Comment mesurer le succès publicitaire des campagnes de vos clients (exemples + KPI recommandés)

Coca-Cola est aujourd'hui l'une des marques les plus connues au monde. Son succès commercial est en partie dû à son budget publicitaire massif de 4 milliards de dollars et à sa stratégie marketing globale.

Outre la riche histoire de la marque et l'importance qu'elle accorde aux campagnes publicitaires innovantes, Coca-Cola surveille régulièrement les indicateurs publicitaires tels que le bénéfice par dollar investi dans le marketing et la valeur de la marque pour comprendre si ses campagnes attirent effectivement de nouveaux clients ou si elles atteignent les résultats souhaités.

S'il est une chose que l'on peut retenir de l'approche publicitaire de Coca-Cola, c'est l'importance d'un suivi régulier de ses efforts de marketing pour mesurer le succès de sa publicité. 

Que vous développiez une stratégie de publicité numérique pour le reste de l'année ou que vous cherchiez à améliorer la façon dont vous rendez compte des mesures publicitaires de vos clients, nous sommes là pour vous aider ! Ce guide vous aidera à définir le succès publicitaire, les indicateurs à suivre et la manière de rassembler toutes vos données de manière conviviale avec DashThis.

Qu'est-ce que le succès publicitaire ?

Tout d'abord, faisons un petit zoom arrière et définissons la publicité. 

Les activités publicitaires se réfèrent généralement à des formes payantes de marketing, telles que : 

• Annonces dans les médias sociaux 
• Annonces de podcasts ou de vidéos 
• Efforts de publicité par affichage, comme les annonces Google Display 
• Annonces de recherche payées
• Activités publicitaires hors ligne, telles que les panneaux d'affichage ou les supports de marketing physiques 

Comment définir une publicité réussie ? 

C'est lorsqu'une campagne atteint l'objectif qu'elle s'était fixé. Par exemple, une campagne publicitaire de sensibilisation à la marque réussie conduit à ce que davantage de personnes recherchent la marque. Ces efforts se traduisent par une augmentation du trafic sur le site web ou des mentions positives de la marque sur les médias sociaux. 

De même, nous mesurons le succès d'une campagne publicitaire axée sur les ventes en fonction du nombre de ventes qu'elle génère, de son impact global sur le chiffre d'affaires de l'entreprise ou du coût d'acquisition des clients. 

Outre le fait qu'elles atteignent leur objectif, les campagnes publicitaires réussies sont également rentables pour l'entreprise. Posez-vous les questions financières suivantes lorsque vous essayez de déterminer si une campagne a été un succès. 

• La campagne a-t-elle généré le meilleur retour sur investissement pour son budget publicitaire ?
• Comment la performance se compare-t-elle aux autres campagnes de notre stratégie de marketing ? 

Answering these questions requires understanding and tracking specific metrics. Therefore, measuring advertising campaign metrics is crucial to measuring advertising success. 

4 éléments essentiels d'une campagne publicitaire efficace

Quels sont les éléments d'une campagne publicitaire efficace ? Examinons quelques exemples de campagnes publicitaires réussies et les raisons de leur succès. 

Message clair et concis adapté au public cible 

Les meilleures campagnes publicitaires se caractérisent par un message clair et précis, adapté à un public cible spécifique. Prenons l'exemple d'une publicité Facebook de l'agence de marketing KlientBoost pour Best Self Co.

Image : KlientBoost/Best Self Co

Axée sur la promotion du jeu de cartes d'intimité de Best Self Co à l'occasion de la Saint-Valentin, la rédaction de cette publicité sur Facebook met spécifiquement l'accent sur la "soirée en amoureux" pour les couples occupés. Elle a obtenu un retour sur investissement publicitaire (ROAS) supérieur de 11 %.

Sélection stratégique des canaux pour atteindre les bonnes personnes

Vous devez également savoir où se trouve votre client idéal et choisir les canaux appropriés pour l'atteindre. Par exemple, le fournisseur de technologies audiovisuelles Elgato atteint son client idéal en s'associant à des créateurs de contenu pour parler de ses produits et en diffusant régulièrement sur Twitch.

