DashThis a un tout nouveau look !

Une nouvelle super excitante nous arrive de DashThis : notre site web est tout neuf !

Nous y avons travaillé pendant plusieurs mois, et nous sommes incroyablement fiers du résultat... sérieusement, nous étions impatients de vous le dire à tous !

Ce qui a changé

Parfois, lorsque quelque chose d'important se produit dans votre vie, il est agréable de regarder en arrière et de réfléchir au chemin parcouru et à ce qui vous a aidé à en arriver là.

Nous existons depuis plus de 7 ans et, au cours de cette période, les rapports marketing, et en fait l'ensemble du domaine numérique, ont beaucoup changé !

Il suffit de dire que, même d'un point de vue purement conceptuel, nous avons parcouru un long chemin depuis nos débuts :

Évidemment, notre look a beaucoup évolué... et honnêtement, il va constamment évoluer.

Mais la vérité est que, qui nous sommes n'a pas changé du tout.

Oui, nous sommes passés de 8 à 31 employés en seulement deux ans. Notre équipe s'est élargie pour inclure non seulement des développeurs de logiciels experts, mais aussi des concepteurs de classe mondiale, des spécialistes du marketing, des spécialistes du succès client, et bien plus encore.

Mais cette croissance que nous avons connue ne nous rend pas différents. En effet, tout au long du processus d'embauche, notre équipe s'est toujours assurée d'engager des personnes qui mettent les clients au premier plan.

Les compétences peuvent s'apprendre.

La motivation et une attitude bienveillante... pas tant que ça.

Ainsi, à travers les changements du marché et les changements internes, nous avons toujours veillé à nous souvenir de nos racines et à rester proches d'elles.

Ce que nous faisons, comment nous le faisons, et comment nous nous présentons au monde... c'est là que se situent les changements.

Comment nous en sommes arrivés là

Chez DashThis, nous faisons rarement les choses sur un coup de tête.

Bien sûr, parfois nous décidons que c'est une belle journée et nous sortons tous ensemble pour prendre un long déjeuner sur un patio quelque part.

Mais si nous parlons de choses qui ne sont pas liées à l'alimentation, les décisions que nous prenons et les actions que nous entreprenons sont mûrement réfléchies et très probablement très débattues.

La refonte de notre site Web n'est pas différente. En fait, il s'agit peut-être de l'une des décisions les plus réfléchies que nous ayons jamais prises.

L'année dernière, nous avons commencé à passer en revue tous les outils de reporting existants, afin de déterminer ce que les spécialistes du marketing attendaient réellement d'un outil et ce qui existait pour eux.

Nous avons commencé par un exercice assez simple : nous avons examiné les sites Web de tous les autres outils et dressé une liste des slogans et des principaux arguments de vente de chacun.

Ce que nous avons découvert était assez évident, bien qu'un peu déroutant lorsque vous mettez tout cela sur une feuille de calcul Excel : nous sommes tous pareils.

Sérieusement.

Nous avons tous à peu près les mêmes ingrédients sur nos sites web : un slogan indiquant que nous fournissons un outil de reporting, plusieurs photos de notre interface, une liste de fonctionnalités, une liste de nos intégrations, etc.

Bien qu'il soit logique de présenter notre outil en ces termes clairs et nets, il est extrêmement difficile pour les agences et les spécialistes du marketing de savoir lequel est le meilleur pour EUX et pour LEURS besoins, car il semble y avoir très peu de différence entre tous les outils sur le marché.

Mais voici le problème : nous ne sommes pas tous les mêmes. Bien sûr, nous proposons des produits similaires pour des types d'utilisateurs similaires, mais lorsqu'il s'agit d'outils automatisés que vous utilisez pour faciliter votre journée de travail, le diable se cache dans les détails.

Et ces détails subtils mais très importants ne pouvaient tout simplement pas être vus sur le site web que nous avions auparavant.

C'est alors que nous avons décidé de revenir à nos racines et de montrer qui nous sommes... et non ce que nous pensions que le marché voulait que nous soyons.

Qui nous avons toujours été

Lorsque nous nous sommes rendu compte que nous essayions trop de rentrer dans le même moule que tous les autres SaaS de reporting, nous avons su ce que nous devions faire : laisser nos utilisateurs ouvrir la voie.

Les équipes de gestion des comptes et de marketing ont examiné chaque commentaire et critique que les utilisateurs, anciens et actuels, ont écrit. Et nous avons déterminé les thèmes qui revenaient le plus souvent.

Assez rapidement, nous avons constaté que les utilisateurs avaient tendance à nous aimer pour deux grandes raisons : la facilité d'utilisation de notre outil et la gentillesse, l'amabilité et le dévouement de notre équipe de gestion des comptes.

Il y avait notre niche, nos arguments de vente, nos différentiateurs.

Pourquoi essayer d'être ce que nous ne sommes pas ? Et surtout, pourquoi ne PAS montrer qui nous sommes vraiment ?

Nous ne sommes pas un énorme outil de veille stratégique qui effectue toutes sortes de manipulations de données ; nous ne voulons pas l'être et nous n'en avons pas besoin.

Pourquoi pas ?

Parce que ce n'est pas ce dont nos utilisateurs ont besoin.

Nos utilisateurs ont besoin d'un outil puissant qui leur permette d'obtenir un beau rapport en 5 minutes chrono. C'est ce dont ils ont besoin, et c'est ce que nous faisons.

Des intégrations faciles à connecter.

Plusieurs sources dans un seul tableau de bord.

La tarification est basée sur le nombre de tableaux de bord, sans cette absurdité qui consiste à obtenir telle ou telle fonctionnalité mais pas telle ou telle autre.

Oh, et un service clientèle hors pair, quel que soit le plan que vous choisissez.

Parce que nos utilisateurs veulent aussi pouvoir obtenir des réponses humaines à leurs questions ; personne ne veut parcourir des pages et des pages de forums communautaires pour trouver des réponses, et personne ne veut non plus de réponses robotiques et rigides.

Et comme "l'amour du travail, avec une touche d'humour" est une condition sine qua non pour être embauché chez DashThis, nos gestionnaires de comptes savent qu'une vidéo nette répondant à la question d'un utilisateur avec un GIF amusant du Seigneur des Anneaux n'a jamais tué personne, n'est-ce pas ?

C'est donc à ce moment-là que nous avons commencé à transformer notre site web en quelque chose de plus frais et de plus dépouillé.

Nous n'avons jamais été le genre d'entreprise à créer un outil et à chercher ensuite des utilisateurs susceptibles d'y correspondre. Au lieu de cela, nous avons trouvé des utilisateurs ayant un besoin spécifique, et nous avons construit un produit qui répond à ce besoin.

Et si c'est ainsi que nous développons notre outil, pourquoi notre site web ne devrait-il pas en être de même ?

Et si notre outil évolue et s'améliore constamment, pourquoi notre site web devrait-il rester stagnant ?

Alors l'équipe de DashThis, utilisateurs et amis, celui-ci est pour vous.

Qu'est-ce que tu en penses ? Est-ce que ça nous ressemble ?