7 KPIs PPC que vous devriez suivre et surveiller

Dans le domaine du référencement payant (PPC), les indicateurs clés de performance jouent un rôle fondamental. Ils vous permettent de suivre les performances de vos annonces de recherche payante et d'améliorer vos campagnes de marketing grâce à un suivi fondé sur des données. Voici quelques-uns des indicateurs clés de performance que vous devez suivre ety.

• Comment choisir les indicateurs clés de performance PPC les plus importants à surveiller ?
• Les meilleurs indicateurs de performance de la publicité PPC à suivre
• 1. Le taux de clics moyen
• 2. Le score de qualité
• 3. La part d'impression
• 4. Le coût moyen par clic
• 5. Le taux de conversion
• 6. Le coût par action/coût par conversion
• 7. La position moyenne
• Suivre tous ces KPIs PPC

Comment choisir les indicateurs clés de performance PPC les plus importants à surveiller ?

Il n'existe pas de liste définitive des indicateurs PPC que chaque entreprise devrait suivre, car ils dépendent à la fois des références de votre secteur et des objectifs spécifiques de votre campagne de marketing. La gestion efficace d'une campagne nécessite une réflexion approfondie : si elles ne sont pas choisies de manière stratégique, les mesures de vanité peuvent vous empêcher d'atteindre le retour sur investissement publicitaire (ROAS) que vous souhaitez.

Compte tenu de ces faits, vous devez fixer des objectifs marketing clairs lors de la phase d'allocation du budget et de planification de la campagne, et choisir les indicateurs clés qui correspondent à ces objectifs. Ce n'est qu'ainsi que vous obtiendrez des résultats satisfaisants et que vous augmenterez votre retour sur investissement, qu'il s'agisse d'initiatives de commerce électronique ou de campagnes B2B.

Si vous ne savez pas exactement quels sont les indicateurs de performance du PPC et lesquels mesurer, voici quelques idées qui peuvent vous aider à .

Les meilleurs indicateurs de performance de la publicité PPC à suivre

Vous pouvez suivre ces KPI avec Google Ads et Google Analytics, et bien sûr, vous pouvez créer un rapport avec tous ces indicateurs, automatiquement mis à jour, avec DashThis. 

Essayez ce modèle de rapport PPC avec vos propres données.

Vous pouvez même combiner ces données PPC avec des données d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), des données sur la notoriété de la marque ou vos autres campagnes publicitaires.

1. Le taux de clics moyen

Les clics sont un indicateur essentiel de la réussite de votre campagne PPC. En d'autres termes, les internautes cliquent sur votre annonce s'ils la jugent pertinente et utile. Sur la base des clics, de nombreux spécialistes du marketing décident de suspendre leur campagne ou d'augmenter leurs enchères.

Cependant, les clics seuls ne vous permettent pas d'avoir une vision complète des performances de votre campagne. C'est pourquoi il est important de mesurer le taux de clics sur Google Ads. Cette mesure essentielle du PPC vous indique le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur votre annonce après l'avoir vue. Veillez à l'optimiser au niveau de l'annonce, du mot-clé, du groupe d'annonces et de la campagne. Vous pouvez également utiliser des tests a/b pour déterminer quel texte est le plus performant. Le meilleur CTR sera probablement votre meilleur outil de mesure.

Comment calculer votre CTR ?

Logiquement, le CTR est calculé en divisant le nombre de clics au cours d'une période de référence par le nombre total d'impressions. Par exemple, si votre annonce a reçu 1 000 impressions et a été cliquée 150 fois, votre CTR sera de : (150/1000) x 100= 15 %.

Qu'est-ce qu'un bon CTR ?

Qu'entend-on par "taux de clics élevé" ? Cela dépend de votre secteur d'activité. Selon l 'étude 2018 de WordStream, le taux de clics moyen en PPC s'élève à 3,17 %. Si nous creusons un peu plus, nous verrons que le CTR le plus élevé appartient aux rencontres et aux services personnels, tandis que la technologie, le B2B et les services aux consommateurs ont le CTR le plus bas.

