En utilisant un ciblage détaillé, une agence de commerce électronique marine a réduit ses coûts d'acquisition de clients de 25 %.
Il suffit d'un petit changement - améliorer le titre de l'annonce, passer d'une image à une vidéo ou, dans le cas de l'agence, affiner le ciblage - pour faire la différence entre un filet de ventes et un torrent de croissance.
Vous n'obtiendrez ce résultat que si vous creusez plus profondément dans l'analyse de vos publicités Facebook.
Si vous ne savez pas quels indicateurs suivre, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous guide à travers les étapes et vous présente les indicateurs les plus faciles à utiliser. plus simple de reporting le plus simple pour suivre facilement votre stratégie publicitaire sur Facebook.
Facebook Ads Analytics mesure les performances des publicités payantes sur Facebook, qu'il s'agisse d'accroître la notoriété de la marque, d'augmenter l'engagement et le trafic ou de générer des leads et des ventes.
Les clients qui n'ont aucune compétence en matière de marketing considèrent que les publicités qui ont des milliers de "likes" sont des succès.
Mais demandez à n'importe quel spécialiste des publicités Facebook et il vous dira que la viralité n'a pas de sens si elle ne se traduit pas par des revenus.
C'est pourquoi vous devez suivre l'analyse de vos publicités Facebook.
Vous pouvez ainsi aller au-delà des chiffres de surface et vous concentrer sur les indicateurs avancés qui comptent réellement, et et faire valoir vos arguments auprès de vos clients.
"Nous sommes fiers d'être une zone sans métriques de vanité", explique Arham Khan, cofondateur de Pixated. "Cela signifie que nous nous concentrons sur les mesures qui donnent des résultats et profitent au client, plutôt que sur les gains rapides : de l'édulcorant sans substance.
Le cofondateur ajoute : "Pour aider nos clients à comprendre comment nous suivons leurs indicateurs et analysons leurs données, nous créons un tableau de bord facile à utiliser. Ils peuvent s'y rendre à tout moment pour obtenir leur rapport personnalisé, des représentations visuelles accessibles de leurs statistiques clés et des analyses approfondies s'ils souhaitent aller plus loin."
Voyons ce que Khan veut dire.
Notez que le tableau de bord des publicités Facebook ci-dessous.
En rassemblant l'ensemble des performances des publicités Facebook en un seul endroit, vous pouvez rapidement repérer les publicités qui convertissent le mieux, distiller des informations exploitables et mettre en œuvre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer la prochaine campagne.
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Remarquez les Performance des campagnes ci-dessus ?
Vous savez immédiatement quelles campagnes ont causé une perte.
Trois campagnes (Suscipit, Elit erat sit suscipit et Massa luctus faucibus nisi ipsum) ont une valeur de conversion inférieure au montant dépensé. Il n'y a qu'une chose à faire : arrêter de diffuser ces annonces et allouer le budget à d'autres campagnes pour un meilleur retour sur investissement.
"En se concentrant sans relâche sur les résultats", ajoute M. Khan. "Nous stimulons les campagnes de nos clients comme ils ne l'ont jamais fait, ce qui fait monter en flèche l'engagement à l'égard de leur marque et de leur entreprise.
Mais nous allons trop vite en besogne.
Avant de créer ces tableaux de bord, vous devez définir vos objectifs, comprendre qui sont vos meilleurs clients et vous concentrer sur les bons indicateurs avancés.
Nous verrons à quoi cela ressemble dans la section suivante.
Si vous ne mesurez pas les bons paramètres, vous vous retrouverez avec des conversions faibles et des dépenses publicitaires inutiles. La meilleure façon de commencer rapidement et correctement dans votre rapports d'évaluation est d'adopter une approche centrée sur le client.
Voici ce que nous entendons par là.
Commencez par définir les objectifs de conversion macro et micro pour chaque campagne.
C'est avec cette clarté que Robert Brandl, fondateur et PDG de EmailToolTester.comvous pouvez "les traduire en mesures permettant de prendre des décisions d'optimisation".
Les campagnes ont des macro-objectifs différents, tels que la notoriété de la marque, la génération de prospects et les ventes.
Supposons que vous souhaitiez augmenter les ventes de votre boutique de commerce électronique (il s'agit de votre macro-conversion).
Vos objectifs de micro-conversion, qui sont une série de petites actions qui mènent à la macro-conversion, peuvent ressembler à ceci :
Les micro-conversions fournissent des informations sur l'ensemble de l'expérience du client, vous aidant à évaluer si les clients vivent des moments de valeur lorsqu'ils interagissent avec votre marque.
Toute baisse dans ces étapes indiquera les points de friction que vous devez régler.
Par exemple, un nombre élevé d'ajouts au panier, mais un nombre peu élevé de retraits et d'inscriptions à un compte indiquent une mauvaise expérience de retrait. Dans ce cas, vous devrez optimiser la page de paiement, en proposant par exemple une option de paiement par un invité.
Maintenant que vous avez déterminé les micro-conversions qui contribuent à votre macro-objectif, passons à l'étape suivante.
Les débutants se précipitent souvent pour lancer des publicités sans comprendre leurs clients idéaux, en négligeant Facebook Audience Insights.