Tout comme l'audience de Twitch, composée de streamers en direct et de personnes qui consomment du contenu vidéo, s'adapte naturellement aux produits d'Elgato, réfléchissez au contenu que vos clients idéaux consomment et aux canaux qui conviennent le mieux à vos campagnes publicitaires.

Un design visuellement attrayant et accrocheur 

Vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention de votre public, c'est pourquoi vos publicités doivent attirer l'attention rapidement. Et cela ne signifie pas toujours qu'il faille recourir à des valeurs de production exceptionnelles. 

Au lieu de cela, donnez la priorité à la pertinence de votre annonce par rapport à votre public cible. Selon une étude de Facebook la pertinence d'une publicité vidéo est la première raison pour laquelle les gens s'y intéressent, avant des facteurs tels que la longueur, la qualité de la production ou le service. De même, une étude menée par l IAS montrent qu'un contexte publicitaire approprié peut améliorer la mémorisation jusqu'à 40 %.

La campagne Share a Coke 2011 de Coca-Cola a parfaitement combiné pertinence et design accrocheur. La campagne mondiale mettait en scène les noms les plus populaires de chaque pays sur sa marque emblématique rouge et blanche. Elle se concentre sur le message vital de partager un Coca-Cola avec la famille et les amis, avec une touche personnelle. 

La campagne publicitaire a également connu un succès incroyable, augmentant les ventes aux États-Unis de 2 % après plus d'une décennie de baisse des revenus. Lors du lancement, le hashtag #shareacoke était le premier sujet de tendance sur les médias sociaux. 

Optimiser les éléments de la campagne en fonction des résultats 

La création de campagnes publicitaires réussies implique des tests A/B et d'autres facteurs énumérés ci-dessus. En concentrant vos tests sur un ICP publicitaire publicitaire spécifique et en suivant les résultats au fil du temps, il est plus facile d'ajuster les éléments de votre campagne pour obtenir des résultats optimaux.

Par exemple, le magasin de commerce électronique The Red Wagon a utilisé des tests A/B pour optimiser ses publicités Facebook et sa stratégie de ciblage afin de maximiser les ventes. Elle a testé différentes stratégies de ciblage afin d'analyser les options qui généraient le plus grand nombre d'achats et le coût par achat le plus bas.

Pourquoi suivre les indicateurs clés de performance de la publicité pour mesurer le succès ? 

Les éléments d'une campagne publicitaire tels que la création utilisée, le texte de l'annonce, les paramètres de ciblage de l'audience et le format de l'annonce jouent tous un rôle dans la détermination de l'efficacité de votre campagne. Mais savez-vous quels sont les éléments qui ont fait la différence en termes de performances ? Voici quelques raisons pour lesquelles le suivi des indicateurs clés de performance de la publicité peut vous aider à créer des campagnes réussies. 

Évaluer les performances publicitaires : Comment savoir si vos campagnes donnent les résultats escomptés ? Créez un tableau de bord client que votre équipe et votre client pourront consulter. Un tableau de bord donnera aux deux parties une transparence totale sur les mesures cruciales de la campagne. Il est plus facile de prendre des décisions éclairées lorsque vous avez suivi vos indicateurs régulièrement.

Optimiser les campagnes en cours : Outre la connaissance des performances publicitaires, les indicateurs de suivi vous aident à identifier les possibilités d'optimisation de vos performance de vos campagnes. Dans le cas de la publicité payante, un nombre élevé d'impressions mais un faible taux de clics peut indiquer un problème de ciblage ou de pertinence de l'annonce.

Prouvez le retour sur investissement de votre campagne à vos clients : Vous avez besoin de soutien pour vos propositions publicitaires ? Vous devez montrer que vous comprenez le fonctionnement de l'entreprise de votre client et que vos campagnes l'aideront à atteindre ses objectifs. Le suivi des indicateurs clés de performance liés à l'activité, tels que le chiffre d'affaires influencé par la publicité, le retour sur investissement et le retour sur investissement publicitaire (ROAS), et l'établissement d'un lien entre ces indicateurs et vos campagnes peuvent vous aider à démontrer la valeur de votre travail.

6 indicateurs recommandés pour mesurer le succès de votre publicité

Nous avons évoqué les avantages d'un suivi régulier des indicateurs clés de performance des campagnes de marketing. Si vous ne savez pas quels ICP utiliser pour mesurer les performances de votre campagne ou comparer différentes campagnes, commencez par ces six indicateurs. 

