Comment mesurer (et partager) les performances marketing de votre équipe à l'aide d'un tableau de bord marketing ?

Si votre client vous demande où en sont les inscriptions ce mois-ci, pouvez-vous lui répondre en toute confiance ? Ou bien devez-vous fouiller dans vos fichiers informatiques pour en extraire le dernier rapport afin de trouver la réponse ? 

Bien connaître ses indicateurs est un gage de crédibilité et de confiance. Si vous avez déjà commis cette erreur, la création d'un tableau de bord marketing peut vous aider à mémoriser vos chiffres.

En plus d'améliorer la communication, les tableaux de bord marketing sont un outil puissant pour guider les responsables marketing sur ce qui fonctionne, ce qui doit être modifié et les prochaines étapes. Nous verrons ce qui entre dans la composition d'un tableau de bord marketing et comment l'utiliser pour maintenir votre équipe marketing sur la bonne voie.

• Qu'est-ce qu'un tableau de bord marketing ?
• - Que faut-il inclure dans un tableau de bord marketing ?
• Quels sont les avantages des tableaux de bord marketing ?
• Améliorez vos rapports grâce à ces exemples de cartes de score marketing
• Créez de superbes tableaux de bord marketing avec DashThis

Qu'est-ce qu'un tableau de bord marketing ?

Un tableau de bord marketing reprend vos objectifs marketing, vos indicateurs de campagne et vos données. Il présente les données sous la forme d'une série de tableaux, de widgets et de graphiques facilement lisibles, que vous pouvez garder à portée de main pour vous y référer ou envoyer à vos clients pour les informer des dernières performances de la campagne. 

Et voilà ! Vous savez désormais d'un seul coup d'œil où en sont vos efforts de marketing. 

Illustrons cela par un exemple. 

Supposons que vous aidiez votre client de commerce électronique à se concentrer sur l'augmentation de ses ventes et l'amélioration du taux de conversion tout en améliorant le retour sur investissement publicitaire de sa boutique en ligne. Pour cela, vous devrez suivre l'efficacité de vos efforts de marketing et d'optimisation du taux de conversion pour obtenir des prospects qualifiés et des ventes.

Obtenez ce modèle de rapport sur le commerce électronique avec vos propres données !

En général, la collecte de ces données nécessite l'ouverture d'au moins trois plateformes différentes :

• Google Ads et/ou Facebook pour vos campagnes payantes. 
• Une plateforme de commerce électronique comme Shopify pour vos chiffres de vente et de revenus. 
• Votre logiciel de page d'atterrissage pour vos pages d'atterrissage marketing 

Ainsi, pour créer un rapport hebdomadaire, vous devrez ouvrir au moins trois outils distincts, exporter leurs données et formater les mesures dans Excel. C'est fastidieux et cela vous prend des heures. 

Les outils de reporting automatisés sont la solution pour simplifier ce processus autrement fastidieux. C'est ici que vous pouvez regrouper toutes les mesures essentielles en une seule vue pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel à l'aide d'outils tels que DashThis.

Que faut-il inclure dans un tableau de bord marketing ? 

• Objectifs de la campagne et indicateurs clés de performance pour mesurer les progrès
• Comment les indicateurs de marketing rapport avec les objectifs de l'entreprise
• Indicateurs de progrès pour chaque ICP. Vous pouvez, par exemple, inclure un point de départ, l'évolution de l'indicateur dans le temps et l'objectif que vous visez.

Un tableau de bord marketing simple réalisé avec DashThis. Obtenez un tableau de bord marketing avec vos propres données !

Le tableau de bord marketing permet à votre équipe et à vos clients de rester sur la même longueur d'onde et d'atteindre les mêmes objectifs. Il s'agit d'un outil de communication essentiel pour que votre plan de marketing reste axé sur les activités de marketing qui génèrent des résultats.

Quels sont les avantages des tableaux de bord marketing ?

Suivre et évaluer les performances en matière de marketing et de vente

Comment savoir si vos campagnes de marketing fonctionnent ?

C'est là que les cartes de pointage entrent en jeu. 