"Ils négligent cet outil puissant qui peut leur fournir des informations approfondies sur le comportement, les centres d'intérêt et les caractéristiques démographiques de leur public", déclare Steve Pogson.
En tirant parti de Facebook Audience Insights, l'agence de commerce électronique marine de Pogson, FirstPiera réduit de 25 % le coût d'acquisition des clients dans la campagne de performance de la campagne d'un client.
Le fondateur recommande cet outil pour affiner le ciblage et augmenter les conversions.
"Non seulement Facebook Audience Insights permet d'économiser de l'argent, mais il permet également de découvrir des segments d'audience inexploités qui génèrent des revenus supplémentaires."
Une fois que vous aurez ciblé votre public, vos indicateurs clés de performance (ICP) et vos mesures de performance se mettront naturellement en place.
Adaptez les mesures de vos publicités Facebook au parcours du client.
Par exemple, si vous souhaitez générer des abonnés à une lettre d'information, concentrez-vous sur les indicateurs du milieu ou du bas de l'entonnoir, tels que le taux de conversion des abonnés et le coût par acquisition.
Faible encombrement KPIs et métriques comme le taux de rebond ou les impressions sont une perte d'énergie et diluent la stratégie dans ce cas, déclare Brandl.
"Tout autre signal ne fait que brûler l'espace mental.
Si vous ne savez pas encore ce que vous devez suivre, commencez par ces indicateurs clés de performance (KPI). KPI des publicités Facebook et les mesures les plus courantes.
(i) Taux de clics (CTR)
Ce que c'est: % de personnes qui ont cliqué sur votre annonce après l'avoir vue.
Comment le calculer: (nombre de clics sur l'annonce / nombre total de fois où l'annonce a été diffusée) x 100 %.
(ii) Taux de conversion
Qu'est-ce que c'est: % d'utilisateurs qui ont accompli une action souhaitée (par exemple, effectuer un achat, remplir un formulaire).
Comment le calculer: (nombre de conversions / nombre total de personnes ayant visité votre site web ou votre page de renvoi) x 100%.
(iii) Coût par clic (CPC)
Ce que c'est: coût moyen de chaque clic sur votre annonce
Comment le calculer: total coûts des publicités Facebook / nombre de clics générés
(iv) Coût pour 1000 impressions (CPM)
Ce que c'est: le coût de 1 000 impressions publicitaires sur une page web.
Comment le calculer: (coût total de l'annonce / nombre total de fois où l'annonce est diffusée) x 1000
(v) Retour sur investissement publicitaire (ROAS)
Ce que c'est: revenu généré pour chaque dollar dépensé en publicité (conseil de pro : pour réduire les dépenses publicitaires, excluez vos conversions passées).
Comment le calculer: (recettes totales / dépenses publicitaires totales) x 100 %.
Testez continuellement vos annonces pour améliorer ces paramètres. Fixez des points de contrôle et ajustez-les toutes les deux ou trois semaines.
DashThis est le plus simple le plus facile à utiliser.
Rassemblez automatiquement les données de l'ensemble de vos campagnes publicitaires Facebook dans un superbe tableau de bord.
DashThis propose également des intégrations avec d'autres plateformes de médias sociaux et canaux de marketing tels que LinkedIn, Google Ads et Google Analytics. Vous pouvez créer un rapport autonome sur les publicités Facebook ou un tableau de bord marketing tout-en-un.
Voici à quoi cela ressemble lorsque vous avec les publicités Facebook:
Remarque : assurez-vous que votre pixel Facebook est configuré avant de passer à l'étape suivante.
DashThis va récupérer toutes les données des publicités Facebook de votre compte. Glissez-déposez ces mesures importantes pour obtenir une image cohérente.
Personnalisez le tableau de bord pour qu'il réponde aux besoins spécifiques de votre client.
Supposons que vous souhaitiez comparer les mesures à la référence du secteur ou expliquer la signification des mesures. Utilisez le widget de notes ! Survolez l'indicateur et cliquez sur Ajouter une note > Enregistrer.
Si vous souhaitez inclure un texte plus long, par exemple pour rappeler les objectifs de votre campagne ou de votre entreprise, sélectionnez le widget des commentaires en cliquant sur Widget statique > Commentaire.
Saisissez vos résultats dans la zone de texte correspondante et cliquez sur Sauvegarder.
Vous pouvez également utiliser le widget de commentaires pour :
Une fois que vous avez terminé, programmez l'envoi automatique d'un courrier électronique à toutes les parties prenantes.
Passez sur la page Options de partage en haut à droite du rapport et cliquez sur Partager par e-mail.
Définissez la période et la fréquence du tableau de bord et cliquez sur Planifier. Cela vous évite d'envoyer et de mettre à jour manuellement les rapports à chaque fois.
Vous pouvez également envoyer un lien URL.
Les deux options permettent aux clients de visualiser les performances de leurs publicités Facebook en temps réel.
Analysez l'ensemble de votre stratégie publicitaire sur Facebook dans ce rapport facile à comprendre. Grâce aux indicateurs intégrés (clics sur les liens, CTR, CPC, etc.), vous pouvez rapidement repérer les publicités les plus performantes en termes de création, d'emplacement, etc.
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Vous devez approfondir l'analyse de vos publicités Facebook pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Essayez les étapes suivantes pour réduire les paramètres que vous devez mesurer.
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