Meilleures pratiques Google Ads : Guide complet du débutant pour les entreprises

Google Ads semble parfait en théorie.

 

Appuyez sur quelques boutons, introduisez votre carte de crédit et vos annonces apparaissent exactement au moment où les clients potentiels recherchent ce que vous offrez.

 

Mais ce n'est pas si simple. La plupart des gens dépensent de l'argent, obtiennent des clics, mais pas de clients. Cela vous rappelle quelque chose ?

 

Si vous ne disposez pas des énormes budgets de marketing numérique ou de paiement au clic (PPC) utilisés par des marques et des entreprises connues, ni de la marge de manœuvre nécessaire pour expérimenter en vue d'obtenir des résultats optimaux, que peut faire une petite entreprise ?

 

Ce guide pas à pas couvre les étapes clés de la création d'une campagne : comment planifier votre stratégie, construire votre campagne et mesurer son succès. Passez à la section qui correspond à l'étape où vous vous trouvez dans votre parcours de campagne.

 

Table des matières

• Pourquoi les annonces Google sont encore importantes pour les petites entreprises
• Partie 1 : Avant de commencer
• Partie 2 : Construire votre première campagne
• Partie 3 : Examiner les performances et optimiser les campagnes

 

 

Pourquoi les annonces Google sont encore importantes pour les petites entreprises

 

Les petites entreprises doivent-elles utiliser Google Ads dans leur stratégie marketing aujourd'hui ?

 

Oui, c'est vrai. Mais l'endroit est différent de ce qu'il était il y a dix ans.

 

L'écosystème de Google Ads est devenu beaucoup plus complexe. Google a introduit des outils d'apprentissage automatique tels que l'automatisation des enchères, la génération de créations publicitaires et le ciblage intelligent. La plupart des annonceurs ont adopté ces outils, plus de 80 % d'entre eux utilisant désormais les fonctions automatisées de Google, ce qui rend la plateforme plus compétitive et plus coûteuse. En fait, 86 % des secteurs ont vu leur CPC augmenter rien qu'en 2024, malgré la promesse de Google de rendre la publicité plus facile et plus abordable.

 

Cette complexité signifie que les petites entreprises ne peuvent pas se contenter d'injecter de l'argent dans le moteur de recherche de Google et s'attendre à des résultats. Pour réussir, elles doivent désormais adopter une approche plus stratégique afin d'attirer de nouveaux clients.

 

Le changement le plus important consiste à se concentrer sur des mots-clés à forte intention, permettant de résoudre des problèmes, plutôt que sur des termes généraux et concurrentiels. Par exemple, un service de plomberie local obtiendra un meilleur retour sur investissement en ciblant "plombier d'urgence près de chez moi" plutôt que le mot clé générique "services de plomberie" dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

 

Comprendre ces principes fondamentaux vous permet de garder le contrôle, que vous meniez vos campagnes vous-même ou que vous travailliez avec une agence.

 

Partie 1 : Avant de commencer

 

Même s'il est tentant de passer directement à la création d'une campagne, attendez un peu. Prenez un peu de recul pour réfléchir à ce que vous attendez de vos campagnes Google Ads et pourquoi. 

Étape 1 : Définir les objectifs de Google Ads et les indicateurs clés de performance à suivre

 

Tout d'abord, posez-vous la question de savoir ce que vous essayez d'obtenir avec Google Ads et pourquoi c'est important. Les objectifs que vous choisissez déterminent la structure de votre campagne, la sélection des annonces et l'approche du ciblage. Ces choix déterminent les indicateurs qui permettent le mieux de suivre vos progrès.

 

Les objectifs de Google Ad entrent dans ces catégories :

• Génération de ventes et de prospects : Augmenter les ventes et les conversions de clients prêts à passer à l'action. Cet objectif s'applique également à la connexion avec les clients qui ont déjà pris contact ou qui sont sur le point de prendre une décision d'achat.
• Augmenter le trafic sur le site web : Attirez plus de visiteurs sur votre site web et vos pages de services
• Sensibilisation et considération : Aidez les clients potentiels à penser à votre entreprise lorsqu'ils examinent leurs options ou comparent différentes solutions.

 

Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez formuler cet objectif. Nous sommes de fervents adeptes du processus des objectifs SMART, qui permet d'orienter des ambitions vagues telles que "obtenir plus de clients" vers des objectifs spécifiques et des mesures permettant de suivre les performances. Voici un exemple d'objectif SMART pour une agence de voyage.

