Explication de Facebook Insights : Vues des pages Facebook, impressions des publications et plus encore

L'outil de mesure gratuit de Facebook - Facebook Insightsoffre aux professionnels du marketing une plateforme puissante pour mesurer les performances des pages qu'ils gèrent et des posts Facebook qu'ils créent.

La navigation dans Facebook Insights et son abondance de données et d'informations peut être accablante au départ, car les utilisateurs ont besoin de conseils clairs pour l'exploiter efficacement dans le cadre de leurs efforts de marketing sur Facebook. C'est là que notre expertise entre en jeu, car nous vous aidons à déchiffrer les subtilités de l'algorithme et à utiliser l'analyse des médias sociaux pour extraire des informations exploitables, garantissant ainsi des résultats optimisés pour vos campagnes de marketing sur Facebook.

Vous trouverez ci-dessous une explication claire de chaque mesure Facebook et les raisons pour lesquelles vous pourriez souhaiter l'ajouter à votre rapport marketing.

Onglet Vue d'ensemble

L'onglet Vue d'ensemble est la première partie de Facebook Insights sur laquelle vous atterrirez lorsque vous chercherez à suivre vos progrès. Vous n'avez pas toujours le temps d'analyser vos statistiques en profondeur, c'est donc le moyen le plus rapide et le plus efficace de voir comment les choses se passent en général.

La section "Vue d'ensemble" comprend une grille de données, notamment les actions de la page, la portée du message et l'engagement dans le message. La plupart des indicateurs de la page sont affichés sous forme de graphiques linéaires et les variations en pourcentage sont mises en évidence. Quelques minutes de consultation suffiront à vous faire prendre conscience de l'évolution positive ou négative de votre page.

En haut de la page, vous avez la possibilité de modifier la période de visualisation des données, ce qui signifie que vous pouvez consulter les graphiques de tendance d'aujourd'hui, d'hier, des sept derniers jours ou des 28 derniers jours. Une fois que vous avez sélectionné votre période, vous pouvez exporter l'aperçu des données dans différents formats, ce qui est idéal pour envoyer une mise à jour rapide à quelqu'un ou l'annexer à un rapport. 

Cependant, ces données ne sont pas toujours suffisantes. Il est essentiel d'examiner des éléments plus spécifiques de votre page Facebook pour que votre campagne de médias sociaux soit efficace, et c'est là que les onglets suivants entrent en jeu.

Likes tab

Page Likes

Les likes sont le nombre de personnes qui soutiennent votre page, s'intéressent à ce que vous avez à offrir et veulent voir ce que vous publiez.

Pourquoi suivre les "Page Likes" ?

Le nombre de "likes" d'une page contribue fortement à l'évaluation de l'authenticité d'une marque ou d'une entreprise : plus il y a de "likes", plus l'entreprise est réputée, n'est-ce pas ?

Bien qu'elle soit considérée comme un facteur d'amélioration de l'image, l'augmentation du nombre de pages aimées présente également un grand avantage : votre contenu atteindra davantage de personnes. C'est pourquoi vous devez suivre l'évolution de votre nombre de pages aimées au fil du temps, dans l'espoir de le voir augmenter. Si ce nombre n'augmente pas, vous devriez envisager de revoir votre stratégie de contenu, qu'il soit payant ou organique.

Net Likes

Il montre la tendance générale des likes de votre page, en mesurant le nombre de nouveaux likes moins le nombre de désapprouvements. Si vous avez lancé des promotions ou des publicités sur Facebook, vous pourrez également voir le nombre de likes payés obtenus.

Pourquoi suivre les appréciations nettes ?

Si vous vous contentez de suivre l'évolution du nombre total de likes sur votre page, vous ne verrez peut-être aucun changement au jour le jour. En revanche, si vous examinez votre nombre net de likes, vous constaterez peut-être que vous gagnez de nouveaux fans, mais que vous en perdez autant que vous en gagnez, ce qui freine la croissance de votre page. Bien que certaines pertes de likes soient dues à la suppression par Facebook de comptes inutilisés, il est bon d'avoir une idée de votre page, contrairement aux statistiques, car cela pourrait devenir une source d'inquiétude si les gens ne s'intéressent pas à votre contenu.

Où se trouvent les likes de votre page

Cela donne un aperçu utile de l'origine exacte de vos nouveaux adeptes de la page, qui peut être l'un des éléments suivants : Publicités, suggestions de pages, fil d'actualité, votre page, recherche ou appréciations restaurées de comptes réactivés.

Pourquoi est-ce important ?

Il est bon de savoir comment vos fans vous ont trouvé. Cela peut indiquer votre visibilité sur Facebook et la comparaison entre votre contenu payant et votre contenu organique. Ces informations peuvent être utilisées pour analyser vos performances dans des domaines particuliers et pour élaborer vos futures stratégies de marketing sur les médias sociaux.

Onglet Reach

Portée du poste

Cela vous montre combien de personnes ont été touchées par vos messages, c'est-à-dire quand un message de votre page est apparu sur leur écran. Cela permet de mesurer la portée à la fois de votre contenu organique et des promotions payantes, affichés de manière définitive dans le graphique.

Pourquoi mesurer la portée des messages ?

Lorsque vous publiez du contenu de qualité, vous voulez que les gens le voient. Il est donc utile de suivre votre portée au fil du temps pour voir la croissance de votre contenu, ou s'il n'y en a pas, vous pouvez prendre les mesures appropriées. C'est aussi un moyen rapide de voir si vos annonces fonctionnent.

Réactions, commentaires, partages et autres

Elle diffère de la portée des publications et indique le nombre de personnes qui ont vu une activité de votre page, telle que votre contenu, vos publicités, vos enregistrements ou toute mention de votre page.

Pourquoi devriez-vous mesurer la portée totale ?

C'est un excellent moyen de mesurer le succès de votre contenu organique et payant et d'indiquer clairement comment votre page se développe au fil du temps.

Impressions

Les impressions correspondent au nombre de fois qu'une publication ou une publicité s'affiche sur l'écran des utilisateurs de Facebook. Il s'agit d'un indicateur clé pour évaluer la notoriété d'une marque, l'engagement sur Facebook et l'efficacité des campagnes publicitaires sur Facebook.

Pourquoi mesurer les impressions sur Facebook ?

La mesure des impressions sur Facebook est cruciale pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle fournit des informations précieuses sur la portée et l'exposition de vos publicités ou de votre contenu, ce qui vous permet d'évaluer l'efficacité de vos campagnes de marketing. Deuxièmement, en comparant vos impressions à des points de référence ou à des normes sectorielles, vous pouvez évaluer les performances de vos publicités par rapport à celles de vos concurrents. Le suivi des mesures d'impressions publicitaires grâce à des outils tels que Facebook Ads Manager vous permet d'optimiser votre ciblage, l'emplacement de vos publicités et votre stratégie de contenu afin de maximiser votre portée et votre engagement auprès du public cible.

Onglet Visites

Visites de pages et d'onglets

Les visites de pages et d'onglets vous donnent un aperçu du nombre total de fois où chacun des onglets d'une page a été consulté au cours d'une période donnée.

Il existe un large éventail d'onglets de page, notamment les articles, les événements, les photos, les vidéos, la boutique, les notes, les informations, la communauté, les informations et les publicités.

Pourquoi suivre les visites des onglets ?

Les pages Facebook sont créées pour différentes raisons ; certaines sont créées pour promouvoir des événements, tandis que d'autres sont une extension d'une boutique de commerce électronique. Ici, vous pouvez suivre le trafic Facebook directement vers les onglets que vous utilisez le plus.

Référents externes

Les référents externes fournissent des données sur le nombre de fois où les utilisateurs sont arrivés sur une page Facebook à partir d'un site web extérieur à Facebook. 

Si le trafic direct provenant de l'intérieur de Facebook constituera toujours la part du lion d'une audience, les pages Facebook sont souvent citées sur des répertoires externes dans le cadre des informations sur l'entreprise.

Pourquoi suivre les référents externes ?

En tant que spécialistes du marketing, nous pouvons tirer de nombreux enseignements des voies de renvoi. Cette analyse nous donne une idée de l'influence d'une page Facebook en dehors de Facebook lui-même.

