Plus de 30 indicateurs clés de performance marketing que vous devriez suivre

Il n'y a qu'un seul moyen de savoir si vos efforts de marketing portent leurs fruits.

Et cela passe par la mesure de vos indicateurs clés de performance marketing.

Mais comment savoir si vous vous concentrez sur les bonnes mesures ? La dernière chose à faire est de suivre un tsunami d'indicateurs clés de performance qui ajoutent du bruit et vous détournent de vos objectifs marketing.

Dans cet article, nous allons examiner les indicateurs clés de performance marketing les plus importants que vous devriez mesurer aujourd'hui. 

Que vous souhaitiez convertir un client potentiel en acheteur fidèle pour une boutique de commerce électronique ou optimiser le retour sur investissement (ROI) de votre client préféré, ce guide est fait pour vous.

• Que sont les indicateurs clés de performance du marketing ?
• Exemples d'indicateurs clés de performance marketing
• KPIs pour les médias sociaux
• KPIs pour SEO
• KPIs pour le marketing de contenu
• Les indicateurs clés de performance pour le commerce électronique
• KPIs pour PPC
• KPIs pour le marketing par courriel
• Quels indicateurs clés de performance devez-vous suivre ?
• Créez votre propre tableau de bord des indicateurs clés de performance marketing

Que sont les indicateurs clés de performance du marketing ?

Les indicateurs clés de performance (ICP) du marketing mesurent les résultats de vos canaux de marketing.

[DashThis] Le tableau de bord du marketing comprend des indicateurs clés de performance prédéfinis, ce qui vous permet de gagner du temps dans la collecte de données sur plusieurs canaux.

Ces indicateurs de performance montrent le retour sur investissement de votre marketing, ce qui permet aux spécialistes du marketing de.. :

• Optimiser la performance globale du marketing pour attirer de nouveaux prospects et clients
• Allouez le budget marketing approprié (jusqu'au montant précis !) aux canaux les plus performants et se concentrer sur des activités de marketing plus productives.
• Travailler plus efficacement avec l'équipe de vente pour stimuler la croissance des ventes

Les indicateurs clés de performance marketing façonnent votre stratégie marketing globale. Ne faites pas l'impasse sur .

Exemples d'indicateurs clés de performance marketing

Alors, quels sont les indicateurs clés de performance marketing les plus importants que vous devez mesurer ? 

Cela dépendra de facteurs tels que votre modèle d'entreprise, les campagnes de marketing et les niveaux de gestion (par exemple, un vice-président du marketing aura des indicateurs de performance clés différents de ceux d'un directeur du marketing). (par exemple, un vice-président du marketing aura des indicateurs de performance clés différents de ceux d'un directeur du marketing).

Explorons les KPI marketing les plus populairess. 

KPIs pour les médias sociaux

Ah, les médias sociaux. Des grilles interminables de photos pittoresques et des posts de 280 caractères qui captivent l'attention.... Puisque les médias sociaux ont pour but de faire connaître la marque, voici les principaux indicateurs clés de performance des médias sociaux sur lesquels vous devez vous concentrer :

• Pages aimées et suivies (par exemple, nombre total d'abonnés, nombre total de followers, nouveaux abonnés, nouveaux followers)
• Taux d'engagement dans les médias sociaux (par exemple, likes, réactions, partages, retweets, commentaires, réponses)
• Portée et impressions (par exemple, portée totale, impressions totales)
• Fréquence (calculée par Impressions/Portée)

Vous ne devriez pas passer trop de temps à remplir les KPI dans votre rapport sur les médias sociaux. Voici une méthode plus simple, en deux étapes seulement :

1. Connectez vos plateformes de médias sociaux à DashThis
2. Cliquez sur Widgets prédéfinis (il vous faudra quelques secondes pour repérer ceux que vous recherchez, car DashThis configure ces widgets en fonction des indicateurs de performance clés les plus populaires).

[Pour récupérer les indicateurs clés de performance pour votre rapport Facebook Insights, cliquez sur Widgets prédéfinis et sélectionnez les indicateurs clés de performance souhaités. Ici, vous définirez les indicateurs clés de performance Facebook les plus populaires, tels que les inscriptions, les ajouts de fans et les utilisateurs engagés.]