 

Augmenter de 25 %, dans les 30 jours, le nombre de demandes de renseignements qualifiées pour le forfait "expérience d'été" émanant de voyageurs nationaux.

 

Vous avez besoin d'aide pour mettre en place votre campagne publicitaire sur Google ? L' assistant GPT de DashThis peut vous recommander des indicateurs de performance et des mesures marketing adaptés à votre campagne. Il vous suffit de vous connecter à ChatGPT pour commencer.

 

Autres ressources DashThis utiles pour vous aider à choisir et à suivre les bons indicateurs :

• Pourquoi le retour sur investissement des annonces Google est une mesure importante pour vos annonces (et comment le suivre)
• Indicateurs Google Ads : 9 des KPI les plus importants

 

Mais qu'en est-il des fonctionnalités de Google basées sur l'IA ?

 

Commençons par la question clé de la configuration de la campagne : Devriez-vous utiliser les fonctions automatisées de Google ?

 

Google vante les mérites de ses fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle, telles que le paramètre Performance Max et les stratégies d'enchères automatisées, mais nous vous recommandons de vous en tenir à une approche manuelle dans les premiers temps de votre campagne. Cette position prudente est soutenue par des experts du secteur qui en ont vu les pièges de leurs propres yeux.

 

Beatus Hoang, responsable de la croissance chez Exploding Topics, conseille vivement aux petites entreprises d'utiliser les fonctionnalités de l'IA de Google avec prudence :

 

"J'ai vu trop de campagnes de petites entreprises détruites par les fonctions d'intelligence artificielle de Google. Des éléments tels que les textes publicitaires générés automatiquement et les mots-clés à correspondance large avec Smart Bidding semblent faire de l'ensemble une machine à imprimer de l'argent. Au lieu de cela, vous vous retrouvez avec une campagne qui ressemble exactement à celle de tous vos concurrents moins importants, ce qui ne fera que détourner les clients potentiels de vos annonces".

 

Selon M. Hoang, les petites entreprises qui utilisent l'automatisation de l'IA tombent généralement dans ce piège prévisible :

1. Une entreprise utilise l'IA pour lancer une campagne entièrement ou presque entièrement automatisée.
2. L'IA de Google optimise les conversions les plus faciles, c'est-à-dire les pistes de faible qualité ou les clics non pertinents.
3. Le budget est englouti par la diffusion de publicités à des personnes qui n'achèteront jamais.
4. Le client voit simplement de l'argent gaspillé, pense que les annonces Google ne fonctionnent pas et ne les essaie plus jamais

 

"Ce genre de choses se produisait régulièrement avant que les fonctions d'IA ne commencent vraiment à se déployer. Je m'attends à ce que cela se produise encore plus souvent maintenant que Google met l'accent sur l'IA."

 

Toutefois, M. Hoang n'est pas totalement opposé aux fonctions d'IA de Google. Il pense qu'il est possible de les utiliser de manière stratégique, mais seulement après avoir effectué le travail de base manuellement :

 

"Le fait est que vous pouvez encore tirer beaucoup de l'IA, si vous l'utilisez de manière stratégique. Au lieu de commencer avec Smart Bidding, essayez d'utiliser cette fonctionnalité après avoir affiné manuellement le suivi des conversions et le filtrage de la qualité des prospects.

 

Ainsi, vous obtiendrez des conversions de la part de clients potentiels qui comptent vraiment, et pas seulement d'un énorme volume de personnes (et de robots) qui n'achèteront rien. Pour l'essentiel, vous souhaitez faire intervenir l'outil d'IA après avoir effectué le travail manuel. Vous montrez ainsi votre valeur au client et vous vous assurez que vous ne vous contentez pas de suivre la dernière tendance sans raison.

Étape 2 : Définir votre public cible

 

Avant de vous lancer dans des mots-clés ou des annonces, vous devez comprendre qui vous essayez d'atteindre et comment ils se comportent lorsqu'ils recherchent vos services.

 

Comprendre les habitudes de recherche de vos clients

 

Le comportement de recherche change en fonction de l'état d'avancement des clients dans la résolution de leur problème. Examinons cela à travers notre exemple de plombier d'urgence :

• Phase de prise de conscience du problème : Imaginez une personne debout dans sa salle de bains, regardant des toilettes cassées. Cette personne peut effectuer des recherches simples telles que "les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau" ou "de l'eau s'échappe du plafond".
• L'étape de la recherche de solutions : Lorsque les tentatives de bricolage échouent, les propriétaires recherchent une aide professionnelle en utilisant des termes tels que "plombier d'urgence" ou "plombier près de chez moi"
• L'étape de l'évaluation du prestataire : Une fois que les propriétaires ont identifié des plombiers potentiels, ils recherchent des entreprises spécifiques en recherchant des noms d'entreprises, en lisant des critiques ou en recherchant des références telles que "licensed plumber reviews" ou "[Nom de l'entreprise] plumber testimonials".

