Gestion de la performance OKR : Définition, exemples et meilleures pratiques

Les OKR servent d'étoile polaire pour votre organisation, votre service et votre équipe.

De l'autre côté de la médaille, la gestion des performances se concentre sur les performances d'une organisation, d'un service, d'une équipe ou d'un employé.

L'un est un cadre de fixation d'objectifs. 

L'autre est un processus continu qui tourne autour de l'évaluation, du feedback et de l'amélioration tout au long de l'année.  

Dans ce guide, nous verrons ce qu'est la gestion de la performance OKR, comment la suivre parallèlement à vos indicateurs et KPI, et enfin, comment automatiser votre reporting en un clin d'œil.

• Que sont les OKR ?
• Comment l'OKR et la gestion des performances fonctionnent-ils ensemble ?
• Modèles et exemples de gestion de la performance OKR
• Comment créer un tableau de bord de gestion des performances OKR ?

Que sont les OKR ?

Les OKR, qui signifient objectifs et résultats clés, sont une méthode dedéfinition des objectifs qui aide les entreprises à fixer et à atteindre des objectifs dans une période donnée.

Note: Les OKR sont souvent confondus avec les KPIs. Pour les distinguer, rappelez-vous que le cadre des OKR fait référence à des objectifs réalisables et mesurables liés à la mission de l'entreprise. En revanche, les KPI sont un ensemble de mesures qui permettent de suivre les performances de vos initiatives et de vos objectifs commerciaux.

Imaginons que vous soyez le CMO d'une agence de marketing. Après avoir discuté avec les parties prenantes lors de la réunion de ce trimestre, vous fixez les OKRs suivants :

Objectif: Devenir un leader d'opinion sur LinkedIn

Résultats clés:

• Créez du contenu x3 fois par semaine
• Gagner de nouveaux adeptes au quatrième trimestre
• Attirer des clients d'ici le quatrième trimestre

Métriques/KPIs:

• 1 000 followers d'ici le quatrième trimestre
• 5-6% du taux d'engagement
• 3% du taux de conversion pour les annonces payantes

En utilisant un outil comme DashThis pour automatiser vos rapports OKR, vous pouvez créer un rapport comme celui-ci :

Obtenez ce rapport LinkedIn avec vos propres données !

Utilisez les OKR pour garder la mission de votre entreprise à l'esprit et les mesures et les KPI pour suivre vos progrès.  

DashThis est un outil de reporting marketing qui récupère automatiquement toutes vos données marketing et les transforme en un magnifique rapport en un clin d'œil. Commencez votre essai gratuit de 15 jours aujourd'hui.

Comment définissez-vous vos OKRs ?

Commencez par la vision ou la mission de l'entreprise pour définir vos OKR. 

Et pendant que vous y êtes, passez en revue vos anciens OKR et les commentaires des clients (et la feuille de route du produit si vous dirigez une startup SaaS).

Réfléchissez aux résultats mesurables qui illustreraient le succès de chaque équipe ou service, et à la manière dont ils influenceraient les objectifs de l'entreprise. 

Remarque : évitez de définir des OKR individuels sur un coup de tête. Vos objectifs individuels doivent être liés à vos objectifs organisationnels, et vous devez donc revoir les OKR du département ou de l'équipe avant de les définir.

Comment l'OKR et la gestion des performances fonctionnent-ils ensemble ?

La gestion des performances garantit que les efforts à forte valeur ajoutée permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'organisation. 

En général, elle se concentre sur les performances d'une organisation, d'un département, d'une équipe ou d'un employé individuel.

Avec les OKR, la gestion continue des performances soutient les performances quotidiennes des employés tout au long de l'année, avec des résultats mesurables et un retour d'information significatif de la direction.

Avantages de la gestion des performances OKR

La gestion des performances OKR permet de mettre tous les employés sur la même longueur d'onde.  

Cet alignement à l'échelle de l'entreprise aide chacun à comprendre comment ses performances individuelles contribuent à l'ensemble de la situation. 

Voici trois avantages de la gestion continue des performances OKR à un niveau micro.

• Suivre les progrès vers les objectifs: Les OKR se concentrent sur les efforts de haut niveau ayant le plus grand impact sur l'entreprise. Effectuez des contrôles réguliers dans chaque service, équipe et avec chaque employé pour vous assurer que vous progressez dans le projet.
• Prendre des décisions plus efficaces et mieux informées: La gestion des performances OKRs, lorsqu'elle est associée à des résultats mesurables, fournit des données précieuses pour votre entreprise. Plus vous disposez de données, plus vous pouvez prédire avec précision les performances à venir.
• Obtenir plus de transparence et de productivité: Le cloisonnement des entreprises nuit aux revenus. Une gestion efficace des performances OKR, lorsqu'elle est communiquée à un niveau descendant et ascendant, favorise le flux de connaissances, la transparence et la croissance à long terme.

Rappel amical : DashThis est pas un OKR système de gestion de la performancemais c'est un outil de reporting automatisé que vous pouvez utiliser pour vos rapports OKR au sein de l'équipe marketing.

Modèles et exemples de gestion de la performance OKR

Pour atteindre vos objectifs commerciaux, il est essentiel de maîtriser la gestion de vos performances OKR et de les convertir en tableaux digestes. 

De cette façon, vous pouvez rapidement distiller des informations exploitables pour stimuler la croissance. 

