Comment rédiger un rapport sur les médias sociaux [modèle inclus]

La création d'un rapport sur les médias sociaux représente un travail considérable, en particulier lorsque vous menez plusieurs campagnes de marketing sur les médias sociaux.

En plus d'extraire des données de différents canaux (l'idée de passer d'un outil d'analyse des médias sociaux à un autre nous donne le tournis !), vous devez également identifier les canaux les plus performants et montrer aux clients qu'ils en ont pour leur argent.

Vous voulez passer moins de temps à créer des rapports efficaces ? Vous avez atterri sur le bon coin de l'internet.

Aujourd'hui, vous apprendrez à rédiger un rapport sur les médias sociaux (à l'aide d'un modèle gratuit) qui vous permettra de fidéliser vos clients pour de bon. Voici ce que nous allons aborder :

• Qu'est-ce qu'un rapport sur les médias sociaux ?
• Modèle de rapport sur les médias sociaux
• Comment créer un rapport sur les médias sociaux ?
• Que faut-il inclure dans un rapport sur les médias sociaux ?
• Conclusion : Comment analysez-vous les médias sociaux ?

D'accord, commençons.

Qu'est-ce qu'un rapport sur les médias sociaux ?

A rapport sur les médias sociaux est un document qui montre les performances de vos réseaux sociaux sur une période donnée. Il comprend des données cruciales sur les médias sociaux comme l'engagement, la portée et les conversions.

Si vous travaillez dans des agences de marketing, vous savez que ce rapport sert également de livrable de projet - il indique aux clients les résultats et le retour sur investissement (ROI) de votre collaboration.

En d'autres termes, un rapport sur les médias sociaux joue un rôle majeur dans la fidélisation! Vous ne vous contentez pas de présenter les résultats de vos efforts de marketing. Ce que vous faites réellement, c'est prouver aux clients la valeur inestimable que vous apportez à la table.

Sur la base de notre expérience avec les agences de marketing, voici les trois qualités d'un rapport efficace sur les médias sociaux :

• Attirant : De beaux visuels attirent les gens à lire le contenu de 80 %.. Donc, si vous voulez stimuler l'engagement, commencez à ajouter des couleurs, des graphiques et des thèmes uniques pour représenter votre agence.
  
• Convivialité : votre rapport sur les médias sociaux ne doit pas présenter des lignes et des colonnes interminables. L'idéal est qu'il soit facile à assimiler et à comprendre, de préférence en quelques minutes.
  
• Partageabilité : Le temps est un facteur essentiel. Il doit suffire de quelques clics pour partager votre rapport sur les médias sociaux, que ce soit avec votre patron pour qu'il l'approuve ou avec un client pour qu'il l'examine. En prime, vous pouvez le partager dans différents formats (PDF, courriel, URL, etc.).

Prenons par exemple ce rapport sur les médias sociaux. Il extrait des données de plusieurs canaux de médias sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube.

DashThis est un outil de reporting des médias sociaux qui rassemble les données de tous vos canaux de médias sociaux dans un rapport automatisé. Essayez ce modèle gratuit de modèle gratuit de rapport sur les médias sociaux avec vos propres données.

Vous remarquez à quel point il est facile d'assimiler les données immédiatement ? Il n'y a pas de données écrasantes (je vous regarde, Microsoft Excel et Google Sheets). Au lieu de cela, voici ce que vous voyez : Des informations qui montrent votre performance et ce qui doit être amélioré. Les mesures clés dont vous avez besoin pour votre rapport d'analyse des médias sociaux.

C'est ce qu'on appelle un rapport impressionnant sur les médias sociaux.

Inscrivez-vous pour un essai GRATUIT de 15 jours de DashThis aujourd'hui. Économisez jusqu'à 10 heures de travail par semaine et créez vos rapports sur les médias sociaux en un clin d'œil. Aucune carte de crédit n'est requise .

Comment créer un rapport sur les médias sociaux ?