 

Repérer les clients prêts à acheter

 

En tant que petite entreprise disposant d'un budget limité, vous devez vous concentrer sur les clients qui sont prêts à vous engager dès aujourd'hui. Recherchez les signes suivants dans la manière dont les gens effectuent leurs recherches :

• Indicateurs d'urgence : Les termes "urgence", "24/7", "urgent" ou "le jour même" indiquent un besoin immédiat.
• Recherches spécifiques à un lieu : Les recherches par zone comprenant "près de chez moi", le nom d'une ville ou d'un quartier témoignent d'une intention de recherche locale.
• Des termes de recherche ciblés tels que : "Réparer un robinet qui fuit" révèlent une intention plus claire que des requêtes vagues telles que "aide en plomberie"

 

Examiner les données existantes sur les clients

 

Examinez les données relatives à vos clients pour vérifier vos hypothèses et vous faire une idée plus précise de la situation. Voici trois étapes à suivre.

• Parlez à vos trois derniers clients et déterminez les termes de recherche spécifiques et les étapes qui les ont conduits à votre entreprise sur Google.
• Consultez la Search Console de Google pour identifier les termes de recherche qui génèrent déjà du trafic vers votre site web.
• Analysez les habitudes d'appels téléphoniques - à quel moment vos clients prêts à acheter viennent-ils le plus souvent ?

 

Ces informations constituent la base de votre sélection de mots-clés et de vos messages publicitaires.

Étape 3 : Recherche et sélection des mots-clés

 

Maintenant que vous connaissez votre public, il est temps de trouver les termes de recherche spécifiques qui vous mettront en contact avec des clients potentiels.

 

Concentrez-vous sur des mots-clés à forte intention et à faible concurrence

 

Plutôt que de vous battre pour des termes généraux et coûteux, ciblez des recherches spécifiques qui indiquent que quelqu'un est prêt à acheter. Par exemple, au lieu de cibler les "services de plomberie", qui font l'objet d'une forte concurrence et d'une intention vague, concentrez-vous sur "plombier d'urgence [votre ville]", qui fait l'objet d'une faible concurrence et d'une intention claire.

 

Pour trouver ces opportunités, utilisez le planificateur de mots clés de Google pour rechercher les volumes de recherche et les niveaux de concurrence pour vos mots clés potentiels. Consultez également Google Search Console pour voir quels termes attirent déjà des internautes sur votre site web grâce à des efforts de référencement. Ces termes constituent souvent d'excellents points de départ pour une campagne payante, car ils ont déjà prouvé qu'ils attiraient votre public cible.

 

Faites des recherches sur vos concurrents

 

Pour les petites entreprises qui démarrent, la recherche manuelle de concurrents fournit souvent suffisamment d'informations pour étayer votre stratégie initiale. Il vous suffit de rechercher régulièrement vos mots clés cibles et de faire des captures d'écran des annonces qui apparaissent. Cette approche gratuite permet de découvrir des stratégies éprouvées de messagerie et de positionnement de la part de concurrents performants.

 

Examinez ensuite les messages et les offres qui apparaissent le plus souvent dans les annonces des concurrents. Vous pouvez ainsi constater que les annonces les mieux classées mettent l'accent sur la zone de service locale, le nombre d'années d'activité et la disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - autant d'éléments sur lesquels vous pourriez envisager de mettre l'accent dans vos campagnes.

Une fois que vos campagnes sont rentables, vous pouvez investir dans des outils premium tels que SEMrush ou Ahrefs pour une analyse concurrentielle plus approfondie.