2. Le score de qualité

Comparé à d'autres indicateurs PPC, le score de qualité est un peu abstrait. Cet indicateur a été créé par Google pour connaître la qualité et la pertinence du contenu de vos annonces. Votre score de qualité a un impact sur tout, de vos stratégies d'enchères à l'allocation de votre budget. Lorsque vous menez des campagnes sur Google Ads (ou sur d'autres plateformes publicitaires comme Microsoft Advertising), il est d'autant plus important de maintenir un score de qualité élevé qu'il influe sur vos dépenses publicitaires et sur votre capacité à améliorer vos performances en matière de PPC.

Comment calculez-vous le score de qualité ?

Pour calculer la valeur de votre annonce, le score de qualité utilise plusieurs paramètres PPC, notamment :

• Votre taux de clics - il prend en compte votre CTR moyen et l'historique de votre compte.
• Pertinence de votre annonce - Google vérifie la pertinence des mots-clés et du texte de votre annonce par rapport à la requête.
• Qualité de votre page de destination - Google calcule la vitesse de votre page et sa convivialité, et s'assure que le contenu de votre page de destination correspond au message de l'annonce.

Qu'est-ce qu'un bon score de qualité ?

Aujourd'hui, le score de qualité est mesuré sur une échelle de 0 à 10, 5 étant considéré comme le juste milieu. Un bon score de qualité se situe entre 7 et 10, ce qui signifie que vous paierez moins cher pour votre campagne AdWords. Si votre score est inférieur, vous devez vous efforcer d'améliorer la qualité de votre texte publicitaire et de votre page de renvoi.

Heureusement, Google a récemment mis à jour la façon dont il mesure le score de qualité, nous permettant de voir nos données historiques de score de qualité dans AdWords (Google ads). Il est ainsi plus facile pour les spécialistes du marketing PPC de comprendre cette mesure insaisissable et de suivre avec succès les performances de leurs annoncesy.

3. La part d'impression

La part d'impression est une mesure cruciale du PPC qui indique le pourcentage du nombre total d'impressions disponibles que vos annonces ont réellement reçues. Par exemple, si votre annonce a eu 1 000 occasions d'apparaître en fonction de vos paramètres de ciblage et qu'elle est apparue 600 fois, votre part d'impression sera de 60 %. Cet indicateur de performance PPC vous aide à comprendre si vous manquez une visibilité potentielle en raison de facteurs tels que des contraintes budgétaires ou un mauvais classement des annonces.

En gérant correctement votre campagne, vous pouvez utiliser les données relatives à la part d'impression pour comprendre votre position sur le marché et optimiser vos dépenses publicitaires en conséquence. Vous pouvez également utiliser ces données pour augmenter vos impressions et minimiser les chances que les annonces de vos concurrents soient vues.

Comment la part d'impression est-elle calculée ?

Cette mesure est calculée en divisant le nombre d'impressions reçues par votre annonce par le nombre total d'impressions que votre annonce était susceptible de recevoir.

Qu'est-ce qu'une bonne impression ?

Idéalement, elle devrait être aussi proche que possible de 100 %. Une bonne part d'impression peut se situer entre 70 et 100 %, mais si vous n'atteignez pas 100 %, vous pouvez toujours l'améliorer it. 

4. Le coût moyen par clic

Le CTR ne peut être observé de manière isolée. En d'autres termes, si l'obtention d'un seul lien vous coûte cher, cela n'est pas rentable.

C'est pourquoi le calcul du coût par clic (CPC) est essentiel.

Vous pouvez utiliser cette mesure PPC pour déterminer le montant que vous prévoyez de dépenser chaque fois qu'un utilisateur clique sur votre annonce.

Comment le CPC est-il calculé ?

C'est l'un des calculs les plus simples : le coût moyen par clic (CPC moyen) est calculé en divisant le coût total de vos clics par le nombre total de clics.

