Comment élaborer un tableau de bord efficace pour votre chef d'entreprise débordé ?

En 2010, les chefs d'entreprise avaient trois priorités:

• Définit la vision et la stratégie globales de l'entreprise et les communique à toutes les parties prenantes. 
• Recruter, embaucher et conserver les meilleurs talents pour l'entreprise. 
• Veille à ce qu'il y ait toujours suffisamment de liquidités à la banque.

Si vous avez essayé de parler à votre PDG aujourd'hui, vous avez peut-être constaté qu'il est difficile de le joindre, car il est toujours en réunion ou hors du bureau pour représenter l'entreprise auprès des parties prenantes externes. 

Vous n'êtes pas seul. A 2021 étude sur l'emploi du temps des PDG a révélé que les agendas de ces derniers étaient surchargés pendant les heures de travail, 75 % de leur temps étant alloué à l'avance.

Par conséquent, si vous rendez compte à votre PDG ou à vos cadres supérieurs, il est important de leur faciliter l'examen de vos rapports tout en leur fournissant les réponses nécessaires. C'est là qu'un tableau de bord exécutif s'avère utile en tant que mesure de la performance. 

• Qu'est-ce qu'un tableau de bord exécutif ?
• Quatre raisons pour lesquelles les tableaux de bord sont essentiels à la réussite des entreprises
• Comment construire un tableau de bord exécutif efficace avec DashThis
• 3 exemples et modèles de tableaux de bord exécutifs
• Automatisez vos rapports

Qu'est-ce qu'un tableau de bord exécutif ?

Considérez les tableaux de bord exécutifs comme un document d'une page présentant indicateurs clés de performance (ICP) et des mesures en rapport avec les objectifs stratégiques de l'organisation.

Il s'agit d'une source unique de vérité pour votre PDG, vos vice-présidents et votre équipe de direction, qui peuvent ainsi savoir comment ils progressent dans la réalisation de leurs objectifs au sein des unités opérationnelles ou quels sont les processus opérationnels à améliorer. 

Un bon exemple de tableau de bord exécutif présente ces trois caractéristiques :

• Concentré

Chaque mesure incluse dans un tableau de bord doit être liée à un objectif de performance clé. Par exemple, si l'un des objectifs de votre entreprise est d'améliorer la satisfaction des clients, mesurez des indicateurs clés de performance tels que la valeur de la durée de vie des clients, le taux de fidélisation des clients et le taux d'attrition des clients. 

• Concis

Les tableaux de bord ne comprennent que les indicateurs clés de performance les plus importants (10 à 15 sont une bonne limite à ne pas dépasser).

• Actionnable

Mesurer les chiffres n'est que la première étape. En incorporant des analyses et des recommandations basées sur les données de votre tableau de bord, vous transformez vos données en informations utiles et exploitables à partir desquelles votre direction peut prendre des décisions.

Quatre raisons pour lesquelles les tableaux de bord sont essentiels à la réussite des entreprises

Évaluer les performances en un coup d'œil

Les flux de données fragmentés constituent aujourd'hui un véritable défi pour les services de marketing. Selon le Salesforce's 2022 Marketing Intelligence Reportde Salesforce, 98 % des responsables marketing savent qu'il est important d'avoir une vue unique de l'ensemble du marketing cross-canal, mais 71 % d'entre eux évaluent encore les performances du marketing cross-canal en silos.

Le marketing basé sur les données est un avantage concurrentiel, et les tableaux de bord aident les responsables marketing à obtenir les données marketing dont ils ont besoin en un seul endroit pour évaluer l'efficacité de leurs campagnes, initiatives et stratégies globales de marketing. Disposer des données dont vous avez besoin en un seul endroit grâce aux intégrations vous permet de communiquer à votre équipe dirigeante si les progrès sont en bonne voie et si vous utilisez les budgets de manière efficace.

Veiller à ce que les activités quotidiennes soient alignées sur les objectifs de l'entreprise 

Vous est-il déjà arrivé de passer des heures à concevoir une campagne destinée à faire connaître une marque et de la voir rejetée parce que vous n'aviez pas compris que l'entreprise souhaitait augmenter ses ventes dans un nouveau segment de produits ? 

Avec un tableau de bord exécutif, vous vous assurez que ces situations ne se produisent pas. Vous obtiendrez un lien clair entre les objectifs de l'organisation et l'impact du marketing du point de vue du client, afin d'aider votre direction et votre équipe à planifier la stratégie. 