 

Établissez votre liste initiale de mots-clés : Choisissez 10 à 15 mots-clés pertinents pour votre première campagne. Pensez-y :

• 2-3 mots clés de service local comme plombier d'urgence [ville] plombier 24 heures sur 24 [ville] réparation de plomberie [ville]
• 5-7 mots-clés spécifiques au problème (comme "réparer les toilettes cassées", "déboucher les canalisations")
• 2-3 termes clés de la concurrence :" ou des mots clés qui parlent de votre marque

Étape 4 : Planifier votre budget

 

De nombreux chefs d'entreprise pensent que 5 à 10 dollars par jour suffiront à obtenir des résultats concrets sur des marchés concurrentiels. Mais si votre secteur d'activité affiche une moyenne de 8 $ par clic et qu'il vous faut 20 clics pour obtenir un client, cela représente 160 $ pour une seule vente. Un budget quotidien de 10 $ (300 $/mois) vous permet d'obtenir moins de 40 clics au total, ce qui est à peine suffisant pour deux clients.

 

Mariana Delgado, directrice marketing de DesignRush, explique :

 

"Nous suggérons de commencer à 1 000 à 1 500 dollars par mois pour la plupart des entreprises qui offrent des services. C'est suffisant pour obtenir des données statistiquement utiles et commencer à comprendre ce qui fonctionne. Nous réservons également 20 % du premier budget pour les tests A/B et nous faisons savoir aux clients que toutes leurs dépenses ne seront pas immédiatement utiles ; une partie d'entre elles sert à payer l'information.

 

Prévoyez 6 à 12 semaines d'essais et d'optimisation avant d'espérer obtenir des résultats cohérents. Pendant cette période :

• 80 % de votre budget est consacré à votre campagne principale
• 20 % sont consacrés à l'essai de nouveaux mots-clés, d'annonces différentes ou d'audiences.
• Se concentrer sur la collecte de données concernant les termes de recherche qui convertissent, et non sur le retour sur investissement immédiat

 

Plutôt que de répartir 1 000 dollars sur plusieurs campagnes, investissez-les dans une seule campagne très ciblée pour votre service le plus rentable. Cette approche concentrée permet d'obtenir des données plus rapidement et de mieux comprendre ce qui fonctionne.

Étape 4. Comprendre l'architecture des comptes Google Ads

Google Ads utilise une structure à trois niveaux. C'est un peu comme l'organisation d'un classeur.

• Au niveau de la campagne : Votre budget global et vos paramètres de ciblage, par exemple en fonction de la localisation, des appareils ou de la grille publicitaire.
• Niveau du groupe d'annonces : Groupes de mots-clés étroitement liés avec des annonces correspondantes
• Niveau des mots-clés et des annonces : Les termes de recherche spécifiques et les annonces qui se déclenchent lorsque les gens effectuent une recherche.

 

Voici ce que cela donne pour la campagne de notre entreprise locale de plomberie

• Campagne : Services de plomberie locaux : ciblant les personnes recherchant des services de plomberie dans un rayon de 5 km autour de votre entreprise locale entre 9 et 17 heures.
• Groupe d'annonces 1: plombier d'urgence : Attire les personnes qui recherchent des plombiers d'urgence ou une aide urgente en matière de plomberie.
• Groupe d'annonces 2 : Nettoyage de canalisations : Atteint les clients qui recherchent des services de nettoyage de canalisations ou des solutions pour les canalisations obstruées.

 

Une mauvaise structure de compte est l'une des principales raisons pour lesquelles les petites entreprises gaspillent de l'argent sur les campagnes PPC. Par exemple, en regroupant tous vos mots clés et toutes vos annonces dans un seul groupe d'annonces, vous perdez la possibilité de diffuser des annonces pertinentes correspondant aux recherches des internautes, ce qui a un impact négatif sur votre score de qualité et conduit Google à vous facturer plus cher pour chaque clic.

 

Commencez par une petite campagne - concentrez-vous sur un seul domaine dans lequel vous fournissez des services au niveau local. Répartissez vos services dans des groupes d'annonces individuels et créez des annonces qui correspondent à ce que vos clients potentiels tapent dans les moteurs de recherche.

 

Partie 2 : Construire votre première campagne

 

Les petites entreprises doivent faire en sorte que chaque dollar d'annonce compte grâce à des pages de renvoi efficaces, à une sélection stratégique des mots clés et à un texte d'annonce convaincant. Le score "expérience de la page de destination" de Google évalue la manière dont ces éléments fonctionnent ensemble. Un meilleur score augmente votre classement publicitaire, ce qui vous permet d'obtenir les meilleures positions tout en limitant les coûts.

Étape 1 : Créer votre page d'atterrissage

 

Votre page de renvoi doit correspondre à ce que votre annonce promet. Si votre annonce indique "plombier d'urgence disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7", votre page de renvoi doit immédiatement indiquer comment réserver ce service d'urgence.

