Principaux indicateurs clés de performance pour la génération de pistes

Vous ne savez pas quels indicateurs clés de performance (KPI) de génération de leads vous devez utiliser pour mesurer avec précision le succès de vos campagnes de marketing entrant et sortant ? Ce guide est là pour vous aider. 

• Les meilleurs indicateurs clés de performance pour la génération de leads
• - Nombre de pistes
• - Nombre de sessions
• - Engagement
• - Taux de conversion
• - Valeur totale des pistes
• - Coût d'acquisition des clients
• - Valeur du cycle de vie des clients
• - Canaux d'attribution
• Comment mesurer les indicateurs clés de performance de la génération de leads
• Suivez ces indicateurs de performance de la génération de leads sur DashThis dès aujourd'hui!
  

Les meilleurs indicateurs clés de performance pour la génération de leads

Selon le rapport de HubSpot sur l'état du marketing en 2021, près de 35 % des marketeurs ont déclaré que la génération de prospects était leur plus grande priorité.

Et ce n'est pas étonnant.

Nos mesures de génération de prospects déterminent la prochaine étape de notre campagne "top-of-the-funnel".. Ces indicateurs de performance clés montrent l'efficacité de vos stratégies pour attirer l'attention et l'intérêt de votre public cible.

Plus les indicateurs clés de performance sont performants, plus vous aurez d'opportunités de vente. 

C'est vrai, cela prend des heures pour suivre et analyser vos rapports KPI, mais le nombre de prospects de haute qualité que vous obtenez fait que tout en vaut la peine.

Voici huit indicateurs clés de performance (KPI) de génération de leads B2C et B2B qui devraient figurer en tête de votre liste.

Nombre de leads et de prospects

S'il y a une mesure qui concerne à la fois l'équipe de marketing et l'équipe de vente, c'est bien le nombre de pistes de qualité.  

Généralement, le marketing se concentre davantage sur les prospects qualifiés (MQL).. Pour transformer ces nouvelles pistes en pistes qualifiées, les spécialistes du marketing les nourrissent grâce à des efforts marketing ciblés.

Une fois que ces prospects se montrent intéressés, ils deviennent des prospects qualifiés pour la vente (SQL)) et l'équipe marketing les transmettra au vendeur.

Nombre de sessions

Le nombre de sessions correspond au nombre total de visites nouvelles et répétées sur votre site web au cours d'une période donnée.

Nous ne pouvons pas parler du nombre de sessions sans mentionner d'autres indicateurs clés comme le taux de rebond et la durée moyenne des sessions. Ces trois indicateurs clés de performance identifient les problèmes dans le parcours du visiteur du site web. 

Voici un rapport Google Analytics pour illustrer ce que nous voulons dire.

Obtenez ce rapport Google Analytics avec vos propres données !

Un tel rapport sur le trafic d'un site Web suscite beaucoup de questions, n'est-ce pas ? Raison de plus pour continuer à lire cet article afin d'en savoir plus sur les autres indicateurs clés de performance de génération de leads !

Niveau d’engagement

La mesure de l'engagement mesure l'engagement de votre client potentiel avec votre contenu (par exemple, les commentaires, les partages, les appréciations). Elle est souvent utilisée dans les campagnes de marketing sur les médias sociaux.

Elle est aussi largement présentée comme une mesure de vanité (spoiler : elle ne l'est pas car elle dépend en fin de compte du contexte). Voici un rapport commercial de LinkedIn pour vous montrer ce que nous voulons dire.

Téléchargez ce modèle de rapport d'activité LinkedIn avec vos propres données !

Avez-vous vu les meilleurs messages par taux d'engagement ? 

Le nombre de "likes" et de clics vous aide à déterminer si votre contenu trouve un écho auprès des clients potentiels. 

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui achèvent une action. De même, le taux de conversion en prospects désigne le pourcentage de visiteurs capturés comme prospects.

Il est calculé à l'aide de la formule : Nombre de conversions / Nombre total de visiteurs

Plus le taux de conversion d'une campagne de génération de prospects est élevé, plus elle est efficace.. Cela indique que votre stratégie de marketing fonctionne.

Conseil: Si vous constatez un faible taux de conversion et un taux de rebond élevé à partir des annonces payantes, cela signifie probablement qu'il y a une déconnexion entre votre annonce et la copie de la page de destination. D'autre part, un taux de clics et un taux de conversion faibles peuvent signifier que le texte de votre annonce (par exemple, la légende, l'appel à l'action) doit être retravaillé.

Note: Le taux de conversion est différent du taux de clics (CTR), qui est le pourcentage de visiteurs qui cliquent sur votre message pour visiter votre site Web ou votre page de renvoi.

Valeur totale des pistes

La valeur totale des pistes vous indique la valeur de vos pistes pour votre entreprise. 

Utilisez cette formule pour le calculer : Valeur totale des ventes / Total des prospects

Puisque ce KPI prédit vos ventes entrantes, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour générer plus de prospects.

Coût d'acquisition des clients

Le coût d'acquisition d'un client (CAC) est le montant total dépensé pour acquérir un nouveau client. 

Il vous aide à à garder le cap sur votre budget marketinget il est calculé à l'aide de la formule suivante : Dépenses totales de marketing / Nombre total de nouveaux clients

Plus le CAC est faible, mieux c'est. Cela signifie que vous ne dépensez pas pour acquérir des clients payants au détriment de la rentabilité. Vous voulez vous assurer que vous obtenez un retour sur investissement(ROI) élevé !

