Les 8 meilleurs indicateurs de performance d'un site web (exemples et modèles)

Il n'est pas nécessaire de mesurer tous les indicateurs de performance clés (KPI) ou toutes les mesures de la planète-même si vous ne pouvez pas vous tromper sur certains d'entre eux.

Ce guide vous montre pourquoi vous devez mesurer les indicateurs clés de performance de votre site web et les indicateurs qui vous aident à comprendre les visiteurs de votre site web aujourd'hui.

• Qu'est-ce que les indicateurs clés de performance d'un site web ?
• Principaux indicateurs de performance des sites web à suivre
• Comment suivre les indicateurs clés de performance d'un site web avec DashThis
• Automatisez vos rapports !

Qu'est-ce que les indicateurs clés de performance d'un site web ?

Site web KPIs (indicateurs clés de performance ) mesurent les performances de votre site web et relient vos efforts de marketing aux objectifs globaux de l'entreprise.

ExempleUn site de commerce électronique qui souhaite augmenter son classement dans les 10 premiers résultats des moteurs de recherche (ICP de site web) peut mesurer des paramètres tels que le le trafic sur le site weble taux de clics dans les courriels et le nombre de clients potentiels dans l'entonnoir de vente.

Pourquoi le suivi des indicateurs clés de performance d'un site web est crucial

Les entreprises qui prennent des décisions basées sur les données des clients surpassent leurs pairs de 85 % en termes de croissance des ventes et de plus de 25 % en termes de marge brute.

C'est énorme.

Les indicateurs clés de performance vous indiquent comment les visiteurs interagissent avec votre site web, par exemple s'ils trouvent votre contenu utile ou si vous attirez le bon segment de clientèle. Sans le suivi de ces mesures quantitatives, il est impossible d'analyser les types de contenu les plus performants, et encore moins d'identifier les points à améliorer.  

Les indicateurs clés de performance de votre site web déterminent les prochaines actions de marketing, afin que vous puissiez.. :

• Augmenter la productivité des équipes marketing: Les entreprises obtiennent des résultats lorsque les décisions sont prises sur la base de chiffres concrets. Confiez à vos spécialistes du marketing la tâche d'améliorer les indicateurs clés de performance de votre site web. Cela leur permet de se concentrer sur les bons indicateurs sans se laisser distraire.
• Suivre les progrès avec précision: Votre campagne va-t-elle dans la bonne direction ? Les indicateurs clés de performance de votre site web vous permettent de savoir où vous en êtes dans la réalisation de vos objectifs (par exemple, un trafic web élevé et un grand nombre de visiteurs peuvent être le signe d'une certaine notoriété de la marque).
• Augmenter le retour sur investissement de la stratégie marketing: Les analyses web déterminent les futures initiatives d'optimisation. Plus vous identifiez de modèles pour vos pages web à succès, plus il est facile de reproduire ce succès sur les autres pages.

Comme vous pouvez le constater, il est essentiel de mesurer quotidiennement les indicateurs clés de performance de votre site web. Sans ce suivi, vous ne saurez pas ce qui fonctionne.

Principaux indicateurs de performance des sites web à suivre

Bien que les bons indicateurs varient en fonction de nombreux facteurs, il existe des indicateurs essentiels avec lesquels vous ne pouvez pas vous tromper. Voici huit indicateurs clés de performance marketing que nous recommandons pour vous aider à mieux comprendre les performances de votre site web.

1. Source de trafic

Source du trafic indique d'où viennent les visiteurs du site.

Ces sources comprennent la recherche organique (trafic organique), les médias sociaux, les références, le marketing par courriel, la recherche payante et le trafic direct.

2. Visiteurs uniques

Visiteurs uniques désignent le nombre de visiteurs d'une page ou de plusieurs pages de votre site web au cours d'une période donnée. Vous pouvez facilement identifier ce segment d'utilisateurs à partir de leur adresse IP, de leurs cookies et de leur identifiant d'enregistrement.

3. Durée moyenne de la session

Durée moyenne de la session c'est le nombre de pages vues en stéroïdes. Cet indicateur mesure le temps moyen qu'un visiteur passe sur une page web au cours d'une même session.