Qu'est-ce qu'un bon CPC ?

Selon les statistiques du marketing numérique, le CPC moyen pour les annonces Google, tous secteurs confondus, s'élève à 2,69 $. Bien entendu, le montant que vous paierez pour un seul clic dépend de nombreux facteurs, tels que la compétitivité d'un mot clé ou le score de qualité de votre annonce.

Les secteurs juridiques ont le coût par clic le plus élevé, soit plus de 6,75 $, suivis par les services aux consommateurs avec 6,75 $. Si, dans la majorité des secteurs, les spécialistes du marketing paient entre 2 et 3 dollars par clic, il y a aussi des secteurs où le CPC dépasse à peine1.

5. Le taux de conversion

Le taux de conversion est l'un des indicateurs de marketing numérique les plus importants que vous devez suivre pour mesurer l'efficacité de vos publicités. En effet, attirer des visiteurs sur votre site ne représente que la moitié du travail. L'autre moitié consiste à convertir ces clients potentiels en clients payants.

Sans surprise, cette mesure PPC dépend d'un large éventail de facteurs. Le titre de votre annonce se démarque-t-il et retient-il l'attention des internautes ? Le texte de votre annonce est-il informatif et pertinent pour votre public cible ? Qu'en est-il de l'expérience de votre page d'atterrissage ? Sont-elles conviviales, optimisées pour générer le comportement souhaité de l'utilisateur et créer une expérience utilisateur exceptionnelle ?

Comment calculer le taux de conversion ?

Il est important de mentionner que la notion même de données de conversion varie d'un secteur à l'autre. Par exemple, pour les détaillants en ligne, les conversions correspondent aux ventes. Pour d'autres entreprises intéressées par la génération de leads, il peut s'agir de rendez-vous pris ou d'appels téléphoniques. Pour calculer le taux de conversion, vous devez donc d'abord comprendre ce que le terme "conversion" signifie dans votre secteur d'activité. Si vous investissez dans des services PPC externes, il est important de choisir une agence qui comprend votre secteur et qui peut adapter ses stratégies de marketing aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?

Aujourd'hui, le taux de conversion moyen dans Google Ads est de 3,75 %. Le taux le plus élevé est celui des rencontres et des services personnels, tandis que les groupes de défense des droits ont le CPA le plus bas, qui se situe en dessous de 2%.

Pour comprendre votre taux de conversion, il faut également tenir compte de l'attribution. Différents modèles d'attribution peuvent afficher des taux de conversion différents - par exemple, un modèle de dernier clic peut afficher des taux de conversion plus faibles qu'un modèle de premier clic ou un modèle d'attribution linéaire. Ceci est particulièrement important lorsque vous menez plusieurs campagnes sur différents canaux, car les utilisateurs interagissent souvent avec plusieurs de vos publicités avant de convertir. Choisissez un modèle d'attribution qui correspond à vos objectifs de marketing et de campagne pour vous assurer que vous mesurez avec précision votre succès en matière de conversion.

6. Le coût par acquisition / coût par conversion

Également connue sous le nom de coût par action, cette mesure PPC indique le succès de vos campagnes PPC et vous indique si elles sont rentables ou non. Selon Google, le coût moyen par action est le prix que vous payez pour acquérir un nouveau client via votre annonce. En d'autres termes, il s'agit du coût d'acquisition d'un client.

Et ils le mesurent sur la base de votre score de qualité.

Comment calculez-vous le CPA ?

Une gestion efficace du PPC nécessite une attention particulière au CPA. La bonne nouvelle, c'est qu'il est relativement facile à mesurer. En effet, il vous suffit de diviser le coût total de vos conversions par le nombre de conversions . De nombreux outils de suivi du PPC peuvent vous aider à suivre cet indicateur au fil du temps, ce qui vous donne une bonne idée de votre progression.

Qu'est-ce qu'un bon CPA ?