 

Google évalue vos pages de renvoi en fonction de quatre critères fondamentaux. Ces évaluations influencent à la fois votre coût par clic et vos performances en matière de conversion :

1. Le message de votre page de renvoi correspond-il au texte de votre annonce et à votre mot-clé ? Si quelqu'un cherche "nettoyage de canalisations" et voit votre annonce, assurez-vous que votre page de renvoi parle directement des services de nettoyage de canalisations plutôt que de sujets généraux sur la plomberie.
2. Est-il facile à utiliser ? Les visiteurs peuvent-ils rapidement savoir comment vous joindre, que ce soit par téléphone ou par le biais d'un formulaire de contact ?
3. Le chargement est-il rapide ? Les pages lentes vous font perdre des clients et de l'argent
4. Fonctionne-t-elle sur les téléphones ? Étant donné que les appareils mobiles représentent environ la moitié du trafic web aujourd'hui, le fait que vos pages d'atterrissage fonctionnent bien sur les téléphones et les tablettes les rendra plus performantes.

 

Ici, le texte de l'annonce, le terme de recherche et la page de destination s'alignent parfaitement, créant une expérience utilisateur transparente pour le chercheur.

Tests rapides que vous pouvez effectuer :

• Effectuer le test de convivialité mobile de Google
• Vérifiez la vitesse de votre page avec PageSpeed Insights de Google (visez moins de 3 secondes).
• Examinez les performances de votre page d'atterrissage dans Google Analytics (vérifiez la vitesse de la page, le trafic mobile et les taux de rebond).

 

L'optimisation des pages d'atterrissage est un domaine complexe qui mérite son propre guide. Lorsque vous lancez votre première campagne, donnez la priorité à la rapidité et à la réactivité mobile. Votre page doit s'aligner sur votre message publicitaire et comporter des appels à l'action clairs pour les achats ou les informations de contact.

Étape 2 : Choisir le type de campagne et mettre en place un suivi des conversions

 

Pour votre première campagne Google Ads, plusieurs options s'offrent à vous, mais les campagnes de recherche constituent un bon point de départ pour une stratégie Google Ads. Voici pourquoi :

• Vous atteignez des clients de qualité lorsque vos annonces apparaissent lorsque des personnes recherchent activement ce que vous proposez (comme "plombier d'urgence près de chez moi"), ce qui conduit à des prospects plus qualifiés et à des demandes de renseignements plus pertinentes.
• Vous obtenez un meilleur engagement, car les campagnes de recherche affichent souvent des taux de clics (CTR) plus élevés que les autres formats. Les données de Wordstream indiquent un CTR moyen de 6,64 % pour les recherches et de 0,57 % pour les annonces publicitaires.
• Vous aurez une vision plus claire des performances grâce à ces types de campagnes simples.
• Vous ne payez que pour les clics et non pour les vues, ce qui vous permet de mieux contrôler votre budget.

 

D'autres formats tels que les campagnes Display (bannières publicitaires sur les sites web) ou les publicités vidéo sur YouTube peuvent fonctionner, mais ils sont plus difficiles à maîtriser et représentent souvent une perte d'argent pour les débutants.

Étape 3 : Mise en place d'un suivi des conversions

 

Le suivi des conversions indique à Google les clics qui se sont réellement transformés en clients. Sans ce suivi, les systèmes automatisés de Google ne peuvent pas vous aider à optimiser vos campagnes.

 

Comment définir et mesurer les conversions réussies dans votre secteur d'activité ?

• Appels téléphoniques à partir de vos annonces
• Soumission de formulaires de contact
• Achats en ligne
• Visites en magasin
• Inscription au bulletin d'information électronique

 

Voici deux méthodes pour mettre en place un suivi des conversions dans Google Ads après avoir identifié vos actions commerciales clés.

1. Le suivi des appels dans Google Ads propose un numéro de renvoi gratuit (pour les entreprises américaines et canadiennes) qui renvoie à votre ligne professionnelle principale. Lorsque les internautes cliquent sur votre annonce et composent ce numéro, Google enregistre l'appel comme une conversion et identifie les mots-clés qui l'ont déclenchée.
2. Le suivi des conversions sur le site Web consiste à ajouter votre code de suivi Google Ads à votre page de confirmation, c'est-à-dire la page que les visiteurs voient après avoir rempli un formulaire ou acheté quelque chose. Ce code signale à Google qu'un client a effectué l'action souhaitée.

