Comment identifier avec succès vos indicateurs clés de performance en matière de publicité

Vous vous sentez dépassé par les mesures de la publicité numérique? Ne vous inquiétez pas.

Nous vous guiderons pas à pas pour vous aider à sélectionner les indicateurs de publicité numérique sur lesquels vous devez vous concentrer et pourquoi.

Qu'est-ce qu'un indicateur de publicité ?

Rapport KPI sur la publicité de Dashthis. Voir ce modèle avec vos données. 

Traiter la publicité publicitaires comme une mesure de l'efficacité de votre campagne.

Les indicateurs clés de performance de la publicité permettent de savoir ce qui va bien dans votre campagne et ce qui doit être modifié. Vous pouvez prendre des décisions éclairées sur la marche à suivre et expliquer les résultats à vos clients ou aux parties prenantes sur la base des données.

Pourquoi suivre les indicateurs publicitaires ? Ils sont essentiels pour vous aider, vous et vos partenaires :

• Déterminer le retour sur investissement (ROI) de votre campagne pour les résultats de l'entreprise.
• Distiller les enseignements tirés d'une campagne pour éclairer les initiatives futures 
• Définir la stratégie de marketing pour le prochain trimestre
• Aider les parties prenantes à communiquer l'efficacité des efforts de marketing et de publicité à leurs partenaires. 

Comment identifier les indicateurs essentiels à suivre

Le marketing joue un rôle essentiel dans l'obtention de résultats dans l'ensemble de l'entonnoir des ventes, à la fois pendant et après la conférence COVID-19. A rapport Criteo 2021 de 2021 sur les leaders du marketing fait état d'un besoin accru de marketing pour stimuler les ventes de l'entreprise, fidéliser les clients existants et maintenir l'engagement de la marque auprès de son public.

Dans le même temps, démontrer le retour sur investissement d'activités marketing telles que le marketing de contenu, le référencement, les publicités payantes ou les initiatives de médias sociaux reste un défi crucial. défi crucial pour les équipes en 2022.

Comment vous assurer que vous suivez correctement les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs marketing ? Voici notre guide étape par étape. 

Étape 1 : Examiner les objectifs de l'entreprise 

Les objectifs marketing et les mesures de publicité numérique correspondantes dépendent de vos objectifs commerciaux. 

Supposons que l'un de vos principaux objectifs commerciaux consiste à augmenter le nombre d'utilisateurs de votre produit sur un nouveau marché ou pour une nouvelle gamme de produits. Dans ce cas, le marketing peut se concentrer sur la génération de prospects et les conversions tout en optimisant les dépenses budgétaires. 

Elles seront différentes si vous vous concentrez sur l'engagement du public et la notoriété de la marque. 

Une fois que vous avez compris les principaux indicateurs clés de performance de votre entreprise, vous pouvez aligner ces objectifs commerciaux sur vos objectifs marketing. 

Étape 2 : Fixer des objectifs marketing SMART 

Nous sommes de grands adeptes de la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel) pour nous assurer que ces objectifs sont clairs, alignés sur votre équipe et réalisables.

Supposons que l'un de vos objectifs marketing soit d'améliorer la rentabilité de vos campagnes publicitaires numériques.

Utiliser la méthode SMART : 

Accroître la rentabilité de nos campagnes publicitaires numériques régionales en augmentant notre ROAS de 15 % d'ici le prochain trimestre en affinant le ciblage des mots clés par l'équipe marketing et en optimisant les actifs de nos campagnes.

Étape 3 : Identifier les indicateurs de performance clés de la publicité en fonction de ces objectifs de marketing 

Les objectifs de marketing opérationnel sont généralement assortis de mesures marketingcomme notre exemple de ROAS ci-dessus. Mais réfléchissez aux indicateurs clés de performance pour les plans stratégiques, car ils ne sont pas toujours aussi évidents.

Quelques exemples d'indicateurs clés de performance pour les objectifs marketing clés : 

• Indicateurs clés de la notoriété de la marque: Impressions, trafic sur le site web, pages vues à partir du trafic organique, mentions du nom de la marque, taux d'engagement sur LinkedIn.
• Indicateurs clés de performance pour la génération de leads et les ventes : Conversions, coût par conversion, coût par lead (CPL), valeur de la durée de vie du client.

Principaux indicateurs publicitaires à suivre pour une campagne de publicité

1. Coût d'acquisition des clients (CAC) 

Combien dépensez-vous sur l'ensemble de vos canaux de commercialisation pour attirer ces nouveaux clients ? 

C'est là que le coût d'acquisition des clients (CAC) (également appelé coût par acquisition) est mesuré.

Le CAC comprend le montant que vous dépensez en activités de vente et de marketing pour obtenir un client, y compris les salaires du personnel, les outils de marketing par courrier électronique (par exemple) et d'autres coûts opérationnels. 

Le coût par acquisition est une valeur cruciale pour évaluer les marges bénéficiaires de votre entreprise et déterminer sa santé financière à long terme.

Comment calculer le CAC : total des coûts de vente et de marketing/nombre de nouveaux clients 

2. Conversions et taux de conversion

Taux de conversion décrit le nombre de personnes qui ont fait ce que votre campagne voulait qu'elles fassent. Également connu sous le nom de coût par action (CPA), cet indicateur mesure directement l'efficacité de votre campagne publicitaire.

Pour les campagnes publicitaires numériques, les actions de conversion quotidiennes sont les suivantes : 

• Remplir un formulaire de contact ou de consultation commerciale 
• Télécharger un contenu 
• S'inscrire à une lettre d'information marketing

Calcul : Coût par conversion = Coût total des annonces/nombre de conversions

Le coût par conversion permet de savoir combien ces conversions vous ont coûté et d'évaluer la rentabilité de votre campagne. 

3. Clics et coût par clic

Les clics constituent le premier point de contact entre votre campagne de marketing numérique et votre public cible. Ils permettent d'évaluer si vos annonces trouvent un écho auprès de votre public cible et constituent une mesure fondamentale disponible sur la plupart des plateformes de publicité numérique.

Le coût par clic (CPC) est le montant total que vous payez pour ces clics, calculé sur la base du coût total/nombre de clics. Examinez vos indicateurs de CPC pour déterminer la rentabilité de votre campagne.

Conseil : Les clics ou le coût par clic ne vous renseignent pas sur la qualité du trafic. Il convient donc d'examiner d'autres paramètres pour évaluer l'efficacité de vos campagnes. Segmentez vos clics par mot-clé ou par région sur Google Analytics. Vous pouvez même examiner le coût par conversion pour obtenir une ventilation plus détaillée.

4. Impressions et portée

Suivi des impressions dans notre rapport de tableau de bord PPC. Téléchargez ce modèle pour suivre les performances de votre campagne de publicité numérique. 

Idéales pour les initiatives de sensibilisation à la marque ou les campagnes destinées à être vues par un large public (comme les publicités display ou le contenu vidéo de marque), ces mesures indiquent le nombre de personnes qui ont vu vos publicités.

Les impressions mesurent la fréquence à laquelle votre publicité a été affichée auprès de votre public potentiel, tandis que la portée correspond au nombre de personnes qui ont vu votre publicité. 

La différence est subtile. Une personne peut voir la même publicité plusieurs fois sur les plateformes de médias sociaux (portée), alors qu'une publicité peut être diffusée de nombreuses fois sans que personne n'agisse (impressions). 

Comment calculer les impressions publicitaires : Également connu sous le nom de coût par mille (CPM), il mesure le prix pour 1000 impressions - 1000 multiplié par le coût/impressions.

5. Valeur de la durée de vie du client (CLV)

Devriez-vous donner la priorité aux efforts d'acquisition ou de fidélisation de la clientèle ? Quels sont les clients pour lesquels vous devez mettre en place des programmes de vente incitative ou de fidélisation afin de les encourager à dépenser davantage ? 

La valeur du cycle de vie du client La valeur du cycle de vie du client (CLV) apporte des réponses à ces questions.

