Une alternative parfaite à ReportGarden pour les agences

Rablab en bref :

14 employés | 100-150 clients | basé à Montréal

En utilisant DashThis, Rablab a fait des économies :

4h de travail par mois/employé

Rablab est une agence de webmarketing spécialisée dans les stratégies de référencement organique (SEO), de référencement payant (SEM) et de marketing des médias sociaux (SMM). Chaque jour, ils permettent à leurs clients d'atteindre leurs objectifs de performance de manière ludique et efficace. Les relations avec leurs clients sont de la plus haute importance, et ils savent que leurs rapports peuvent jouer un grand rôle en la matière.

Ils savent également qu'il est important d'être bien équipé en matière d'outils de reporting. Au début, ils utilisaient ReportGarden, et même si l'outil faisait son travail, il n'était pas impressionnant. Le service client n'était pas idéal, mais surtout, au fur et à mesure que Rablab augmentait son nombre de clients, il était impossible d'augmenter le nombre de rapports au même rythme sans faire face à une augmentation substantielle des prix.

Ils ont donc cherché un meilleur outil à utiliser. Et alors qu'au départ, ils cherchaient une alternative à ReportGarden, ils ont trouvé encore mieux.

Faites évoluer votre agence, pas vos dépenses

Rablab a pu continuer à évoluer en passant à DashThis.

Pour faire évoluer votre entreprise, vous devez vous entourer d'outils qui vous permettent de grandir et qui grandiront avec vous. Le modèle de tarification de ReportGarden ne permettait pas à Rablab d'obtenir les services dont elle avait besoin pour un prix raisonnable. DashThis En revanche, ReportGarden s'est révélé être plus qu'une simple alternative à leur problème d'évolution.

"DashThis, par sa facilité d'utilisation, ses nombreuses métriques disponibles, mais surtout, sa capacité à évoluer, a été un vecteur de croissance très positif pour Rablab au cours de l'année écoulée."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Le modèle de tarification DashThis est beaucoup plus complet, permettant à Rablab d'obtenir non seulement tous les rapports dont ils ont besoin, mais de meilleurs rapports, et ce pour un prix beaucoup plus bas. Contrairement à ReportGarden, DashThis vous offre toutes les fonctionnalités, intégrations et services, quel que soit le plan que vous avez choisi. Et plus vous avez besoin de tableaux de bord, moins le coût par tableau de bord est élevé. Ainsi, la différence de prix pour la mise à niveau est toujours très raisonnable et ne peut pas exploser de manière substantielle parce que vous obtenez 10 nouveaux clients !

Impressionnez vos clients avec des rapports de meilleure qualité

La satisfaction des clients de Rablab a augmenté

Bien sûr, c'est ce qui se trouve à l'intérieur qui compte, mais comme pour tout dans la vie, la première impression est cruciale. Et vos rapports ne font pas exception. En choisissant DashThis comme alternative à ReportGarden, Rablab n'a pas été déçu. Bien au contraire, ils ont obtenu des rapports 100 fois plus beaux. Bien sûr, nous sommes un peu partiaux ici, alors pourquoi ne pas jeter un coup d'œil par vous-même entre un rapport Report Garden et DashThis :

"La plupart du temps, notre client commente nos rapports en disant qu'ils ont l'air très professionnels et que la plupart des petites/moyennes agences ou des freelances avec lesquels ils ont travaillé n'avaient pas ce niveau de professionnalisme."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Grâce à des graphiques, des tableaux et des listes clairs et variés, les nouveaux rapports DashThis de Rablab facilitent la compréhension des clients, ce qui permet d'améliorer les relations et de fidéliser les clients ; tout le monde y gagne ! Nous ne pourrions le dire mieux que Maxime de Rablab lui-même :

"Nos clients et nous-mêmes aimons l'aspect des tableaux de bord : ils sont simples et efficaces. Il y a aussi des fonctionnalités sympas comme les graphiques, les tableaux et les jauges qui permettent de simplifier les informations pour le client."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Économisez du temps et des efforts chaque jour

Rablab a économisé des heures de travail mensuelles : ~1h / client

Grâce aux fonctionnalités de DashThis', Rablab est désormais en mesure d'économiser énormément de temps et d'efforts lors de la création de rapports. Comment ?

Tout d'abord, ils utilisent des modèles de rapports afin de ne jamais avoir à recommencer leurs rapports depuis le début. Ils ont un modèle SMM, un modèle SEO et un modèle SEM prêts à l'emploi à tout moment. Lorsqu'un client a besoin d'un nouveau rapport, il leur suffit d'adapter le modèle pré-rempli aux besoins du nouveau client en supprimant les données ou les plateformes marketing qui ne sont pas pertinentes et en ne conservant que les informations nécessaires.

