Gestion des performances OKR : Définition, exemples et meilleures pratiques

Les OKR sont l'étoile polaire de votre organisation, de votre département et de votre équipe.

D'un autre côté, la gestion des performances se concentre sur les performances d'une organisation, d'un département, d'une équipe ou d'un employé.

L'un d'eux est un cadre de fixation d'objectifs. 

L'autre est un processus continu qui s'articule autour de l'évaluation, du retour d'information et de l'amélioration tout au long de l'année.  

Dans ce guide, nous verrons ce qu'est la gestion des performances des OKR, comment vous devriez les suivre en même temps que vos mesures et vos indicateurs clés de performance, et enfin, comment automatiser vos rapports en un clin d'œil.

• Qu'est-ce qu'un OKR ?
• Comment les OKR et la gestion des performances fonctionnent-ils ensemble ?
• Modèles et exemples de gestion des performances OKR
• Comment créer un tableau de bord de gestion des performances OKR ?

Qu'est-ce qu'un OKR ?

Les OKR, qui signifient objectifs et résultats clés, sont une méthode dedéfinition des objectifs qui aide les entreprises à fixer et à atteindre des objectifs au cours d'une période donnée.

Note: Les OKR sont souvent confondus avec les KPI. Pour les distinguer, il faut se rappeler que le cadre des OKR se réfère à des des objectifs réalisables et mesurables liés à la mission de l'entreprise. En revanche, les ICP sont un ensemble de paramètres qui permettent de suivre les performances de vos initiatives et de vos objectifs commerciaux.

Imaginons que vous soyez le directeur général d'une agence de marketing. Après avoir discuté avec les parties prenantes lors de la réunion du trimestre, vous fixez les OKR suivants :

Objectif: Devenir un leader d'opinion sur LinkedIn

Résultats clés:

• Créer du contenu x3 fois par semaine
• Gagner de nouveaux adeptes au Q4
• Attirer des clients d'ici le quatrième trimestre

Métriques/KPI:

• 1 000 followers d'ici le 4ème trimestre
• 5-6% du taux d'engagement
• 3% du taux de conversion pour les annonces payantes

En utilisant un outil comme DashThis pour automatiser vos rapports OKR, vous pourriez créer un rapport comme celui-ci :

Téléchargez ce rapport LinkedIn avec vos propres données !

Utilisez les OKR pour garder la mission de votre entreprise en tête et les indicateurs de performance pour suivre vos progrès.  

DashThis est un outil de reporting marketing qui saisit automatiquement toutes vos données marketing et les transforme en un magnifique rapport en un clin d'œil. Commencez votre essai gratuit de 15 jours aujourd'hui.

Comment définissez-vous vos OKR ?

Commencez par la vision ou la mission de l'entreprise pour définir vos OKR. 

Et pendant que vous y êtes, passez en revue vos anciens OKR et les commentaires de vos clients (et la feuille de route de votre produit si vous dirigez une startup SaaS).

Réfléchissez aux résultats mesurables qui illustreraient la réussite de chaque équipe ou département, et à la manière dont ils affecteraient les objectifs de l'entreprise. 

Remarque : évitez de définir des OKR individuels sur un coup de tête. Vos objectifs individuels doivent être liés à vos objectifs organisationnels, et il convient donc de revoir les OKR du département ou de l'équipe avant de les définir.

Comment les OKR et la gestion des performances fonctionnent-ils ensemble ?

La gestion des performances permet de s'assurer que les efforts de grande valeur permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'organisation. 

En règle générale, elle se concentre sur les performances d'une organisation, d'un service, d'une équipe ou d'un employé.

Avec les OKR, la gestion continue des performances soutient les performances quotidiennes des employés tout au long de l'année, avec des résultats mesurables et un retour d'information significatif de la part de la direction.

Avantages de la gestion des performances par les OKR

La gestion des performances OKR permet à chaque employé d'être sur la même longueur d'onde.  

Cet alignement à l'échelle de l'entreprise permet à chacun de comprendre comment ses performances individuelles contribuent à l'ensemble de la situation. 

Voici trois avantages de la gestion continue des performances au niveau microéconomique.

• Suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs: Les OKR se concentrent sur les efforts de haut niveau qui ont le plus d'impact sur l'entreprise. Effectuez des contrôles réguliers dans chaque service, chaque équipe et avec chaque employé pour vous assurer que vous progressez dans le projet.
• Prendre des décisions plus efficaces et mieux informées: Les OKR, lorsqu'ils sont associés à des résultats mesurables, fournissent des données précieuses pour votre entreprise. Plus vous disposez de données, plus vous pouvez prédire avec précision les performances futures.
• Plus de transparence et de productivité: Les cloisonnements au sein de l'entreprise nuisent au chiffre d'affaires. Une gestion efficace des performances des OKR, lorsqu'elle est communiquée de haut en bas et de bas en haut, favorise la circulation des connaissances, la transparence et la croissance à long terme.

Rappel amical : DashThis n'est pas un système de mais un outil de reporting automatisé que vous pouvez utiliser dans vos rapports OKR au sein de votre équipe marketing.mais c'est un outil de reporting automatisé que vous pouvez utiliser dans vos rapports OKR pour l'ensemble de l'équipe marketing.

Modèles et exemples de gestion des performances OKR

Pour atteindre vos objectifs commerciaux, il est essentiel de rester au fait de la gestion des performances de vos OKR et de les convertir en tableaux digestes. 

