Les impressions dans le marketing numérique : Que sont-elles et pourquoi sont-elles importantes ?

Qu'il s'agisse d'un site web ou de comptes de médias sociaux, il y a de fortes chances que vous ayez utilisé ou entendu le terme "impressions" à plusieurs reprises.

Le terme "impression" est utilisé depuis des décennies pour aider les spécialistes du marketing à quantifier leurs efforts. Je me souviens d'avoir suivi mes cours de marketing à l'université et d'avoir appris à estimer le nombre d'impressions et la portée des publipostages et même des panneaux publicitaires.

Mais au fur et à mesure que le marketing évoluait, notre capacité à rendre compte avec plus de précision des impressions s'est accrue, ce qui nous amène aujourd'hui à pouvoir commenter les impressions non seulement pour les canaux traditionnels tels que les publipostages ou les publicités radio, mais aussi pour les sites web, le référencement, les campagnes sur les médias sociaux, le marketing par courrier électronique et bien d'autres choses encore.

Avant de nous pencher sur l'importance des impressions dans le marketing en ligne et sur les différentes façons de les suivre, examinons d'abord la définition de l'impression dans le cadre de la terminologie du marketing.

Qu'est-ce que l'impression en marketing ?

"Qu'est-ce qu'une impression en ligne ?

C'est une question qui m'est fréquemment posée par mes clients, ma famille et mes amis. Il y a tellement de termes similaires utilisés en marketing qu'il est difficile de s'y retrouver.

Selon Investopedia, la définition des impressions dans le domaine du marketing est la suivante : "une mesure utilisée pour quantifier l'affichage d'une publicité sur une page web".

Bien que cette définition se concentre principalement sur les impressions liées aux publicités en ligne, les impressions dans le marketing en ligne peuvent se référer à tout ce qui se trouve sur la plateforme numérique, comme les courriels, les publicités, le marketing sur les médias sociaux ou le contenu du blog sur votre site web.

En d'autres termes, une réponse légèrement modifiée à la question "qu'est-ce qu'une impression en ligne" est que les impressions dans le marketing numérique se réfèrent à chaque fois que votre contenu numérique est affiché sur l'écran d'un utilisateur. Par conséquent, le nombre d'impressions peut être décrit comme le nombre de personnes qui auraient vu votre contenu en ligne.

Comment évaluer les impressions dans le marketing en ligne

Il est important de se rappeler que les impressions dans le marketing en ligne ne sont pas mesurées par les clics ou les interactions avec le média numérique, mais seulement par le potentiel de l'utilisateur à voir le média.

En fait, les impressions sont souvent confondues avec la portée, qui mesure le nombre d'utilisateurs uniques qui consultent votre contenu numérique. Les mesures d'impressions, quant à elles, suivent chaque fois que le contenu apparaît, même si cela se produit plusieurs fois pour le même utilisateur.

Par exemple, si vous publiez un article de blog à l'intention de vos 100 followers sur Facebook, votre portée sera de 100 au maximum, même si l'un de vos followers voit le contenu une nouvelle fois grâce à un ami qui a partagé le même article. En revanche, vos impressions augmenteront chaque fois que quelqu'un verra votre message, même s'il l'a déjà vu auparavant.

Les questions autour de la notion d'impression dans le marketing numérique

En raison de la manière dont les impressions sont calculées dans le marketing en ligne, la validité de cette mesure a été remise en question.

Cette controverse existe parmi les spécialistes du marketing car certains estiment que les impressions servent davantage d'estimation que de données concrètes.

Étant donné qu'il n'y a pas d'interaction ou de clic et que la mesure est basée uniquement sur la consultation du contenu, du message ou de la publicité, il est difficile de déterminer si l'utilisateur voit et enregistre réellement le contenu.

Cela ne signifie pas pour autant que les impressions dans le domaine du marketing sont insignifiantes ou qu'elles doivent être complètement ignorées. Il s'agit toujours d'un indicateur important.

De plus, par rapport à la façon dont les spécialistes du marketing les utilisaient il y a 25 à 30 ans, la mesure des impressions dans le cadre du marketing numérique est beaucoup plus quantifiable que celle des tactiques de marketing traditionnelles.

Pourquoi les impressions comptent toujours dans le marketing

Malgré le débat sur les impressions dans le marketing en ligne, je ne pense pas qu'un spécialiste du marketing soit prêt à faire une croix sur cette mesure.

La raison en est très simple : les impressions sont un excellent indicateur complémentaire pour vous aider à mieux comprendre d'autres aspects de vos données de marketing numérique.

Dans notre agence de marketing numérique, nous examinons constamment les impressions d'email, les impressions de médias sociaux et autres pour mieux comprendre d'autres mesures de données telles que le taux de clics (CTR).

Lorsque nous examinons les impressions d'un courriel, par exemple, si nous constatons que nos impressions sont assez élevées, mais que le CTR est assez faible, cela nous indique que quelque chose dans notre courriel ne trouve pas d'écho auprès de notre public. Cela peut nous aider à formuler un plan stratégique sur la façon dont nous structurons nos e-mails et nos appels à l'action, ou même si nous devons envisager de résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails, tels que les rebonds d'e-mails.

La perception de votre marque est un autre moyen intéressant d'utiliser les impressions dans le cadre du marketing en ligne. La notoriété de la marque joue un rôle important dans le marketing et les affaires. Il est essentiel que votre marque soit remarquée pour construire et élargir votre base de clients.

En utilisant les impressions via, disons, vos canaux de médias sociaux, vous pouvez obtenir une meilleure compréhension de la notoriété de votre marque et de votre contenu. Ces données, combinées à d'autres, peuvent vous aider à mesurer et à évaluer votre portée sociale afin d'élaborer un plan stratégique mieux adapté.

En conclusion

Malgré l'évolution constante des processus de reporting des spécialistes du marketing numérique, certaines choses restent vraies, notamment le fait que l'évaluation d'une série de données de qualité est un excellent moyen de formuler une stratégie.

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de ce que sont les impressions en ligne et de leur importance dans le marketing numérique, c'est à vous de les intégrer dans l'évaluation de vos campagnes.

Vérifiez les impressions de vos courriels la prochaine fois que vous enverrez un message électronique. Qui sait, cela pourrait vous fournir les informations dont vous avez besoin pour améliorer votre CTR.