4. Taux de rebond

Taux de rebond mesure le nombre d'utilisateurs qui visitent et quittent un site web sans visiter d'autres pages.

Un taux de rebond élevé n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Par exemple, une campagne publicitaire hyperpersonnalisée de génération de leads sur LinkedIn qui dirige les utilisateurs vers une page d'atterrissage unique se traduira presque toujours par un taux de rebond plus élevé.

C'est logique, car les utilisateurs n'ont besoin que de quelques secondes pour s'inscrire au formulaire de capture de prospects.

En revanche, un taux de rebond élevé pour un contenu plus long peut être le signe d'une mauvaise expérience utilisateur (par exemple, un temps de chargement de la page ou une vitesse de chargement trop lente).

5. Des sessions engagées

Sessions engagées est le nombre de sessions qui durent 10 secondes ou plus. Un taux d'engagement élevé sur un site web a un impact sur la notoriété de la marque, la confiance et les ventes.

6. Conversions et taux de conversion

Conversions Il s'agit des utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée (par exemple, cliquer sur un bouton CTA pour télécharger un aimant à prospects).

Pour calculer taux de conversionprend le nombre total de conversions et le divise par le nombre de visiteurs. Le taux de conversion est un indicateur important pour le marketing et les ventes. Au fur et à mesure que votre public cible progresse dans l'entonnoir, il est plus susceptible de s'engager avec votre marque et de se convertir en client.

7. Objectifs de l'événement

Les objectifs d'événements permettent de suivre la réalisation des objectifs de votre site qui sont liés à vos objectifs commerciaux (par exemple, le nombre de prospects générés par les campagnes de marketing vidéo).

8. Pages les plus converties

Pages les plus performantes désigne les pages les plus performantes qui convertissent avec succès les visiteurs en prospects ou en clients payants.

Concentrez-vous sur cette mesure lorsque vous optimisez vos stratégies de marketing de contenu et de référencement. Il révèle les types de contenu que vous devriez créer davantage pour attirer vos meilleurs clients aujourd'hui.

Comment suivre les indicateurs clés de performance d'un site web avec DashThis

Le résultat de vos campagnes de marketing dépend des indicateurs de performance du site web sur lesquels vous vous concentrez.

Maintenant que vous avez réduit le nombre d'indicateurs à suivre pour votre site web, voyons comment vous pouvez accélérer la création de rapports à l'aide d'un outil d'automatisation tel que DashThis.

Voici comment cela fonctionne :

• Choisissez un tableau de bord parmi plus de 40 modèles gratuits
• Connectez vos outils d'analyse marketing avec DashThis
• Sélectionnez vos mesures dans Widgets prédéfinis (par exemple, nombre de visites, trafic de recherche organique)

DashThis rassemblera toutes les mesures que vous avez sélectionnées et les convertira automatiquement en graphiques. 

Glissez et déposez ces graphiques et diagrammes comme vous le souhaitez.

Une fois que vous avez fini de personnaliser votre tableau de bord, invitez toutes les parties prenantes à le consulter (par courrier électronique ou par un lien URL partageable).

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Modèle de rapport GA4

Il existe plus de 100 indicateurs sur Google Analytics (GA4). Le tableau de bord simplifie la collecte des données. Notez qu'il illustre le rôle du trafic dans les conversions et les transactions.

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Modèle de rapport sur le marketing numérique

Le parcours du client ne doit pas être un mystère. Ce marketing numérique Ce tableau de bord du marketing numérique montre comment vos stratégies SEO et PPC s'articulent.

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Automatisez vos rapports !

Bien que les indicateurs clés de performance du site web varient en fonction de nombreux facteurs (par exemple, les objectifs, le parcours du client), il existe quelques indicateurs essentiels avec lesquels vous ne pouvez pas vous tromper. 

Ces huit indicateurs clés de performance vous permettent de mieux comprendre comment les visiteurs se comportent sur votre site web et ce que vous devez faire pour les convertir en clients et en défenseurs loyaux.

Et tout commence par un suivi précis de la campagne.

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