Onglet Postes

Quand vos fans sont en ligne

Cette section vous donne des informations sur vos fans (ceux qui aiment ou suivent votre page) et sur les moments où ils sont en ligne sur Facebook. Bien que la date affichée ne soit pas personnalisable ou ne provienne pas d'une période spécifique, elle provient d'une période "récente" d'une semaine, et Facebook ne donne pas d'autres indications sur le caractère récent de cette période. Il n'est pas vraiment nécessaire de connaître les dates précises auxquelles les données se rapportent, car ces informations vous donnent une idée utile.

Il vous donne le nombre exact de vos fans qui étaient en ligne chaque jour de la semaine, ainsi qu'un graphique montrant, en moyenne, sur l'ensemble de la semaine, combien sont en ligne à chaque moment de la journée. Survolez les jours ci-dessus pour obtenir des graphiques plus spécifiques que la moyenne hebdomadaire.

Pourquoi suivre cette piste ?

Bien entendu, vous souhaitez que vos posts aient la plus grande portée possible - plus il y a d'impressions, mieux c'est. Il est utile de savoir quand vous avez une audience captive. Il est extrêmement utile de savoir quand vos fans sont en ligne. Si votre graphique montre qu'en moyenne, 10 % de vos followers utilisent Facebook à 13 heures, mais que 60 % sont en ligne à 16 heures, vous ne publierez plus de posts à 13 heures, mais tenterez plutôt de les diffuser auprès d'un public beaucoup plus large, trois heures plus tard.

Types de postes

Cette mesure prend vos messages et les divise en catégories, les plus courantes étant "Lien", "Photo" et "Vidéo" - il s'agit du contenu principal de vos messages.

La répartition de vos posts dans ces catégories vous indique la portée moyenne et l'engagement que chaque type a reçu pour votre post, en divisant l'indicateur d'engagement en clics sur le post et autres engagements (réactions, commentaires et partages).

Comment utiliser les données sur les types de poste

Une campagne de marketing sur les médias sociaux peut parfois être assez vaste, car vous expérimentez différents styles de messages pour déterminer ce qui est le plus efficace. La section "Types de posts" est un excellent moyen de suivre cette évolution. Elle vous montre quel type de message obtient le taux d'engagement et les impressions les plus élevés, ce qui vous permet de concentrer vos efforts sur la création d'un plus grand nombre de contenus de ce type.

Les meilleurs messages des pages que vous regardez

Grâce à cette fonctionnalité, Facebook encourage la recherche concurrentielle, ce qui vous permet de voir comment les choses se sont passées sur d'autres pages. Pour commencer, vous devez ajouter des pages à votre liste de surveillance. Vous avez peut-être déjà des concurrents en tête, mais si ce n'est pas le cas, Facebook vous suggère certaines des informations qu'il possède sur votre entreprise lorsque vous ouvrez la fonctionnalité.

Une fois que vous avez ajouté au moins cinq pages à votre liste de surveillance (vous pouvez en ajouter plus de cinq si nécessaire), l'outil vous montrera les messages qu'elles ont publiés cette semaine, en filtrant spécifiquement ceux qui sont les plus performants et en indiquant le nombre d'engagements qu'ils ont reçus.

Suivi des publications de la page surveillée de Facebook

Tout comme le suivi de vos propres données sur les types de posts, ce type d'analyse vous aidera à choisir le type de posts que vous devriez vous efforcer de créer. Vous pouvez évaluer ce qui est populaire pour des entreprises similaires, mais pour que ces informations soient vraiment utiles, vous devez surveiller les bonnes pages - assurez-vous que le secteur, le type de page et l'emplacement sont tous suffisamment similaires aux vôtres pour vous fournir des données valables.

Onglet vidéo

Performance

Le contenu vidéo est plus important que jamais, devenant l'un des meilleurs moyens d'attirer l'attention des fans sur les médias sociaux. La section Performances de cette page vous indique les principales mesures Facebook pour les vidéos que vous avez récemment partagées. Ces mesures sont divisées en deux statistiques principales pouvant faire l'objet d'un suivi : le nombre total de minutes visionnées et le nombre de visionnages de 3 secondes.

Les premières statistiques indiquent la durée de visionnage de votre contenu vidéo sur une période donnée, la fenêtre étant entièrement personnalisable à partir d'une date de début et de fin choisie.