Exemple de page de remerciement. Source : HubSpot : HubSpot

 

Pour obtenir votre code de suivi des conversions, suivez ce guide Google Ads.

 

Commencez par mesurer un objectif de conversion pour votre entreprise et élargissez le suivi au fil du temps. Cela permet de faire la distinction entre les clics et les clients réels.

Étape 4 : Définir les paramètres de ciblage

 

Choisissez quand et où diffuser vos annonces auprès de votre public cible

 

Définissez votre emplacement et votre zone de couverture

• Ciblage par rayon : Quelle est la distance à parcourir pour se rendre à votre entreprise ?
• Exclusions de lieux : Y a-t-il des régions que vous ne desservez pas en raison de la durée des trajets ou de la concurrence ?

 

Choisir le meilleur appareil et le meilleur moment

• Informations sur les appareils : Les services d'urgence effectuent-ils davantage de recherches sur mobile ? Planifier en conséquence
• Les horaires : Les services d'urgence enregistrent souvent des pics après les heures de bureau et les week-ends. À quel moment vos clients cibles effectuent-ils généralement des recherches ?
• Les modèles saisonniers : Les saisons de forte activité ou de faible activité ont-elles une incidence sur le volume de recherche ?

 

Par où commencer ? Commencez par une zone étroite, puis élargissez-la

 

Pour votre première campagne, commencez par des paramètres d'audience prudents. Commencez par vous concentrer sur votre zone de service immédiate et programmez vos annonces pendant les heures de pointe. Pour affiner votre portée, excluez les non-clients évidents, comme les demandeurs d'emploi, en ajoutant "-jobs" comme mot-clé négatif. Une fois que vous disposez de données de performance montrant ce qui fonctionne, vous pouvez élargir vos paramètres d'audience.

Étape 5 : Mise en œuvre des mots-clés

 

Les mots-clés indiquent à Google quand diffuser votre annonce.

 

Vous pouvez vous concentrer sur des termes de recherche spécifiques tels que "plombier d'urgence" ou des expressions connexes telles que "aide en plomberie". Le ciblage direct peut donner lieu à un volume de clics plus faible, mais il vous met en contact avec des personnes qui ont besoin d'un service immédiat. Une approche plus large permet d'attirer plus d'attention, même si de nombreux visiteurs sont en train de faire des recherches plutôt que de chercher à réserver.

 

Un aperçu rapide du fonctionnement des mots-clés dans les annonces Google Search Ads :

Source : Google

 

Outre les types de correspondance, Google propose également des mots-clés négatifs, qui vous permettent d'éviter de faire apparaître votre annonce pour des termes de recherche, ce qui évite de gaspiller des dépenses publicitaires. Par exemple, si vous ajoutez "-jobs" comme mot-clé négatif, votre annonce ne s'affichera pas lorsque quelqu'un cherchera "plumber jobs" (emplois de plombier), car il cherche un emploi et non vos services.

 

Alors, par où commencer sans se laisser submerger par toutes les options ? La première campagne doit être simple :

1. Choisissez 5 à 10 mots-clés axés sur le service et correspondant à ce que les clients recherchent, comme "plombier d'urgence" ou "nettoyage des canalisations".
2. Ajoutez des mots-clés négatifs pour bloquer les recherches non souhaitées (par exemple "-jobs" pour exclure les offres d'emploi de plombier).
3. Examinez chaque semaine votre rapport sur les termes de recherche afin de comprendre les requêtes réelles utilisées par votre public.
4. Convertir les termes de recherche réussis en mots-clés exacts pour affiner le ciblage

 

C'est tout. Ne vous préoccupez pas des autres options tant que vous n'avez pas maîtrisé ces principes de base.

Étape 6 : Créez vos annonces

 

Après les mots-clés, il est temps de créer de superbes publicités !

 

Sur la base de vos recherches, créez des annonces qui touchent réellement votre public. Pour chaque campagne, réfléchissez à ce qui pousse les internautes à rechercher ces termes. Lorsque vos annonces correspondent à leur intention de recherche, vous obtiendrez de meilleurs résultats.

 

Avant de rédiger vos annonces, examinez les résultats de recherche Google pour vos termes clés afin de comprendre ce qui fonctionne pour les concurrents les plus performants. Cette recherche permet de découvrir les messages qui touchent votre marché cible.

 

Lorsque l'on recherche "plombier pour toilettes en urgence près de chez moi", les premières annonces mettent en avant des avantages tels que "24 heures", "réponse rapide" et "service le jour même". Ces annonces font mouche en promettant une aide rapide dans les situations d'urgence.