Imaginons que vous travailliez avec une marque de vêtements qui vient de lancer une nouvelle campagne promotionnelle de soldes d'été avec ses meilleures offres estivales. Comme il s'agit d'une campagne de haute saison, les coûts publicitaires et la concurrence sont également à leur maximum, et vous voulez vous assurer que la campagne est rentable pour l'équipe de vente de votre client. 

Étant donné que cette campagne vise à générer des ventes et à attirer de nouveaux clients, vous pourriez vous concentrer sur ces indicateurs avancés dans votre tableau de bord : 

• Taux de conversion
• Total des revenus 
• Taux de paniers abandonnés 

Il convient également de réfléchir à la manière dont vous mesurerez l'évolution de ces ICP au fil du temps, ainsi qu'au nombre d'objectifs que vous visez. 

Saviez-vous que vous pouviez ajouter une ligne d'objectif à un widget dans DashThis ? Les lignes d'objectifs permettent de savoir si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs marketing. Allez dans n'importe quel widget de votre rapport DashThis, cliquez sur Modifier le widget > Affichage des données, et cochez la case Afficher la ligne d'objectif. A partir de là, saisissez la valeur de l'objectif comme vous le souhaitez. 

Aligner les efforts de marketing sur les objectifs de l'entreprise

Ces situations de mesure du marketing vous semblent-elles familières ? 

Célébrer le doublement du trafic de référence grâce au marketing de contenu. Ou lorsque vous vous classez sur la première page pour un mot clé difficile à classer.

Bien que ces situations soient fantastiques et que vous ayez probablement travaillé dur pour y parvenir, ces indicateurs mesurent la production et les activités de marketing, et non les résultats. 

Par conséquent, lorsque vous choisissez les indicateurs à mesurer, il est essentiel de vous poser la question suivante. Comment le marketing contribue-t-il aux autres secteurs de l'entreprise et comment puis-je le mesurer ?

Il est facile d'oublier la situation dans son ensemble lorsque nous sommes pris par le travail quotidien.  

Un tableau de bord marketing comportant les bons indicateurs garantit que vos activités marketing sont en phase avec votre client, votre équipe de vente et votre direction. Il est également plus facile d'instaurer la confiance avec votre client en l'aidant à voir l'impact direct de votre travail sur son entreprise.

Prendre de meilleures décisions grâce aux données en identifiant les forces et les faiblesses

Supposons que votre client ait connu une excellente semaine de marketing entrant, convertissant deux fois plus de personnes sur un site de génération de prospects de génération de leads.

Mais savez-vous pourquoi cela s'est produit ? Un influenceur du secteur a-t-il parlé de votre entreprise ? Un changement d'algorithme de Google a-t-il affecté les résultats des moteurs de recherche ? 

Les tableaux de bord marketing permettent de suivre vos activités et vos résultats d'une semaine à l'autre, de sorte que vous n'avez pas à vous fier à des suppositions ou à des hypothèses pour votre planification stratégique, ce qui facilite la reproduction de votre succès à l'avenir. 

Il est également motivant de voir les chiffres augmenter et de savoir exactement ce que vous avez fait pour y parvenir. 

Mais le fait d'inscrire des chiffres sur un tableau de bord ne vous aide pas automatiquement à prendre de meilleures décisions. 

Vous devez établir un contexte pour donner un sens à vos données en les comparant à d'autres éléments.

Prenons l'exemple de nos indicateurs de revenus. 

Cette mesure du revenu total m'indique combien nous avons gagné en revenus ce mois-ci. 

Mais ce chiffre est-il bon ou mauvais ? Il est difficile de le dire en soi. 

Cependant, en les comparant entre les différents canaux, vous pouvez mieux comprendre quel canal a généré le plus de revenus. 

À partir de là, vous pouvez affiner votre analyse en les comparant au coût de la campagne pour connaître le montant des bénéfices générés par chaque canal. Vous pouvez également comparer les recettes par canal sur une période donnée (entre un et six mois) pour voir si vos campagnes de marketing s'améliorent ou s'il y a des points à améliorer. 