La deuxième statistique indique le nombre de fois où vos vidéos ont été visionnées pendant au moins trois secondes, ou pendant 97 % de leur durée totale, si elles sont plus courtes.

Suivi des performances de vos vidéos

C'est le principal moyen d'évaluer la performance de vos vidéos. Si vous obtenez un bon nombre de minutes de visionnage, vos vidéos semblent attirer l'attention des utilisateurs de Facebook. Il s'agit d'un excellent indicateur clé de performance à inclure dans un rapport DashThis pour suivre le succès d'une campagne de médias sociaux axée sur la vidéo.

Vidéos de haut niveau

Cette section montre quelles sont les vidéos les plus performantes sur votre page pendant la période que vous avez sélectionnée. La liste de vos vidéos, classées par ordre de succès, indique également la date et l'heure de leur publication, ainsi que le nombre total de minutes de visionnage et de vues de 3 secondes.

Analyser vos meilleures vidéos Facebook

Il est bon de voir ce qui a de l'impact, et en regardant vos meilleures vidéos, vous verrez quel type de contenu recueille le plus grand nombre de vues. Si vous remarquez que certains types de vidéos n'apparaissent pas dans votre top, il est temps d'arrêter de perdre du temps à les produire et de vous concentrer sur un format ou un sujet plus intéressant.

Onglet Personnes

Vos fans

Les fans offrent des informations précieuses sur les caractéristiques démographiques des personnes qui aiment une page Facebook. Ils sont répartis en fonction du sexe, de l'âge, du lieu de résidence et de la langue parlée.

Pourquoi suivre vos fans ?

Qui ne souhaite pas mieux comprendre son propre public ? Toute campagne de marketing numérique solide s'appuie sur un public cible clair et défini, de sorte que ces informations peuvent aider les spécialistes du marketing à confirmer qu'ils diffusent du contenu aux bonnes personnes.

Personnes touchées

À ne pas confondre avec les informations sur la portée des messages ci-dessus, le nombre de personnes touchées est un ensemble de données plus large qui décrit le nombre de personnes ayant consulté un contenu associé à la page Facebook. 

Il prend en compte la portée des publications d'une page et les utilisateurs qui ont consulté des albums photos, des histoires, des commentaires, etc. Les personnes atteintes comprennent également les utilisateurs atteints par les campagnes publicitaires que vous pouvez mener.

Pourquoi suivre les personnes touchées ?

L'analyse de la portée d'une page sur un intervalle quotidien, hebdomadaire ou de 28 jours aide les spécialistes du marketing à faire la différence entre ce qui est organique et ce qui a été payé.

Des personnes engagées

Utilisez cette mesure pour découvrir qui a participé aux publications d'une page sur un intervalle quotidien, hebdomadaire ou de 28 jours.

Pourquoi suivre les gens engagés ?

Les spécialistes du marketing s'appuient sur cette mesure pour déterminer le segment d'audience le plus engagé. À partir de là, ils peuvent adapter leur contenu pour qu'il corresponde mieux à ce groupe démographique.

Facebook Insights propose un ensemble complet d'outils d'analyse que les gestionnaires de pages peuvent utiliser gratuitement. Il est donc dans votre intérêt de les consulter et d'obtenir des informations approfondies sur les performances de votre page. En fonction de vos objectifs commerciaux spécifiques, c'est à vous de décider quelles mesures sont les plus utiles et de les suivre en conséquence.

L'examen de vos données Facebook Insights pourrait être l'outil qu'il vous faut pour faire passer vos efforts de marketing sur les médias sociaux à la vitesse supérieure.

La mesure des indicateurs Facebook est un aspect essentiel du suivi et de l'évaluation des performances de vos efforts de marketing sur les médias sociaux. La compréhension de ces indicateurs de médias sociaux vous permet non seulement de mesurer l'efficacité de vos campagnes sur Facebook, mais aussi d'obtenir des informations précieuses sur le paysage plus large des plateformes de médias sociaux. En exploitant les données de Facebook et d'autres plateformes comme LinkedIn et Instagram, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies de marketing cross-canal qui produisent des résultats optimaux et atteignent vos objectifs marketing.