Téléchargez ce tableau de bord du commerce électronique avec vos propres données !

Par exemple, si l'un des objectifs de votre entreprise est d'augmenter les ventes de commerce électronique cette année, ce tableau de bord du commerce électronique récapitule vos passages en caisse, vos ventes, vos ajouts au panier et les pages de destination les plus performantes, ce qui aide votre responsable des ventes ou du marketing à comprendre le flux de comportement de vos clients et à identifier ce qu'il faut améliorer dans le parcours client. 

Facilite la communication et la collaboration au sein de l'organisation 

Des études de McKinsey et IDC montrent que les employés peuvent passer de 1,8 à 2,5 heures par semaine à rechercher des informations. Cela représente 30 % d'une journée de travail normale.

Grâce aux tableaux de bord, vous gagnerez du temps dans la recherche d'informations. Ces outils utiles simplifient la communication de vos résultats mensuels, de ce que vous avez fait pour les obtenir et des recommandations pour les prochaines étapes à partager avec votre équipe de direction, vos partenaires externes ou vos équipes internes. 

Accélérer la prise de décision 

Les cadres supérieurs sont souvent impliqués dans des discussions et des réunions sur des sujets variés. Par exemple, Nissan Joseph, PDG de Metro Brands Limited, l'une des plus grandes marques de chaussures en Inde, peut participer à 6-7 réunions intenses avec des investisseurs, des options d'achat d'actions pour les employés, des investissements fonciers et des réunions d'équipe en l'espace de 3 heures.  

Ce changement constant de contexte signifie que les PDG ont rarement le temps de se plonger dans les détails et qu'ils ont besoin d'informations rapidement. Les tableaux de bord fournissent une vue consolidée des mesures pertinentes, permettant à votre cadre supérieur ou à votre PDG de comprendre les performances de l'entreprise, d'identifier les domaines préoccupants et d'évaluer vos recommandations et les prochaines étapes. 

Mais comment élaborer un tableau de bord exécutif ? Les outils de reporting comme DashThis peuvent vous aider. Nous allons vous montrer comment.

Comment construire un tableau de bord exécutif efficace avec DashThis

1. Connaître l'objectif et l'audience de votre tableau de bord 

Il est utile de savoir ce que vous essayez d'atteindre avant d'élaborer votre tableau de bord. Vous ne mettrez peut-être pas toutes ces informations dans votre tableau de bord, mais réfléchir aux objectifs de votre tableau de bord vous aidera à structurer vos idées et à sélectionner les bons indicateurs pour attirer l'attention d'un dirigeant très occupé. 

Questions à se poser ici et exemples de réponses : 

• Qu'est-ce qui intéresse les personnes qui examinent votre tableau de bord ?

Vous créez un tableau de bord pour votre directeur financier et votre directeur général. Ils n'ont pas d'expérience en marketing mais s'intéressent aux chiffres et aux budgets. Ils veulent connaître les indicateurs financiers tels que le retour sur investissement du marketing afin d'évaluer les flux de trésorerie futurs de l'entreprise.

•  Quel est l'objectif de l'entreprise sur lequel vous travaillez ? 

Augmenter la rentabilité en améliorant la santé de votre pipeline de ventes. Vous cherchez à augmenter votre investissement dans les annonces payantes sur les médias sociaux après que votre campagne d'annonces payantes sur les médias sociaux ait donné des résultats exceptionnels.

• Pourquoi est-il important de lire son tableau de bord ? 

Disposez-vous d'une recommandation, d'une proposition de résultat et d'un plan d'action ? Exemple : Au cours des six prochains mois, nous pouvons doubler notre chiffre d'affaires en investissant 30 % de plus dans des publicités sur Facebook et Instagram ciblant notre gamme de produits la plus vendue. 

2. Veillez à la pertinence de vos points de données 

L'une des erreurs fréquemment commises par les personnes qui présentent un tableau de bord à leur équipe de direction est de se concentrer sur la quantité de travail qu'elles ont accompli et de faire entrer chaque point de données dans leur tableau de bord.

Mais cette approche est trop lourde pour un cadre très occupé, ce qui rend son tableau de bord inefficace. 

Au lieu de cela, notre équipe des comptes partage ce conseil.