Voici trois modèles OKR gratuits pour automatiser rapports OKR en un clin d'œil.

Modèle de rapport exécutif 

Un rapport exécutif met en lumière les performances financières actuelles d'une entreprise et ses projections pour la période suivante. 

Notez le rapport exécutif ci-dessous qui compare les recettes mensuelles aux dépenses. Les parties prenantes de la C-suite peuvent évaluer d'un coup d'œil si elles ont atteint les objectifs de l'entreprise (par exemple, augmenter les ventes mensuelles).

Saisissez ce rapport exécutif d'entreprise avec vos propres données ! 

Idéal pour les entreprises performantes ayant des objectifs ambitieux, ce tableau de bord transmet vos progrès par rapport aux objectifs commerciaux et élabore une stratégie pour la prochaine étape.  

Vous pouvez y parvenir facilement (sans utiliser de courrier électronique !) sur DashThis.

Cliquez sur StaticWidget>Comments et recommandez vos stratégies pour le prochain trimestre.

Cliquez sur Enregistrer.

L'époque où les clients devaient cliquer sur plusieurs onglets pour accéder au rapport et lire vos e-mails est révolue depuis longtemps. Désormais, ils peuvent évaluer le tableau de bord et vos recommandations à fort impact dans une seule interface.

Modèle de rapport de vente 

Un rapport sur les ventes évalue les performances de vos vendeurs et les autres activités de vente au sein de l'entreprise. 

Voici un tableau de bord des ventes qui permet de comparer les ventes totales du magasin aux dépenses de marketing, au nombre de commandes et au taux de conversion. Utilisez-le avec les OKR de votre équipe de vente pour optimiser la page produit et l'expérience client.  

Obtenez ce rapport de vente avec vos propres données ! 

Le rapport de vente idéal mesure les performances par rapport à des critères de référence. 

En cas de baisse des performances par rapport à la période précédente, envisagez d'utiliser notre outil de notation pour recommander des solutions alternatives. 

Dans le rapport ci-dessus, la baisse de 30 % des commandes pourrait faire paniquer les clients. Passez la souris sur l'icône de la liste déroulante du widget et cliquez sur Ajouter une note. Expliquez brièvement le problème et exposez les prochaines étapes.

Cliquez sur Enregistrer.

Votre note apparaîtra sous la forme d'un onglet orange en mode affichage.

Modèle de rapport sur le marketing numérique 

Un rapport de marketing numérique fournit des informations sur vos canaux de marketing, notamment votre site web, les publicités payantes et les médias sociaux.

Notez le tableau de bord de marketing numérique ci-dessous qui rassemble les données de vos canaux entrants et sortants, affichant votre présence en ligne globale. Grâce à lui, vous pouvez rapidement identifier vos canaux les plus performants et adapter votre budget marketing en conséquence.  

Obtenez ce rapport sur le marketing numérique avec vos propres données ! 

Faire connaître votre entreprise sur les médias sociaux demande du temps et des efforts. Au début, vous vous concentrerez probablement sur un seul canal. Au fur et à mesure que vous attirez des adeptes et que vous stimulez l'engagement, vous pourrez vous étendre à d'autres réseaux sociaux et toucher un nouveau public. 

Vous pouvez facilement montrer aux clients leurs performances globales en matière de médias sociaux à l'aide de notre fonction de fusion.

Localisez la métrique que vous voulez et cliquez sur Edit Widget >Merge Widgets.

Sélectionnez la métrique que vous souhaitez fusionner dans le menu déroulant et cliquez sur Enregistrer.

Les clients peuvent désormais évaluer le succès de leurs canaux et savoir ce qu'ils doivent faire pour maintenir leur activité sur la bonne voie.

Comment créer un tableau de bord de gestion des performances OKR ?

DashThis n'est pas un outil OKR pour l'évaluation des performances. 

Même si vous ne pouvez pas l'utiliser pour l'évaluation annuelle des performances de votre entreprise, notre outil de reporting est très utile pour le suivi de plusieurs campagnes de marketing sur différents canaux, ainsi que pour les OKRs du marketing et des ventes.

Voici comment vous pouvez commencer sur DashThis:

• Sélectionnez un modèle de votre choix
• Connectez vos outils de marketing avec DashThis
• Choisissez vos paramètres dans Widgets prédéfinis

DashThis rassemblera automatiquement les données des outils de marketing sélectionnés. Glissez et déposez les indicateurs comme vous le souhaitez pour créer un aspect cohérent. 

Une fois que vous avez terminé de créer le rapport, envoyez-le aux clients et aux membres de l'équipe via un lien URL partageable. 

Vous pouvez également automatiser la distribution de vos rapports et accorder à ces parties prenantes un accès en temps réel. Chacun pourra ainsi mesurer ses indicateurs et ses OKR en quelques coups d'œil.

Automatisez vos rapports en même temps que vos OKRs

Les OKR vous aident à fixer des objectifs et à les atteindre dans un délai précis, tout en gardant la mission de l'entreprise en tête. Sans eux, les efforts de marketing ne sont pas dirigés et sont réduits à néant.

Commencez à mettre en œuvre la gestion de la performance OKR et suivez vos mesures et vos indicateurs de performance clés simultanément sur DashThis. 

Saisissez votre essai gratuit de 15 jours pour automatiser vos rapports et gagner des heures de votre temps dès aujourd'hui.