Vous voulez voir des exemples de ces modèles de rapport ? Jetez-y un coup d'œil !

Un autre moyen pour Rablab de gagner du temps est d'utiliser l'envoi automatisé d'e-mails. Avec ReportGarden, les rapports étaient téléchargés au format PDF, puis envoyés manuellement à chaque client. Ce processus prend beaucoup de temps, et il s'aggrave encore plus à mesure que l'entreprise se développe et que les clients augmentent.

Avec DashThis, peu importe que vous ayez 4 ou 400 clients, les rapports peuvent être envoyés automatiquement chaque mois. Tout ce que Rablab a eu à faire, c'est de configurer l'envoi une fois, puis de l'oublier ! Lorsque vous développez votre entreprise, il s'agit d'une fonction qui vous fait gagner du temps et que vous ne pouvez pas négliger :

"Nous avons besoin que nos responsables de campagne consacrent leur temps à quelque chose de précieux pour le client. Si le reporting apporte sûrement de la valeur, nous pensons définitivement que la simplification des données, l'analyse et les recommandations sont les choses qui comptent le plus pour nos clients. En étant simple, l'utilisation de DashThis nous permet de nous occuper moins de la partie technique et plus de la partie stratégique."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Bénéficiez du meilleur service à la clientèle

Niveau de satisfaction de Rablab envers son gestionnaire de compte DashThis : 100%.

Dans le monde du SaaS, le service client peut malheureusement être considéré comme une simple dépense et remplacé par des robots et des FAQ. Comme ReportGarden semble entrer dans cette catégorie, Rablab a été ravie, en passant à DashThis, de travailler avec une entreprise qui prend le service client au sérieux :

"Le service clientèle est un point crucial pour nous. Travaillant dans un environnement aussi dynamique que le web, nous avions absolument besoin d'une relation étroite avec notre responsable de compte à DashThis, et c'est exactement ce que nous avons obtenu avec eux (Gab Goulet). Nous sommes en mesure d'organiser des appels, d'obtenir une réponse rapide aux courriels et même d'obtenir des recommandations."

- Maxime Bergeron, associé chez Rablab

Gab fait toujours de son mieux pour répondre à toutes les questions, donner son avis et aider Rablab à créer les rapports les plus étonnants. Pourquoi ? Parce que c'est sa façon de faire ! Mais aussi parce que nous aimons sincèrement aider et que nous savons que la satisfaction de nos clients est la partie la plus importante de notre activité ! Nous sommes réputés pour notre service client exceptionnel et c'est parce que nous prenons vraiment cette question à cœur.

Rassemblez toutes les intégrations dont vous avez besoin

Nombre d'intégrations gagnées par le passage à DashThis: 3

Lorsqu'on utilise un outil de reporting, il est crucial de pouvoir produire des rapports sur toutes ses données, à partir de toutes les plateformes utilisées. ReportGarden n'offrait pas toutes les intégrations que Rablab recherchait, telles que : Ahrefs, SEMrush, et Youtube Ads, ce qui est une autre raison pour laquelle ils avaient besoin d'une alternative. Avec DashThis, tous les outils marketing qu'ils souhaitaient intégrer sont disponibles par le biais d'une intégration native : pas de tiers, pas de problème. Ils n'ont plus besoin d'aller chercher les données manuellement. Voici quelques-unes des intégrations qu'ils utilisent régulièrement avec DashThis:

Une alternative à ReportGarden ? Plutôt une mise à niveau !

Maintenant que Rablab utilise DashThis, ils ne reviendraient pas à un autre outil.

Non seulement ils disposent désormais de toutes les intégrations et fonctionnalités dont ils ont besoin, ainsi que de rapports de meilleure qualité, mais ils ont trouvé une entreprise qui, tout comme eux, veille à offrir à ses clients le meilleur service.

Ils économisent désormais des centaines d'heures de travail par mois. Ils peuvent impressionner leurs clients avec des rapports époustouflants, faire évoluer considérablement leur agence sans craindre une facture ridicule à la fin du mois, et ils entretiennent une relation exceptionnelle avec leur gestionnaire de compte. Tout cela permet à Rablab d'utiliser DashThis à son plein potentiel.

Chercheront-ils un jour une alternative à DashThis ? Nous ne le pensons pas !