Ces données vous permettent de mieux comprendre les forces et les faiblesses de votre approche marketing et de savoir où concentrer votre attention pour obtenir des résultats encore meilleurs.

Améliorez vos rapports grâce à ces exemples de cartes de score marketing

Modèle de rapport sur le marketing numérique

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Tout spécialiste du marketing doit aujourd'hui être à l'aise avec le marketing et l'analyse des données sur plusieurs canaux, car les parcours des clients sont de plus en plus non linéaires sur plusieurs plateformes et appareils. De plus, les campagnes de marketing multicanal sont 37 % plus performantes par rapport aux campagnes monocanal.

Le fait est que, même si vous aimez les feuilles de calcul, rassembler et organiser des données provenant de 10 outils différents est une tâche pénible. 

Heureusement, notre modèle de rapport est là pour vous aider à vous débarrasser du fastidieux travail de création manuelle de rapports afin que vous puissiez vous concentrer sur l'analyse et les recommandations. Surveillez vos campagnes de marketing par e-mail, l'engagement sur les médias sociaux, les campagnes de paiement au clic (PPC), et bien plus encore, en un seul endroit.

Modèle de rapport exécutif d'entreprise

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Comment s'assurer que le patron de votre client lise votre carte de pointage alors que vous savez qu'il est à peine assis à son bureau ? Veillez à ce que votre carte de pointage ne contienne que les informations qui leur importent, rien de plus.

Utilisez notre modèle de rapport exécutif pour créer le rapport dont vous avez besoin pour votre équipe de direction, vos investisseurs ou les membres de votre conseil d'administration. Ce rapport se concentre sur les mesures essentielles des résultats de l'entreprise, telles que le chiffre d'affaires, le coût total et le retour sur investissement global du marketing, afin qu'ils puissent obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin pour revoir la stratégie marketing. 

N'oubliez pas d'inclure une analyse et des notes sur vos KPIs marketing dans votre rapport pour les dirigeants. DashThis propose plusieurs façons d'ajouter votre analyse et vos recommandations dans votre rapport sans encombrer vos rapports.

• Une boîte de commentaires pour rédiger un résumé des principaux résultats 

• Notes sur les widgets pour inclure plus d'informations sur un widget, comme un objectif ou un indicateur de performance clé, ou pour recommander l'étape suivante

Modèle de rapport de référencement SEO 

Obtenez ce modèle de rapport SEO avec vos propres données !

Il est facile de se laisser submerger par les nombreux paramètres à suivre et à rapporter dans le cadre d'une campagne de référencement. Notre modèle de rapport SEO vous aide à trier toutes les données dont vous disposez pour vous aider à mesurer les résultats de votre campagne de référencement et à tenir un tableau de bord de vos performances par rapport à vos objectifs. 

De plus, DashThis s'intègre avec des outils de référencement populaires tels que Ahrefs, SEMRush et bien d'autres. Il vous suffit de connecter vos outils de référencement à DashThis et le rapport se remplira automatiquement avec vos données.

Créez de superbes tableaux de bord marketing avec DashThis

Voici comment procéder avec DashThis en 3 étapes simples :

1. Connectez vos outils de marketing préférés 
2. Sélectionnez vos indicateurs parmi les widgets prédéfinis de DashThis 
3. Glissez-déposez les indicateurs pour créer un rapport cohérent. N'hésitez pas à ajouter/supprimer des indicateurs, à changer de type de graphique et à personnaliser votre rapport comme bon vous semble. 

Il est temps d'automatiser vos rapports 

Les tableaux de bord marketing sont un moyen efficace d'obtenir une vue d'ensemble de vos performances marketing. Qu'il s'agisse d'une vue d'ensemble de votre entonnoir de vente et de marketing ou d'un examen approfondi d'une campagne spécifique, les tableaux de bord marketing sont des outils de communication qui permettent de lier la contribution du marketing à l'entreprise et de maintenir votre équipe sur la bonne voie. 

DashThis permet aux agences de gagner des heures sur l'élaboration des tableaux de bord et autres rapports clients. Retrouvez votre temps en investissant dans l'automatisation des rapports comme DashThis. 

Vous êtes sur la défensive ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis pour nous tester.