Lorsque vous choisissez une mesure, posez-vous la question suivante : "Ces données sont-elles pertinentes pour mon client ? Va-t-il comprendre facilement ce chiffre ?" Si les données sont cruciales mais compliquées, ajoutez des explications.

Par conséquent, si vous envoyez un tableau de bord à la direction et que vous plaidez en faveur d'une augmentation des investissements dans les publicités payantes sur les médias sociaux, vous pouvez vous baser sur ces indicateurs de tableau de bord : 

• Total des conversions/revenus générés par rapport à d'autres canaux de commercialisation 
• Coût par conversion avec les annonces payantes 
• Valeur moyenne des contrats conclus avec des prospects provenant de publicités payantes par rapport à d'autres canaux de marketing 

Un tableau de bord exécutif conçu dans DashThis

1. Notes et commentaires pour le contexte 
2. Une déclaration d'emblée axée sur les résultats 
3. Mesures associées pour les détails et les points clés 

Voici comment créer votre tableau de bord exécutif avec DashThis en 4 étapes simples :

1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis
2. Connectez vos outils de marketing préférés comme Google Ads ou Instagram Ads.
3. Sélectionnez vos indicateurs parmi les widgets prédéfinis de DashThis (ou commencez avec nos modèles ci-dessous)
4. Glissez et déposez les mesures dont vous avez besoin.

3. Envoyer régulièrement le tableau de bord pour qu'il soit facile à consulter 

N'oubliez pas d'envoyer votre tableau de bord à votre PDG ou à votre équipe de direction. DashThis propose plusieurs options de partage de rapports automatisés pour vous aider. Choisissez l'option la mieux adaptée à vos besoins - automatisez l'envoi d'un e-mail, exportez votre tableau de bord au format PDF ou envoyez l'URL de votre tableau de bord par chat !

Si vous passez encore des heures sur Excel pour rédiger vos rapports et tableaux de bord, DashThis est un moyen simple d'améliorer votre performance tout en rendant le processus de reporting moins stressant. 

3 exemples et modèles de tableaux de bord exécutifs

Modèle de tableau de bord exécutif

Facilitez la vie de votre PDG en lui présentant des tableaux de bord clairs et concis contenant les informations dont il a besoin pour prendre des décisions. 

Notre modèle de tableau de bord exécutif permet de garder en tête les informations essentielles sur la contribution des ventes et du marketing au chiffre d'affaires. Ainsi, ils connaissent les performances marketing d'un seul coup d'œil, réservant les détails à examiner en dessous.

Obtenez ce modèle de rapport exécutif avec vos propres données ! 

Modèle de rapport GA4

Votre PDG souhaite connaître les performances de votre nouveau site web ou de votre nouvelle application par rapport à l'ancien ? Utilisez notre modèle GA4 pour regrouper rapidement sur une seule page vos données d'analyse web essentielles. Avec toutes vos données en un seul endroit, il est facile de faire des comparaisons dans le temps et de rechercher des modèles et des tendances dans les données. 

Conseil : si votre équipe dirigeante n'est pas familiarisée avec les définitions du GA4, définissez les termes dans une note et un commentaire à côté d'un widget pour qu'elle comprenne rapidement ce que vous voulez dire.

Obtenez ce modèle de rapport GA4 avec vos propres données ! 

Modèle de rapport de campagne publicitaire

Obtenez ce modèle de rapport de campagne publicitaire avec vos propres données ! 

Le marketing comporte de nombreux éléments mobiles et il est difficile de rassembler toutes les données en un seul endroit, qu'il s'agisse de campagnes d'e-mailing, de publicités sur Facebook ou d'initiatives de marketing sur les médias sociaux. 

Ce rapport de campagne publicitaire commence par une vue d'ensemble des indicateurs critiques de revenus et de coûts, tout en permettant à votre cadre de se plonger dans des canaux, des campagnes et des publicités spécifiques en temps réel pour obtenir plus d'informations. Connectez vos outils marketing pour importer vos données et commencer votre tableau de bord marketing.

Automatisez vos rapports avec DashThis 

Combien de temps passez-vous sur vos tableaux de bord mensuels ? C'est du temps et des salaires que vous pourriez utiliser à meilleur escient, tout en satisfaisant vos clients et vos partenaires internes par la qualité de vos rapports et en montrant la valeur ajoutée que vous apportez par votre travail. 

Investissez dès aujourd'hui dans une meilleure expérience de reporting avec DashThis sans vous arracher les cheveux. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis.