Comment rédiger un rapport sur les médias sociaux (modèle inclus)

La création d'un rapport sur les médias sociaux représente un travail considérable, surtout si vous avez plusieurs campagnes de marketing sur les médias sociaux en cours.

En plus d'extraire des données de différents canaux (la seule idée de passer d'un outil d'analyse des médias sociaux à un autre nous fait tourner la tête !), vous devez également identifier les plus performants et montrer aux clients qu'ils en ont pour leur argent.

Vous voulez passer moins de temps à créer des rapports efficaces ? Vous avez atterri sur le bon coin de l'internet.

Aujourd'hui, vous allez apprendre à rédiger un rapport sur les médias sociaux (avec un modèle gratuit) qui fidélise les clients pour de bon. Voici ce que nous allons aborder :

• Qu'est-ce qu'un rapport sur les médias sociaux ?
• Modèle de tableau de bord de médias sociaux
• Comment créer un rapport sur les médias sociaux ?
• Que doit-on inclure dans un rapport sur les médias sociaux ?
• Conclusion : Comment analysez-vous les médias sociaux ?

Très bien, commençons.

Qu'est-ce qu'un rapport sur les médias sociaux ?

A rapport sur les médias sociaux est un document qui montre les performances de vos réseaux sociaux sur une période donnée. Il comprend des données sur les médias sociaux comme l'engagement, la portée et les conversions.

Si vous travaillez dans une agence de marketing, vous savez que ce rapport sert également de document de référence pour un projet - il indique aux clients les résultats et le retour sur investissement (ROI) de votre collaboration.

En d'autres termes, un rapport sur les médias sociaux joue un rôle massif dans la rétention! Vous ne faites pas que présenter les résultats de vos efforts de marketing. Ce que vous faites réellement, c'est prouver aux clients la valeur inestimable que vous leur apportez.

Sur la base de notre expérience de travail avec des agences de marketing, voici les trois qualités qui font un rapport efficace sur les médias sociaux :

• Attractif : Les beaux visuels donnent envie aux gens de lire le contenu à 80 %.. Donc, si vous voulez stimuler l'engagement, commencez à ajouter des couleurs, des graphiques et des thèmes uniques pour représenter votre agence.
  
• Convivialité : votre rapport sur les médias sociaux ne doit pas présenter des lignes et des colonnes interminables. L'idéal est qu'il soit facile à digérer et à comprendre, de préférence en quelques minutes.
  
• Partageabilité : Le temps est un facteur essentiel. Quelques clics suffisent pour partager votre rapport sur les médias sociaux, que ce soit à votre patron pour approbation ou à un client pour examen. Un bonus si vous pouvez le partager dans différents formats (par exemple, PDF, e-mail, URL).

Prenons par exemple ce rapport sur les médias sociaux. Il extrait des données de plusieurs canaux de médias sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube.

DashThis est un outil de reporting sur les médias sociaux qui rassemble les données de tous vos canaux de médias sociaux dans un rapport automatisé. Essayez ce modèle modèle de rapport sur les médias sociaux avec vos propres données.

Vous avez remarqué à quel point il est facile de digérer les données immédiatement ? Il n'y a pas de vue d'ensemble écrasante des données (je vous regarde, Microsoft Excel et Google Sheets). Au lieu de cela, voici ce que vous voyez : Des informations qui montrent vos résultats et ce qui doit être amélioré. Les indicateurs clés dont vous avez besoin pour votre rapport d'analyse des médias sociaux.

C'est ce qu'on appelle un rapport impressionnant sur les médias sociaux.

Inscrivez-vous pour votre essai GRATUIT de 15 jours de DashThis dès aujourd'hui. Économisez jusqu'à 10 heures de travail par semaine et créez vos rapports sur les médias sociaux en un clin d'œil. Aucune carte de crédit n'est requise .

Comment créer un rapport sur les médias sociaux ?

La création de rapports sur les médias sociaux ne doit pas nécessairement être un processus abrutissant. Dans cette section, nous allons vous prouver que cela ne demande que quelques minutes.

Imaginons que vous créiez un rapport sur les médias sociaux pour un client de commerce électronique B2C qui vous a engagé pour Facebook Insights et Instagram Insights (pour les mois de juin-juillet 2021).

Option 1. Utiliser un modèle de rapport sur les médias sociaux

Réunir des analyses sur plusieurs plateformes de médias sociaux prend beaucoup de temps. Voici une astuce pour gagner du temps que nous vous recommandons :

• Sélectionnez vos intégrations intégrations (dans ce cas, Facebook Insights et Instagram Insights)
• Choisissez le modèle de rapport sur les médias sociaux (tous les indicateurs clés de performance populaires sont directement inclus dans tous les modèles)
• Sélectionnez les indicateurs de performance clés de performance souhaités dans la section Widgets prédéfinis.

Les widgets prédéfinis de DashThis vous permettent de gagner du temps en évitant d'ajouter manuellement des indicateurs clés de performance à votre rapport sur les médias sociaux. Conseil de pro : si vous ne trouvez pas les indicateurs clés de performance que vous voulez, créez-les avec des widgets personnalisés.

Faites glisser et déposez les widgets KPI comme vous le souhaitez. 

Vous avez le contrôle total de la mise en page et de l'apparence de votre rapport sur les médias sociaux.

Option 2. Créer un rapport sur les médias sociaux de toutes pièces 

Vous préférez élaborer votre rapport sur les médias sociaux à partir d'une toile vierge ? Voici comment procéder : 

• Choisissez vos intégrations intégrations (dans ce cas, Facebook Insights et Instagram Insights) ;
• Cliquez sur Tableau de bord périodique vierge ;
• Sélectionnez les indicateurs de performance clés de votre choix sous Widgets prédéfinis ou Widgets personnalisés.

Conseil de pro: si vous souhaitez ajouter manuellement des commentaires et un en-tête dans votre rapport, cliquez sur Widgets statiques.

Ensuite, faites glisser, déposez et modifiez votre rapport en conséquence. 

Bonus Tip: Vous voulez donner un coup de pouce supplémentaire à vos rapports sur les médias sociaux ? Consultez nos options en marque blanche pour obtenir des rapports personnalisés adaptés à votre marque.

Vous recevrez même un lien personnalisé à l'URL de votre entreprise.

Voici trois derniers conseils pour tirer le meilleur parti de DashThis :

1- Enregistrez votre modèle pour une utilisation future

Personnalisez un tableau de bord existant ou créez-en un nouveau en partant de zéro. DashThis vous permet de l'enregistrer comme modèle pour une utilisation ultérieure. Vous pouvez même le cloner et sélectionner vos préférences en conséquence. Vous disposerez d'un rapport mensuel contenant toutes les données relatives aux pages de votre entreprise, les mesures de vos campagnes sur les médias sociaux, provenant de tous vos meilleurs canaux de médias sociaux, le tout dans un seul rapport automatisé.

2- Automatiser votre stratégie de livraison 

DashThis propose trois options de partage : 

• PDF ;
• Lien URL partageable ;
• Courriel (Conseil : pour automatiser votre rapport, sélectionnez la période souhaitée sous Fréquence).

Choisissez l'option la plus pratique pour votre client et partagez-la. 

3- Exploiter l'option des groupes

Votre client dispose peut-être de deux équipes de marketing différentes, l'une pour le marketing par e-mail, l'autre pour les annonces PPC. Ou peut-être votre client dispose-t-il de plusieurs types de rapports. Si c'est le cas, créez différents groupes et faites glisser les tableaux de bord correspondants.

Copiez le lien URL et partagez l'ensemble du contenu dans le groupe avec les membres concernés. Ils peuvent accéder à tous les tableaux de bord inclus. 

Que doit-on inclure dans un rapport sur les médias sociaux ?

Plus tôt, nous avons parlé des qualités d'un rapport efficace sur les médias sociaux. Mais il y a beaucoup à dire sur la façon dont ils se présentent réellement. Voici un aperçu plus approfondi de ce que vous devez inclure.

1- Mesures importantes 

Si la mise en page est l'apéritif, alors l'analyse des médias sociaux est le plat principal.

Les indicateurs clés de performance constituent la partie la plus importante du rapport, car ils permettent de savoir si votre stratégie de marketing des médias sociaux fonctionne.

Voici dix exemples de mesures des médias sociaux, allant de la notoriété de la marque à l'engagement des suiveurs en passant par les données sur le marketing d'influence :

• Commentaires
• Poser des goûts
• Nombre d’abonnés à la page
• Actions ou retweets
• Taux d'engagement des messages
• Taux de clics
• Nombre d'adeptes
• Nouveaux adeptes
• Vue de la page
• Publication les plus performantes
• hashtags
• données démographiques
• Repères industriels

2- Graphiques, diagrammes et sections

Les images aident les clients à visualiser les points de données dans leurs rapports de marketing des médias sociaux. (Faites-nous confiance, ajoutez-les, votre client vous en remerciera).

Des graphiques colorés permettent aux parties prenantes, des responsables marketing aux clients, de comprendre et d'analyser l'ensemble d'une stratégie de médias sociaux d'un seul coup d'œil.

3- Commentaires

Cette fonction permet d'éviter les allers-retours incessants de la messagerie.

Voici ce que nous vous recommandons : Ajoutez des commentaires et des notes dans votre tableau de bord pour expliquer les performances des médias sociaux aux clients (considérez-les comme un résumé exécutif des médias sociaux).

Vous pouvez même ajouter vos posts sociaux d'analyse Instagram les plus réussis pour renforcer les clients de l'excellent travail que vous faites.

Sélectionnez Static Widgets > Comments pour ajouter des images ou un résumé. Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de limite ! Vous avez la possibilité d'étendre le widget à la bonne taille.

L'ajout de notes dans le rapport lui-même vous évitera l'étape supplémentaire de l'enregistrement de vidéos ou de l'envoi d'un courriel à .

Conclusion : Comment analysez-vous les médias sociaux ?

Un rapport sur les médias sociaux ne se contente pas de répertorier les données. 

Il s'agit essentiellement de suivre et de mesurer des paramètres importants, afin que vous puissiez analyser les messages et les campagnes qui fonctionnent. Vous saurez comment ajuster vos stratégies en conséquence (sans jamais vous demander "J'espère que ça va marcher"), allouer le bon budget et redoubler d'efforts pour optimiser les performances de vos médias sociaux. Pour une agence comme pour n'importe quel responsable des médias sociaux, cela fait toute la différence dans vos performances globales.

Plus important encore, il informe les clients sur le retour sur investissement de vos efforts de marketing numérique et leur prouve la valeur inestimable que vous leur apportez.

Téléchargez votre modèle gratuit ici et personnalisez-le avec vos données.

Vous êtes curieux de découvrir notre outil de reporting marketing tout-en-un ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à votre essai GRATUIT de 15 jours de DashThis. 

DashThis est plus qu'un outil de reporting sur les médias sociaux social. Si vous souhaitez faciliter l'analyse de vos indicateurs (référencement naturel, annonces PPC, Google Analytics, etc.) afin d'avoir une vue d'ensemble claire du parcours de votre public cible, essayez notre outil dès aujourd'hui.

Vous ne devez créer votre rapport qu'une seule fois. Choisissez un modèle, sélectionnez vos indicateurs clés de performance préférés (au lieu de les ajouter manuellement) et enregistrez-le pour une utilisation ultérieure. Lorsque vous utilisez DashThis, vous économisez jusqu'à 10 heures de travail par semaine. client nous a dit !

Qu'il s'agisse d'optimiser le temps que vous consacrez à la gestion des médias sociaux dans votre agence ou de recueillir les résultats d'une stratégie de contenu à long ou à court terme, vous pouvez créer un seul rapport qui les inclut TOUS, avec DashThis.