Rien de plus simple. Adresse électronique, mot de passe, c'est fait. Il suffit de cliquer ici pour commencer.

b. Connectez vos intégrations préférées.

Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Facebook Insight, YouTube, et même d'autres intégrations sont disponibles pour que vous puissiez vous connecter à votre compte.

c. Ajoutez des widgets à votre nouveau tableau de bord des médias sociaux.

DashThis dispose d'un grand nombre de widgets prédéfinis qui sont prêts à être utilisés dès le départ. Vous souhaitez personnaliser la façon dont vous présentez vos données ? Pas de problème, nous avons tout un tas de widgets personnalisés que vous pouvez modifier à volonté !

Suivre les bons indicateurs clés de performance

Vous disposez à présent d'un tableau de bord des médias sociaux qui a fière allure et qui est incroyablement simple à mettre en place. Vous avez accès à des centaines de widgets, mais vous ne savez pas par où commencer lorsqu'il s'agit de choisir les bons indicateurs de performance (KPI) à suivre ?

Si vous êtes pressé (ne le sommes-nous pas tous ?), je vous recommande vivement d'utiliser le modèle prédéfini de tableau de bord des médias sociaux de DashThis. Il contient les KPI les plus courants sur le marché des médias sociaux, il vous suffit donc de connecter vos intégrations et vous verrez immédiatement vos données s'afficher dans un joli tableau de bord prédéfini des médias sociaux que vous pourrez toujours personnaliser comme vous le souhaitez.

Vous pouvez utiliser notre modèle prédéfini de tableau de bord des médias sociaux pour...

• Votre engagement dans les médias sociaux
•      Nombre de partages/likes/views/commentaires
•      Atteindre
•      Changements dans l'engagement d'une semaine à l'autre
• Votre taux d'engagement
• Votre CTR du contenu social au contenu web
• Votre taux de rebond dans les médias sociaux
• Vos conversions par réseau
• Votre temps de présence sur le site par réseau
• Vos pages par session par réseau
• Votre acquisition de nouveaux visiteurs par le réseau
• ...et bien plus encore !

Découvrez notre modèle de tableau de bord des médias sociaux:

Ça a l'air génial, non ? Croyez-le ou non (mais je vous suggère d'y croire), ce modèle est disponible dans DashThis, et vous pouvez y connecter vos comptes Facebook Insights, Facebook Ads, LinkedIn Pages, LinkedIn Ads et Instagram Ads et voir toutes vos données s'afficher magnifiquement. Si vous n'utilisez pas l'une de ces intégrations, il vous suffit de supprimer jusqu'à la section dédiée. Le mot clé ici est "simplicité".

Bien entendu, le nombre et le type d'indicateurs de performance des médias sociaux que vous pouvez suivre sont limités par votre propre imagination. Bien que DashThis vous permette de suivre beaucoup plus que ce qui est mentionné ci-dessus, ces indicateurs sont un très bon point de départ si vous voulez avoir une vue d'ensemble de vos performances sociales.

Comment analyser et tirer le meilleur parti de vos données sociales ?

Le suivi des données de performance dans votre tableau de bord des médias sociaux est primordial, mais les données ne signifient pas grand-chose si vous ne prenez pas le temps de les analyser et, surtout, d'agir en conséquence. DashThis vous permet de collecter BEAUCOUP de données sur les médias sociaux, mais lorsqu'il s'agit d'analyser vos résultats, vous voudrez peut-être creuser plus profondément dans vos canaux et recueillir des informations détaillées dans les sections de commentaires de votre tableau de bord des médias sociaux.

Mais comment tirer le meilleur parti de vos données ?

Voici quelques pistes que je vous propose :

1. Décomposez vos données

Il existe de nombreuses façons de décomposer les données que vous avez recueillies dans votre tableau de bord des médias sociaux afin d'en extraire des informations précises qui vous aideront à orienter votre processus de prise de décision :

• Canal par canal
• Campagnes payantes ou organiques
• Analyse thématique
• Temps d'affichage

2. Dégager des tendances à partir de vos données

Une fois que vos données ont été ventilées en fonction de ce qui est le plus pertinent pour votre entreprise, il est plus facile de dégager des tendances et d'adapter le contenu pour vos utilisateurs en conséquence.

• Votre chemin de trafic social et sa valeur
• La fidélité de vos visiteurs sociaux
• Quels sont les jours et les heures qui conviennent le mieux à votre contenu ?
• Quel est le meilleur canal pour votre contenu ?
• Quelles sont les pages du site web les plus partagées sur les médias sociaux ?

