Principaux indicateurs clés de performance pour la génération de prospects

Vous ne savez pas quels KPI de génération de leads utiliser pour mesurer avec précision le succès de vos campagnes de marketing entrant et sortant ? Ce guide est là pour vous aider. 

• Les meilleurs indicateurs de performance de la génération de leads
• - Nombre de pistes
• - Nombre de sessions
• - Engagement
• - Taux de conversion
• - Valeur totale des pistes
• - Coût d'acquisition des clients
• - Valeur à vie du client
• - Canaux d'attribution
• Comment mesurer les indicateurs de performance de la génération de leads
• Suivez ces KPI de génération de leads sur DashThis dès aujourd'hui!
  

Les meilleurs indicateurs de performance de la génération de leads

Selon le rapport 2021 de HubSpot sur l'état du marketing, près de 35 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la génération de leads était leur plus grande priorité.

Et ce n'est pas étonnant.

Nos indicateurs de génération de leads déterminent l'étape suivante de notre campagne sur le haut de l'entonnoir. Ces indicateurs clés de performance montrent l'efficacité de vos stratégies pour attirer l'attention et l'intérêt de votre public cible.

Plus les ICP sont performants, plus les opportunités de vente sont nombreuses. 

Il est vrai qu'il faut des heures pour suivre et analyser les rapports sur les rapports sur les indicateurs clés de performance, mais le nombre de prospects de haute qualité que vous obtiendrez en vaut la peine.

Voici huit indicateurs clés de performance pour la génération de leads B2C et B2B qui devraient figurer en tête de votre liste.

Nombre de leads et de prospects

S'il est un indicateur qui concerne à la fois l'équipe marketing et l'équipe commerciale, c'est bien le nombre de pistes de qualité.  

Généralement, le marketing se concentre davantage sur les prospects qualifiés (MQL). Pour transformer ces nouveaux prospects en prospects qualifiés, les spécialistes du marketing les alimentent par des efforts marketing ciblés.

Une fois que ces prospects ont montré de l'intérêt, ils deviennent des leads qualifiés pour la vente (SQL)) et l'équipe marketing les transmet au vendeur.

Nombre de sessions

Le nombre de sessions correspond au nombre total de nouvelles visites et de visites répétées sur votre site web au cours d'une période donnée.

On ne peut parler du nombre de sessions sans mentionner d'autres indicateurs clés tels que le taux de rebond et la durée moyenne de la session. Ces trois indicateurs clés de performance permettent d'identifier des problèmes dans le parcours du visiteur du site web. 

Voici un rapport Google Analytics pour illustrer ce que nous voulons dire.

Téléchargez ce rapport Google Analytics avec vos propres données !

Un tel rapport sur le trafic d'un site web suscite beaucoup de questions, n'est-ce pas ? Raison de plus pour continuer à lire cet article afin d'en savoir plus sur les autres ICP de génération de leads !

Niveau d’engagement

L'indicateur d'engagement mesure l'engagement de votre client potentiel avec votre contenu (par exemple, les likes, les partages, les commentaires). Elle est souvent utilisée dans les campagnes de marketing sur les médias sociaux.

Il est également largement considéré comme un indicateur de vanité (spoiler : ce n'est pas le cas, car il dépend en fin de compte du contexte). Voici un rapport d'activité de LinkedIn pour vous montrer ce que nous voulons dire.

Téléchargez ce modèle de rapport d'activité LinkedIn avec vos propres données !

Avez-vous vu les meilleurs posts en fonction du taux d'engagement ? 

Le nombre de likes et de clics vous aide à déterminer si votre contenu trouve un écho auprès des clients potentiels. 

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action. De même, le taux de conversion des prospects correspond au pourcentage de visiteurs qui deviennent des prospects.

Il est calculé à l'aide de la formule suivante : Nombre de conversions / Nombre total de visiteurs

Plus le taux de conversion d'une campagne de génération de leads est élevé, mieux c'est.... Cela indique que votre stratégie de marketing fonctionne.

Conseil: Si vous constatez un faible taux de conversion et un taux de rebond élevé pour les annonces payantes, cela signifie probablement qu'il y a un décalage entre le texte de votre annonce et celui de la page d'atterrissage. En revanche, un taux de clics et un taux de conversion faibles peuvent signifier que le texte de votre annonce (par exemple, la légende, l'appel à l'action) a besoin d'être retravaillé.

Note: Le taux de conversion est différent du taux de clics (CTR), qui est le pourcentage de visiteurs qui cliquent sur votre message pour visiter votre site web ou votre page de renvoi.

Valeur totale des pistes

La valeur totale des prospects vous indique combien vos prospects valent pour votre entreprise. 

Utilisez la formule suivante pour la calculer : Valeur totale des ventes / Nombre total de prospects

Comme cet ICP prédit vos ventes entrantes, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour générer plus de prospects. prendre des décisions éclairées pour générer plus de prospects.

Coût d'acquisition des clients

Le coût d'acquisition d'un client (CAC) est le montant total dépensé pour acquérir un nouveau client. 

Il vous aide à à garder le cap sur votre budget marketingIl est calculé à l'aide de la formule suivante : Dépenses totales de marketing / Nombre total de nouveaux clients

Plus le CAC est bas, mieux c'est. Cela signifie que vous ne dépensez pas pour acquérir des clients payants au détriment de la rentabilité. Vous devez vous assurer que vous obtenez un retour sur investissement(ROI) élevé !