La CLV offre une vision à plus long terme de la situation financière de votre entreprise par rapport à d'autres indicateurs. L'utilisation conjointe de ces indicateurs vous aide à définir vos objectifs et votre budget au plus haut niveau.

Conseil : Combinez la CLV avec le coût d'acquisition des clients pour déterminer si vos campagnes sont rentables.

6. Score de qualité

Le score de qualité évalue le parcours d'un internaute dans votre annonce s'il s'y intéresse. Il détermine la pertinence de votre message publicitaire et de votre site web pour répondre à l'intention d'un internaute. Vous verrez cette mesure essentielle dans vos campagnes PPC telles que Google Ads ou Facebook ou les campagnes publicitaires de Facebook.

Influence du score de qualité : 

• Le nombre d'affichages de vos annonces dans les moteurs de recherche
• Position des annonces (et visibilité de vos annonces) 
• Rang de l'annonce
• Coût moyen par clic

Le score de qualité est l'une des meilleures indications de la qualité de vos annonces et permet de découvrir des possibilités d'optimisation si le score est insuffisant. 

Téléchargez ce modèle pour suivre vos indicateurs PPC dès maintenant.

7. Retour sur investissement publicitaire (ROAS)

Le ROAS mesure le montant des revenus gagnés pour chaque dollar dépensé dans les campagnes publicitaires. C'est un indicateur essentiel de l'attribution du chiffre d'affaires à l'équipe marketing et de son efficacité à stimuler le chiffre d'affaires et les ventes de l'entreprise.

Les points de référence varient selon les secteurs, mais vous pouvez utiliser comme point de départ le ratio 4:1 de l'entreprise de commerce électronique BigCommerce, ce qui signifie que chaque dollar dépensé en publicité doit contribuer à hauteur de 4 dollars au chiffre d'affaires de l'entreprise.

Calcul: ROAS = Recettes attribuables aux annonces / Coût des annonces

8. Taux de clics

Le taux de clics (CTR) répond à une question essentielle : combien de personnes ont agi en voyant votre annonce ?

Il mesure la performance des annonces et leur adéquation avec les mots-clés ciblés dans les campagnes de publicité numérique. Cette mesure essentielle des campagnes PPC affecte les scores de qualité, ce qui peut avoir un impact en temps réel sur les taux de conversion de vos campagnes et sur vos efforts de marketing.

Calcul : CTR : = clics ÷ nombre d'impressions

9. Taux de rebond

Les pages d'atterrissage sont un élément essentiel de vos campagnes publicitaires numériques, et leur efficacité permet de capter l'attention et de générer des conversions. 

Voici où se situe le taux de rebond entre en jeu. Le taux de rebond mesure le pourcentage de personnes qui quittent la page d'atterrissage de votre campagne post-clic (avec un formulaire, par exemple) sans cliquer sur quoi que ce soit.

Un taux de rebond élevé peut signifier : 

• Le contenu de votre page web ne correspond pas à ce que recherchent vos visiteurs
• Votre formulaire est confus ou trop long
• Votre page se charge trop lentement (ou il y a des problèmes techniques) 
• Votre campagne attire le mauvais trafic 

Comment créer un modèle de mesures publicitaires avec DashThis

Étape 1 : Ouvrir un compte chez DashThis (les 15 premiers jours sont offerts !)

Étape 2 : Connectez vos outils de marketing préférés en quelques secondes (nous prenons en charge plus de 40 intégrations avec des outils de marketing et de publicité de premier plan).

Étape 3 : Sélectionnez les indicateurs publicitaires que vous souhaitez suivre à partir des widgets prédéfinis de DashThis.

Étape 4 : Glissez-déposez autant d'indicateurs que vous le souhaitez pour créer votre modèle d'indicateurs de publicité numérique !

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis.

Automatisez le suivi de vos mesures de publicité numérique avec DashThis. 

Maintenant que vous savez quels sont les mesures publicitaires à suivre, présentez-les en quelques secondes à l'aide d'un outil automatisé tel que DashThis.

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