Votre CPA cible dépend également de votre secteur d'activité ; le CPA moyen dans les différents secteurs d'activité est de 48,96 $, tandis que le CPA le plus élevé est celui des secteurs technologiques, qui atteint 133,52 $.

Le coût moyen par action est un concept simple. Cependant, il y a un peu plus que cela. Outre le calcul du CPA moyen, vous pouvez également exploiter le CPA ciblé lors de la création de vos campagnes. Cette mesure vous permet de fixer automatiquement des enchères pour augmenter vos conversions, sur la base du budget CPA que vous avez défini.

Cependant, il n'est pas facile de tirer le meilleur parti du CPA ciblé. Pour l'utiliser, vous devez d'abord comprendre les différentes tactiques d'enchères et mettre en place un suivi des conversions.

7. La position moyenne

Google a apporté de nombreuses modifications à ses SERP et, aujourd'hui, il ne s'agit plus uniquement de résultats organiques et payants. Lorsque vous effectuez une recherche, vous voyez d'abord les annonces qui s'y rapportent, puis des questions connexes et enfin les résultats organiques.

Comment calculer la position moyenne ?

Il est également important de comprendre que les spécialistes du marketing qui proposent l'offre la plus élevée n'obtiennent pas toujours la première position dans l'annonce. En effet, Google calcule la position de votre annonce en fonction de son rang. La façon de mesurer le rang de votre annonce est simple : il suffit de multiplier votre score de qualité par le coût maximum par impression.

Quelle est une bonne position moyenne ?

Le suivi de la position moyenne de vos annonces vous aide à comprendre quelle est la position la plus courante de vos annonces dans les SERP. Mais n'oubliez pas qu'il ne suffit pas de calculer la position moyenne des annonces. Vous devez contextualiser cette mesure PPC et l'utiliser pour améliorer vos campagnes PPC. Ainsi, certains spécialistes du marketing obtiennent plus de conversions en plaçant leurs annonces en troisième ou même en quatrième position qu'en première position sur le sitee.

Il est temps de suivre ces indicateurs clés de performance !

Ce que l'on peut conclure en observant ces indicateurs clés, c'est qu'ils ne peuvent pas être observés dans le vide. Elles sont constamment imbriquées les unes dans les autres. Par exemple, le score de qualité influe sur la position de votre annonce, tandis que cette position influe à son tour sur les clics et les conversions. D'un autre côté, si les gens n'entreprennent pas l'action souhaitée, votre impressionnante part d'impression ne sert à rien.

C'est précisément la raison pour laquelle vous ne devez pas vous concentrer sur l'amélioration d'un seul indicateur. Au contraire, vous devez suivre vos indicateurs régulièrement et les améliorer en conséquence. En règle générale, le nombre de fois où vous vérifiez ces indicateurs doit correspondre au calendrier d'optimisation de votre campagne.

Avant tout, lorsque vous définissez vos objectifs de PPC, vous devez vous rappeler qu'il n'y a pas de règles uniformes à suivre. Vous devez plutôt fixer des objectifs réalistes pour votre entreprise et choisir les indicateurs clés de performance les plus importants qui vous aideront à atteindre ces objectifs. 

Il existe de nombreux indicateurs clés de performance que nous n'avons pas inclus dans notre liste mais qui pourraient être utiles pour mesurer le succès de votre campagne publicitaire et les performances globales de votre entreprise, tels que le ROI (retour sur investissement), la valeur de la durée de vie du client (CLV), le CPM, le nombre total de clics, le nombre d'impressions, etc. Veillez à choisir ceux qui correspondent à vos objectifs commerciaux et à vos campagnes publicitaires PPC.

Rassembler tous ces KPI dans un seul rapport PPC

Il ne reste plus qu'à créer un rapport PPC automatisé qui vous aidera à suivre tous ces KPI importants ! Vous avez de la chance, car les outils de suivi PPC tels que DashThis facilitent grandement la tâche.