La création de rapports sur les médias sociaux ne doit pas être un processus fastidieux. Dans cette section, nous allons vous prouver que cela ne prend que quelques minutes.

Imaginons que vous créiez un rapport sur les médias sociaux pour un client de commerce électronique B2C qui vous a engagé pour Facebook Insights et Instagram Insights (pour les mois de juin-juillet 2021).

Option 1. Utiliser un modèle de rapport sur les médias sociaux

La collecte d'analyses sur plusieurs plateformes de médias sociaux prend beaucoup de temps. Voici une astuce que nous recommandons pour gagner du temps :

• Sélectionnez vos intégrations intégrations (dans ce cas, Facebook Insights et Instagram Insights)
• Choisissez le modèle de rapport sur les médias sociaux (tous les indicateurs clés de performance populaires sont directement inclus dans tous les modèles)
• Sélectionnez les indicateurs de performance clés souhaités dans la rubrique Widgets prédéfinis.

Les widgets prédéfinis de DashThis vous permettent de gagner du temps en ajoutant manuellement des KPI à votre rapport sur les médias sociaux. Conseil de pro : si vous ne trouvez pas les KPI que vous souhaitez, créez-les à l'aide des widgets personnalisés.

Glissez et déposez les widgets KPI comme vous le souhaitez. 

Vous avez le contrôle total de la mise en page et de l'apparence de votre rapport sur les médias sociaux.

Option 2. Créer un rapport sur les médias sociaux à partir de zéro 

Vous préférez élaborer votre rapport sur les médias sociaux à partir d'un canevas vierge ? Voici comment procéder : 

• Choisissez vos intégrations intégrations (dans ce cas, Facebook Insights et Instagram Insights) ;
• Cliquez sur Tableau de bord périodique vierge ;
• Sélectionnez les indicateurs de performance clés (KPI) de votre choix dans la rubrique Widgets prédéfinis ou Widgets personnalisés.

Astuce: si vous souhaitez ajouter manuellement des commentaires et un en-tête à votre rapport, cliquez sur Widgets statiques.

Ensuite, glissez, déposez et modifiez votre rapport en conséquence. 

Astuce bonus: Vous souhaitez donner plus d'ampleur à vos rapports sur les médias sociaux ? Consultez nos options en marque blanche pour obtenir des rapports personnalisés adaptés à votre marque.

Vous obtiendrez même un lien personnalisé correspondant à l'URL de votre entreprise.

Voici trois derniers conseils pour tirer le meilleur parti de DashThis :

1- Sauvegarder votre modèle pour une utilisation ultérieure

Personnalisez un tableau de bord existant ou créez-en un nouveau à partir de zéro. DashThis vous permet de l'enregistrer en tant que modèle pour une utilisation ultérieure. Vous pouvez même le cloner et sélectionner vos préférences en conséquence. Vous obtiendrez un rapport mensuel avec toutes les données de votre page d'entreprise, les mesures de vos campagnes de médias sociaux, à partir de tous vos meilleurs canaux de médias sociaux, le tout dans un seul rapport automatisé.

2- Automatiser votre stratégie de livraison 

DashThis propose trois options de partage : 

• PDF ;
• Lien URL partageable ;
• Courriel (Conseil : pour automatiser votre rapport, sélectionnez la période souhaitée dans la rubrique Fréquence).

Choisissez l'option la plus pratique pour votre client et partagez-la. 

3- Tirer parti de l'option des groupes

Peut-être votre client a-t-il deux équipes de marketing différentes, l'une pour le marketing par courriel, l'autre pour les annonces PPC. Ou peut-être votre client a-t-il plusieurs types de rapports. Dans ce cas, créez différents groupes et faites glisser les tableaux de bord correspondants.

Copiez le lien URL et partagez l'ensemble du contenu dans le groupe avec les membres concernés. Ils peuvent accéder à tous les tableaux de bord inclus dans . 

Que faut-il inclure dans un rapport sur les médias sociaux ?