Une fois le texte de votre annonce rédigé, utilisez les extensions d'annonces pour inclure des informations supplémentaires telles que les coordonnées, les services ou les liens vers des pages spécifiques. Ces extensions sont gratuites et rendent vos annonces plus grandes et plus visibles dans les résultats de recherche.

 

Google propose plusieurs types d'extensions, allant des avis de clients aux informations sur les prix, en passant par les numéros de téléphone. Plus vous incluez d'informations pertinentes, plus votre annonce occupe de l'espace et plus les internautes sont susceptibles de cliquer, car ils peuvent avoir un aperçu de vos offres avant de cliquer.

 

Cette annonce utilise des sitelinks pour diriger les utilisateurs vers des informations supplémentaires et augmenter la visibilité dans les résultats de recherche.

Vous cherchez des conseils pratiques ? Notre guide vous montre comment rédiger des titres et des CTA attrayants. Vous apprendrez également des stratégies pour utiliser efficacement les extensions d'annonces.

 

Partie 3 : Examiner les performances et optimiser les campagnes

 

Une fois votre campagne lancée, il est essentiel d'en suivre les performances et d'en affiner les éléments. Mais pour les nouveaux venus, il peut être déconcertant d'identifier les indicateurs qui comptent et de savoir quand apporter des changements. Nous allons vous présenter une méthode simple pour analyser vos résultats et optimiser votre travail.

Fixer des attentes réalistes

 

Avant d'examiner les indicateurs, nous allons nous pencher sur une erreur fréquente : attendre des résultats immédiats de Google Ads.

 

La plupart des propriétaires de petites entreprises lancent des campagnes en s'attendant à recevoir des appels téléphoniques instantanés. Lorsque ce n'est pas le cas, ils paniquent et procèdent à des changements qui nuisent aux performances. En réalité, les campagnes réussies ont besoin de temps pour recueillir des données significatives.

 

Prévoyez 30 à 60 jours pour recueillir des données de base avant de mesurer les résultats. Pendant cette période :

• Prévoyez de consacrer 20 % de votre budget aux essais et à l'apprentissage.
• Ne paniquez pas si vous ne voyez pas de résultats immédiats
• Se concentrer sur la compréhension des termes de recherche et des annonces qui attirent de vrais clients

Suivre les performances de vos annonces Google

 

Vous voulez savoir si votre campagne Google Ads fonctionne ? Suivez ces indicateurs clés :

 

Pour les campagnes de génération de leads :

• Le coût par conversion permet de suivre le prix de chaque conversion de client.
• Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs d'un site web qui entreprennent une action souhaitée.
• Le taux de clics indique le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre annonce après l'avoir vue.
• Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) indique le revenu généré pour chaque dollar dépensé en publicité.

 

Pour toutes les campagnes :

• Impressions: Fréquence d'affichage de vos annonces dans les moteurs de recherche
• Coût par clic (CPC): Le prix payé lorsque quelqu'un clique sur une annonce
• Rapport sur les termes de recherche: Ce que les gens ont recherché avant de cliquer sur votre annonce

 

DashThis automatise votre suivi en rassemblant les données dans des tableaux de bord Google Ads clairs, afin que vous puissiez passer du temps à gérer votre entreprise plutôt qu'à vous débattre avec des feuilles de calcul. Pour les entreprises de services locaux, cela devient encore plus puissant lorsque vous pouvez voir l'image marketing complète.

 

Notre modèle de rapport sur les entreprises de services locaux combine les performances de vos annonces Google avec l'analyse de votre site Web et les informations de votre profil Google Business dans un seul tableau de bord. Cette vue unifiée vous aide à comprendre si un pic de clics sur les annonces se traduit par des appels téléphoniques ou quels efforts marketing spécifiques attirent les clients vers votre entreprise.

Obtenez ce modèle de rapport marketing pour les entreprises de services locaux avec vos propres données !

Que faire dans les 30 premiers jours de votre campagne publicitaire sur Google ?

 

Semaine 1-2 : Se concentrer sur la collecte de données

 

Au cours des deux premières semaines, concentrez-vous sur la collecte de données de performance avant de procéder à des ajustements. Vérifiez que vos annonces apparaissent dans les recherches, qu'elles attirent des clics et qu'elles touchent votre public cible. Même si les résultats semblent décevants, ne procédez pas à de grands changements pendant cette période.