1. Impressions : Permet de s'assurer que votre public voit vos annonces
2. Recherches de produits et de marques : Mesure l'impact de votre campagne publicitaire sur l'intention de recherche de votre marque ou du produit présenté dans votre campagne.
3. Taux de clics (CTR): Mesure la pertinence de l'annonce et si vos annonces attirent l'attention.
4. Taux de conversion : Mesure essentielle si vous menez des campagnes de génération de leads ou des campagnes de vente.
5. Retour sur investissement publicitaire (ROAS) : Mesure la rentabilité de la campagne. Envisagez d'inclure d'autres mesures de coûts comme le coût d'acquisition des clients ou le coût par conversion.
6. Mesures d'engagement : Les indicateurs clés de performance tels que le taux d'engagement ou les clics évaluent le nombre de fois où les personnes interagissent avec vos publicités.

Conseil de pro : utilisez un tableau de bord pour organiser votre rapport ! Vos données seront ainsi plus faciles à consulter et vos clients comprendront mieux que vous présentez les résultats de votre campagne en temps réel. Bonus : gagnez encore plus de temps en collectant automatiquement les données pour les indicateurs clés de votre campagne grâce à l'automatisation des rapports. 

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Comment créer un rapport publicitaire en quelques minutes avec DashThis

Une fois vos mesures en main, comment créer un rapport sans passer des heures au bureau à l'assembler manuellement ? 

Nous sommes là pour vous aider à gagner du temps grâce à l'automatisation. 

Tout d'abord, inscrivez-vous à l'essai gratuit de 15 jours de DashThis ici. Ensuite, utilisez ce guide étape par étape pour créer un rapport pour vos campagnes publicitaires.

Étape 1 : Déterminer ce qu'est le succès dans votre publicité 

Comment définiriez-vous le succès d'une campagne ? La réponse à cette question vous aidera à déterminer les données à afficher et à collecter. 

Une campagne publicitaire axée sur la génération de prospects peut mesurer le succès en apportant des prospects qualifiés pour le marketing et prêts à acheter, tout en maintenant la rentabilité. 

Par ailleurs, votre campagne publicitaire peut être couronnée de succès si elle se concentre sur l'amélioration de la mémorisation de la marque et sur l'information des clients potentiels de votre marché cible sur le lancement d'un nouveau produit. 

Les deux campagnes mesurent le succès différemment. Il est donc essentiel de réfléchir et de discuter avec votre client de la manière dont vous allez aligner vos rapports sur une mesure commune du succès. L'ensemble du processus d'élaboration des rapports sera ainsi plus facile à suivre. 

Une fois que vous avez fait cela, commencez à créer votre rapport dans DashThis ! 

1. Cliquez sur +Nouveau tableau de bord
2. Sélectionnez un modèle
3. Donnez-lui un nom et cliquez sur Suivant

Étape 2 : Identifier les indicateurs clés de performance pertinents et personnaliser votre tableau de bord 

L'interface "glisser-déposer" de DashThis facilite le choix des indicateurs sur lesquels vous établissez des rapports. Utilisez des en-têtes et des sections pour organiser vos indicateurs de performance clés en un flux logique et facile à suivre pour que votre client puisse les examiner. 

Par exemple, vous pouvez mettre en évidence les indicateurs de coûts et de revenus essentiels dans une vue d'ensemble rapide, suivie d'une section comparant les performances globales de chaque canal publicitaire dans votre rapport personnalisé.

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Outre les en-têtes et les sections, vous pouvez également ajouter différents widgets pour visualiser vos données. DashThis dispose de nombreux outils pour donner vie à vos données, qu'il s'agisse de chiffres modifiables pour attirer l'attention sur les chiffres du coût par acquisition ou de graphiques. Voici un aperçu rapide de ces options. 

• Widgets prédéfinis : Il s'agit de mesures fournies par vos sources de données connectées. Ils sont très utiles si vous souhaitez accéder facilement à des indicateurs de performance clés pertinents.
• Widget personnalisé : Comme leur nom l'indique, ces widgets vous permettent de créer votre propre type de widget pour visualiser des données. Par exemple, vous pouvez visualiser les données démographiques de votre audience dans les annonces LinkedIn à l'aide d'un graphique circulaire.
• Widgets statiques : Organisez vos rapports à l'aide d'en-têtes et de boîtes de commentaires. Vous pouvez ajouter des numéros modifiables ou intégrer un fichier CSV pour faciliter la consultation.