Note: Le CAC est différent du coût par lead (CPL), qui est le montant total dépensé pour acquérir un nouveau lead. Il existe également une autre mesure similaire : Le coût par conversion (illustré ci-dessus), qui fait référence au coût total dépensé pour une action (par exemple, soumettre un formulaire, télécharger un aimant de plomb).

Valeur du cycle de vie des clients

La valeur à vie du client (CLV ou CLTV) est le montant total des revenus qu'une entreprise peut espérer tirer d'un client pendant la durée de leur relation.

Pour la calculer, utilisez cette formule : Valeur à vie* x Marge bénéficiaire

* Valeur moyenne des ventes x Nombre de transactions x Temps de rétention 

CLTV identifie vos meilleurs clients. Nous osons dire qu'il s'agit de l'une des mesures les plus importantes ayant un impact sur les revenus.

Il existe de multiples façons de stimuler la CLTV. Si vous êtes une agence de marketing B2B, vous pouvez mettre à niveau votre CRM pour améliorer le service client ou créer une stratégie de marketing de contenu pour fidéliser les clients après l'achat.

Canaux d'attribution

Canaux d'attribution Identifiez vos canaux de marketing les plus performants.

Et par "plus performant", nous entendons des choses comme l'augmentation des conversions dans l'entonnoir des ventes et la conclusion plus rapide des ventes dans un processus de vente.

Il y a de fortes chances que vous ne rencontriez pas le succès dans tous les canaux - et ce n'est pas grave ! Concentrez-vous davantage sur ceux qui fonctionnent et augmentez votre budget.

Comment mesurer les indicateurs clés de performance de la génération de leads

Dans cette section, vous apprendrez à mesurer les principaux indicateurs clés de performance de votre campagne de génération de leads en quelques clics.

Après la création d'un compte (vos 15 premiers jours sont pour nous), suivez les étapes suivantes :

1. Connectez vos sources de données
2. Créez un rapport (en partant de zéro ou en choisissant parmi plus de 40 modèles). modèles)
3. Cliquez sur Widgets prédéfinis pour sélectionner vos indicateurs de performance clés (KPI) de génération de leads

Dans le rapport Google Analytics, tous les indicateurs clés de performance (ICP), des ventes aux mesures de marketing, sont regroupés selon des catégories

Reprenez votre temps avec les rapports sur les indicateurs clés de performance. Une fois le clic effectué, DashThis extrait automatiquement les données de votre choix. 

Vous n'avez plus besoin de passer au peigne fin des centaines de données et de repérer les indicateurs que vous recherchez dans plusieurs onglets. Avec DashThis, tout est automatisé.

Vous pouvez même personnaliser davantageles modèles de marketing.

Cliquez :

• Widgets statiques > Commentaires pour partager vos recommandations de haut niveau recommandations de haut niveau au sein de la même interface
• Modifier le widget > Affichage des données pour modifier le style de votre indicateur de performance clé
• Ajouter une note pour expliquer la signification des résultats

Le contexte est important. Ajoutez des notes à côté d'un indicateur de performance clé pour expliquer votre stratégie aux clients sans expertise.

Une fois que vous êtes satisfait de tout ce que vous avez obtenu, cliquez sur Options de partage pour le partager par courrier électronique ou par un lien URL, ou pour le télécharger au format PDF.

Vous pouvez même programmer votre rapport !

Maintenant que vous savez comment assurer le suivi de vos indicateurs clés de performance et automatiser votre reporting, examinons quelques-uns des tableaux de bord KPI que vous pouvez créer sur DashThis.

Tout d'abord, nous avons le rapport de marketing numérique. Découvrez ces indicateurs clés de performance du marketing numérique qui vous donnent une vue d'ensemble du trafic, de SEO et de la performance PPC.

Obtenez ce rapport sur le marketing numérique avec vos propres données !

Voici un autre modèle de tableau de bord de génération de leads. Cette fois, il s'agit d'un rapport d'analyse d'email qui montre l'engagement des abonnés à vos newsletters.

Obtenez ce rapport d'analyse d'emails avec vos propres données !

Et enfin (pour l'instant !), nous avons le rapport sur le commerce électronique. En faisant défiler le rapport vers le bas, vous pouvez voir comment les indicateurs clés de performance de la génération de prospects ont permis de réaliser ces ventes.  

Obtenez ce rapport sur le commerce électronique avec vos propres données !

Ces informations permettent de prendre des décisions plus éclairées dans le cadre de votre stratégie de génération de prospects. 

Par exemple, les principaux canaux par session indiquent les canaux qui attirent le plus de trafic. Grâce à ces informations, vous pouvez modifier votre budget en conséquence et vous concentrer davantage sur les canaux rentables. 

Suivez ces indicateurs clés de performance de génération de prospects sur DashThis dès aujourd'hui !

Il est difficile de classer ces indicateurs par ordre d'importance, car chacun joue un rôle important dans vos efforts de génération de prospects. 

Maintenant que vous savez quels KPIs vous devez utiliser pour mesurer avec précision le succès de vos campagnes, commencez votre essai GRATUIT de 15 jours avec DashThis dès aujourd'hui.

Suivez et mesurez automatiquement vos indicateurs clés de performance de la génération de leads. L'époque où vous deviez parcourir des centaines de données et sélectionner minutieusement chaque indicateur dans plusieurs onglets est révolue. 

Il est temps de reprendre votre temps de reportage.

Commencez votre essai GRATUIT de 15 jours aujourd'hui.