 

Semaine 3-4 : Identifier les modèles et préparer l'optimisation

 

Le rapport sur les termes de recherche révèle les mots-clés les plus performants. Il permet également de repérer les endroits où le budget est gaspillé pour des recherches non pertinentes. Bloquez ces clics indésirables en ajoutant des mots-clés négatifs.

 

Attendez d'avoir recueilli au moins 100 clics au cours des 30 premiers jours avant d'apporter des modifications importantes à vos campagnes. Une exception : Bloquez les termes de recherche non pertinents en ajoutant des mots-clés négatifs lorsque vous les repérez afin d'éviter les dépenses inutiles.

 

Après 30 jours : Procéder à des ajustements stratégiques

 

Les données montrent où vous pouvez améliorer les performances. Prêtez attention aux mots-clés présentant de grandes différences de performance et aux campagnes de recherche dont les taux de clics sont inférieurs à 2 % - vous devez vous concentrer sur ces domaines.

 

L'ajustement de vos campagnes ne signifie pas qu'il faille supprimer tout ce qui ne fonctionne pas parfaitement. La clé est de savoir quand procéder à des ajustements et quand maintenir votre stratégie actuelle. Mariana Delgado, directrice marketing de DesignRush, explique comment aborder cette décision cruciale :

 

Nous n'arrêtons les campagnes que si les données démontrent clairement que l'argent est gaspillé et qu'il n'y a aucun signe de changement. Au cours des premières semaines, nous prêtons attention aux signes, et pas seulement aux résultats. Le trafic que nous recevons est-il bon ? Les termes de recherche sont-ils utiles ? Si c'est le cas, nous continuons à améliorer la créativité et les enchères. Si ce n'est pas le cas, nous envisageons d'arrêter les groupes d'annonces, mais pas la campagne dans son ensemble. Nous disons à nos clients qu'il s'agit d'un ajustement de trajectoire et non d'un échec.

Quatre tactiques d'optimisation simples pour les débutants

 

Par où commencer ? Voici quatre tactiques qui ont fait leurs preuves.

1. Bloquez les recherches non pertinentes : Ajoutez des mots-clés négatifs pour empêcher vos annonces de s'afficher pour des recherches qui ne mèneront pas à des clients. Consultez chaque semaine votre rapport sur les termes de recherche pour vous assurer que vous filtrez les recherches non pertinentes. Par exemple, si vous êtes plombier, ajoutez "-jobs" pour que votre annonce n'apparaisse pas lorsque les internautes recherchent "jobs de plombier".

1. Évaluez les mots-clés à faible taux de conversion : Si un mot-clé a coûté 2 à 3 fois votre coût par client habituel sans générer de conversions, essayez d'ajouter des mots-clés négatifs pour filtrer le trafic non pertinent. Si les performances ne s'améliorent pas après cet ajustement, mettez le mot-clé en pause.
2. Augmentez les enchères sur les mots clés qui ont fait leurs preuves : Lorsque des termes de recherche spécifiques attirent de manière fiable des clients dans le cadre de votre coût cible, investissez davantage dans ces termes afin d'élargir votre champ d'action.
3. Testez un changement à la fois: Faites une copie de votre annonce la plus performante et modifiez un seul élément, par exemple en testant un nouveau titre ou un bouton d'appel à l'action. Comparez les résultats entre les différentes versions et retenez celle qui fonctionne le mieux.

Automatisez vos rapports sur Google Ads avec DashThis

 

Bien que Google Ads dispose de son propre tableau de bord de reporting, la plupart des propriétaires de petites entreprises le trouvent accablant et peinent à trouver des données significatives. L'interface native affiche des centaines de mesures, mais n'indique pas clairement celles qui correspondent aux objectifs spécifiques de votre campagne.

 

C'est là que des outils de reporting spécialisés tels que DashThis s'avèrent utiles. Plutôt que de se débattre chaque semaine avec l'interface complexe de Google, DashThis rationalise le processus en générant des rapports de performance automatisés qui révèlent.. :

• Quels sont les termes de recherche qui amènent des clients payants ?
• Comment votre coût par lead évolue-t-il mois après mois ?
• Si vos campagnes atteignent vos objectifs SMART
• Quelles sont les mesures personnalisées qui correspondent à vos objectifs commerciaux spécifiques ?

 

Cette automatisation vous permet de consacrer plus de temps à l'amélioration des processus qu'à la collecte de données, ce qui représente un gain de temps de plusieurs heures par semaine pour votre petite entreprise.

 

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