Si vous avez besoin d'un point de départ simple, pourquoi ne pas utiliser notre modèle de rapport de campagne publicitaire ? Ce modèle comprend tous les indicateurs clés de performance prédéfinis dont vous avez besoin, ainsi qu'une structure permettant de personnaliser le rapport.

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Étape 3 : Collecte des données pour l'analyse

Ajouter les sources de données que vous rapportez à l'aide du bouton Connecter .

Dès que vous donnez à DashThis l'autorisation d'accéder à vos données marketing dans chaque outil, DashThis importera automatiquement vos dernières données à partir des canaux sélectionnés et maintiendra vos rapports à jour.

Étape 4 : Analyser les données et créer des recommandations concrètes pour les clients 

Vos rapports gagnent en valeur lorsque vous utilisez des données pour répondre aux préoccupations de vos clients et les guider sur la marche à suivre. Heureusement, l'analyse des données ne doit pas être une corvée si l'on pose les bonnes questions et si l'on utilise les bons outils. 

Imaginez que vous analysiez votre dernière campagne publicitaire multicanal. Les données montrent que les conversions ont augmenté de 20 % par rapport au mois dernier. Commencez à poser des questions pour analyser vos données en profondeur. Voici quelques questions par lesquelles vous pouvez commencer :

• Pourquoi cette augmentation ? 
• L'amélioration provient-elle d'un canal spécifique ?
• L'augmentation est-elle due à une tactique particulière ? Ou est-elle due à des facteurs saisonniers ou externes ? 
• Que pouvons-nous faire pour reproduire ce succès ? 

Les réponses à ces questions vous permettront de formuler une recommandation à l'intention de votre client. 

Par exemple, supposons que vous vendiez des purificateurs d'air pour les propriétaires d'animaux de compagnie et que vous observiez une amélioration des performances après avoir modifié votre publicité publicité au paiement par clic (PPC) pour cibler les mots-clés liés aux allergies. Vous pourriez recommander d'étudier s'il existe d'autres mots-clés connexes que vous pourriez inclure davantage pour capter le trafic de recherche provenant de ces mots-clés.

Conseil de pro : utilisez un widget de boîte de commentaires pour inclure les réponses à ces questions sans encombrer votre rapport ! Voici comment procéder.

1. Cliquez sur Widget statique
2. Sélectionner les commentaires
3. Ajoutez vos idées

Étape 5 : Partager votre rapport

Vous êtes maintenant prêt à envoyer votre rapport à vos clients. 

Cette étape semble simple, mais il est facile de l'oublier lorsque l'on a d'autres choses à faire. Utilisez la fonction de planification automatisée de DashThis de DashThis pour vous aider à faire en sorte que votre rapport parvienne à vos clients à la même heure chaque semaine, avec un minimum d'effort.

Cliquez sur Options de partage > Partager par e-mail > Fréquence pour programmer vos rapports.

DashThis vous permet de programmer des rapports à intervalles réguliers. Supposons que vous travailliez avec un spécialiste du marketing numérique et un responsable du marketing sur une campagne publicitaire multicanal. 

Vous pouvez prévoir un rapport hebdomadaire sur les performances du PPC et des publicités Facebook pour votre spécialiste du marketing numérique et une synthèse mensuelle pour le responsable du marketing. 

DashThis offre également la possibilité de télécharger votre rapport au format PDF pour une consultation hors ligne. Si vous vous préparez à une réunion en personne, vous pouvez partager un lien URL spécifique avec les participants à la réunion. Les clients peuvent cliquer sur l'URL pour consulter vos commentaires et survoler des points de données spécifiques pour obtenir plus de détails. 

Automatisez vos rapports publicitaires avec DashThis

Mesurer le succès de la publicité est essentiel pour développer des campagnes qui génèrent des résultats pour les clients. En montrant la relation entre l'activité publicitaire et les résultats de l'entreprise, vous pouvez rapidement obtenir le soutien de votre client pour les propositions de campagnes actuelles et ultérieures. 

Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 15 jours de DashThis.