Nous avons évoqué précédemment les qualités d'un rapport efficace sur les médias sociaux. Mais il y a beaucoup à dire sur la manière dont ils se présentent réellement. Voici un aperçu plus approfondi de ce que vous devez inclure.

1- Mesures importantes 

Si la mise en page est le hors-d'œuvre, alors l'analyse des médias sociaux est le plat principal.

Les indicateurs clés de performance constituent la partie la plus importante du rapport, car ils indiquent si votre stratégie de marketing des médias sociaux fonctionne.

Voici dix exemples de mesures des médias sociaux allant de la notoriété de la marque à l'engagement des adeptes en passant par les données relatives au marketing d'influence :

• Commentaires
• Post likes
• Nombre d’abonnés à la page
• Actions ou retweets
• Taux d'engagement des messages
• Taux de clics
• Nombre de followers
• Nouveaux adeptes
• Vue de la page
• Publication les plus performantes
• hashtags
• données démographiques
• Critères de référence pour l'industrie

2- Graphiques, diagrammes et sections

Les images aident les clients à visualiser les points de données dans leurs rapports de marketing des médias sociaux. (Faites-nous confiance, ajoutez-les, votre client vous en remerciera).

Des graphiques colorés aident les parties prenantes - des spécialistes du marketing aux clients - à digérer et à comprendre l'ensemble d'une stratégie de médias sociaux d'un seul coup d'œil.

3- Commentaires

Cette fonction permet d'éviter les allers-retours incessants de messages.

Voici ce que nous recommandons : Ajoutez des commentaires et des notes dans votre tableau de bord pour expliquer les performances des médias sociaux à vos clients (considérez-les comme un résumé des médias sociaux).

Vous pouvez même ajouter vos posts sociaux d'analyse Instagram les plus réussis pour renforcer les clients de l'excellent travail que vous faites.

Sélectionnez Widgets statiques > Commentaires pour ajouter des images ou un résumé. Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de limite ! Vous avez la possibilité d'agrandir le widget à la bonne taille.

L'ajout de notes dans le rapport lui-même vous évitera d'enregistrer des vidéos ou d'envoyer des courriels aux clients à l'adresse .

Conclusion : Comment analysez-vous les médias sociaux ?

Un rapport sur les médias sociaux ne se contente pas d'énumérer des données. 

Il permet de suivre et de mesurer des paramètres importants, afin que vous puissiez analyser les messages et les campagnes qui fonctionnent. Vous saurez comment ajuster vos stratégies en conséquence (sans jamais vous demander "J'espère que ça va marcher"), allouer le bon budget et redoubler d'efforts pour optimiser vos performances sur les médias sociaux. Pour une agence comme pour tout responsable des médias sociaux, cela fait toute la différence dans votre performance globale.

Plus important encore, il informe les clients sur le retour sur investissement de vos efforts en matière de marketing numérique et leur prouve la valeur inestimable que vous apportez à la table.

Téléchargez votre modèle gratuit ici et personnalisez-le avec vos données.

Curieux de découvrir notre outil de reporting marketing tout-en-un ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai GRATUIT de 15 jours de DashThis. 

DashThis est plus qu'un rapport sur les médias sociaux des médias sociaux. Si vous souhaitez analyser plus facilement vos indicateurs - SEO, annonces PPC, Google Analytics, etc. - afin d'avoir une vue d'ensemble claire du parcours de votre public cible, essayez notre outil dès aujourd'hui.

Vous ne devez créer votre rapport qu'une seule fois. Choisissez un modèle, sélectionnez vos indicateurs de performance clés préférés (au lieu de les ajouter manuellement) et sauvegardez-le pour une utilisation ultérieure. Lorsque vous utilisez DashThis, vous économisez jusqu'à 10 heures de travail par semaine. client nous a dit !

Qu'il s'agisse d'optimiser le temps consacré à la gestion des médias sociaux dans votre agence ou de recueillir les résultats d'une stratégie de contenu à long ou à court terme, vous pouvez créer un rapport qui les inclut TOUS, avec DashThis.