Note: Le CAC est différent du coût par lead (CPL), qui est le montant total dépensé pour acquérir un nouveau lead. Il existe une autre mesure similaire : le coût par conversion (voir l'illustration ci-dessus), qui correspond au coût total dépensé pour une action (par exemple, soumettre un formulaire, télécharger un aimant à prospects).

Valeur à vie du client

La valeur du cycle de vie du client (CLV ou CLTV) est le montant total des recettes qu'une entreprise peut s'attendre à tirer d'un client pendant la durée de leur relation.

Pour la calculer, utilisez la formule suivante : Valeur à vie* x Marge bénéficiaire

* Valeur moyenne des ventes x Nombre de transactions x Durée de rétention 

CLTV identifie vos meilleurs clients. Nous osons dire qu'il s'agit de l'une des mesures les plus importantes ayant un impact sur le chiffre d'affaires.

Il existe de nombreuses façons de stimuler la TLC. Si vous êtes une agence de marketing B2B, vous pouvez mettre à niveau votre CRM pour améliorer le service à la clientèle ou créer une stratégie de marketing de contenu pour fidéliser les clients après l'achat.

Canaux d'attribution

Canaux d'attribution identifier les canaux de marketing les plus performants.

Et par "meilleures performances", nous entendons des éléments tels que l'augmentation des conversions dans l'entonnoir des ventes et la conclusion plus rapide des ventes dans le cadre d'un processus de vente.

Il y a de fortes chances que vous ne rencontriez pas le succès sur tous les canaux, et ce n'est pas grave ! Concentrez-vous davantage sur ceux qui fonctionnent et augmentez votre budget.

Comment mesurer les indicateurs de performance de la génération de leads

Dans cette section, vous apprendrez à mesurer vos principaux indicateurs de performance pour votre campagne de génération de leads en quelques clics.

Après avoir ouvert un compte (les 15 premiers jours sont à notre charge), suivez les étapes suivantes :

1. Connectez vos sources de données
2. Créer un rapport (en partant de zéro ou en choisissant parmi plus de 40 modèles)
3. Cliquer Widgets prédéfinis pour sélectionner vos indicateurs de performance de génération de leads

Dans le rapport Google Analytics, tous les indicateurs clés de performance, des ventes aux mesures marketing, sont regroupés par catégories.

Reprenez votre temps grâce aux rapports KPI. Une fois cliqué, DashThis extrait automatiquement les données de votre choix. 

Vous n'avez plus besoin de passer au peigne fin des centaines de données et d'extraire les indicateurs que vous recherchez dans plusieurs onglets. Avec DashThis, tout est automatisé.

Vous pouvez même personnaliser davantageles modèles de marketing.

Cliquez :

• Widgets statiques > Commentaires pour partager vos recommandations de haut niveau de haut niveau dans la même interface
• Modifier le widget > Affichage des données pour modifier le style de votre ICP
• Ajouter une note pour expliquer la signification des résultats

Le contexte compte. Ajoutez des notes à côté d'un ICP pour expliquer votre stratégie à des clients qui n'ont pas d'expertise.

Une fois que vous êtes satisfait de tout ce que vous avez obtenu, cliquez sur Options de partage pour le partager par courrier électronique ou par un lien URL, ou pour le télécharger au format PDF.

Vous pouvez même programmer votre rapport !

Maintenant que vous savez comment suivre vos ICP et automatiser vos rapports, examinons quelques-uns des tableaux de bord des ICP que vous pouvez créer sur DashThis.

Tout d'abord, nous avons le rapport de marketing numérique. Prenez connaissance de ces indicateurs clés de performance du marketing numérique qui vous donnent une vue d'ensemble du trafic, du référencement et des performances du PPC.

Téléchargez ce rapport sur le marketing numérique avec vos propres données !

Voici un autre modèle de tableau de bord de génération de leads. Cette fois, il s'agit d'un rapport d'analyse des courriels qui montre l'engagement des abonnés à vos lettres d'information.

Téléchargez ce rapport d'analyse d'email avec vos propres données !

Et enfin (pour l'instant !), nous avons le rapport sur le commerce électronique. En défilant vers le bas, vous pouvez voir comment les ICP de génération de leads ont permis de réaliser ces ventes.  

Téléchargez ce rapport sur le commerce électronique avec vos propres données !

Ces informations permettent de prendre des décisions plus éclairées dans le cadre de votre stratégie de génération de leads. 

Par exemple, les principaux canaux par session indiquent les canaux qui attirent le plus de trafic. Grâce à ces informations, vous pouvez modifier votre budget en conséquence et vous concentrer davantage sur les canaux rentables. 

Suivez ces KPI de génération de leads sur DashThis dès aujourd'hui !

Il est difficile de classer ces ICP par ordre d'importance, car chacun d'entre eux joue un rôle significatif dans vos efforts de génération de prospects. 

Maintenant que vous savez quels sont les KPI que vous devez utiliser pour mesurer le succès de vos campagnes avec précision, commencez votre essai GRATUIT de 15 jours avec DashThis dès aujourd'hui.

Suivez et mesurez automatiquement vos KPI de génération de leads. Il est loin le temps où vous deviez parcourir des centaines de données et sélectionner minutieusement chaque indicateur dans plusieurs onglets. 

Il est temps de reprendre le contrôle de votre temps de travail.

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