KPIs pour SEO

L'investissement dans la recherche organique est un jeu à long terme. Faites-le bien, et vous en récolterez les fruits pendant de nombreuses années. Imaginez le nombre de prospects que vous attirerez rien qu'en vous classant pour un mot clé rentable dans les SERP !

Vous voulez améliorer la conversion de vos prospects ? Commencez par donner la priorité à ces SEO KPIs:

• Backlinks (par exemple, nombre de backlinks, nombre de domaines de référence)
• Analyse du Web (par exemple, taux de pénétration du site web, visiteurs uniques du site web, taux de conversion, trafic organique, sessions organiques, taux de rebond, temps de chargement, pages vues, durée moyenne des sessions)
• Classement dans les moteurs de recherche (par exemple, taux de clics [CTR], classement des mots clés, classement des recherches, autorité du domaine)

Dans le Rapport SEOconnecter votre outils de l'agence de référencement et sélectionnez vos KPIs sous la rubrique Widgets prédéfinis.

[Faites défiler les widgets prédéfinis et faites glisser vos indicateurs de performance clés (KPI) SEO dans le rapport au lieu de les saisir manuellement.

Pour modifier l'apparence de vos KPI SEO :

1. Cliquez sur Modifier le widget
2. Sélectionnez Affichage des données pour modifier le style, la disposition et vos préférences d'affichage.

[Cliquez sur Edit Widget pour modifier l'apparence de vos KPI SEO . Vous pouvez également modifier le titre et les paramètres des données sous Paramètres. Vous pouvez même fusionner différents KPIs ensemble.]

KPIs pour le marketing de contenu

Le marketing de contenu ne se limite pas à SEO . Il comprend également des infographies, des ebooks et des webinaires. C'est tout un programme, n'est-ce pas ? 

Voici les indicateurs clés de performance du marketing de contenu que vous devez mesurer :

• Performances du site Web (par exemple, nombre de pages vues, temps passé sur la page, taux de rebond, volume de trafic, pages de destination par session)
• Génération et qualification des leads (par exemple, qualité des pistes, coût par piste, pistes qualifiées par le marketing [MQL], pistes qualifiées par les ventes [SQL], pistes et canaux d'attribution)

[Dès que vous aurez cliqué sur les indicateurs de performance du marketing de contenu, DashThis récupérera automatiquement les données pertinentes de vos canaux.]

Surpassez vos attentes dans votre rapport de marketing de contenu. Incluez vos recommandations directement dans le tableau de bord au lieu d'envoyer un courriel à votre client.

1. Sélectionnez Ajouter une note
2. Entrez votre recommandation 
3. Cliquez sur Sauvegarder

[Inscrivez vos recommandations ou vos actions sous la rubrique Note. Elle deviendra visible pour le client en mode direct.]

Les indicateurs clés de performance pour le commerce électronique

Vous savez que vous avez un entonnoir de vente de commerce électronique robuste lorsque vous attirez constamment de nouveaux clients et des clients fidèles. Vous voulez continuer à faire exploser votre chiffre d'affaires ? Voici les indicateurs clés de performance du commerce électronique auxquels vous devez prêter attention :

• Mesures des ventes (par exemple, les produits les plus performants, le taux d'abandon du panier d'achat, le taux de conversion moyen, la valeur moyenne des commandes [VMA], le nombre de transactions, le chiffre d'affaires total, la valeur à vie du client [VVC ou VLT], la fidélisation des clients, le nombre moyen de recommandations).
• Mesures du site web (par exemple, le trafic total [utilisateurs], les sources de trafic, le nombre de mots-clés organiques les plus importants, le coût d'acquisition des clients pour le trafic payant].

[Cliquez sur vos indicateurs clés de performance du commerce électronique et laissez DashThis s'occuper du reste]. 

Au lieu de créer un rapport à partir de zéro, utilisez DashThis' modèle de commerce électronique:

1. Sélectionnez le Tableau de bord du commerce électronique
2. Ajoutez vos sources de données sous Intégrations prédéfinies. DashThis extraira automatiquement les indicateurs clés de performance pertinents dans votre rapport.

[DashThis' rapport de marketing ecommerce prémâché comprend des indicateurs clés de performance comme le montant dépensé, le coût total de la publicité, les transactions et le taux de conversion ecommerce.] 

KPIs pour PPC

Les annonces par paiement au clic (PPC) sont une évidence si vous voulez du trafic et des ventes immédiats. Si vous voulez un moteur de trafic et de ventes puissant, investissez à la fois dans SEO et dans PPC ! Voici les KPIs PPC que vous devriez suivre dès aujourd'hui :

• Revenu (par exemple, ROI, retour sur les dépenses publicitaires [ROAS], partage des revenus [RPC])
• Clics et coûts (par exemple, coût d'acquisition, coût pour mille [CPM], coût par conversion, coût par clic [CPC], CTR, coût d'acquisition du client [CAC])
• Performance des annonces (par exemple, score de qualité, part d'impression, position moyenne)

[Faites votre choix. DashThis propose de nombreux modèles de rapports PPC préétablis. Vous voulez comparer deux campagnes PPC sur une période spécifique ? Ou suivre l'évolution de votre campagne PPC la plus performante ? DashThis peut tout faire].

Votre rapport PPC peut même afficher des données provenant de plusieurs canaux. Voici à quoi il ressemble lorsque vous tirez vos indicateurs clés de performance du CPP de Google Ads, LinkedIn Ads et Bing Ads.

[Vous travaillez avec un client ambitieux qui veut une visibilité maximale en ligne ? Créez un rapport sur les annonces multi-PPC sur DashThis ]. 

KPIs pour le marketing par courriel

Courriel génère 38 dollars pour chaque dollar dépensé-ce qui représente une somme considérable. Vous souhaitez développer votre liste d'e-mails, stimuler l'engagement de vos abonnés et acquérir de nouveaux clients ? Voici six indicateurs populaires indicateurs d'email marketing:

• Taux d'ouverture
• Taux de désabonnement
• Taux de clics
• ROI
• Taux de conversion
• CTR

[Créez facilement votre rapport d'email de Campaign Monitor ou MailChimp en quelques clics rapides sur DashThis]

Vous savez ce qu'il faut faire. Prenez votre modèle gratuit modèle de rapport d'email marketing et laissez DashThis établir automatiquement vos statistiques d'e-mail. Ensuite, partagez le rapport avec votre client de manière transparente.

1. Cliquez sur Options de partage
2. Sélectionnez Partager par Email, Exporter en PDFou Copier le lien partageable

[DashThis propose trois grandes options de partage. Faites votre choix ! Envoyez un lien URL à un membre de votre équipe pour approbation, ou envoyez une copie PDF à votre client pour la révision finale de .]

Quels indicateurs clés de performance devez-vous suivre ?

Examinez le modèle d'entreprise et les objectifs marketing pour sélectionner les indicateurs clés de performance à suivre.

Une agence de marketing de contenu spécialisée dans l'optimisation des articles de blog devrait suivre les indicateurs clés de performance tels que le classement des mots clés et le trafic organique. 

Et s'il s'agit d'une agence de marketing de commerce électronique qui crée des campagnes de goutte à goutte pour réduire les désabonnements ? C'est simple, il suffit de se concentrer sur des indicateurs clés de performance comme le taux de désabonnement et le temps passé sur le site . 

Créez votre propre tableau de bord des indicateurs clés de performance marketing

La création de rapports ne doit pas nuire à votre productivité.

Vous dirigez une agence de marketing à service complet et vous avez besoin d'un moyen plus facile de créer un tableau de bord tout-en-un pour les indicateurs de performance du marketing. tableau de bord des indicateurs clés de performance marketing?

Commencez votre essai gratuit de 15 jours de DashThis et créez-en un automatiquement dès aujourd'hui. Tous les DashThis incluent indicateurs clés de performance prédéfinis pour TOUS canaux de marketing numérique.

DashThis est également hyper-personnalisable. Il offre un nombre illimité de comptes clients, de sources de données et d'utilisateurs (idéal pour les grandes équipes de marketing !).

Clonez des rapports, apposez-y une étiquette blanche et gagnez du temps en collectant des données multiplateformes. Profitez de votre essai gratuit de 15 jours sur DashThis et automatisez vos rapports dès aujourd'hui.