Rapports et analyses : Comprendre les différences

Le reporting et l'analyse sont loin d'être deux choses identiques, mais cela ne signifie pas que l'on puisse faire l'un sans l'autre.

Dans le guide d'aujourd'hui, nous allons examiner la différence majeure entre les rapports et les analyses, pourquoi ils sont tous deux importants, et enfin, comment vous pouvez gagner du temps dans vos rapports d'analyse en utilisant un outil de marketing automatisé appelé DashThis.

• Qu'est-ce qu'un rapport ?
• Qu'est-ce que l'analytique ?
• Quelle est la différence entre le reporting et l'analytique ?
• Comment créer un rapport avec DashThis ?
• Gagnez du temps dans l'établissement de rapports analytiques avec DashThis

Qu'est-ce qu'un rapport ?

Reporting transforme les données brutes en une présentation digeste et cohérente grâce à l'automatisation.

Considérez-le comme un test de dépistage de la santé qui montre ce qui se passe dans le corps humain.   

Notez le rapport ci-dessous créé avec DashThis, un outil de reporting. Il combine les données de Google Analytics, Google Ads et Facebook Ads dans une seule interface.

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Au lieu de plisser les yeux sur une feuille de calcul et de passer des heures à essayer d'évaluer si la stratégie fonctionne, vous pouvez en déduire les résultats instantanément. 

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Qu'est-ce que l'analytique ?

Analytique étudie les données recueillies à partir des rapports et vise à comprendre le "pourquoi" de ces données.

Voyez-le comme une équipe de médecins qui identifie la cause profonde d'un problème de santé et met en œuvre un plan de santé cardiaque pour l'améliorer.

Quelle est la différence entre le reporting et l'analytique ?

Nous utilisons indifféremment l'analyse et le reporting, et c'est une erreur car il existe des différences essentielles. Voici les trois principaux éléments qui distinguent l'analyse et le reporting.

Les objectifs 

Les rapports et les analyses ont des objectifs différents.

Le rapport jette les bases de l'analyse.

Il transforme des données incohérentes en résumés faciles à comprendre, de sorte que les spécialistes du marketing peuvent analyser les résultats en quelques coups d'œil rapides. 

Conseil: Cela ne s'applique pas seulement aux données individuelles. Les outils de reporting vous permettent également de fusionner des données complexes provenant de différentes sources dans un seul widget afin de montrer les performances globales.

Contrairement au reporting, l'analyse distillent des informations exploitables à partir de vos données nouvellement devenues digestibles afin d'optimiser les performances, qu'il s'agisse de faire de meilleures prévisions, de réduire les dépenses ou d'améliorer toute décision commerciale.

Comment les données sont présentées

Le reporting, c'est avant tout la visualisation des données.

Les ensembles de données volumineuses provenant des canaux de marketing (ou de feuilles de calcul comme Microsoft Excel) sont automatiquement transformés en graphiques et diagrammes colorés sur les tableaux de bord. 

Sur la base du site Rapport SEO ci-dessous, nous pouvons conclure que même si les séances de bio ont été irrégulières, il y a une amélioration significative par rapport à l'année précédente.

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Cette mise en forme claire rend l'analyse rapide et facile.

Le peuple 

Le reporting et l'analyse des données impliquent différentes parties prenantes.

Dans les agences, les rapports tombent sur l'épaule du directeur du marketing. Ils supervisent des dizaines de campagnes de marketing, suivent les métriques et KPIs sur les outils d'analyse, et informe ses supérieurs de l'évolution de ses efforts marketing.

Pour faire gagner du temps à la direction, le responsable marketing peut même ajouter une note rapide dans le rapport lui-même pour résumer les performances globales de l'entreprise. 

Vous pouvez facilement le faire dans un outil de reporting comme DashThis. Cliquez sur Widgets statiques > Commentaires. Dans l'éditeur, partagez un aperçu et cliquez sur Enregistrer.

D'autre part, l'analyse implique des clients et des spécialistes (par exemple, des stratèges de contenu, des responsables de SEO). 

Ce groupe de personnes se réunit généralement lors de réunions mensuelles pour définir la stratégie à suivre. Selon la valeur contractuelle du projet de l'agence, le processus peut même impliquer l'équipe de direction. 

Alors, de quoi avez-vous besoin ?

Les rapports et les analyses sont essentiels. 

Voici un scénario du monde réel pour expliquer ce que nous voulons dire.

Imaginez que vous êtes un analyste de données de SaaS B2B qui effectue des reporting financier sur Oracle, une suite complète qui regorge de fonctionnalités de veille stratégique et d'analyse.

Après avoir passé des heures sur une analyse détaillée des données analyse des donnéesvous avez découvert le coupable derrière la croissance stagnante des revenus : le taux de désabonnement aux logiciels SaaS.

Vous vous êtes tourné vers Google AnalyticsPendo et le CRM de HubSpot pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs.

Après avoir rassemblé toutes les données provenant de ces différents canaux dans un tableau de bord automatisé (reporting), vous avez appris (analytique) que le :

• Le nombre d'inscriptions à l'essai gratuit est élevé pour SEO et Bing Ads, ce qui indique que le message est bien ciblé.
• Le taux d'activation, le taux d'adoption des fonctionnalités et le délai de rentabilisation sont élevés, ce qui indique qu'il y a une adéquation produit/marché.
• Le score de satisfaction de la clientèle est au plus bas, ce qui indique qu'il pourrait inciter les clients à se désabonner.     

Et bingo.

Ces nouvelles informations à portée de main vous aideront à convaincre vos supérieurs d'investir dans la formation au service à la clientèle.

C'est exactement la raison pour laquelle vous avez besoin à la fois d'analyses et de rapports - pour surveiller les performances, accélérer la prise de décision et identifier les opportunités de revenus cachées.

Comment créer un rapport avec DashThis ? 

Les rapports et les analyses ne doivent pas prendre la majeure partie de votre temps.

Les solutions d'analyse comme DashThis regroupent toutes vos données dans un seul et même rapport. Ainsi, vous pouvez suivre les performances, prendre des décisions éclairées et élaborer votre stratégie sans délai inutile.   

Voici comment cela fonctionne :

1. Choisissez un modèle 
2. Connectez vos sources de données préférées (note : DashThis prend actuellement en charge plus de 30 intégrations)
3. Cliquez sur Widgets prédéfinis en haut à gauche pour sélectionner vos paramètres

Faites glisser et déposez les métriques comme vous le souhaitez. 

Une fois que vous avez terminé la conception du rapport, donnez à votre équipe et à vos clients un accès en temps réel via un lien URL partageable. Cela réduit les requêtes ad hoc, puisque tout le monde aura facilement accès à ces rapports.

La configuration de rapports automatiques par e-mail est également possible sur DashThis. Il suffit de choisir la fréquence et la période du tableau de bord souhaitées et de les enregistrer.

Gagnez du temps dans l'établissement de rapports analytiques avec DashThis

Le reporting et l'analyse ne sont peut-être pas deux choses identiques - et ils sont souvent utilisés de manière interchangeable - mais cela ne signifie pas que nous pouvons faire l'un sans l'autre.

Commencez dès aujourd'hui à établir des rapports analytiques avec DashThis. 

Notre outil de reporting automatisé combine les données provenant de plusieurs canaux dans un seul et même rapport, ce qui permet d'établir des rapports et des analyses en toute simplicité. 

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