3. Analyser la concurrence

DashThis vous permet d'ajouter des sections de commentaires à vos tableaux de bord de médias sociaux afin d'inclure des idées et des recommandations. Ces sections devraient être utilisées pour rassembler les résultats de vos recherches sur vos concurrents.

Combien d'adeptes ou de visiteurs vos concurrents ont-ils sur chaque canal par rapport à vous ? Lequel de vos concurrents domine la conversation lorsqu'il s'agit de votre secteur d'activité ? Quel niveau d'engagement vos concurrents génèrent-ils par sujet ? Quelle est votre part de voix ? Part de voix = Votre nombre de mentions / (votre nombre de mentions + le nombre de mentions de toutes les marques concurrentes).

Ce ne sont là que quelques exemples des questions que vous pouvez vous poser lors d'une analyse de la concurrence. Il est essentiel de vous poser des questions pertinentes sur vos concurrents, car, soyons honnêtes, l'objectif du marketing des médias sociaux est d'être le meilleur dans ce domaine ! Cela m'amène à mon dernier point.

4. Prendre des décisions judicieuses

Une fois que vous avez en tête vos propres données et celles de vos concurrents et qu'elles figurent dans votre tableau de bord des médias sociaux, il est temps d'orienter ou de réorienter votre stratégie en matière de médias sociaux si nécessaire. Trois questions importantes devraient maintenant se poser :

• Où dois-je investir davantage ?
• Qu'est-ce qui semble être une perte de temps ?
• Quelles sont les priorités de mon client ?

Et c'est ainsi, mon ami, que vous tirerez le meilleur parti de vos données sur les médias sociaux.

Les défis du marketing des médias sociaux... n'ont pas besoin d'être des défis

Il est établi que la création d'un tableau de bord des médias sociaux est essentielle pour votre entreprise et que l'utilisation d'un outil de reporting des médias sociaux est indispensable pour atteindre efficacement vos objectifs en matière de médias sociaux.

Les médias sociaux sont sans aucun doute l'un des secteurs à la croissance la plus rapide, mais comme l'indique un article du Wall Street Journal, malgré le fait que les dépenses liées aux médias sociaux en pourcentage des budgets marketing totaux aient augmenté de plus de 200 % entre 2009 et 2016, les défis auxquels ils sont confrontés sont encore bien réels. Pour une raison ou une autre, le marketing des médias sociaux semble ne pas être à la hauteur des prévisions des spécialistes du marketing. Comment cela est-il possible ?

Il y a plusieurs façons de l'expliquer. Une étude d'Altimeter a révélé que la principale raison est que les spécialistes du marketing ont du mal à prouver leur retour sur investissement dans les médias sociaux, ce qui s'explique principalement par le fait que l'analyse des médias sociaux ne repose pas sur des bases solides.

Source:Altimètre

Je dois dire, sans vouloir me vanter ou quoi que ce soit, que je trouve personnellement les résultats de cette étude passionnants, car je réalise que TOUS les défis énumérés peuvent être résolus en utilisant un outil de reporting des médias sociaux comme DashThis. En effet, DashThis est un outil puissant, automatisé et fiable, qui récupère vos données directement sur les canaux que vous utilisez, et qui fournit une approche analytique cohérente, tout en étant si convivial qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une expertise analytique pour l'utiliser à son plein potentiel.

Vous voyez ? Toutes les questions sont abordées dans une solution unique. De plus, avec DashThis, vous pouvez également :

• Créez des graphiques et des diagrammes personnalisés à partir de vos mesures.
• Ajouter des données provenant de plusieurs sources de données (y compris des sources autres que les médias sociaux si vous le souhaitez !)
• Visualisez vos données de manière claire et précise
• Personnalisez vos objectifs commerciaux
• Partagez vos résultats de différentes manières
• Utiliser un modèle prédéfini de tableau de bord des médias sociaux
• Ajoutez vos propres données à l'aide d'un fichier CSV
• ...et bien plus encore !

Il est vrai qu'il existe des centaines d'outils de reporting sur les médias sociaux, mais DashThis est non seulement très complet en termes de fonctionnalités, mais nous offrons également le meilleur service client que vous puissiez trouver, et c'est une information que je tiens d 'une source très fiable, à savoir nos clients.

Ce n'est peut-être que moi, mais si j'étais vous, je pense que je n'attendrais pas plus longtemps pour essayer notre outil de rapport sur les médias sociaux. Nous vous en remercions.