De cette façon, vous pouvez rapidement distiller des informations exploitables pour stimuler la croissance. 

Voici trois modèles gratuits d'OKR pour automatiser les rapports OKR en un clin d'œil.

Modèle de rapport exécutif 

Un rapport exécutif met en évidence les performances financières actuelles d'une entreprise et les prévisions pour la période suivante. 

Notez le rapport exécutif ci-dessous qui compare les recettes mensuelles aux dépenses. Les membres de la direction peuvent évaluer en un coup d'œil s'ils ont atteint les objectifs de l'entreprise (par exemple, augmenter les ventes mensuelles).

Téléchargez ce rapport exécutif sur les entreprises avec vos propres données ! 

Idéal pour les entreprises performantes ayant des objectifs ambitieux, ce tableau de bord indique les progrès réalisés par rapport aux objectifs de l'entreprise et permet d'élaborer une stratégie pour la suite.  

Vous pouvez le faire facilement (sans utiliser d'emails !) sur DashThis.

Cliquez sur Widgetstatique>Commentaires et recommandez vos stratégies pour le prochain trimestre.

Cliquez sur Sauvegarder.

Il est loin le temps où les clients devaient cliquer sur plusieurs onglets pour accéder au rapport et lire vos e-mails. Désormais, ils peuvent évaluer le tableau de bord et vos recommandations à fort impact dans une interface unique.

Modèle de rapport de vente 

Un rapport de vente évalue les performances de vos vendeurs et d'autres activités de vente au sein de l'entreprise. 

Voici un tableau de bord des ventes qui compare les ventes totales du magasin aux dépenses de marketing, au nombre de commandes et au taux de conversion. Utilisez-le avec les OKR de votre équipe de vente pour optimiser la page produit et l'expérience client.  

Téléchargez ce rapport de vente avec vos propres données ! 

Le rapport de vente idéal mesure les performances par rapport à des critères de référence. 

En cas de baisse des performances par rapport à la période précédente, envisagez d'utiliser notre outil de notes pour recommander des solutions alternatives. 

Dans le rapport ci-dessus, la baisse de 30 % des commandes peut faire paniquer les clients. Passez sur l'icône déroulante du widget et cliquez sur Ajouter une note. Expliquez brièvement le problème et exposez les prochaines étapes.

Cliquez sur Sauvegarder.

Votre note apparaît sous la forme d'un onglet orange en mode affichage.

Modèle de rapport sur le marketing numérique 

Un rapport de marketing numérique fournit des informations sur vos canaux de marketing, y compris votre site web, les publicités payantes et les médias sociaux.

Le tableau de bord du marketing numérique ci-dessous rassemble les données de vos canaux entrants et sortants et affiche votre présence globale en ligne. Il vous permet d'identifier rapidement les canaux les plus performants et d'adapter votre budget marketing en conséquence.  

Téléchargez ce rapport sur le marketing numérique avec vos propres données ! 

Se faire connaître sur les médias sociaux demande du temps et des efforts. Au début, vous vous concentrerez probablement sur un seul canal. Au fur et à mesure que vous attirerez des adeptes et que vous augmenterez l'engagement, vous vous étendrez à d'autres réseaux sociaux et vous toucherez un nouveau public. 

Vous pouvez facilement montrer à vos clients leur performance globale en matière de médias sociaux grâce à notre fonction de fusion.

Localisez la mesure souhaitée et cliquez sur Modifier le widget >Fusionner leswidgets.

Sélectionnez l'indicateur que vous souhaitez fusionner dans le menu déroulant et cliquez sur Sauvegarder.

Les clients peuvent désormais évaluer le succès de leurs canaux et savoir ce qu'ils doivent faire pour maintenir leur activité sur la bonne voie.

Comment créer un tableau de bord de gestion des performances OKR ?

DashThis n'est pas un outil d'évaluation des performances. 

Même si vous ne pouvez pas l'utiliser pour l'évaluation annuelle des performances de votre entreprise, notre outil de reporting est très utile pour suivre plusieurs campagnes de marketing sur différents canaux, ainsi que les OKR du marketing et des ventes.

Voici comment vous pouvez commencer à utiliser DashThis :

• Sélectionnez le modèle de votre choix
• Connectez vos outils marketing avec DashThis
• Choisissez vos mesures dans Widgets prédéfinis

DashThis recueille automatiquement les données des outils de marketing sélectionnés. Glissez et déposez les indicateurs comme vous le souhaitez pour créer une image cohérente. 

Une fois le rapport créé, envoyez-le aux clients et aux membres de l'équipe par le biais d'un lien URL partageable. 

Vous pouvez également automatiser la distribution de vos rapports et accorder à ces parties prenantes un accès en temps réel. Cela permet à chacun de mesurer ses indicateurs et ses OKR en quelques coups d'œil.

Automatisez vos rapports en même temps que vos OKR

Les OKR vous aident à fixer des objectifs et à les atteindre dans un délai précis, tout en gardant à l'esprit la mission de l'entreprise. Sans eux, les efforts de marketing ne sont pas dirigés et sont voués à l'échec.

Commencez à mettre en œuvre la gestion des performances OKR et suivez vos mesures et vos KPI simultanément sur DashThis. 

Profitez de votre essai gratuit de 15 jours pour automatiser vos rapports et récupérer des heures de votre temps dès aujourd'hui.